Galaxy Note 8 no pudo volver a encenderse, consejos para el mantenimiento de la batería

¡Hola a todos! Bienvenido al último artículo de solución de problemas para el nuevo buque insignia de Samsung, el # GalaxyNote8. Esta publicación cubre dos problemas comunes para cualquier teléfono inteligente y cómo abordarlos. Solo hemos estado recibiendo muy pocos casos similares durante las últimas semanas, por lo que asumimos que no muchos usuarios de Note 8 están experimentando estos problemas ... todavía.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy Note 8 no se volvió a encender, consejos para el mantenimiento de la batería

Solo lo he experimentado una vez (espero que sea la única), pero mi teléfono se apagó sin avisar y no pude volver a encenderlo. Sostener el botón de encendido no funcionó. Mantener presionado el botón Bixby + Power no funcionó. Manteniendo el botón de subir / bajar volumen no funcionó. Ingresé al sitio web de Samsung, conversamos con un técnico y comenzamos manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido. Hubo más pasos, incluido el aumento de Volumen + Bixby + Poder, pero no puedo recordar todo lo que hicimos. Espero que la poca información que he proporcionado ayude a alguien más. - Rob Zieman

Solución: Hola Rob. Aunque el Galaxy Note 8 es la última incorporación a la lista de dispositivos de gama alta de Samsung y supuestamente el más avanzado en su clase, no es perfecto. Si bien es posible que nunca sepamos lo que le sucedió a su dispositivo cuando no pudo reiniciarse normalmente, situaciones como esta pueden suceder de vez en cuando. En algunos casos, puede ser un error de software desconocido mientras que en algunos, debido a una falla de hardware.

Galaxy Note 8 reinicio suave

Si cuida su teléfono correctamente y normalmente no se mete con el software instalando un software de root o un software no oficial de flasheo, debería poder solucionar el problema haciendo una solución simple llamada restablecimiento de software. Esta es una forma de reactivar un teléfono Galaxy que no responde, simulando un "tirón de la batería". El término se origina en una "era" mejor cuando los fabricantes todavía estaban fabricando dispositivos con paquetes de baterías extraíbles. En este momento, especialmente con los dispositivos Galaxy S y Note más nuevos, los paquetes de baterías están integrados con la placa base, lo que dificulta que los usuarios extraigan e incluso reemplacen la batería. Dado que desconectar un dispositivo de computadora (sí, su Note 8 es una computadora) de una fuente de alimentación sigue siendo la forma más sencilla de actualizar el sistema, Samsung tiene que idear una manera de hacer que suceda en sus teléfonos con paquetes de baterías no extraíbles. Para simular una extracción de batería en su Nota 8, ahora necesita hacer lo siguiente:

  1. Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen hasta que el dispositivo se apague (aproximadamente 10 segundos). Deje que el teléfono cargue el modo de inicio de mantenimiento durante varios segundos.
  2. Desde la pantalla de Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal . Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Los pasos anteriores son útiles si se encontró atascado con una Nota 8 que no responde por completo. Recuerde que el restablecimiento de software no funcionará si su teléfono ha sido dañado físicamente, tiene problemas con la batería o está expuesto al agua. El reinicio por software solo es útil en los casos en que el dispositivo, que de lo contrario funciona normalmente antes, no se vuelve a encender normalmente. Si su teléfono ha sido afectado físicamente y no responde en absoluto, esa es una historia totalmente diferente y puede requerir una reparación avanzada.

Limpiar la partición del caché Galaxy Note 8

Si bien no anticipamos los problemas de arranque con los dispositivos Note 8 que funcionan normalmente tan pronto, es bueno si puede borrar la partición del caché regularmente cada pocos meses. Esto permitirá que el teléfono actualice constantemente la memoria caché del sistema, minimizando posibles errores. Se puede hacer de forma segura sin temor a perder los datos del usuario, por lo que lo recomendamos encarecidamente cuando se encuentra con cualquier tipo de firmware, contenido / aplicación o error de software inexplicable. Aquí está cómo hacerlo:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché .
  5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'sí' y presione el botón de Encendido.
  7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Sospecha cuando se trata de aplicaciones.

Las aplicaciones son el elemento vital de todos los teléfonos inteligentes. Imagina tener un teléfono potente como tu Note 8 pero sin aplicaciones para usar. Lo más probable es que tengas que usarlo como una computadora personal de la vieja escuela usando el navegador integrado para acceder a tus redes sociales o hacer compras en línea. Con las aplicaciones, es más conveniente hacer cualquier cosa y parece que hay una aplicación para casi todas las actividades que podamos imaginar. Pero con esa conveniencia viene el costo.

No todas las aplicaciones que hacen que nuestra vida digital sea tan fácil hoy en día se construyen con las mismas habilidades y recursos expertos. Una gran cantidad de aplicaciones que se pueden descargar están mal construidas, con un buen número de ellas malintencionadas o desarrolladas con fines no tan legítimos. Los virus y malware de Android ahora se propagan principalmente por aplicaciones. Si un usuario no tiene cuidado sobre qué aplicación instalar, solo es cuestión de tiempo antes de que pueda ocurrir un problema. En algunos casos, las aplicaciones erróneas roban información personal mientras que otras actúan como puerta trasera para permitir que el desarrollador instale más aplicaciones maliciosas en el sistema. Algunas aplicaciones tienen errores simples, que a veces pueden afectar a otras aplicaciones o a la función principal del sistema operativo.

Si tiendes a instalar la aplicación sin verificar si proviene de un desarrollador de buena reputación, ahora es el momento adecuado para el cambio. Evite instalar aplicaciones a menos que sea absolutamente necesario. Recuerde, cuantas más aplicaciones instale, mayor será la posibilidad de que se desarrollen errores. Las aplicaciones que no haya usado en las últimas dos semanas no deben ser tan importantes y deben irse. Sabemos que esto puede sonar aburrido, especialmente con un hardware tan poderoso a su disposición, pero ser muy selectivo es el único paso preventivo real que puede hacer para evitar problemas.

Cuidar la bateria

La mayoría de los problemas relacionados con el arranque o la alimentación son causados ​​por una batería defectuosa. Para evitar sufrir el destino de muchos usuarios novatos de Android, debe asegurarse de cuidar la batería de su teléfono. Recuerde, tiene una batería de litio que pierde capacidad en el momento en que salió de fábrica. Así que incluso si no estás usando tu teléfono, se degrada gradualmente. Cuanto más lo uses, más rápido se vuelve esta degradación. Sin embargo, no se preocupe, siempre que cuide su dispositivo, la batería debe durar al menos 2 años antes de que se descargue por completo.

A continuación se presentan algunas de las cosas que pueden extender la vida útil de la batería:

    • Disminuye el brillo de la pantalla .
    • Mantenga la pantalla apagada cuando no esté usando el teléfono . Esto se hace ajustando el tiempo de espera de la pantalla.
    • Usa temas oscuros . Cuanto menos colorida sea la pantalla y el tema, menos energía quema el teléfono.
    • Desactivar Mostrar siempre en Configuración> Pantalla .
    • Mantenga el número de aplicaciones bajo .
    • Mantenga la resolución de pantalla baja . Cuanto mayor es la resolución de la pantalla, más hambre tiene el chip de gráficos, lo que también significa un mayor consumo de batería.
    • Apague la iluminación de borde si no la usa yendo a Configuración> Pantalla> Pantalla de borde.
  • Si no eres fanático de S Pen o sus trucos, simplemente apágalos. Elimine las notificaciones de sonido y vibre cuando utilice el S Pen. La energía ahorrada puede ser pequeña, pero si usa el S Pen regularmente durante el día, pueden acumularse.

Problema 2: la función de uso de la batería del Galaxy Note 8 no funciona

El mantenimiento del dispositivo de mi Note 8 Under Battery parece no funcionar bien ya que solo dice "aprender patrones de uso". Por lo tanto, no obtengo la vida útil estimada de la batería. Ya son 6 días y no hay cambios. Ya lo hice todo. Reinicio mi teléfono, apago, luego actualizo todo, borro la memoria caché pero aún no hay cambios. Tal vez usted puede ayudar en cómo solucionarlo. - Lubinto25

Solución: Hola Lubinto25. Uso de la batería en Configuración> Mantenimiento del dispositivo> La batería generalmente toma datos entre un ciclo de carga completo, es decir, cuando el nivel de la batería del teléfono va del 0% al 100%. Si aún no lo ha probado, le sugerimos que vea si la función de uso de la batería funciona correctamente recalibrando la batería. Así es cómo:

  1. Drene la batería completamente . Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería muestre un 0%.
  2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100% . Asegúrese de usar un equipo de carga original para su iPhone y deje que se cargue completamente. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se está cargando.
  3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo .
  4. Reinicie el dispositivo presionando y manteniendo presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante unos 10 segundos.
  5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
  6. Repita los pasos 1-5 .

Si la recalibración de la batería no funciona, intente un restablecimiento de fábrica siguiendo estos pasos:

  1. Crea una copia de seguridad de tus archivos importantes.
  2. Apague el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
  6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
  10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Para evitar problemas de protección de restablecimiento de fábrica después de un restablecimiento de fábrica, asegúrese de eliminar su cuenta de Google primero. Así es cómo:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Presiona Configuración> Nube y cuentas.
  3. Pulse Cuentas.
  4. Toque en Google.
  5. Toca la dirección de correo electrónico de tu ID de Google si hay varias cuentas configuradas. Si tiene configuradas varias cuentas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
  6. Toque el icono de 3 puntos.
  7. Pulse Eliminar cuenta.
  8. Presiona QUITAR CUENTA.