Galaxy Note 8 no puede instalar actualizaciones de aplicaciones, Play Store sigue mostrando ventanas emergentes

Uno de los artículos de solución de problemas para este día es sobre cómo solucionar el problema de # GalaxyNote8 Play Store. Un miembro de nuestra comunidad ha informado que su Nota 8 está teniendo dificultades para instalar actualizaciones de la aplicación y está mostrando ventanas emergentes dependiendo de qué aplicación se esté actualizando. Esperamos que encuentre las siguientes soluciones útiles.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

El problema de hoy: Galaxy Note 8 no puede instalar actualizaciones de aplicaciones, Play Store sigue mostrando ventanas emergentes

Hola, señor. Estoy usando la Nota 8 de los últimos dos meses, pero no tengo ningún problema, pero antes de las dos semanas enfrenté un problema en mi nota 8. Siempre que intentaba actualizar alguna aplicación de Play Store o cualquiera de las aplicaciones de Galaxy después. la actualización se completó y aparece una ventana emergente:

• Error "desinstalado: paquete: com.careem.acma" después de que se complete la actualización

• "Desinstalado: paquete: com.google.android.videos" al obtener un error al actualizar la aplicación de video

• "Desinstalado: paquete: com.google.android.youtube" después de actualizar la aplicación de youtube.

• "Desinstalado: paquete: org.khanacademy.android"

He intentado todo lo posible. Se borró la memoria caché de Play Store. Los servicios de juego desinstalados se actualizan pero nada funciona. No quiero hacer un reinicio duro. Por favor arregle esto! :perseverar. - Sam

Cómo solucionar problemas de Galaxy Note 8 no se puede instalar el problema de actualizaciones de la aplicación

No hay un conjunto oficial de directrices sobre cómo solucionar problemas de Google Play Store. En esta publicación, lo trataremos como a cualquier otra aplicación, por lo que los pasos de solución de problemas deberían ser más o menos similares a los que hemos creado anteriormente para problemas específicos de aplicaciones.

Solución 1: Verifique que la aplicación Google y / o Play Store no esté inactiva

Antes de seguir los pasos más drásticos de resolución de problemas, debe asegurarse de que no haya problemas de Google o Play Store sobre los que no tenga control. En otro teléfono Android, intente iniciar sesión en su cuenta de Google y ver si puede instalar aplicaciones o actualizaciones a través de Play Store. Tenga en cuenta que no hay servicio de internet hasta el 100% del tiempo. Incluso Google puede encontrar problemas con el servidor, aunque es raro.

Solución # 2: Forzar la parada de la aplicación Play Store

La manera más fácil y, a veces, efectiva de lidiar con un error repentino e inexplicable de la aplicación es detener la ejecución de la aplicación, lo que se denomina detención de la fuerza. La aplicación Google Play Store no es una excepción, así que asegúrese de probar esta solución y ver si funciona. Para forzar el cierre de una aplicación, simplemente toque el botón Reciente (el botón izquierdo del botón Inicio ), luego toque X en la aplicación problemática.

Alternativamente, puedes hacerlo a través de Configuración siguiendo estos pasos:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Encuentra la aplicación Google Play Store y tócala.
4. Toque el botón FUERZA DETENER .

Solución # 3: Borrar datos de Google Play Store

Si la aplicación forzar la detención de Play Store no funciona, intente restablecer la configuración de la aplicación a sus valores predeterminados. Si el estado actual de la aplicación es defectuoso, borrar sus datos puede ayudar a que vuelva a funcionar correctamente.

Estos son los pasos sobre cómo borrar los datos de la aplicación Google Play Store:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Encuentra la aplicación Google Play Store y tócala.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento .
5. Toque el botón Borrar datos .

Solución # 4: Borrar datos del marco de servicios de Google

Android depende de una serie de aplicaciones y servicios para funcionar correctamente. Cuando se trata de administrar aplicaciones, las aplicaciones de Play Store y Google Services Framework están a la vanguardia y cualquier error en ellas puede causar un problema. Por lo tanto, al igual que la aplicación Play Store, también debe solucionar los problemas de la aplicación Google Services Framework volviendo sus configuraciones a los valores predeterminados. Los pasos deben ser básicamente los mismos que se proporcionaron para la Solución # 3 . Por supuesto, en lugar de tocar Play Store, debes buscar y tocar la aplicación Google Services Framework.

Solución # 5: reiniciar el teléfono

El reinicio de su teléfono inteligente puede sonar muy básico, pero muchos usuarios, al resolver el problema de su dispositivo por cualquier motivo, no lo hacen. Bueno, asegúrate de que no lo haces. El reinicio de un teléfono borra su memoria y actualiza el sistema en general. Es fácil de hacer y puede ser una forma rápida de abordar el problema en cuestión.

Solución # 6: Conmutar wifi

La aplicación Play Store necesita conexión a Internet para funcionar y, a veces, puede atascarse simplemente porque no puede detectar que la conexión wifi o de datos móviles que está utilizando ya no existe. Para solucionar el problema, asegúrate de desactivar el wifi y volver a encenderlo. Haga lo mismo si depende de la conexión de datos móviles al actualizar o instalar aplicaciones.

Solución # 7: Eliminar caché del sistema

Borrar el caché del sistema de un Android a veces puede solucionar problemas, especialmente si involucran instalaciones de algo. Los paquetes APKs o del instalador, así como otros archivos temporales que necesita el sistema, se almacenan en la partición del caché y eliminar esta partición puede ser una forma efectiva de solucionar problemas. Si aún no lo has probado, así es como se hace:

1. Apague su nota 8.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'sí' y presione el botón de Encendido.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución # 7: Modo seguro

Las aplicaciones de terceros pueden causar problemas con el sistema operativo o con otras aplicaciones. Para verificar si una de las aplicaciones descargadas es la culpable, ejecute el dispositivo en modo seguro y vea cómo funciona la aplicación Play Store. Si podrá instalar las actualizaciones normalmente y no se mostrarán ventanas emergentes, eso es una clara señal de que una aplicación problemática está presente en el sistema y le causa problemas.

Para reiniciar su Note 8 a modo seguro, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Solución # 8: Limpie el teléfono

Finalmente, si nada funciona en este momento, debe realizar un restablecimiento de fábrica para que todas las configuraciones de aplicaciones preinstaladas y las configuraciones de Android vuelvan a los valores predeterminados. Así es cómo:

1. Haga una copia de seguridad de sus archivos importantes.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.