Galaxy Note 5 pierde la batería rápidamente en modo inactivo, otros problemas

La descarga de la batería es un problema perenne para la mayoría de los teléfonos inteligentes de hoy, e incluso los modelos emblemáticos no son inmunes. Ya hemos cubierto muchos problemas relacionados con la energía o la batería en el pasado, pero echemos un vistazo a uno de los problemas a continuación. Es enviado por uno de nuestros # usuarios de GalaxyNote5. No dude en consultar más de nuestros consejos y soluciones de solución de problemas de Nota 5 publicados anteriormente en esta página .

A continuación se presentan los temas tratados en este artículo hoy:

1. Galaxy Note 5 pierde la batería rápidamente en modo inactivo
2. La pantalla del Galaxy Note 5 se congela y se vuelve negra al cargar aplicaciones
3. La pantalla del Galaxy Note 5 no se encenderá después de la carga
4. Teclado de Galaxy Note 5 durante las llamadas que no funcionan

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy Note 5 pierde la batería rápidamente en modo inactivo

Mi Samsung Note 5 n9208 agota la batería rápidamente incluso en modo inactivo. Ya hice los pasos que ha dicho, incluido el restablecimiento de fábrica y la eliminación de la memoria caché. Extraigo los datos temporales almacenados en su dispositivo borrando su partición de caché del modo de recuperación.

Ya enciendo mi teléfono en Modo seguro y verifico si ocurre un problema de descarga rápida de la batería en este modo. También voy al centro de servicio de Samsung para verificar mi batería, pero me dijeron que la batería está en buenas condiciones.

Superviso los detalles de mi batería y siempre el sistema Android consume la batería. Está en la parte superior de la lista, a veces su 22% y luego la segunda es la pantalla, que es aproximadamente el 5%. El teléfono siempre está en modo inactivo. .. y no instalé ninguna aplicación ... lo único que hice fue ir a CELLPHONE SHOP y cambiar el firmware a openline con banda base N9208XXU2AOJ3 para poder usar otro proveedor de red ...

Y tampoco hay una pestaña de MANEJAR APLICACIONES en la aplicación de administrador inteligente bajo la RAM ... ¿podría ayudarme a resolver mi problema relacionado con el rápido agotamiento de la batería en modo inactivo? - Marvin

Solución: Hola Marvin. Identificar la verdadera razón por la que un teléfono inteligente pierde la energía de la batería más rápido de lo habitual es a veces un asunto delicado. Hay una serie de factores a considerar y lo mejor que puede hacer en la mayoría de los casos es usar el proceso de eliminación para determinar cuál de los factores mencionados es el culpable.

Que los pasos habituales de solución de problemas del software, como los que ya ha intentado, no funcionan, es una indicación de que puede estar mirando en la dirección equivocada. Debe tenerse en cuenta que una batería de iones de litio como la de su Note 5 continúa perdiendo energía incluso si no está utilizando el teléfono de forma activa debido a los siguientes motivos:

1. demasiadas aplicaciones y servicios en segundo plano que se ejecutan a la vez
2. La pantalla está encendida y el brillo es alto.

La primera es probablemente la causa por la que el sistema Android parece ser el número uno en la lista de aplicaciones que requieren mucha energía. El firmware actual y / o las aplicaciones provistas por el proveedor pueden estar consumiendo la energía de la batería de su teléfono. Tenga en cuenta que aunque el funcionamiento de Android está desarrollado por Google, los operadores también pueden modificarlo para que puedan agregar o eliminar algunas funciones y aplicaciones que les ayudarán a vender o promocionar productos. Estos productos pueden no ser necesariamente importantes e incluso pueden ser redundantes. No solo ocupan espacio de almacenamiento y memoria valiosos, sino que también pueden consumir más recursos como la capacidad de procesamiento. Cuantas más aplicaciones y servicios se estén ejecutando, más actividad de procesamiento tendrá que realizar el sistema, lo que permitirá un mayor consumo de energía de la batería. Esa es la razón por la que a estas aplicaciones proporcionadas por Samsung o por el proveedor de servicios se les suele llamar bloatware, ya que requieren recursos sin otorgar ninguna función o beneficio significativo al usuario.

Para abordar los posibles problemas con el software malicioso, asegúrese de revisar la lista de aplicaciones en su teléfono y de desinstalar o desactivar las que no está usando. Por ejemplo, las aplicaciones Galaxy de Samsung a menudo son redundantes y ofrecen funciones o funciones similares a algunas aplicaciones de Google que también pueden instalarse. Tómese su tiempo para identificar las aplicaciones que no ha utilizado en dos semanas. Si no los ha usado durante tanto tiempo, es probable que nunca lo haga en un futuro cercano o lejano.

Sin embargo, una advertencia: no solo desinstale o deshabilite un servicio o aplicación. Asegúrese de que solo desinstala o deshabilita cosas que no forman parte de las funciones críticas del sistema operativo. Desinstalar / deshabilitar una aplicación o servicio crítico puede hacer que su dispositivo sea inestable.

Otra razón para el problema de la descarga rápida de la batería es el brillo de la pantalla. Incluso si no está utilizando el teléfono, una pantalla encendida puede consumir una cantidad considerable de energía de la batería si se deja encendida durante mucho tiempo. Asegúrate de habilitar una pantalla de bloqueo y configura la pantalla para que se apague automáticamente si no la usas durante unos minutos. Además, deshabilitar animaciones y servicios inalámbricos no esenciales como Bluetooth, NFC, etc. puede ayudar.

Tenga en cuenta que los dispositivos inteligentes de la actualidad no son tan inteligentes cuando se trata de administrar el consumo de la batería. Debe usar su propia inteligencia si desea extender la vida útil de la batería de su teléfono todos los días.

Problema nº 2: la pantalla del Galaxy Note 5 se congela y se vuelve negra al cargar aplicaciones

Tengo un Samsung Galaxy Note 5 y en las últimas semanas he estado experimentando problemas de congelación con diferentes aplicaciones. Cuando eso sucede, el teléfono deja de responder ... Eso funcionó para mí hasta ayer. Estaba usando la aplicación Feed Baby Pro y se congeló. Reinicio el teléfono otra vez. Me di cuenta de que la puesta en marcha tarda un poco más de lo habitual.

El logotipo de Samsung se enciende, pero después de eso, mi pantalla está en blanco / negro, excepto la barra de notificaciones superior. También me doy cuenta de que cada vez que reinicio, aparecen los mismos mensajes de error, parece que cada vez se ejecutan las mismas aplicaciones. Las pocas cosas que aún funcionan son el comando de voz, donde puedo indicarle al teléfono que abra Galería o Videos, o que envíe mensajes. La Galería y los Videos se abrirán muy bien, pero cuando pruebo otras aplicaciones como Whatsapp, Play Store, vuelve a la pantalla en blanco / negro. Cuando presiono dos veces el botón de inicio, para alternar entre las aplicaciones en ejecución, la aplicación que acabo de pedir abrir se encenderá y regresará a la pantalla de comandos de voz. Parece que el teléfono puede abrir o cerrar aplicaciones pero no puedo verlo.

Además, la pantalla de mi teléfono está bloqueada usando el patrón. Desde este problema, la pantalla de patrón inicial ya no aparece. Y cuando me conecto a mi computadora portátil mediante USB, dice que necesito desbloquear la pantalla del teléfono para permitir la copia de seguridad o la transferencia de datos.

¿Puedes por favor ayudar? Realmente no quiero reiniciar mi teléfono y borrar todos los datos. ¿Hay alguna forma en que pueda transferir datos desde mi teléfono antes de restablecerlos? Eso sería extremadamente bueno.

Espero haber proporcionado suficiente información, si no, por favor envíeme un correo electrónico. Espero saber de ustedes, y gracias de antemano! - Sze

Solución: Hola Sze. En primer lugar, no enviamos respuestas por correo electrónico, ya que esto anularía el propósito de nuestro blog, que tiene como objetivo ofrecer consejos gratuitos a la comunidad de Android a través de publicaciones visibles.

En lo que respecta a sus problemas, le recomendamos encarecidamente que intente arrancar el teléfono primero en modo de recuperación para que pueda verificar si la limpieza de la partición de caché será de ayuda. Durante el primer arranque, justo después de comprar el teléfono, el sistema creará archivos para cada aplicación y servicio. Estos archivos se almacenarán en un directorio determinado al que solo podrá acceder el sistema; El directorio se llama partición caché. Con el tiempo, algunos de los archivos se corrompen, especialmente durante las actualizaciones. Si el nuevo sistema intenta usarlos, pueden ocurrir conflictos. Por lo tanto, debe eliminar los archivos obsoletos para que el nuevo sistema cree nuevos, pero como no tiene acceso a esos archivos, debe usar el procedimiento que los desarrolladores de Android configuraron para usted: borrar la partición del caché a través del Modo de recuperación.

Por lo tanto, primero debe arrancar el teléfono en modo de recuperación antes de poder borrar la partición del caché. Así es cómo:

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
• El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Si limpiar la partición del caché no cambia nada, es posible que se deba a una falla en el firmware. También existe la posibilidad de que el teléfono haya sido infectado con virus o malware, creando un conflicto con el sistema operativo o con algunas aplicaciones. Hacer un restablecimiento de fábrica es el siguiente paso lógico para abordar estos problemas. Desafortunadamente, no hay forma de crear una copia de seguridad de sus datos personales a menos que la pantalla se vuelva a encender normalmente cuando se conecta a una computadora. Debe hacer varias selecciones en la pantalla del teléfono para poder conectarlo correctamente con una computadora. Si eso no sucede, simplemente no hay otra opción para crear una copia de seguridad. Debe proceder al restablecimiento de fábrica sin él.

Problema nº 3: la pantalla del Galaxy Note 5 no se enciende después de cargarse

Después de un día de trabajo, mi teléfono se quedó sin batería. (Como es habitual) lo cargué por un rato y después de unos minutos intenté abrirlo de nuevo.

Después de mostrar el primer logotipo de Samsung Galaxy Note 5, la pantalla continúa con el logotipo de SAMSUNG con el tipo de música y esas animaciones como estrellas en el fondo. La pantalla permanece en este estado durante más de 3-4 minutos. Entonces viene una pantalla negra. Aparecen notificaciones cortas en el medio, que me dicen que el dispositivo "no puede suscribirse a la red y volver a intentarlo más tarde", "Configuración descontinuada", OK, "Interrupción de TouchWiz", "el proceso android.process.media descontinuado", " se interrumpió el almacenamiento de contactos ”, “ Google Play interrumpido ”, “ la tarjeta SD se puede extraer de manera segura ”, etc.

Aunque la barra de información en la parte superior de la pantalla es otra indicación de que algo está funcionando detrás de esta cortina negra ... ¡el menú deslizable funciona! Aunque es imposible ingresar al menú de configuración ... El comando de voz funcionó por un tiempo. Le pregunté a la calculadora, se abrió! -Le pregunté: "Llama a Mariza", trató de llamarla. Vi la foto pero la llamada terminó debido a que no había red. (Ahora el comando de voz no funciona debido a que no hay red, ¡aunque parece estar conectado a mi wi-fi!)

Cuando vuelvo del menú de comandos de voz, veo en menos de un segundo mi fondo de pantalla con todos los iconos conocidos que solía tener en mi primera página. No puedo desbloquear mi dispositivo con el PIN que tengo, por lo que no puedo conectarlo correctamente a mi computadora para una copia de seguridad completa. No quiero perder ningún dato en este teléfono. Incluso una sola foto, o una nota, un número de teléfono o los datos de mi aplicación.

Así que no deseo tener un reinicio duro.

Intenté encenderlo en modo seguro, ¡pero no es posible!

¿Crees que hay una manera de traerlo de vuelta como era ayer?

Gracias de antemano por su ayuda y disculpe mi inglés (soy griego ...) - Nikos

Solución: Hola Nikos. Parece que su problema es similar a Sze. Por favor lea nuestro consejo arriba para resolución.

Problema nº 4: el teclado de Galaxy Note 5 durante las llamadas no funciona

Mi Note 5 de repente dejó de registrar respuestas cuando estoy tratando de hacer selecciones de menú digital. por ejemplo, cuando un sitio web me pide que presione 1 para inglés, y presiono 1, el monólogo continúa como si no hubiera ingresado una respuesta (o dos, si quiero hablar espanol). cuando trato de configurar o revisar mi correo de voz, al presionar el botón 1 aparece un mensaje de error que indica que mi llamada no se puede completar como se marca.

Además, cuando trato de devolver una llamada perdida al resaltar una llamada en mi registro de llamadas, obtengo la grabación de que estoy intentando hacer una llamada internacional y eso no es parte de mi plan de llamadas. los problemas comenzaron poco después de que cambié a AT&T, e inserté una tarjeta SIM de Verizon (el Note 5 se compró mientras usaba Verizon), para poder reenviar las llamadas de mi número de Verizon a otro número. Estaba trabajando en la frontera con México en ese momento (aunque estaba en Texas) y posiblemente estaba recogiendo una torre celular mexicana. Esa parte del asunto pasa mucho. - Franklin

Solución: Hola Franklin. Hemos encontrado este problema anteriormente, pero no nos dimos cuenta de que este problema parece ocurrir solo en los teléfonos de Verizon.

Básicamente, cada vez que presiona una tecla en el teclado telefónico después de que se le pida que lo haga, se supone que se enviarán tonos o señales de sonido a su proveedor de servicios inalámbricos o a una compañía para que les indiquen que realicen una determinada tarea. Cada tecla que presiona se convierte en dos tonos de diferentes frecuencias (una de un rango de tonos de alta frecuencia y la otra de un rango de baja frecuencia). Los sonidos utilizados en este sistema de marcación por tonos se denominan tonos DTMF (Dual Tone Multiple Frequencies). A veces, la configuración de DTMF en un dispositivo como un teléfono inteligente puede no configurarse correctamente o no, como resultado del problema que describió anteriormente. Para solucionar este problema, simplemente siga los pasos a continuación:

1. Ajustes
2. aplicaciones de tap
3. teléfono del grifo
4. toque tonos DTMF
5. elige largo