Galaxy Note 5 no recibe mensajes de iPhones cuando está en un texto de grupo, otros problemas de mensajes de texto

Los problemas con los mensajes de texto pueden ser una experiencia frustrante para cualquier persona. Si está buscando una solución para sus propios problemas # GalaxyNote5 SMS, este artículo puede ayudarlo a solucionarlo.

Estos son los temas tratados en este post:

  1. La función de informe de entrega de Galaxy Note 5 SMS no funciona
  2. Galaxy Note 5 no recibe mensajes de iPhones cuando está en un texto de grupo
  3. AT&T Galaxy Note 5 no puede enviar MMS debido a un APN incorrecto
  4. El servicio de Galaxy Note 5 SMS es inconsistente

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esa página.

Problema nº 1: la función de informe de entrega de Galaxy Note 5 SMS no funciona

Compré 3 Note 5, y una característica que se supone que funciona es el envío, entrega y lectura del estado del texto en cada mensaje enviado entre los Note 5. La función está activada, en todos los teléfonos, pero no funciona o funciona un poco y luego se detiene.

He hecho el restablecimiento de fábrica y lo he intentado sin instalar aplicaciones de terceros. Este problema comenzó desde el primer día, o desde que recibí el teléfono. La función está activada, en todos los teléfonos. Todo lo que veo es una marca de tiempo y ningún estado. El teléfono incluso debería decirme cuándo el destinatario está enviando un mensaje de texto "La persona X está escribiendo ...". Pero como dije, funciona solo cuando quiere también. Necesito ayuda por favor. - Nasser

Solución: Hola Nasser. Todos los teléfonos Samsung tienen esta función, también llamada informes de entrega de SMS, desactivada. Aunque activarlo no garantiza que funcionará ya que depende de si su operador lo admite o no. Si funciona intermitentemente en su extremo, eso significa que el servicio de su proveedor no es tan consistente. Esto no es un problema de Nota 5

Algunos proveedores habilitan este servicio por un cargo adicional, por lo que necesita hablar con su proveedor de servicios para obtener asistencia directa.

Problema nº 2: Galaxy Note 5 no recibe mensajes de iPhones cuando se encuentra en un texto de grupo

Puedo enviar y recibir mensajes de texto con usuarios de iPhone, pero cuando hago un texto grupal que incluye tanto iPhone como Android, no recibo respuestas de iPhones. - William

Solución: Hola William. El sistema de mensajería de Apple, llamado iMessage, está diseñado para funcionar solo con otros dispositivos iOS, por lo que es comprensible que no reciba mensajes de los iPhones de sus amigos. iMessage es un mundo de mensajería completamente diferente y no utiliza el sistema regular de mensajes de texto o SMS utilizado en dispositivos que no sean de Apple.

Si desea unirse a un grupo de texto, usted y sus amigos pueden usar una aplicación de mensajería de terceros como Facebook Messenger, Viber, Hangouts, para nombrar algunos. Estas aplicaciones funcionan en diferentes plataformas, por lo que puede utilizar cualquiera de ellas como alternativa.

Problema # 3: AT&T Galaxy Note 5 no puede enviar MMS debido a un APN incorrecto

Estoy usando un Galaxy Note 5 de Verizon en la red de AT&T. El teléfono no enviará MMS. En el APN, el MCC y el MNC deben estar en blanco, pero el error dice que "el campo de MCC debe tener 3 dígitos. El mismo error muere MNC. - Tina

Solución: Hola Tina. La configuración de APN puede cambiar dependiendo de la configuración impuesta por un proveedor, por lo que es muy probable que su dispositivo tenga valores de APN incorrectos. Intente usar estos datos y vea si funcionarán:

Nombre: ATT

APN: wap.cingular

Apoderado:

Puerto:

Nombre de usuario: [correo electrónico protegido]

Contraseña: cingular1

Servidor:

MMSC: //mmsc.cingular.com

Proxy MMS: wireless.cingular.com

Puerto MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Tipo de autenticación:

Tipo de APN: predeterminado, supl, mms

Protocolo APN: déjalo en el predeterminado

Si continúa experimentando el mismo problema después de usar estos valores anteriores, llame a AT&T para obtener más ayuda.

Problema # 4: El servicio de SMS de Galaxy Note 5 es inconsistente

Hola. Recientemente compré un nuevo Samsung Note 5 de Verizon. No uso la red de Verizon. Actualmente estoy usando este teléfono en Vietnam en una red GSM.

Últimamente, he tenido problemas para enviar y recibir mensajes de texto. Sería capaz de enviar y recibir mensajes de texto y luego dejaría de funcionar, y eventualmente funcionará de nuevo y luego se detendrá de nuevo.

Antes de la Nota 5, estaba usando la Nota 4 y no tenía este problema. Por favor ayuda. ¡Gracias! - Mina

Solución: Hola Mina. ¿Ha hablado con su proveedor de servicios en su área por posibles problemas relacionados con la red? Si puede, intente insertar la tarjeta SIM en un dispositivo de trabajo conocido para verificar si la tarjeta SIM y su red están funcionando.

Borrar caché y datos de la aplicación de mensajería

Suponiendo que no haya problemas de red o SIM, lo primero que debe hacer es borrar el caché y los datos de una aplicación. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

  • Ve a Ajustes .
  • Continuar con las solicitudes .
  • Seleccione Administrar aplicaciones .
  • Presiona la pestaña Todo .
  • Elige el nombre de la aplicación y tócalo.
  • Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos .

Si está utilizando otra aplicación para enviar y recibir mensajes de texto, intente volver a instalarla después de borrar la caché y los datos. Limpiar los datos de una aplicación es en realidad el equivalente a volver a instalarla, pero para estar seguros, le recomendamos que elimine y vuelva a instalar la aplicación.

Verifique si una aplicación de terceros es la causa

Con el caché y los datos de la aplicación de mensajería eliminados, también puede verificar si otra aplicación está detrás del problema simplemente arrancando el teléfono en modo seguro. En este entorno de ejecución especial, su teléfono se verá obligado a ejecutar solo aplicaciones preinstaladas. No se permitirá que se ejecuten todas las aplicaciones que instaló después de desempaquetar el teléfono, por lo que es un procedimiento útil para confirmar nuestra sospecha de que otra aplicación es la responsable. Si puede enviar y recibir mensajes de texto correctamente mientras se encuentra en modo seguro, es una buena indicación de que tiene una aplicación problemática.

Estos son los pasos para iniciar su Note 5 en modo seguro:

  • Apaga el teléfono completamente.
  • Mantenga pulsada la tecla de encendido .
  • Una vez que aparezca 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen .
  • El teléfono se reiniciará, pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen .
  • Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, se mostrará 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  • Ahora puedes soltar el botón de bajar volumen .

Restaura los valores predeterminados del firmware a través del restablecimiento de fábrica

Si el problema ocurre incluso cuando está en modo seguro, la razón más probable de este problema es el sistema operativo en sí. Hacer un restablecimiento de fábrica debería ayudarte a solucionarlo. Así es cómo:

  • En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  • Busca y toca el ícono de Configuración .
  • En la sección 'Personal', busque y toque Copia de seguridad y reinicio.
  • Toque Restablecer datos de fábrica.
  • Toque Restablecer dispositivo para continuar con el restablecimiento.
  • Dependiendo del bloqueo de seguridad que utilizó, ingrese el PIN o la contraseña.
  • Presiona Continuar .
  • Toque Eliminar todo para confirmar su acción.