El correo electrónico Galaxy Note8 no envía ningún problema: la aplicación de correo electrónico sigue diciendo que el mensaje no se envió pero la Bandeja de salida está vacía

El Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) es uno de los mejores teléfonos inteligentes que uno puede comprar en este momento. Contiene hardware de última generación y el exclusivo S Pen. En cuanto al software, el rendimiento general de Note8 es tan brillante como el de sus hermanos Galaxy S como el S8 y el S9. Por mucho, podemos decir que el Note8 no ha sido una decepción, en contraste con su antecesor directo, el Galaxy Note7. Sin embargo, el Note8 también puede ser problemático a veces y el artículo de solución de problemas de hoy abordará dos problemas en estos dispositivos. Esperamos que encuentre útil esta publicación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: problema con el correo electrónico Galaxy Note8: la aplicación de correo electrónico sigue diciendo que el mensaje no se envió

Tengo un Galaxy Note 8. Hace poco viajé de San Diego, CA a España por negocios. En algún lugar en tránsito, mi teléfono comenzó a mostrar un aviso que un correo electrónico no pudo enviar. Sin embargo, cuando voy a la Bandeja de salida, no hay nada en ella. Sin embargo, el aviso sigue apareciendo y en el programa de correo electrónico sigue mostrando una "Sugerencia", que me indica que vaya a la Bandeja de salida porque no se pudo enviar un correo electrónico. Por favor ayuda. ¿Cómo hago esta parada? - Ksolar

Solución: Hola Ksolar. Si no hay indicios de un mensaje que no se haya enviado en la Bandeja de salida de su aplicación de correo electrónico, es posible que un error en su cuenta de correo electrónico active el recordatorio. Esto significa que el problema puede no ser causado por la aplicación de correo electrónico, sino por algo en el nivel de la cuenta. Para solucionar este problema, estas son las posibles soluciones que puede probar:

Reanudar la fuerza

El primer paso de solución de problemas que desea realizar en este caso es forzar el reinicio. Básicamente es como un reinicio regular de tu teléfono, pero tendrás que hacerlo para simular los efectos de quitar la batería. En dispositivos más antiguos que cuentan con paquetes de baterías extraíbles, esto se logra simplemente desconectando la batería durante unos segundos. Como es casi imposible quitar la batería de su Note8, solo puede simular ti. Así es como se hace:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Deje transcurrir varios segundos para que aparezca la pantalla de modo de inicio de mantenimiento
2. Desde la pantalla de Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Borrar el caché de la aplicación de correo electrónico

Si su correo electrónico continúa actuando de forma errática después de forzar el reinicio de su dispositivo, lo siguiente que debe hacer es asegurarse de que trata con la aplicación de correo electrónico directamente. Hay dos maneras de hacerlo. El primero es borrar su caché. Si no lo has probado antes, sigue estos pasos:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Encuentra y toca tu aplicación.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Pulse el botón Borrar caché.
8. Reinicie su Note8 y verifique el problema.

Borrar datos de la aplicación de correo electrónico

La segunda forma de lidiar con su aplicación de correo electrónico es borrando sus datos. Es más drástico que el procedimiento anterior, ya que devolverá la aplicación a su estado de fábrica y borrará todas las cuentas de correo electrónico agregadas. Antes de hacer esto, asegúrese de que sabe cómo configurar su correo electrónico / s de nuevo. Si agrega manualmente las cuentas de correo electrónico, asegúrese de conocer los pasos exactos y tenga a mano la información correcta, como los tipos de servidor y la contraseña.

Para borrar los datos de una aplicación:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Encuentra y toca tu aplicación.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Pulse el botón Borrar caché.
8. Reinicie su Note8 y verifique el problema.

Revise su correo electrónico versión webmail

Si no se soluciona nada después de hacer nuestras sugerencias anteriores, intente iniciar sesión en el correo web de su correo electrónico y ver si hay un mensaje atascado en la Bandeja de salida. A veces, un error de sincronización puede evitar que los mensajes se eliminen en un cliente de correo electrónico como una aplicación de correo electrónico en su teléfono. Al eliminar el mensaje problemático en el correo web, es posible que pueda solucionar el problema fácilmente.

Si no sabe cómo acceder a la versión de correo electrónico de su correo electrónico, comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico.

Hágale saber a su proveedor de servicios de correo electrónico

Como último recurso, asegúrese de informar a su proveedor de correo electrónico sobre el problema. Puede haber un error en el servidor causando el problema, por lo que significa que todo lo que puede hacer es esperar hasta que puedan solucionar el problema por completo. Tenga en cuenta que no todos los problemas de correo electrónico se pueden corregir en su extremo. Asegúrese de que su proveedor de correo electrónico se involucre para que sepa qué puede hacer.

Problema nº 2: Galaxy Note8 sigue reiniciando después de usar el software Dr. Fone

Tengo un Galaxy Note8. Recientemente intenté recuperar algunos videos eliminados descargando la configuración de recuperación de Dr.Fone en mi computadora portátil. Después de conectar mi teléfono a la computadora portátil, varios minutos después, el teléfono tenía un símbolo de DESCARGA en su pantalla y luego el teléfono se apagó. Después de eso, el teléfono ahora tiene un símbolo de desbloqueo y dice CUSTOM. He intentado todos los consejos, desde el modo seguro, borrar el caché, hasta el reinicio de fábrica y, en cada caso, el teléfono continúa apagándose y reiniciando cada vez. Por favor ayuda. Estoy a punto de irme a la mar en las próximas semanas y no puedo estar sin mi teléfono. Gracias. - Ryan Roberts

Solución: Hola Ryan. No estamos familiarizados con el funcionamiento del software de recuperación que utilizó, por lo que lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con el desarrollador del software. Es posible que haya un paso que no haya podido hacer para que el teléfono se atasque en esta situación.

En general, el software de recuperación de datos generalmente reconfigura el sistema operativo primero para que puedan realizar un análisis completo del dispositivo. No sabemos cómo el Dr. Fone hace su trabajo exactamente, pero si lo pagó, tiene derecho a recibir asistencia si se encuentra con un problema con su producto. Cuando se comunique con ellos, asegúrese de proporcionar la mayor cantidad de información relevante posible para que puedan identificar fácilmente de dónde proviene el problema.

Alternativamente, puede intentar volver a instalar el gestor de arranque del dispositivo y ver si eso ayudará. Si la actualización del cargador de arranque no ayuda, puede intentar actualizar el firmware para volver a estar disponible.

Debido a que los pasos sobre cómo actualizar un cargador de arranque a menudo no se proporcionan abiertamente a diferencia del firmware, a continuación se muestran los pasos generales que debe seguir. Los pasos exactos pueden variar para su teléfono, por lo tanto, asegúrese de consultar otras guías de parpadeo para evitar poner su dispositivo en un lugar. Sí, el flasheo puede dañar seriamente el software de su Note8 y hacerlo totalmente inútil. Debes tener cuidado al flashearlo. Si no ha oído hablar de destellos antes o si no está seguro de hacerlo, hágase un favor y evítelo como una plaga. Sin embargo, si puede tomar los riesgos, investigue e intente conocer la mayor cantidad de información posible. Además, asegúrese de usar la versión de firmware correcta del modelo de su teléfono. No hacerlo es la forma más fácil de bloquear su teléfono.

Si está listo, estos deben ser generales (los pasos exactos pueden ser diferentes para el modelo de su teléfono) sobre cómo cargar el cargador de arranque de un dispositivo Samsung:

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "caja ID: COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón START. Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez que el procedimiento haya terminado.