Problema de arranque de Galaxy Note 5 debido a FRP, otros problemas

Bienvenido a otra publicación que cubre la solución y solución de problemas de # GalaxyNote5. Hoy le damos otras 5 cosas que pueden salir mal en un Galaxy Note 5. Si desea ver otros casos de Note 5 que hemos manejado en el pasado, vaya a esta página .

1. Las aplicaciones de música en Galaxy Note 5 dejaron de funcionar correctamente después de la actualización de Marshmallow
2. Galaxy Note 5 no puede identificar los números nacionales de los internacionales
3. Galaxy Note 5 no puede pasar la pantalla de bloqueo de PIN después de actualizar a Marshmallow
4. Problema de arranque del Galaxy Note 5 debido a FRP (Factory Reset Protection)
5. Galaxy Note 5 sigue recibiendo notificaciones de sonido y vibración | La sincronización de correo de Galaxy Note 5 no funciona correctamente

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: las aplicaciones de música en Galaxy Note 5 dejaron de funcionar correctamente después de la actualización de Marshmallow

Además de las pequeñas molestias como una barra gris en la parte superior de mi pantalla para la bandeja del sistema, mi principal problema es la transmisión de medios. Ayer recibí la actualización a 6.0.1, pero no me di cuenta de esto hasta hoy, mientras estaba en el gimnasio. Siempre uso Pandora en el gimnasio, y puedo o no tener un APK agrietado con saltos ilimitados ... Dicho esto, tanto en el wi-fi como en los datos regulares, Pandora comenzará una canción, se reproducirá durante aproximadamente 1 minuto y luego la canción se detendrá. . Al desbloquear mi pantalla, Pandora saltará inmediatamente a la siguiente canción. Esto se repitió tanto en Wi-Fi como en los datos unas 7 veces. Luego me harté pensando que era algo con la APK, así que cambié a Milk Music. Los mismos resultados, excepto Milk, se detendrían constantemente después de aproximadamente 1 minuto y tendré que desbloquear mi pantalla, reanudar, etc. Lo mismo con Slacker ... Nunca tuve este problema antes de la actualización. - Matt

Solución: Hola Matt. Tanto Galaxy Note 5 como Android Marshmallow son desarrollos recientes en el mundo Android, por lo que existe la posibilidad de que los desarrolladores de aplicaciones puedan o no haber preparado sus productos para trabajar con ellos con un mínimo de errores. No tenemos una respuesta definitiva para cada problema posterior a la actualización que los usuarios nos reportan, pero las soluciones probadas y novedosas, como borrar la partición de la memoria caché y restablecer la configuración de fábrica, pueden ser de ayuda en su caso. Son los únicos contadores efectivos para los problemas que surgen después de que un dispositivo se haya actualizado a otra versión de Android, siempre que los problemas no se deban a la falta de actualizaciones de aplicaciones o incompatibilidad.

Para borrar el caché del sistema, simplemente siga estos pasos:

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
• El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Si desea ver cómo funciona su teléfono después de un restablecimiento de fábrica, simplemente siga las instrucciones a continuación.

Recuerde, si el problema persiste después de realizar estos dos procedimientos, es probable que haya problemas relacionados con la aplicación que estén fuera de su control. Es posible que las aplicaciones de música de su teléfono no estén completamente actualizadas para funcionar con Marshmallow, o que otras aplicaciones de terceros puedan ser las culpables.

Problema # 2: Galaxy Note 5 no puede identificar números nacionales de números internacionales

El marcador del teléfono no reconoce el número nacional de los internacionales; lo que significa que no puede reconocer, por ejemplo, que este número +966533446633 pertenece al mismo tipo de este número 0533446633 !!

Otros problemas debido a este problema:

1. Si tengo un contacto guardado con el prefijo internacional (00966xxxxx) y luego comencé a marcarlo tocando el número sin el prefijo internacional, el marcador no reconoce el número y aparecerá en el registro como un nuevo número.
2. Si recibí sms de un contacto, se mostrará en los mensajes con el prefijo internacional. sin embargo, si envío un mensaje a este contacto sin el prefijo internacional, se mostrará en los mensajes como un mensaje separado de una persona diferente (no en el mismo hilo).
3. El marcador no puede reconocer muchos números de teléfono, incluso si están guardados en los contactos (el problema está relacionado con el prefijo internacional).

Gracias. - Amer

Solución: Hola Amer. Las preocupaciones que usted plantea aquí pueden ser causadas por algunas cosas, entre ellas:

• Formato de contactos inconsistentes que estás usando,
• contactos duplicados, o
• por una aplicación desconocida o fallo del sistema operativo.

Las dos primeras causas posibles están bajo su control, así que asegúrese de que todos sus contactos estén en un formato válido y no en un desastre confuso. Tener dos los mismos nombres de contacto con números diferentes o el mismo número pero con un formato diferente puede resultar en un conflicto. O tiene que elegir si desea utilizar el formato nacional o internacional para sus números de contacto para corregir el problema. Si tienes muchos contactos, entonces realmente tienes que invertir tiempo para hacerlo.

Tenga en cuenta que la aplicación Dialer funciona con la aplicación Contactos. A su vez, se puede acceder a la aplicación de contactos mediante otras aplicaciones de redes sociales como Twitter, Facebook, Google Plus, etc. Cada una de estas aplicaciones tiene su propia lista de contactos y, si se comparte el mismo número con diferentes nombres de contactos en más de una aplicación, También puede causar un problema. Por ejemplo, si el número 0533446633 pertenece a Jane Smith de Facebook, Jane de la tarjeta SIM y Jane T. Smith de Twitter, la aplicación de contactos no podrá identificar que dicho número es para el mismo contacto. Esto puede causar confusión y conducir a un problema como el suyo. Asegúrese de verificar cómo su aplicación Contactos administra sus contactos desde diferentes aplicaciones. Trate de usar Twitch! Formateador de contactos de Google Play Store para ver si puede ayudarlo con este trabajo.

Si cree que el problema se debe a una falla en el sistema, considere borrar la partición del caché o eliminar el caché y los datos de las aplicaciones de marcación y contactos.

Problema # 3: Galaxy Note 5 no puede pasar la pantalla de bloqueo de PIN después de actualizar a Marshmallow

No se puede pasar el Pin de bloqueo de pantalla. El 9 de abril de 2016, se publicó automáticamente una actualización en mi cuenta de Samsung. La seguridad de la huella digital nunca apareció, y no recuerdo el pin ... Intenté con el administrador de dispositivos Android, pero continúa diciendo que "Google ya estableció una contraseña de seguridad en el teléfono para que la información que ingresaste no sea necesaria ”.

No hay opción para ingresar una contraseña. He estado tratando de ingresar números PIN en el bloqueo de pantalla, sin embargo, simplemente indicará "Inténtelo de nuevo en 60 minutos" ...

Llamé a Samsung, Google y Sprint ... todos dicen que el otro debería poder ayudar o hacer un restablecimiento completo (tengo fotos de mi madre que acaba de fallecer y no las subieron a Google). Puedo ver notificaciones, sin embargo no puedo entrar en ninguna de ellas. Solo puedo contestar el teléfono ... así que solo he estado probando el número PIN después del número PIN solo para recibir ese mensaje. "Inténtalo de nuevo en 60 minutos." - Lee

Solución: Hola Lee. Aunque parezca desafortunado, pero la única forma de acceder a un teléfono bloqueado como el tuyo es mediante un reinicio maestro a través del Modo de recuperación. Si sus fotos, videos, contactos y otros archivos personales no se guardaron en la nube o en un dispositivo de respaldo, todos se eliminarán. Asegúrese de que, en el futuro, todos los archivos importantes se copien regularmente a otro dispositivo para guardarlos en caso de que ocurra una situación como esta.

Para una referencia fácil, estos son los pasos sobre cómo hacer un restablecimiento de fábrica en su Nota 5:

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
• El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Problema # 4: Problema de arranque del Galaxy Note 5 debido a FRP (Factory Reset Protection)

Hola. Tengo el problema de bloqueo FRP. Rooteo mi nueva Nota 5 e instalé una ROM personalizada. No hay problema. No soy un experto, pero lo he hecho con todos mis dispositivos Samsung en el pasado.

Deshabilité el bloqueo de FRP antes de rootear e instalar la rom. Lo habilité después de la instalación de la rom. ENTONCES, olvidé deshabilitarlo cuando intenté instalar otra ROM. Ahora recibo el mensaje de error en el arranque y permanece en el bucle de arranque.

Intenté todo lo sugerido en el artículo y varios otros artículos.

No soy capaz de arrancar en la recuperación.

Cuando intente flashear con Odin, se colgará a mitad de la instalación.

He intentado varios pequeños trucos que se han sugerido, que están relacionados con la secuencia en la que conectas el dispositivo y ejecutas el programa.

¿Es posible que Samsung haya hecho esto para evitar que las personas rooteen el dispositivo? Me puse en contacto con ellos y me dijeron que la placa principal debía reemplazarse por $ 400. Mi operador (Bell Canada) dice que la placa está dañada y no se reparará porque el dispositivo ha sido rooteado.

Esto parece algo que Samsung no debería estar permitido hacer. - Spud

Solución: Hola Spud. Al igual que cualquier otro fabricante de teléfonos, siempre ha sido la postura oficial de Samsung para desalentar la modificación de software o hardware. Si Samsung descubre alguna señal de romming o rooting en su dispositivo, por lo general declararán nula la garantía y rechazarán el servicio. Si bien el objetivo declarado de imponer el FRP es evitar el acceso no autorizado a un dispositivo, el disparo también puede hacer que el dispositivo se bloquee para que su software sea más difícil de descifrar. Para responder a su pregunta, sí, FRP es una de las formas en que Samsung emplea para conservar la integridad del estado oficial de sus dispositivos. Si tiene alguna objeción al respecto, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto directamente con ellos para obtener una aclaración. No trabajamos para Samsung ni para ningún gobierno, por lo que no estamos en condiciones de decir si está permitido o no. Sin embargo, desde la perspectiva del usuario final, creemos que el FRP debería estar en su lugar, pero solo si funciona el 100% del tiempo. Nos hemos encontrado con casos relacionados con FRP en los que un fallo parece haberlo activado prematuramente en algunos dispositivos, bloqueando a los usuarios desafortunados. Se supone que este no es el caso, pero Samsung solo puede resolver el problema.

Si cree que Samsung está violando algún derecho legal, asegúrese de que usted o su abogado se comuniquen con su equipo legal corporativo.

Problema # 5: Galaxy Note 5 sigue recibiendo notificaciones de sonido y vibración | La sincronización de correo de Galaxy Note 5 no funciona correctamente

1. Recibí un sonido de notificación y vibración cada pocos minutos. Sin embargo, no hay ningún icono en la barra de notificaciones ni hay ningún elemento emergente que corresponda al sonido. Ahora he desactivado mis notificaciones para mis correos electrónicos y aplicaciones de noticias. Reviso mis correos electrónicos cuando recibo el sonido pero nada es nuevo. Está agotando mi batería y me frustra mucho.
2. Tengo varias cuentas de correo electrónico que no se sincronizan cuando se supone que deben hacerlo. Obtendré el remitente y la línea de asunto pero nada en el cuerpo del texto. He intentado hacer una sincronización manual a través de la configuración de correo electrónico. He intentado reiniciar. He intentado dejar que la batería se agote por completo. Nada parece ayudar. Puedo recibir los correos electrónicos perfectamente en mi computadora portátil con la misma configuración. Serán así por días y luego por uno o dos días recibo correos electrónicos completos. Luego solo el remitente y la línea de asunto nuevamente por días. Estas son cuentas de correo electrónico de trabajo que no pueden esperar hasta que mi teléfono decida recuperarlas.

Por favor, dime qué necesito hacer para arreglar esto.

Gracias. - Kelley

Solución: Hola Kelley. En lugar de abordar los problemas individualmente, le recomendamos encarecidamente que realice un restablecimiento de fábrica para ahorrar tiempo y esfuerzo. Una vez que haya hecho eso, observe el teléfono durante al menos 24 horas sin instalar ninguna aplicación. Lo único que debe hacer durante este período es ver si se produce un problema de vibración y sonido de notificación, y si sus cuentas de correo electrónico se sincronizan correctamente. Si lo hacen, eso significa que una aplicación de terceros estaba creando un conflicto con el sistema operativo, o si hubo una falla en el firmware que provocó que los problemas de correo electrónico y notificación funcionaran de manera incorrecta. Los pasos sobre cómo hacer un restablecimiento de fábrica están cubiertos arriba. Antes de hacerlo, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos.