Twitter de Galaxy Note 5, Instagram abre enlaces externos (en el navegador), las notificaciones de Facebook no funcionan, otros problemas de aplicaciones

¡Hola y bienvenido! Aquí hay otra lista de problemas relacionados con la aplicación para un dispositivo Note 5. Como de costumbre, los problemas mencionados en esta publicación provienen de miembros de nuestra comunidad. Los problemas de la aplicación son relativamente fáciles de solucionar y, a menos que se trate de un problema de codificación, es muy probable que cualquier usuario solucione cualquier problema en su extremo. Esperamos que este post te ayude de alguna manera.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy Note 5 Twitter, Instagram abre enlaces externos (en el navegador)

Solía ​​funcionar, pero ya no lo hace. Cuando recibo una notificación de Twitter, Instagram, etc. con un enlace, se usa para abrir en la aplicación cuando se hace clic. Ahora se abre en el navegador. No estoy seguro de lo que hice para hacer ese cambio. Yo sí, sin embargo, borrar mis cachés. ¿Eso lo habría hecho? ¿Cómo arreglo esto, por favor? - Sandi O'Regan

Solución: Hola Sandi. Si no desea que una aplicación abra los enlaces en otra aplicación como su aplicación de navegador predeterminada, le sugerimos que borre los valores predeterminados de la aplicación de navegador. Eso debería hacer el truco. Siga estos sencillos pasos:

  1. Iniciar la aplicación de configuración.
  2. Toque Aplicaciones.
  3. Toque Más opciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
  4. Presiona Aplicaciones predeterminadas .
  5. Presiona Establecer como predeterminado .
  6. Encuentra la aplicación de tu navegador en la lista y tócala.
  7. Toca BORRAR DEFECTOS .

Al tocar el botón Borrar valores predeterminados se debe eliminar cualquier configuración de su navegador, incluida la que le asignan otras aplicaciones como Twitter o Instagram. Para asegurarse de que todas las aplicaciones involucradas sean nuevas, le sugerimos que también realice los mismos pasos en ellas.

Problema 2: las notificaciones de Facebook de Galaxy Note 5 no funcionan, Pandora no completará la reproducción de una canción

Estoy teniendo problemas con mi aplicación de Facebook. No me permite ver mis notificaciones y cuando veo una página no me permite hacer clic en ella. Mi aplicación Pandora tampoco me deja escuchar una canción completa. Toca media canción y luego cambia a la siguiente. - Cintiahernadez18

Solución: Hola Cintiahernadez18. Asegúrese de borrar la memoria caché y los datos de ambas aplicaciones. Al hacer estos pasos se actualizará su contenido y se restablecerán todos sus ajustes. Así es cómo:

  1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
  2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
  3. Una vez allí, haga clic en una aplicación.
  4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más.
  5. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
  6. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación.

Asegúrese de que después de eliminar sus datos, instale también cualquier actualización pendiente para ambas aplicaciones.

Si aún no puede solucionar los problemas, elimínelos y vuelva a instalarlos.

Problema 3: El mensaje emergente Galaxy Note 5 + aparece una notificación en la mitad de la pantalla

En algún lugar activé la función emergente en notificaciones para mensaje +, donde aparecen en el centro de la pantalla e interrumpen cualquier cosa que estuvieras haciendo. Lo odié de inmediato, pero por mi vida, no puedo hacer que se apague ahora. He pasado días buscando y no he encontrado respuestas. Si puedes ayudarme a detener esta característica intrusiva e inútil, te lo agradecería. - Tyler

Solución: Hola Tyler. No estamos familiarizados con la aplicación Message +, pero la función emergente no es su configuración predeterminada, debería poder solucionar el problema borrando los datos de la aplicación. Siga los pasos que proporcionamos para Cintiahernadez18 arriba.

Si eso no soluciona el problema, vaya a la configuración de la aplicación y vea si hay alguna opción que pueda cambiar para modificar el comportamiento.

Problema 4: la cuenta Yahoo de Galaxy Note 5 no mostrará mensajes antiguos

Tengo este Samsung Galaxy Note 5 y no sé cómo enviar correos electrónicos. Es una cuenta de yahoo. Al principio solo mostraría mensajes de octubre. Ahora solo me permitirá ver tres mensajes de septiembre o nada en absoluto. No puedo averiguar cómo eliminar la cuenta de correo electrónico de la aplicación para rehacerla. La aplicación es solo 'correo electrónico', por lo que no me permite desinstalarla y reinstalarla. - Lorenabcec

Solución: Hola Lorenabcec. Para actualizar los mensajes mostrados en su bandeja de entrada, simplemente presione y mantenga presionada la pantalla y tire de la página hacia abajo. Si ve una flecha girando, eso es una indicación de que la aplicación está actualizando la lista de mensajes. Alternativamente, puede subir la pantalla para ver los mensajes antiguos.

Si desea que su teléfono sincronice o descargue automáticamente sus mensajes, puede activar la función de sincronización maestra al bajar la barra de estado y tocar el ícono Sincronizar.

Si desea comenzar desde cero para eliminar y volver a agregar la cuenta de correo electrónico en la aplicación de correo electrónico, puede seguir estos pasos:

  1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
  2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
  3. Una vez allí, encuentra la aplicación de correo electrónico y tócala.
  4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más.
  5. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
  6. Toque Borrar datos

Problema 5: la aplicación híbrida Galaxy Note 5 dejó de funcionar después de una actualización

Uno de nuestros clientes que tiene Samsung Note 5 y Note 3 se enfrenta a un problema muy extraño. La aplicación Hybrid (Cordova) en funcionamiento de repente dejó de funcionar en su dispositivo después de la actualización. En el lanzamiento de la aplicación nada funciona. Se queda en la pantalla de bienvenida. Por favor sugiera si hay alguna solución o sugerencia que pueda darse en esta situación. - Jithu

Solución: Hola Jithu. ¿Estás seguro de que no es un problema de incompatibilidad? No todas las aplicaciones pueden funcionar en todos los dispositivos Android. Si la versión actualizada de la aplicación no fue diseñada para funcionar con una Nota 5 que ejecuta una versión particular de Android, es posible que no funcione correctamente o no funcione. Intenta borrar los datos de la aplicación o simplemente reinstálala.

Para asegurarse de que no sea un problema con el dispositivo, asegúrese de limpiar el teléfono con los ajustes de fábrica. Si la aplicación sigue sin funcionar después de eso, contacta al desarrollador.

Para referencia, aquí están los pasos sobre cómo restablecer el dispositivo de fábrica:

  1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
  2. Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
  4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
  5. El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
  6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción Sí: eliminar todos los datos del usuario y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  7. Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
  8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.