La configuración de la cámara Galaxy Note 5 no funciona, deja de detectar redes wifi, otros problemas

¿Buscas soluciones para tu propio problema # GalaxyNote5? Nuestro post de hoy puede ayudarte. Este material proporciona respuestas a algunos problemas poco comunes para la Nota 5, por lo que esperamos que le resulte útil.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: la configuración de la cámara Galaxy Note 5 no funcionará

¿Alguien sabe cómo hacer que la configuración de la cámara funcione en un Galaxy Note 5? He leído foros, artículos, etc. y nada funciona para mi dispositivo. He intentado borrar la memoria caché de la cámara, reiniciar mi dispositivo, etc. y aún lo mismo. Incluso he intentado usar la configuración de la cámara muy rápido y la cámara decide bloquearse. Espero que alguien pueda ayudar porque simplemente no sé qué hacer. - Brandon

Solución: Hola Brandon. La resolución de problemas de la aplicación no se detiene al borrar el caché de dicha aplicación o al reiniciar con el dispositivo. Debes proceder a los siguientes pasos en línea. No te hemos visto mencionar el restablecimiento de fábrica, así que si aún no lo has probado, asegúrate de hacerlo ahora. Es una solución de problemas importante para un problema que no tiene una causa obvia. Aquí está cómo hacerlo:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos y datos importantes.
2. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
3. Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
4. Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
5. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
6. El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
7. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción Sí: eliminar todos los datos del usuario y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
8. Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
9. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Ahora que su teléfono se ha reiniciado, todo el software vuelve a sus valores predeterminados. En este estado, la aplicación de la cámara debería funcionar normalmente, lo que significa que su menú de configuración ahora debería estar accesible. Asegúrese de verificar la configuración de la cámara justo después de realizar el restablecimiento de fábrica para notar una diferencia.

Si la configuración de la aplicación de la cámara sigue siendo problemática justo después de un restablecimiento de fábrica, eso significa que el problema está siendo causado por un hardware defectuoso, muy probablemente la propia cámara. En este caso, debe ponerse en contacto con Samsung o con cualquier parte relevante para que el teléfono pueda repararse o reemplazarse.

Aplicación de terceros puede ser la culpa

En caso de que la aplicación de la cámara funcione inicialmente después de un restablecimiento de fábrica, pero luego vuelva a su estado problemático, eso puede indicar una posible participación de un tercero. Para verificar si una aplicación está causando el problema, primero reinicie el teléfono en modo seguro. En este modo, las aplicaciones de terceros se bloquearán, por lo que debería ayudarlo a confirmar nuestra sospecha. Para solucionar el problema, debe desinstalar las aplicaciones hasta que se haya eliminado el problema.

Para referencia, a continuación se muestran los pasos sobre cómo iniciar el modo seguro:

1. Apaga el teléfono completamente.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Una vez que aparezca 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. El teléfono se reiniciará, pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
5. Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, se mostrará 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
6. Ahora puedes soltar el botón de bajar volumen.

Problema 2: Galaxy Note 5 deja de detectar redes wifi después de una actualización

Mi nombre es Luulya y tengo una tableta llamada Samsung Galaxy Note 5. Recientemente actualizada. Desde la actualización, el wifi no me mostrará ninguna red. No puedo ver la red de mi biblioteca pública, ni la red de mis vecinos. Solía ​​poder verlo y usarlo antes. He intentado algunos de los trucos sugeridos en línea: reiniciar mi dispositivo, actualizar la zona horaria, eliminar aplicaciones misteriosas. Nada parece arreglar el problema de wifi. ¿Tienes alguna sugerencia? Gracias. - Luulya.beyene

Solución: Hola Luulya. Las actualizaciones a veces pueden llevar a problemas debido a numerosas razones. Por un lado, la memoria caché del sistema telefónico puede estar dañada, afectando algunas características del sistema operativo. Para ver si ese es el caso, le sugerimos que borre la partición del caché para forzar que el teléfono elimine y luego vuelva a crear el caché del sistema. Para borrar la partición del caché, siga estos pasos:

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
5. El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción para borrar la partición del caché y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
7. Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Si el borrado de la partición de la memoria caché no ayuda, asegúrese de consultar nuestra sugerencia para Brandon más arriba sobre cómo restablecer el teléfono de fábrica.

Recuerde, la funcionalidad wifi depende de un chip de red para funcionar, así como otros componentes asociados para funcionar. Si el teléfono aún no detecta redes wifi después de un restablecimiento de fábrica, debe haber un problema con el hardware de su teléfono. Tendrás que enviar el teléfono para repararlo.

Problema 3: Galaxy Note 5 no puede iniciar sesión en la aplicación de Facebook

Hola. Leí la información anterior sobre datos claros en la aplicación. Hice lo mismo la semana pasada con mis correos electrónicos, olvidé mi contraseña de Facebook, así que escribí mi dirección de correo electrónico y hice clic en Olvidé mi contraseña para recibir un código en el correo electrónico de Facebook para crear una nueva contraseña. Sigo intentando esto y nunca recibo un código. Lo he intentado durante toda la semana. Podrías ayudarme por favor. - Aj Stewart

Solución: Hola Aj. No trabajamos para Facebook, por lo que le pedimos ayuda en el foro adecuado. Puede hacerlo usando su teléfono o una computadora para visitar este enlace. Una vez que esté en esa página, intente hacer clic en estos dos enlaces que pueden llevarlo a una solución:

1. No puedo iniciar sesión.
2. ¿Cómo puedo cambiar o restablecer mi contraseña?

Las cuentas de Facebook suelen estar vinculadas a una dirección de correo electrónico. Es posible que la razón por la que no está recibiendo correos electrónicos de Facebook se deba a alguno de los siguientes:

• Has cambiado tu email en tu cuenta de Facebook. Si crees que este es el caso, sigue este enlace sobre qué hacer.
• Tiene la dirección de correo electrónico correcta pero filtró o bloqueó correos electrónicos de Facebook en su bandeja de entrada. Asegúrese de revisar otras carpetas en su correo electrónico, como spam, basura o elementos eliminados. Además, asegúrese de revisar su cuenta de correo electrónico en busca de cualquier filtro que haya creado antes para evitar recibir correos electrónicos de Facebook en su bandeja de entrada.

Problema 4: Galaxy Note 5 error "por desgracia la galería se ha detenido"

Tengo un Galaxy Note 5. No puedo usar la galería. Dice "desafortunadamente la galería se ha detenido". Fui al administrador de aplicaciones y realicé una parada forzada, borré el caché y los datos. Pero la cámara funciona. Si estoy enviando un mensaje de texto y quiero adjuntar una foto que voy a tomar, se enviará una foto. Si alguien me envía una foto, puedo verla pero no puedo ampliarla. Si lo toco, dirá que la galería se ha detenido. He hecho todos los pasos que todos dicen que hay que hacer y nada está funcionando. Por favor ayuda. Gracias. - Georgia Morgan

Solución: Hola Georgia. Las circunstancias en su caso pueden ser diferentes, pero las soluciones deben ser las mismas para el resto de los problemas aquí. Si aún no has probado un restablecimiento de fábrica, asegúrate de hacerlo para solucionar el problema.