Galaxy Note 5 Touch Wiz sigue apareciendo, otros problemas

Probablemente has escuchado lo increíble que es # GalaxyNote5. En la mayoría de los aspectos, esto es cierto. Este buque insignia de #Samsung es una bestia electrónica increíble, pero tiene su propia cuota de problemas. A continuación se presentan algunos de los problemas reportados en este teléfono extraídos de los correos de nuestros lectores:

1. Galaxy Note 5 sigue desconectándose de la conexión Wi-Fi de su hogar.
2. Galaxy Note 5 Touch Wiz sigue apareciendo
3. Galaxy Note 5 no sincroniza correos electrónicos
4. Galaxy Note 5 no enviará mensajes de texto cuando no esté conectado a Internet
5. El Galaxy Note 5 se sobrecalienta mientras se carga, no se enciende

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Problema n. ° 1: Galaxy Note 5 sigue desconectándose de la red Wi-Fi doméstica

Tengo un nuevo Note 5 y sigue desconectando y volviendo a conectar Wi-Fi solo en mi red doméstica. Ya he verificado que el interruptor inteligente está apagado. El analizador de Wi-Fi de Google Play Store dice que mi señal de red segura es fuerte, así como la red de mi invitado. También he borrado la partición de caché sin resultados. Mi esposa consiguió un Galaxy S5 al mismo tiempo que recibí el Note 5 hace 4 días. Ella no está experimentando este problema con el de ella. Antes de este teléfono tenía un Galaxy S3 y tampoco tenía este problema. Cuando ambos estamos en casa, tenemos su S5, mi Note 5, su Galaxy Tab 3 y mi Galaxy Tab 3, mi iPhone de trabajo 6, una impresora Canon inalámbrica y un Roku en la red.

Tengo un router Cisco / Linksys E4200 haciendo el trabajo. No experimento este problema en el trabajo en esa red, por lo que tiene que ser un problema entre el teléfono y mi red doméstica, por lo que parece.

Solo como precaución, intentaré arrancar en modo seguro aunque no se hayan descargado aplicaciones de terceros. En consejo, la instrucción o ayuda con esto sería impresionante. - Shane

Solución: Hola Shane. El arranque en modo seguro es un buen primer paso. Sin embargo, si eso no cambia nada, también puedes intentar borrar la partición de caché del teléfono para asegurarte de que se actualiza el caché del sistema. Aquí está cómo hacerlo:

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
• El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Problema nº 2: Galaxy Note 5 Touch Wiz sigue apareciendo

Aparece el asistente táctil. Todo lo que intento no funciona. El valor predeterminado en este momento y no puedo cambiarlo es "Home Android". He seguido la dirección pero todo es igual, nada funciona. Vuelve para seleccionar "Asistente de toque" o "Asistente de toque fácil".

He tenido el teléfono desde el día en que salieron y no está bien. La tienda de Verizon ni siquiera puede seleccionar el lanzador predeterminado para que el "Asistente de toque" desaparezca. Esto es muy frustrante. Voy a exigir un reembolso completo si no puedo arreglarlo.

Mi teléfono es mi negocio. Me toma más tiempo hacer mi trabajo cuando constantemente tengo que seleccionar "Asistente para tocar" Inicio. Antes de hacer algo, tengo todas las capturas de pantalla emergentes si me dice dónde publicarlas o enviarlas por correo electrónico.

Gracias, por favor, solucione este problema molesto antes de que lo recupere y exija un reembolso completo. - Susan

Solución: Hola Susan. Parece que tienes más de un lanzador instalado. Lo primero que puede intentar es asegurarse de que selecciona solo el iniciador que desea como predeterminado. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

• Para restablecer y cambiar las aplicaciones predeterminadas, abra el menú Aplicaciones en la página Dispositivo de la aplicación Configuración.
• Toque en aplicaciones predeterminadas. Aquí podrás ver las aplicaciones predeterminadas actuales.
• Aquí puede cambiar las aplicaciones predeterminadas para el iniciador de la pantalla de inicio y la aplicación Mensajes.
• Para otras aplicaciones predeterminadas, puede tocar Restablecer para restablecer los valores predeterminados para varias acciones de las que la aplicación es actualmente responsable.
• Al realizar una acción que aún no tiene una acción, verá una ventana emergente en la parte inferior de la pantalla que le proporciona una lista de aplicaciones que pueden manejar la acción y le pide que elija una aplicación para usar solo esta vez o para Ser la aplicación por defecto para esta acción.

Si, después de un tiempo, el teléfono le pedirá nuevamente que elija un lanzador predeterminado, ese es un indicador de que una aplicación elimina la configuración predeterminada del teléfono. Asegúrese de desinstalar aplicaciones como Ccleaner, Battery Doctor, etc. Estas aplicaciones pretenden ofrecerle un rendimiento más rápido al eliminar la basura en la memoria de su dispositivo, pero también incluyen el caché, que contiene la configuración predeterminada.

Problema # 3: Galaxy Note 5 no sincroniza correos electrónicos

1. Usé el icono de correo electrónico en el teléfono. Mi problema es que durante 6 semanas los correos electrónicos no se cargan en el teléfono tan bien como en mi S4. S4 carga las 3 cuentas en un orden rápido. La nota 5 parece haberse perdido la mayor parte del tiempo. Incluso el soporte técnico no conoce las razones. Ellos revisan todo.
2. Cuando estoy en Internet, voy a mis cuentas, como gofobo.com, escribo mi nombre de usuario y contraseña, y nada, no puedo ingresar a mi cuenta. Estoy en esto la mayor parte del tiempo en busca de pases de películas y estaciones de radio. Sé que escribo mi contraseña correctamente. Nadie parece saber por qué sucede esto. La tecnología dice que no es su problema. Tengo que reutilizar mi S4 para entrar. Tal vez esta Nota 5 sea un dispositivo defectuoso.
3. Necesito mi calendario para poblar mi dispositivo, cantidad ilimitada. Perdí muchos eventos porque el calendario parece eliminar mis eventos. No sé a dónde fueron mis eventos. Reviso Gmail y no puedo localizar mis 10 años de eventos. - Gordon

Solución: Hola Gordon. Vamos a responder a sus preguntas individualmente.

Para la primera, asegúrese de que la opción Master Sync de su teléfono esté habilitada. Puedes hacerlo haciendo lo siguiente:

• ir a la pantalla de inicio
• Baje la barra de notificaciones.
• Toque en Editar .
• Busca Sync y tócalo.

La segunda preocupación puede estar relacionada con un problema del navegador. Intenta usar otro navegador de Android como Google Chrome o Mozilla Firefox.

No estamos muy seguros de lo que quiere decir con su tercera pregunta. Todos los eventos de Google Calendar se almacenan en su cuenta a menos que los haya eliminado manualmente antes. Para obtener más ayuda con respecto a este producto, le sugerimos que visite el Foro de Ayuda de Google Calendar .

Problema # 4: Galaxy Note 5 no envía mensajes de texto cuando no está conectado a Internet

Hacia el final del verano, mi teléfono comenzó a perder mensajes de texto, y mis amigos a veces me enviaban capturas de pantalla desde sus teléfonos para mostrarme lo que habían enviado. Tengo que reiniciarlo mucho para recibir mensajes, y aun así no los recibiré todos. Ahora está empezando a no enviar o recibir mensajes si no está conectado a la red Wi-Fi en mi casa y los datos no funcionan.

He intentado un reinicio por software, borrando la memoria caché, el modo seguro, reiniciando mi teléfono e incluso poniéndolo en modo avión y luego quitándolo para ver si se enviaría. No lo hace No me da el mensaje de "error", solo tiene el pequeño símbolo de envío durante horas. Tengo servicio y siempre ha enviado mensajes de texto en el trabajo y en la ciudad antes, pero ahora no lo hará. A veces puede enviar un mensaje de texto sin Wi-Fi, pero lleva horas, y todavía no recibo ninguna respuesta hasta que me conecte de nuevo a Internet, luego aparecen todos mis textos. - Abbey

Solución: Hola Abbey. En primer lugar, debe asegurarse de que no haya ningún problema de firmware involucrado. Hacer un restablecimiento de fábrica y ver la diferencia.

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
• El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Si nada cambia después de un restablecimiento de fábrica, llame a su proveedor de servicios inalámbricos para informarles sobre el problema.

Problema # 5: Galaxy Note 5 se sobrecalienta mientras se carga, no se enciende

Mi teléfono es el Note 5 de Best Buy. Ni siquiera puedo obtener asistencia en el sitio web de Samsung, ya que ni siquiera reconoce mi S / N-IMEI. Es básicamente nuevo. Lo compré para mi hija de 11 años el viernes negro, pero no estaba familiarizada con Android y rara vez lo usaba con su iPod Touch. Se ha dejado de lado desde que renunció.

Cuando comenzó el problema, lo conecté para cargar sin usar el cargador con el que venía, y me fui a la cama y cuando me desperté no se encendía. cuando pude hacerlo, simplemente ingresé en un bucle de arranque, y finalmente dejó de hacer eso. Avancé hasta ahora, enchufé el Note 5 a la fuente de alimentación e intenté encenderlo, y pude hacer un reinicio de fábrica mientras estaba enchufado, y cuando configuré el teléfono después del reinicio, se puso EXTREMADAMENTE caliente y se apagó, luego entró Bootloop en la pantalla de Samsung un par de veces antes de morir por completo.

Ahora, no se cargará, ni en la pared ni en la PC, aunque al enchufarlo a la toma de corriente, obtendré brevemente el ícono de la batería hasta que se calienta tan rápido que se apaga de nuevo. Probé 2 cables USB diferentes, ninguno de los cuales era el que venía, y la batería es buena. Por favor ayuda. ¡¡¡Un millón de gracias!!! - Gina

Solución: Hola Gina. Todos los síntomas mencionados en la descripción del problema parecen apuntar a un hardware defectuoso. En este punto, hay básicamente poco o nada que puedes hacer para solucionar el problema. El hecho de que el teléfono se caliente incómodamente mientras se está cargando y ni siquiera se enciende ahora indica que la batería está fallando o que la placa base no funciona correctamente. Si tiene una tienda Samsung cerca, asegúrese de que revisen el teléfono. Pueden repararlo o reemplazarlo.