Problemas con el teclado Samsung Galaxy S4, otros problemas de aplicaciones

Hola comunidad de Android! Esta publicación aborda preguntas sobre una amplia gama de aplicaciones en #Samsung # GalaxyS4. A continuación se presentan los temas específicos mencionados en este artículo:

Los comentarios sobre los videos de YouTube desaparecen en el Galaxy S4
Problemas del teclado Samsung Galaxy S4
Las aplicaciones del Galaxy S4 siguen fallando
Galaxy S4 no descargará actualizaciones de Google Play Store
Problema de correo electrónico Galaxy S4
Galaxy S4 vibra solo en las notificaciones
Pregunta de sincronización de Facebook en Galaxy S4

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Problema nº 1: los comentarios sobre los videos de YouTube desaparecen en el Galaxy S4

En YouTube, en la sección de comentarios, a menudo hay respuestas a los comentarios. Ahora, algunas de las respuestas aparecen y hay una opción para ver las respuestas anteriores. Sin embargo, cuando hago clic en respuestas anteriores, todas las respuestas desaparecen por completo.

Traté de usar la aplicación Google+ como una solución alternativa para esto, pero en Google+, no hay respuestas en el comentario en absoluto.

Esto es bastante molesto.

Algunas de las cosas que he probado son:

Borrar datos / caché
Desinstalación de actualizaciones
Actualización a la última versión.

Si hay algo que pueda hacer para solucionar esto, me encantaría saber qué es. Gracias. - Jackson

Solución: Hola Jackson. Parece que este es un problema continuo con el producto de Google de YouTube, por lo que le recomendamos que se comunique con ellos o publique este problema en sus foros para obtener ayuda.

Un tema creado hace un par de años podría ayudarlo a encontrar una solución. Por lo que sabemos, el problema sigue ocurriendo de vez en cuando. Algunos usuarios de Reddit también discuten este problema. Solo Google puede arrojar luz sobre el asunto, así que intente ponerse en contacto con ellos y solicite asistencia directa.

Problema # 2: Problemas con el teclado Samsung Galaxy S4

Hola. En realidad estoy teniendo 2 problemas separados. Recientemente descargué la nueva actualización de Lollipop y desde entonces recibo una notificación cuando abro la barra superior para elegir el teclado. Elijo el teclado Samsung y eso es lo que prefiero, pero parece que no se pega. Recibo la notificación de elegir el teclado al menos 2 veces al día. ¿Cómo consigo que deje de preguntar?

Mi segundo problema acaba de suceder hoy. De alguna manera y no estoy seguro, pero perdí el sonido del reloj al escribir en el teclado. Intenté reiniciar y cuando voy a la configuración, se marca el botón de sonido debajo del teclado Samsung. Intenté verificar y volver a entrar y volver a verificar, pero no hubo cambios. Cuando elijo la función de vibración en la configuración que funciona sin embargo. ¿Algunas ideas? Gracias. - Tiffany

Solución: Hola Tiffany. Vamos a responder a tus preguntas una por una. Sin embargo, antes de continuar con los pasos específicos, le recomendamos que borre la partición de caché del teléfono para asegurarse de que la caché del sistema esté actualizada. Aquí está cómo hacer eso:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de borrar la memoria caché.

Si no cambia nada después de limpiar el caché, continúe con las soluciones a continuación.

Cómo configurar una aplicación como predeterminada

Para decirle a su S4 que use el teclado Samsung cada vez, debe asegurarse de que esté configurado como aplicación predeterminada. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

Abra su aplicación de mensajería e intente redactar un nuevo mensaje para forzar al teléfono a que le indique qué teclado usar.
Una vez que tenga las opciones, toque el teclado de Samsung y asegúrese de seleccionar "Siempre" en la parte inferior para que sea la aplicación predeterminada.
Pulse el botón OK para confirmar.

La próxima vez que intente redactar un mensaje, su teléfono ahora recordará usar el teclado Samsung.

Para verificar si este es el caso, por favor siga estos pasos:

Mantenga presionado el botón de inicio.
Presiona el ícono Administrador de tareas (el que parece un gráfico circular).
Desplázate hacia la derecha y toca en la pestaña Borrar predeterminados para ver todas las aplicaciones predeterminadas.
Si ve el teclado Samsung en esta lista, es una confirmación de que se ha configurado como predeterminado.

Para su segunda preocupación, por favor haga lo siguiente:

Ir a la configuración.
Toque la pestaña Mi dispositivo.
Toque en Sonido.
Desplácese hacia abajo hasta la sección del teclado de Samsung y asegúrese de que las casillas de vibración de Key-tap sound y Key-tap están marcadas.

Problema # 3: las aplicaciones del Galaxy S4 siguen fallando

Buen día. Estoy teniendo muchos problemas con mi Samsung Galaxy S4. Hace dos semanas, recibí un mensaje al iniciar mi teléfono que decía: 'los uids en el sistema son inconsistentes, necesita borrar su partición de datos o su dispositivo será inestable'. Siempre hago clic en el botón 'Me siento afortunado' y puedo usar mi teléfono sin ningún problema.

Hoy estaba usando mi teléfono, y tres mensajes nuevos me están impidiendo hacerlo. No puede abrir ninguna aplicación o navegar por el escritorio. Solo puedo responder llamadas o abrir un correo electrónico cuando veo la notificación en la barra de notificaciones. Los otros mensajes son:

El sistema de proceso no está respondiendo. ¿Quieres cerrarlo?
Desafortunadamente, la casa TouchWiz se ha detenido.
Desafortunadamente. El proceso android. proceso. los medios se han detenido

Me gustaría al menos hacer una copia de seguridad y guardar todos mis datos, pero desafortunadamente ahora no puedo abrir mi móvil. Se ve como "Muerto".

¿Que puedo hacer?

Espero que puedas dar solución. Estoy esperando su respuesta. - Arshad

Solución: Hola Arshad. Los mensajes que recibe indican que algunas aplicaciones se han bloqueado, pero creemos que aún puede conectar su S4 a una computadora para que pueda guardar sus datos personales. Una vez que haya guardado sus archivos en una computadora, asegúrese de hacer un restablecimiento de fábrica para limpiar su teléfono. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

Apaga tu teléfono
Mantenga presionados los botones Encendido, Subir volumen y Inicio al mismo tiempo durante unos 10 segundos. Libéralos cuando aparezca el logo de Android en la pantalla. Esto abrirá el menú de desbloqueo / reinicio.
Para navegar a través de este menú, use los botones de subir / bajar volumen para desplazarse hacia arriba y hacia abajo y el botón de encendido para confirmar las selecciones.
Desplázate hacia abajo y selecciona Borrar datos / Restablecer valores de fábrica.
Desplácese hacia abajo y seleccione Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
Cuando se te solicite, desplázate y selecciona Reiniciar sistema ahora. El teléfono se reiniciará a su configuración de fábrica.

Problema # 4: Galaxy S4 no descarga las actualizaciones de Google Play Store

No actualizaría sus aplicaciones actuales ni descargaría otras nuevas. Tendría la flecha de descarga en la parte superior de la pantalla cuando comenzó a descargar pero luego desaparecería y la barra de descarga debajo de la aplicación continuaría girando. Pero nunca pasaría nada. Llama a Google Play, ayuda a la gente e hizo todo lo que dijeron. Nada funcionó. Así que hice un restablecimiento de fábrica y todavía no se descarga ni se actualiza nada. Ya ni siquiera muestra la flecha en la parte superior cuando lo intenta. No sé qué más hacer. Miró a través de su artículo, nada ayudó. Esperando que puedas. Es de mi hijo y cuando descubra que no se puede descargar nada y sus viejos juegos se han ido, ¡se irá! - Shelley

Solución: Hola Shelley. ¿Está este teléfono rooteado? ¿Instalaste alguna aplicación de terceros que pudiera bloquear Google Play Store? Las respuestas a estas preguntas dependen de lo que tienes. Algunas aplicaciones de terceros diseñadas para bloquear las actualizaciones de Google y Play Store podrían estar detrás de este problema.

Mientras tanto, asegúrese de que el servicio Download Manager esté activado. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

Abra la aplicación de configuración principal de su dispositivo.
Toque Aplicaciones o Administrador de aplicaciones (dependiendo de su dispositivo, esto puede ser diferente).
Cerca de la parte superior de la pantalla, verás varias secciones como "Descargado", "En ejecución" o "Todos". Deslízate hacia la derecha hasta que veas "Todos".
Toque Administrador de descargas.
Para activar el Administrador de descargas, toque Activar. Si ve Deshabilitar, ya tiene el Administrador de descargas activado y no necesita realizar ningún cambio.

Después de asegurarse de que el Administrador de descargas esté habilitado, intente verificar que tenga suficiente espacio de almacenamiento para acomodar los archivos de actualización.

Problema nº 5: problema con el correo electrónico del Galaxy S4

Mantengo una cuenta de correo electrónico de MSN Outlook para un cliente, por lo que necesito su cuenta de correo electrónico en mi teléfono ... Pero no quiero que sus contactos se sincronicen con los míos. En la sección de configuración general, cuentas, desactivé la opción de sincronización pero continuó la sincronización ... Así que presiono el botón de menú inferior izquierdo y selecciono la opción para eliminar la cuenta. Aparecerá como desaparecido, pero siempre vuelve cuando reinicio mi teléfono y dentro de una hora o más tarde, incluso sin reiniciar mi teléfono.

Además, ahora tengo el problema de que sus más de 1, 000 clientes estén sincronizados con el mío = / y necesito desesperadamente solo su borrado sin perder el mío y no tengo tiempo para hacerlo al analizarlos uno por uno. ¿Alguna posibilidad de que haya una manera de deshacer esa sincronización inicial?

Gracias por tu tiempo. Espero que puedas ayudarme. - lisa

Solución: Hola Lisa. Desafortunadamente, no hay manera de deshacer el comando de sincronización. Debe volver a crear su cuenta en el dispositivo o eliminar manualmente los contactos.

Problema # 6: Galaxy S4 vibra solo en las notificaciones

El teléfono solo vibra para las notificaciones. Las alarmas tampoco funcionan. Esas son las únicas cosas afectadas. Trató de borrar la memoria caché, sin éxito. Arrancado al modo seguro, tampoco hay cambios en el modo seguro. Todos los volúmenes están en cada configuración. Establecer prioridades a alto. Cuando voy a cambiar el sonido para las notificaciones o la alarma, al elegir un ruido no se reproduce una vista previa. Intenté deshabilitar aplicaciones, desinstálelas también para ver si las corrige. Los sonidos se reproducen normalmente a través de un dispositivo Bluetooth cuando están emparejados, pero no hacen más que vibrar el teléfono. Cuando alguien llama al tono de llamada estándar todavía funciona bien. Al ver un video de YouTube o reproducir música de Pandora, el sonido funciona bien.

Intenté buscar días en Google para encontrar una solución y aún así no hay alegría. Gracias por tu tiempo. - Lee

Solución: Hola Lee. Puede haber una falla en el nivel de firmware causando este problema. Intente hacer un restablecimiento de fábrica (pasos que se detallan más arriba) y vea si eso resolverá el problema.

Problema # 7: pregunta de sincronización de Facebook en Galaxy S4

He visto esta pregunta en varios foros recientemente sin una buena respuesta. Me gustaría sincronizar mis álbumes de Facebook con mi Galería SIN tener que subir todas las fotos de Facebook que llevo a mi galería "privada" de Facebook. Algo ha cambiado recientemente para aparentemente solo permitir la sincronización cuando Facebook sincroniza TODAS tus imágenes. SOLO quiero sincronizar mis álbumes de Facebook con mi galería Samsung S4. No quiero subir automáticamente ninguna otra imagen.

Gracias por registrarte en esto. Cuando selecciono "sincronizar" las fotos, parece que ahora también le doy permiso a Facebook para cargar todas las fotos nuevas que tome en mi galería "privada". - marca

Solución: Hola Mark. Por lo que sabemos, no hay manera de personalizar la función de sincronización en Facebook de la forma que lo desee. La opción de sincronización es todo o nada y solo puede activarlo o desactivarlo.

Para obtener más ayuda específica de productos de Facebook, intente ponerse en contacto con ellos o visite su página de ayuda .