Galaxy Note 5 se atascó en la pantalla del logotipo de Note 5 después del procedimiento CF-Auto-Root, otros problemas

Aquí hay otra iteración para nuestra serie continua de publicaciones que cubre temas relacionados con el phablet # GalaxyNote5. Esperamos que las sugerencias que ofrecemos aquí también puedan ayudar a quienes experimentan problemas similares.

A continuación se presentan los temas específicos que cubrimos en esta publicación de hoy:

  1. Galaxy Note 5 no se inicia después de instalar un juego
  2. Galaxy Note 5 se atascó en la pantalla del logotipo de Note 5 después de un error en el procedimiento CF-Auto-Root
  3. El Galaxy Note 5 se dañó después de instalar la actualización de software de AT&T
  4. Galaxy Note 5 no se volverá a encender
  5. Galaxy Note 5 MMS falla al enviar o recibir | El teclado Galaxy Note 5 se retrasa al escribir
  6. Galaxy Note 5 Wi-Fi no funciona

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy Note 5 no se inicia después de instalar un juego

Hola. Solo he tenido mi nuevo Samsung Galaxy Note 5 de Android por aproximadamente 4 a 5 meses. nunca se apaga y generalmente se carga cada noche mientras duermo. El teléfono ahora ha dejado de funcionar al 100% y no se puede cargar. Inicialmente, mostró un 0% de energía de la batería, pero cuando se está cargando, ya no se muestra la poca luz. Todo esto sucedió durante la noche cuando mi hija de 7 años había instalado más 'juegos'. Ella dijo que ocurrió cuando comenzó a "mirar gratis". Probablemente fue solo una invitación a un juego de niños (supongo). ¡Acaba de morir! Estoy realmente preocupado ya que este es mi único teléfono. ¿Por qué ha sucedido esto? ¿Crees que la batería se ha agotado por completo y necesito comprar una nueva o la batería solo necesita retirarse y reemplazarse o está peor? Espero tus pensamientos. Muchas gracias. - Jen

Solución: Hola Jen. Se necesita una comprobación completa del hardware para identificar si se trata o no de un problema de batería agotada o si se trata de otro problema. Dicho esto, lo único que puede probar en su extremo es ver si puede arrancar el dispositivo en otros modos. Si su Note 5 arrancará en otro modo, el problema es más probable que sea un problema relacionado con el software y no en el hardware. A continuación se presentan las cosas que puede probar:

Arranque en modo de recuperación

  • Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
  • Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  • Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  • Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  • Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
  • Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arrancar en modo de descarga

  • Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
  • Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  • Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
  • Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
  • Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
  • Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arrancar en modo seguro

  • Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
  • Mantenga presionado el botón de encendido.
  • Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  • Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
  • Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
  • La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Si no puede encender el teléfono en cualquiera de estos modos, la causa más probable es un mal funcionamiento del hardware. Póngase en contacto con Samsung o con su operador para que puedan realizar una comprobación o reemplazo del hardware.

Problema n. ° 2: Galaxy Note 5 se atascó en la pantalla del logotipo de Note 5 después de fallar el procedimiento de la Raíz automática de CF

Estimado señor: ¡Buen día! Tengo un Samsung Galaxy Note 5 Duos (SM-N9208) actualizado a Marshmallow. Decidí rootear el dispositivo utilizando CF-Auto-Root para el modelo y la versión apropiada de Odin. El proceso se realizó sin problemas y la aplicación mostró "Pasar". Sin embargo, cuando el dispositivo se estaba reiniciando, se quedó pegado al logotipo de Galaxy Note 5. Intenté hacer un restablecimiento de fábrica, pero el dispositivo no se reinicia en modo de recuperación, solo en modo de descarga. También intenté volver a flashear los archivos de enraizamiento varias veces pero sin éxito. Actualmente el teléfono no es utilizable y se bloquea en el logotipo de Samsung. Por favor avísame sobre este problema. Agradecería su respuesta sobre este asunto. Espero poder oír de ti pronto. Gracias y un saludo. - Lou Mari

Solución: Hola Lou Mari. La única solución efectiva para los problemas relacionados con el enraizamiento es haciendo un reinicio maestro. Supuestamente, un procedimiento de raíz exitoso llevará automáticamente al dispositivo al modo Recuperación, de lo contrario, el uso debería iniciar la recuperación manualmente. Como no puede hacerlo, es posible que el proceso de enraizamiento haya dañado el cargador de arranque de alguna manera, impidiendo que el dispositivo se inicie normalmente ahora.

Otra buena razón para desordenar un dispositivo cuando se está rooteando es cuando un usuario usa involuntariamente un archivo incorrecto. Si cree que puede haber utilizado un archivo incorrecto, intente desrootear el dispositivo actualizando un firmware estándar. Nuevamente, asegúrese de usar el firmware de inventario correcto para este trabajo.

Finalmente, la razón más común de los problemas encontrados después de enraizar un dispositivo: los cargadores de arranque bloqueados. La mayoría de los operadores optan por evitar modificaciones no oficiales al software de sus dispositivos al bloquear el cargador de arranque. Si el gestor de arranque de su teléfono ha sido bloqueado y usted intentó rootearlo, es desafortunado, ya que acaba de crear un pisapapeles caro. Póngase en contacto con su operador y solicite su política de modificación de software para saber si su dispositivo puede tener un cargador de arranque bloqueado.

Para posibles soluciones, le sugerimos que se ponga en contacto con el desarrollador de CF-Auto-Root o visite su foro XDA-Developers. No hemos intentado usar esta raíz por lo que no estamos familiarizados con este producto. Sabemos que esta raíz no es compatible con todos los tipos de dispositivos Samsung, así que asegúrese de obtener información directa de la fuente del código en sí.

Problema nº 3: Galaxy Note 5 se dañó después de instalar la actualización de software de AT&T

Tengo una Nota 5 y hace aproximadamente 2 semanas hicieron una actualización para el software. Lo hice como lo han hecho otras personas. Entonces desde ese momento mi teléfono estaba realmente dañado. Acabo de llamar a AT&T para ver si pueden solucionar el problema, pero no pueden decírmelo. Tengo que comprar un teléfono nuevo, llamado un par de veces y no hay ningún resultado.

Llamé a Samsung pero no hay ayuda. Cuando llamé a AT&T, no hay ayuda porque no hay seguro en mi teléfono. así que la única forma es tirar mi teléfono e ir a comprar un teléfono nuevo y eso es ridículo porque mi teléfono aún es nuevo. Y luego no sé que estaba buscando en línea y he visto que pueden completar esto para ustedes y ver qué pueden hacer. Aunque en este momento mi teléfono estará encendido en un 30%, mi teléfono se apaga y eso también es ridículo porque tengo que cargar el cargo por otros 20 minutos para comenzar a usar mi teléfono y ese problema comienza desde que se actualizó el software, así que Necesito ayuda por favor. - Susu

Solución: Hola Susu. Tenga en cuenta que las actualizaciones por aire (OTA) proporcionadas por los operadores no suelen ser dispositivos de ladrillo. En la mayoría de los casos en que los teléfonos se vuelven inutilizables después de instalar una actualización de OTA, la razón más probable se debe al hecho de que el software oficial fue modificado. La modificación del software generalmente toma la forma de enraizamiento, flasheo ROM no oficial e incluso instalación de aplicaciones de terceros desde fuentes no confiables. Si su teléfono nunca fue rooteado, o su software se mantuvo oficial durante la instalación de la actualización, su mejor opción sería solicitar asistencia directa a su proveedor. Ya que aparentemente ha intentado pedir su apoyo sin mucho éxito, le sugerimos que tome una ruta más drástica para actualizar manualmente una ROM de valores. Si no está familiarizado con el procedimiento de actualización manual, use Google para encontrar una buena guía. Lo importante que debe recordar al destellar es asegurarse de utilizar el firmware correcto. Cada modelo de teléfono solo funciona con un firmware específico, así que asegúrese de encontrar el correcto.

Problema # 4: Galaxy Note 5 no se volverá a encender

Hola. Tengo un Samsung Galaxy Note 5 y recientemente me he enfrentado a estos problemas. Desde hace 4 meses, tuve problemas para encender mi teléfono. A veces, después de apagarlo, no se vuelve a encender. Empeoró y el robot verde de Android saldría y la esquina superior izquierda escribiría: no se podía hacer la descarga normal de arranque .start udc. Una vez que continúe reiniciando mi teléfono, podré usarlo nuevamente. Sin embargo, recientemente no pude encender mi teléfono durante 2 días seguidos. Lo cargué pero no lo hace, no importa cuántas veces lo reinicie. Me gustaría saber por qué. - Eunicetay

Solución: Hola Eunicetay. Hay una serie de cosas que debe considerar al tratar este problema. La primera es por razones relacionadas con la aplicación o el firmware. Las aplicaciones mal codificadas o incluso las actualizaciones del sistema operativo a veces pueden llevar a problemas de arranque.

Para verificar si una aplicación de terceros instalada puede estar causando el problema, intente iniciar su dispositivo en modo seguro. Si puede encender el teléfono en este modo, asegúrese de observarlo durante al menos 24 horas. Si el problema no se produce mientras el modo seguro está habilitado, puede apostar que una de sus aplicaciones es la culpable. Desinstalar aplicaciones hasta que el problema haya desaparecido.

Sin embargo, si el problema persiste mientras el modo seguro está activado, o si el teléfono ni siquiera arranca en modo seguro, intente arrancar el teléfono en otros modos. Consulte los pasos proporcionados anteriormente.

Hemos visto casos en los que la única razón por la que un dispositivo no se inicia normalmente se debe a un botón de encendido defectuoso. Si cree que el botón de encendido está defectuoso, envíe el teléfono para una reparación para que pueda repararse.

Problema nº 5: el MMS de Galaxy Note 5 falla al enviar o recibir | El teclado Galaxy Note 5 se retrasa al escribir

Al enviar imágenes MMS desde mi teléfono, a menudo me aparece el error "error de respuesta del servidor" y falla. Además, a menudo no puedo descargar la imagen que la gente me envía. Intento y trato, pero nada. He hecho los reinicios y el botón 3 se inicia pero no parece cambiar nada. En la rara ocasión funciona.

También a menudo estoy esperando a que mi teléfono se ponga al día con mi escritura. Tengo un montón de espacio SD y mucho espacio en mi dispositivo de almacenamiento. No uso muchas aplicaciones, solo 3 páginas. Escribo rápido con 2 pulgares, pero no debería tener que esperar a que se ponga al día, ¿verdad? Soy elegible para la actualización, pensando en ir a Iphone 7. ¿Qué piensas? ¿Un teléfono mucho mejor? Realmente no lo uso. Mi teléfono para cualquier cosa que no sea correo electrónico, fotos de mensajes telefónicos, etc. en un papel de bienes raíces. Muchas gracias por tu ayuda. - Ray

Solución: Hola Ray. Nuestro blog proporciona comparaciones de dispositivos (¿cuál es mejor Android o iOS?), Por lo que si desea conocer las fortalezas y debilidades de diferentes dispositivos, visite otros blogs y foros.

Ahora, para su problema de rendimiento lento o problema de respuesta de teclado lento, lo primero que desea es borrar la partición de caché. Así es cómo:

  • Apaga tu Samsung Galaxy S7.
  • Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  • Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  • Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  • Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
  • Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  • Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  • Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  • El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Si la aplicación del teclado permanece lenta, realice un restablecimiento de fábrica y observe el teléfono durante una hora antes de instalar sus aplicaciones. Esto le dará una idea de si el teclado funciona bien o no cuando el firmware está actualizado. Además, asegúrese de que TODAS (como todas) sus aplicaciones sean compatibles con la versión de su sistema operativo. Puedes hacerlo simplemente actualizándolos.

Para su problema de MMS, le recomendamos encarecidamente que avise a su proveedor del problema, especialmente si sigue ocurriendo incluso después de un restablecimiento de fábrica.

Problema # 6: Galaxy Note 5 Wi-Fi no funciona

Estaba teniendo el problema de Wi-Fi atenuado después de una actualización de Android en mi Nota. Finalmente lo busqué en Google, lo que me hizo darme cuenta de que había otra actualización disponible que solucionó el problema, pero como mi teléfono estaba configurado para actualizarse solo en Wi-Fi y no podía conectarme a Wi-Fi ... tienes la idea Así que hice la actualización hace una semana y me pareció que solucionaba el problema. Luego, el sábado pasado, activé el tethering para que mis hijos pudieran ver un video en el auto, y aunque decía que el tethering estaba funcionando, sus dispositivos nunca se registraron (ni siquiera pudieron ver mi teléfono). Lo apagué pero desde entonces, el botón de Wi-Fi no vuelve a funcionar. Estoy considerando cambiarme a otro teléfono, pero realmente amo este y no quiero tener otro contrato una semana después de terminar este ... ¿Alguien más está experimentando esto? - Tabi

Solución: Hola Tabi. Esperamos que esto no sea un problema de hardware. Para comprobarlo, intente realizar un restablecimiento de fábrica y, al igual que lo que le dijimos a Ray anteriormente, asegúrese de no instalar sus aplicaciones de inmediato. Trate de ver cómo funciona la función Wi-Fi justo después de un restablecimiento de fábrica para que pueda hacer la diferencia. Si nada cambia, puedes apostar que el mal funcionamiento del hardware es el culpable. En ese caso, debe encontrar una manera de reemplazar el teléfono.

Para referencia, estos son los pasos para hacer un restablecimiento de fábrica:

  • Crea una copia de seguridad de tus archivos.
  • Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
  • Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  • Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
  • Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
  • El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
  • Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  • Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
  • El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.