Galaxy Note 4 no instalará la actualización del sistema, tiene un error de "tarjeta SD no compatible", otros problemas

Aquí hay otra colección de problemas y soluciones de # GalaxyNote4 para usted. En este artículo, le damos 7 problemas más informados y las cosas que los usuarios de Android pueden hacer al respecto. Esperamos que las soluciones que presentamos hoy puedan ayudar no solo a los usuarios mencionados, sino también a otros que puedan tener experiencias similares. Si desea consultar otros problemas relacionados con la Nota 4, visite nuestra página principal de solución de problemas de la Nota 4.

A continuación se presentan los temas específicos que cubrimos para usted hoy:

1. Galaxy Note 4 no arranca | Galaxy Note 4 no se carga
2. Galaxy Note 4 sigue mostrando la pantalla "No apagar el objetivo" | Galaxy Note 4 atascado en modo de descarga | Galaxy Note 4 no arranca normalmente
3. Galaxy Note 4 no instalará la actualización del sistema
4. Galaxy Note 4 sigue reiniciando solo
5. La aplicación Galaxy Note 5 Snapchat toma fotografías en negro cuando se usa la cámara frontal
6. Galaxy Note 4 tiene un error de "tarjeta SD no compatible"
7. La pantalla del Galaxy Note 4 parpadea durante el reinicio

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Galaxy Note 4 no arranca | Galaxy Note 4 no se carga

He intentado que todos ustedes hablaron. He tomado la batería o por un largo período de tiempo. Mantuve presionado el botón de encendido durante 30 segundos mientras la batería estaba descargada. He presionado todos los botones; Hogar, volumen y poder. Mantenido hacia abajo el volumen y la potencia. Lo único que aparece es la imagen del Galaxy Note 4, luego se apaga. Nunca llega a la pantalla de carga de Samsung. Cuando intento cargar el teléfono, aparece el símbolo de la batería ... la batería gris con un rayo, pero luego se apaga. No llega al símbolo de carga real ... aquel en el que se muestra el porcentaje y la batería es verde. Lo he mantenido en el cargador toda la noche, aunque no aparece ninguna luz LED ni nada. Nada. Se me acabaron las ideas. Tampoco estoy seguro de que la versión de Android esté abajo en la parte inferior, así que simplemente elegí una. Realmente espero que puedas ayudarme. Ni siquiera he tenido este teléfono al año. - Angélica

Solución: Hola Angélica. Los problemas de arranque como el que está experimentando pueden o no solucionarse mediante la resolución de problemas de software estándar. El resultado obviamente depende de la causa, que puede ser software o hardware. En la mayoría de los casos, los problemas de arranque causados ​​por el software pueden solucionarse con relativa facilidad. Si su teléfono no responde después de intentar diferentes modos de inicio, la única otra solución potencial, el firmware de stock intermitente, está fuera de discusión.

Para instalar o actualizar manualmente el firmware oficial de Samsung, primero debe asegurarse de que puede reiniciar el teléfono en el modo Odin o Descargar. Si su teléfono ni siquiera responde a nada, no hay forma de que pueda hacer una solución de software a su nivel.

La razón principal por la que el teléfono no se está iniciando debe ser un hardware defectuoso, que puede ir desde un botón dañado, una batería defectuosa hasta un problema desconocido de la placa base. La única otra cosa que puede probar en este caso es ver si una nueva batería hará alguna diferencia. Intenta conseguir una nueva batería de Samsung y úsala. Si eso no mejora la situación, envíe el teléfono al centro de servicio de Samsung o, mejor aún, hágalo reemplazar.

Problema nº 2: Galaxy Note 4 sigue mostrando la pantalla "No apagar el objetivo" | Galaxy Note 4 atascado en modo de descarga | Galaxy Note 4 no arranca normalmente

Hola. Mi nombre en Sindhu. Tengo un Samsung Note 4. Hace 2 años que lo compré. Recientemente, en diciembre, mi teléfono comenzó a descargar automáticamente con un símbolo de Android y decía: No apagar el objetivo. Debido a que lleva demasiado tiempo, la mayoría de las veces, quité la batería cuando la descarga está en curso. Y luego, cuando enciendo el móvil, solía funcionar normalmente, pero solo unos minutos. Ahora mi teléfono está apagado y cuanto intento, no se enciende. La batería está bien. Puedo sentir el hormigueo cuando lo pongo en mi toque. Intenté mantener el botón Subir volumen junto con el botón Inicio y Encender. No funciono También presioné el botón de encendido durante un minuto sin la batería y después de 10 minutos lo mantuve durante 20 minutos para cargarlo, por lo que no se encendió. Por favor, dime por qué está pasando esto. Qué podría ser y qué hacer ahora. Me siento muy feliz por haber encontrado este sitio. - Sindhu

Solución: Hola Sindhu. Su problema puede ser similar al de Angélica anterior, por lo tanto, consulte nuestras sugerencias para ella. Como no ha indicado que ha intentado actualizar el firmware original, también puede intentar iniciar el teléfono en el modo Odin para poder instalar manualmente el firmware estándar. Aquí está cómo hacer eso:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.

Lo importante que se debe recordar al destellar es usar siempre el firmware correcto. Asegúrese de usar el firmware correcto para el modelo de su teléfono. Es posible que accidentalmente bloquee su teléfono si usa un firmware de Verizon en una nota de AT&T 4. Trate de investigar un poco cómo hacer el proceso antes de hacerlo.

Si el teléfono no responde y ni siquiera te permite iniciar el modo Odin, considera la reparación o el reemplazo.

Problema # 3: Galaxy Note 4 no instalará la actualización del sistema

Hola. Mi nota 4 sigue pidiendo actualización de software. Presioné el botón de actualización y se descargó hasta la mitad, luego se apagó automáticamente y nunca se volvió a encender. Luego, después de unas pocas semanas, trato de encenderlo y se encendió. Todo era normal, así que pensé que debería actualizar el software y presionar el botón de actualización del software. Noté que descargaba el software normalmente durante unos 15 minutos a la mitad y, de repente, se activó. Ahora, ni siquiera se vuelve a encender, completamente muerto ahora. Trató con la batería nueva, todavía sin éxito. Incluso probé con presionar el botón de encendido, subir el volumen y el botón de inicio aún sin éxito, antes de que estuviera encendido estaba bien, pero tan pronto como intento actualizar el software, causa un problema, pero después de intentarlo muchas veces, puedo encenderlo pero esta vez sí No enciendo en absoluto. Cualquier solución por favor ayúdame a volver a encenderlo. Auricular como nuevo a solo un año de antigüedad. Gracias. - Arworld1

Solución: Hola Arworld1. Puede haber varias razones por las que un teléfono no instala una actualización del sistema. Estas razones pueden incluir lo siguiente:

1. falta de espacio de almacenamiento
2. caché del sistema dañado
3. faltan o deshabilitan las aplicaciones críticas del sistema, como Google Services Framework (u otro proveedor y aplicaciones de Samsung)
4. error del servidor (en el operador / lado Samsung)

Cualquiera de estos elementos puede ser responsable del problema inicial, pero como no hay forma de verificarlos ahora que el teléfono ya no se inicia, su tarea principal es tratar de ver si puede volver a encender el teléfono primero. Por favor, consulte nuestras sugerencias para Angélica y Sindhu arriba.

Si tiene suerte y podrá volver a encender el teléfono, asegúrese de restablecer el teléfono de fábrica antes de intentar otra actualización del sistema. A modo de referencia, a continuación se muestran los pasos para restablecer de fábrica / maestro su teléfono:

1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
6. Ahora resalte 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
7. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
8. La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Problema # 4: Galaxy Note 4 sigue reiniciando solo

Hola TDG. Acabo de recibir una Nota 4 de un pariente lejano que no la ha usado en más de un año. Cuando lo reinicié por primera vez, el teléfono se estaba ejecutando lentamente y se apaga cuando lo encierro. Tuve que sacar la batería para volver a encender el teléfono. Lo actualicé de 5.1.1 a 6.0.1 Marshmallow y el problema ya se ha resuelto. Sin embargo, después de actualizarlo a 6.0.1, el teléfono se congela y reinicia sin ningún motivo. Se puede congelar mientras estoy usando una aplicación, a veces reiniciando el teléfono. Otras veces simplemente se congela y va a la pantalla de bloqueo. De lo contrario, solo se congela durante varios segundos antes de volver a la normalidad, pero el teléfono se congelará con más frecuencia y dará como resultado un reinicio. No hay un patrón o una causa clara. Ocurre incluso después de restablecer los valores de fábrica, borrar la partición del caché e incluso en modo seguro. Quitar la tarjeta SIM y la tarjeta SD tampoco ayuda. El teléfono hace esto 3 o 4 veces al día.

Además, la batería parece agotarse relativamente rápido, 1% por pocos minutos con una navegación ligera por Internet o incluso entrometerse con la configuración del teléfono. Se carga muy rápido después de instalar un programa llamado wakelock y configurarlo en wakelock parcial, no se ha reiniciado al azar ni se ha congelado desde entonces. Confiar en una sola aplicación para hacer que mi teléfono sea utilizable no es una solución muy satisfactoria. Me preguntaba si se trataba de un problema de software o de hardware, ya que el teléfono también tenía problemas antes de actualizar. ¿Podría ser un problema de batería también? No quiero comprar una batería nueva y terminar sin resolver el problema. Muchas gracias y espero tener noticias de ustedes pronto. - Vincent

Solución: Hola Vincent. Si no se usó el teléfono durante un año, es posible que la batería haya perdido una capacidad significativa para mantener una carga, lo que provocará que el teléfono se apague regularmente por su cuenta. Una batería de iones de litio debe tener más del 50% del nivel de la batería antes de dejarla sin usar durante mucho tiempo porque pierde energía constantemente. Una vez que llega a un punto en el que no hay más energía mientras está almacenado, la química puede hacer que la batería se vuelva incapaz de mantener una carga por mucho tiempo. Intenta conseguir una nueva batería para ver la diferencia. Para ser honestos, no hay forma de que sepamos cuál es el problema real, dado que los detalles sobre el sistema son escasos.

Que necesita una aplicación para evitar que el teléfono consuma energía de la batería (con la ayuda de la aplicación Wake Lock) muestra 2 cosas:

1. que la batería en sí misma no puede contener suficiente energía lo suficiente como para permitirle usar el teléfono durante horas seguidas, y
2. que las aplicaciones en el teléfono pueden estar causando un problema de descarga de la batería anormalmente rápido.

Si no desea comprar una batería nueva de inmediato, intente hacer otra ronda de restablecimiento de fábrica y observe el teléfono durante unos días cuando no haya aplicaciones instaladas. Lo único que desea instalar son actualizaciones del sistema y actualizaciones para aplicaciones preinstaladas. Si el teléfono continúa reiniciando por sí solo durante el período de observación, eso es un claro indicador de que la batería defectuosa es la culpable.

Problema nº 5: la aplicación de Galaxy Note 5 Snapchat toma fotografías en negro cuando usa la cámara frontal

La aplicación Snapchat, cuando tomo una foto de frente, se guarda en mis recuerdos como una pantalla negra. Puedes escribir en él y eso muestra pero no la imagen en sí. Sin embargo, si tomo una foto con la cámara orientada hacia atrás, guarda en mis recuerdos ningún problema. He reiniciado mi teléfono, he desinstalado y reinstalé la aplicación ... nada funciona. ¿Qué crees que está causando esto? Ahora, estaba funcionando bien hasta el otro día cuando Snapchat tenía una actualización. Puedo asumir que es de eso, pero ninguno de mis amigos tiene ese problema. gracias por tu tiempo. - Rachel

Solución: Hola Rachel. Si cree que el problema comenzó después de una actualización, hay dos cosas que puede intentar: borrar la partición de caché y restablecer la configuración de fábrica. Para borrar la partición de caché del teléfono, sigue estos pasos:

1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.

Para conocer los pasos sobre cómo restablecer su dispositivo de fábrica, siga los pasos anteriores.

Si el problema persiste después de realizar estos dos procesos, este puede ser un problema específico de la aplicación, lo que significa que solo los desarrolladores de Snapchat pueden ayudarlo a solucionarlo. Asegúrese de ponerse en contacto con ellos para obtener ayuda directa o visite su página de soporte.

Problema n. ° 6: Galaxy Note 4 tiene un error de "tarjeta SD no compatible"

Tengo un Galaxy Note 4 y tengo problemas con la tarjeta SD. Dice específicamente "Tarjeta SD no compatible". He intentado reformatear la tarjeta. También quité la tarjeta y la batería, mantuve presionado el botón de encendido durante 1 minuto y luego reinstalé la tarjeta y la batería. Todo fue en vano. Cualquier ayuda sería muy apreciada. Estoy frustrado y la tienda local de Verizon no sirve de nada. Estoy receloso de hacer un restablecimiento de fábrica porque temo perder todos mis datos. El teléfono está configurado para hacer copia de seguridad automáticamente. ¿Qué más puedo hacer para asegurarme de que se realice una copia de seguridad de mi teléfono y cuando el reinicio se reinstale todo? - marca

Solución: Hola Mark. El mensaje de error que muestra su teléfono también puede ser una indicación de que el dispositivo no puede leer NINGUNA tarjeta SD, por lo que debe verificar si ese es el caso. Hay dos formas para comprobar si eso es lo que está sucediendo. La primera consiste en insertar la tarjeta SD actual en otra Note 4 o en cualquier dispositivo Android, mientras que la segunda forma, que es lo que preferimos que haga, es usar otra SD e insertarla en su Nota 4. de cualquier manera debería confirmar si o no la capacidad de lectura de la tarjeta SD de su Note 4 está bien.

Si la tarjeta SD no funciona en otro dispositivo, eso significa que su Note 4 está bien. Simplemente usa otra tarjeta SD y estarás bien.

Por otro lado, si piensa que la Nota 4 es el problema, ese es el momento en el que desea hacer un restablecimiento de fábrica. Si la Nota 4 no puede leer ninguna tarjeta SD después de un restablecimiento de fábrica, un problema de hardware puede estar causando el problema.

Problema # 7: la pantalla del Galaxy Note 4 parpadea durante el reinicio

Hola. Hay un cierto problema con mi tableta que comenzó a aparecer de vez en cuando y ahora es permanente.

Solía ​​usar mi dispositivo con un 30% de brillo y era perfecto para el uso diario con imágenes de calidad que ofrece la pantalla Amoled.

Un día después de cambiar las tarjetas SIM y reiniciar mi tableta, no se inició de la forma habitual sino de manera diferente. La pantalla permaneció oscura, pero después de tocar el botón de inicio o el botón de encendido, se mostró la pantalla de inicio de sesión, pero algo rojiza, el reinicio ayudó y todo se normalizó. Lamentablemente, reiniciar no ayuda más.

Normalmente el inicio se ve así:

Después de presionar el botón de encendido, aparece el "Galaxy Note" blanco brillante sobre un fondo negro profundo. Después de unos segundos, el brillo disminuye un poco y luego de unos segundos se inicia el logotipo animado de "SAMSUNG" y luego la tableta pasa a la pantalla de inicio de sesión.

Ahora el inicio se ve así: después de presionar el botón de encendido, aparece el "Galaxy Note" blanco brillante sobre un fondo negro profundo, como de costumbre, pero luego de unos segundos parpadea con un brillo más bajo y continúa con el mismo brillo que al principio. (En este momento sé que no se iniciará normalmente y habrá un problema con la pantalla), luego la pantalla se oscurece, no hay animación, la tableta se inicia pero la pantalla se mantiene oscura. Cuando se presiona el botón de encendido o de inicio, aparece la pantalla de inicio de sesión, pero el contraste y la saturación están en mal estado. Al lado de esa tableta funciona normal.

Cuando se cambia el brillo a un nivel más alto, aproximadamente el 50% o más de la imagen se ve bastante normal, pero solía usarla a aproximadamente el 30% y era perfecta. Ahora, si el brillo es inferior al 50%, puedes ver que hay algo mal.

Intenté mostrar aplicaciones de ajuste, restablecer la tableta a la configuración de fábrica, reinstalar todo el sistema operativo Android. Ninguna de estas operaciones ha ayudado. Intentado también desconectar la batería y mostrar y volver a conectarlos.

Me pregunto si ha encontrado ese problema y si podrá ayudarme con algunas pistas útiles.

Si hay un problema de software, ¿por qué reinstalar el Android no ayuda?

Si hay un problema de hardware, ¿por qué el sistema comienza con esta forma extraña? (descrito arriba)

Intenté también intentar con IKernel pero siempre decía que requiere root, así que lo dejé.

Déjeme por favor si usted es capaz de ayudar con el problema mencionado anteriormente. Saludos cordiales. - Boguslaw

Solución: Hola Boguslaw. Su problema es un problema documentado desde hace años y ocurre en todo tipo de dispositivo Android. Si realiza una búsqueda rápida sobre este problema, Google le dirá que muchos foros de Android y sitios de ayuda también detectaron este problema. Parece que no hay un patrón en particular que podamos usar para detectar la causa del problema. Hablando con franqueza, este es un problema abierto que aún está pendiente de resolución. Ya hemos contactado a Samsung sobre este problema anteriormente, pero aún no hemos recibido noticias de ellos.

Algunos usuarios en foros de terceros han informado que el problema de parpadeo solo ocurre cuando el brillo de la pantalla se establece en bajo y el nivel de batería es bajo. Intente ver si eso es cierto en su caso comparando cómo se comporta la pantalla si reinicia el teléfono en diferentes niveles de batería. Si puede confirmar que esta solución funciona, háganoslo saber para que podamos publicarla como una solución confirmada.