Galaxy Note 5 sigue reconectándose debido a un mal sistema operativo, otros problemas

Hola fans de Android! Bienvenido a nuestro último artículo de solución de problemas # GalaxyNote5. Hoy discutimos algunos problemas comunes que muchos usuarios de Note 5 han encontrado en el pasado y en la actualidad. Específicamente, estamos abordando los problemas del sistema operativo, por lo que esperamos que este material sirva como una buena referencia para aquellos que puedan tener algunos problemas.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy Note 5 continúa desconectándose y reconectándose debido a un mal sistema operativo

Tengo un extraño problema. Recientemente compré un Galaxy Note 5 desbloqueado de un minorista, Techcity Canada. El teléfono comenzó a desconectarse y volver a conectarse al cargador. Fui a la tienda. Me informaron que el puerto de carga no está cubierto por la garantía. Compré un cargador inalámbrico. Todavía seguía desconectándose. Más tarde, comenzó a tratar de desconectarse y volver a conectarse, incluso cuando no está conectado a nada o ni siquiera cerca del cargador inalámbrico, en mi bolsillo, en la mesa auxiliar. El sonido de la conexión y la reconexión nos despierta en mitad de la noche. Busqué en Internet probé un par de sugerencias, incluyendo la tuya. Finalmente, me di cuenta de que el problema no está en el puerto, se modifica el sistema operativo que interfiere con la carga y cuando la batería está baja, provoca el problema. La reparación me va a costar una cantidad significativa. Normalmente, no se conecta a la PC, pero en el modo de descarga se conecta y Smart Switch dice "Dispositivo no compatible". - Manir

Solución: Hola Manir. Poseer un dispositivo de segunda mano a veces puede ser un juego de azar. Si tienes suerte, puede funcionar normalmente. Sin embargo, para aquellos que tienen problemas, puede intentar resolver el problema o devolver el artículo.

Si está seguro de que el motivo del problema se debe a un problema del sistema operativo y desea ver si puede solucionar el problema al final, considere volver a flashear el cargador de arranque primero. Si el reinicio del cargador de arranque no funciona, entonces intente actualizar un firmware de reserva.

A modo de referencia, a continuación se muestran los pasos generales sobre cómo volver a instalar un cargador de arranque de un dispositivo Samsung. Los pasos exactos pueden ser ligeramente diferentes, así que asegúrese de consultar otras guías para el modelo de su teléfono.

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "caja ID: COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón START. Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez que el procedimiento haya terminado.

La actualización de un firmware puede ser similar en gran parte a los pasos anteriores. Nuevamente, le sugerimos que busque guías más precisas sobre cómo actualizar un firmware en su teléfono. Los pasos anteriores son sólo para fines de demostración.

Problema 2: Galaxy Note 5 bloqueado debido a la protección de restablecimiento de fábrica (FRP)

Hola Droid Guy. Mi hijo me dio la Nota 5 de su esposa (ella actualizó a la Nota 8) y yo realicé un reinicio maestro, sin saber acerca de FRP. No tenemos la dirección / contraseña de gmail, así que compré un cable OTG para instalar el .apk que sugieres descargar. Sin embargo, el teléfono no inicia el Explorador de archivos cuando conecto el OTG. He intentado dos unidades USB (ambas FAT32) sin éxito. No está 100% seguro de la versión de Android, pero cree que se envió con Lollipop. ¿Me podría indicar un enlace con otra solución? Gracias. - John Jacobs

Solución: Hola John. Desde que se lanzó Factory Reset Protection hace un par de años, ha habido varias formas no oficiales de solucionarlo, una de las cuales es mediante el uso de un cable o dispositivo OTG. Si esta solución ya no funciona, eso significa que Samsung ya había solucionado el problema que lo había hecho funcionar antes. En este momento, el único método no oficial de anular esta función de seguridad es mediante flasheo. Algunos videos de Youtube dicen que todavía funcionan, así que sírvase revisarlos si tiene tiempo. Sin embargo, no hemos probado ninguno de ellos, por lo que no podemos recomendar qué video en particular sigue funcionando ahora.

Problema 3: Galaxy Note 5 no se mantendrá encendido a menos que esté conectado al cargador

Hoy mismo comencé a tener problemas con mi Samsung Galaxy Note 5. En este momento no se encenderá, se iluminará, nada en absoluto a menos que esté enchufado. Si está enchufado, mostrará que se está cargando, luego si intento enciéndalo, se atasca en un bucle de arranque e inmediatamente se apaga, luego vuelve a arrancar una y otra vez.

He intentado reiniciar presionando la alimentación durante 20 a 30 segundos, manteniendo presionada la tecla de encendido y apagándola, y apagando y apagando al mismo tiempo, y nada parece tener efecto. ¿Hay una solución a este problema? - Victoria

Solución: Hola Victoria. Un componente importante que falta en la descripción de su problema es el historial de su dispositivo. No nos dice las posibles razones relevantes que pueden haber llevado a su problema a simplemente adivinar qué está causando el problema. Basados ​​en nuestros años de experiencia en la solución de problemas con dispositivos Android, las dos causas más comunes de un problema como el suyo son daños físicos (caída accidental o exposición a elementos) y modificación / manipulación de software no oficial. Si su teléfono se cayó o se mojó antes de que empezara a actuar como lo hace ahora, deje de perder el tiempo buscando soluciones de software. En su lugar, debe enfocar su esfuerzo para asegurarse de que los componentes internos se sequen adecuadamente o se reemplacen los componentes dañados. Cualquier problema de hardware que pueda tener su teléfono no puede solucionarse realizando algunos procedimientos de software. Si es posible, envíe el teléfono a Samsung para que se pueda verificar su hardware.

Por otro lado, si intentó manipular el software instalando un software raíz o flasheando, debería haber sabido que existe un riesgo. Ningún novato de Android intentará rootear o flashear, por lo que debe ser un usuario promedio que conozca los riesgos de modificar el software. Por lo tanto, asumimos que sabrás cómo salir de esta situación.

Sin embargo, si el problema ocurre de repente y el teléfono nunca se ha visto afectado o dañado físicamente, ni el software fue manipulado, es posible que pueda solucionar el problema al intentar dos pasos básicos de solución de problemas del software: recalibración de la batería y fábrica. Reiniciar. Si estos dos tampoco solucionan el problema, debe recurrir a la ayuda de un profesional para que examine el hardware por usted.

Para referencia, aquí están los pasos sobre cómo recalibrar la batería y hacer un restablecimiento de fábrica.

Cómo calibrar la batería Galaxy Note 5

1. Drene la batería completamente . Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería muestre un 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100% . Asegúrese de usar un equipo de carga original para su iPhone y deje que se cargue completamente. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se está cargando.
3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo .
4. Realice un reinicio en caliente manteniendo presionados los botones de Encendido y Inicio simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.
5. Usa tu iPhone hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos 1-5.

Cómo restablecer de fábrica un Galaxy Note 5

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
5. El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción Sí: eliminar todos los datos del usuario y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
7. Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.