Galaxy S4 atrapado en la pantalla del logotipo de Samsung y otros problemas de actualización

Las actualizaciones, ya sea para las aplicaciones o el sistema operativo Android, pueden hacer o deshacer. Esto se ha demostrado una y otra vez desde que se lanzó la primera versión de Android. Si bien las actualizaciones están obviamente destinadas a corregir errores conocidos y mejorar la experiencia del usuario, algunos problemas no intencionados aparecen después de que se instalan.

Samsung Galaxy S4 en una funda marrón.

La aparición de Android Lollipop no mejoró la situación. En este momento, cualquier usuario promedio es consciente de lo mal que está funcionando el último sistema operativo en todos los dispositivos.

El # GalaxyS4updateproblems publicado a continuación muestra algunos de los problemas que nuestros lectores tienen después de instalar Lollipop. Esperamos que esta publicación pueda ayudar a nuestra comunidad de Android a lidiar con estos problemas haciendo nuestras soluciones sugeridas.

Si tiene su propio Android, no dude en utilizar el enlace que se proporciona a continuación para informarnos sobre ellos.

# GalaxyS4stuckinSamsunglogo

Problema n. ° 1: ¿La actualización del Samsung Galaxy S4 a la última versión de Android eliminará algunas funciones de ClearTalk?

Sé que ustedes están muy ocupados y trataré de ser rápido. Nunca he usado un foro para hacer preguntas aunque recibo tu goteo diario.

Mi Galaxy S4 fue originalmente Sprint. Me lo pasé a ClearTalk hace casi 2 años. Puede que sepa que ClearTalk ya no está en Texas. He mantenido su servicio (estando en lo real aquí) porque de alguna manera durante el flash, ahora tengo un Hotspot en mi teléfono. Nunca lo cuestioné, porque sí hago que mi computadora portátil salga del punto de acceso, lo cual ha sido muy conveniente. ???? Como ustedes saben, salió la actualización S5. Normalmente, llevo mi teléfono a ClearTalk para que las actualizaciones de anuncios no estropeen el flash. Bueno, no hay uno cerca de mí. Así que los llamo para preguntar si debo hacer la actualización del software o si se descompone. ¿¡Nadie parece saber!? Ugh! Todo lo que saben es que si falla el flash, ya no tendré ClearTalk porque no tengo dónde llevarlo para que vuelva a flashearlo.

Ahora, ¿alguien sabría si la actualización estropearía el flash? Y mientras estamos discutiendo esto, ¿también perdería el punto caliente?

Debido a que ClearTalk no tenía el software adecuado en el momento del flash, solo estoy ejecutando 3G con 4.4.2 Android.

En los sistemas, el estado muestra la red como Sprint (y la dirección IP del punto caliente es una asignación de Sprint), el nombre de usuario es 9409234360cleartalk.us. Y la PRL es 3305. No estoy seguro si algo de esto ayuda, pero quería que tuvieras toda la información posible.

En pocas palabras supongo, actualizar o no actualizar. Cualquier consejo o ayuda sería muy apreciado.

Realmente he disfrutado el goteo diario. Ustedes siempre están en la cima de su juego. He aprendido mucho leyendo tus gotas diarias. ¡Gracias! Respetuosamente. - Kimberly

Solución: Hola Kimberly. Si aún está recibiendo actualizaciones de Sprint para una actualización de Android disponible, ClearTalk solo debe haber rooteado su teléfono. Esta es la razón por la que puede eludir la limitación de Sprint para no darle la función de punto de acceso. La descarga de la actualización probablemente recuperará ese privilegio, por lo que depende de usted cuál es más importante: mantener la función de punto de acceso o actualizar el teléfono.

Problema nº 2: Galaxy S4 atenúa la pantalla, silencia el sonido y reduce el tiempo de espera de la pantalla a 15 segundos

Dado que la actualización de Lollipop de mi teléfono con frecuencia y al azar se atenúa, el silencio y el tiempo de espera de la pantalla se reducen a 15 segundos. Tengo que bajar el menú, ajustar el brillo, desactivar el silencio, ir a la configuración (etc.) y configurar el tiempo de espera de la pantalla desde los 15 segundos más bajos hasta un tiempo de espera aceptable. Lo hará mientras lo esté usando y mientras no lo esté. Programaré mi alarma para despertarme para una cita y se silenciará durante la noche y no habrá alarma.

Estoy perdiendo llamadas telefónicas también. Me he metido en la configuración y he investigado el nauseum de anuncios web y no puedo encontrar a nadie más con el mismo problema desde la actualización de Lollipop. He visto problemas con la reducción de volumen, pero no con el brillo, el silencio y el tiempo de espera. Cualquier sugerencia es bienvenida. Bendiciones - M

Solución: Hola, se sabe desde hace un tiempo que la actualización a Android Lollipop puede ocasionar cualquier problema, dependiendo del estado del teléfono y de las aplicaciones instaladas durante la actualización. Afortunadamente, los pasos estándar de solución de problemas de Android son efectivos para tratar los problemas del Samsung Galaxy S4 después de una actualización. Si no ha hecho nada para intentar solucionar el problema usted mismo, haga lo siguiente:

Borrar la caché del sistema

La mayoría de los problemas de la aplicación después de instalar Lollipop se deben a una partición de caché desactualizada o no actualizada. Forzar al teléfono a generar un nuevo caché es una de las soluciones efectivas hasta ahora. Estos son los pasos para eliminar una partición de caché de S4:

• Apaga el teléfono completamente.
• Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encender .
• Suelte el botón de Encendido cuando el teléfono vibre, pero continúe presionando los botones Subir volumen y Inicio .
• Cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android, suelte los botones Inicio y Subir volumen .
• Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar partición de caché'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar la opción.
• El teléfono se reiniciará automáticamente una vez que se borren los datos de la caché.

El borrado de la memoria caché del sistema resuelve los problemas de rendimiento lento, las aplicaciones que se caen o se congelan, entre muchos otros problemas, pero si nada cambia después de hacerlo, continúe con el restablecimiento de fábrica .

También conocido como reinicio maestro, este procedimiento borra la memoria interna del teléfono, así que asegúrese de haber creado una copia de seguridad de todos los datos importantes antes de hacerlo.

Existe la posibilidad de que los mismos problemas vuelvan a aparecer después de un restablecimiento de fábrica. Eso es un claro indicador de que el firmware no es el culpable sino una o algunas de sus aplicaciones. Como puede ver, muchas aplicaciones siguen teniendo problemas para trabajar con Lollipop meses después de que Google las lanzó. No se sabe qué problemas pueden ocurrir debido a estas aplicaciones obsoletas o incompatibles. Asegúrese de hacer otra ronda de restablecimiento de fábrica si este es el caso e instale sus aplicaciones una por una hasta que haya aislado al culpable.

Problema nº 3: Samsung Galaxy S4 está atascado en la pantalla del logotipo de Samsung

Estaba cambiando de mi S4 mini a la S4. ¡Todos conectados, actualizados e instalados mis aplicaciones desde mi mini y todo estuvo bien hasta que me pidieron que instale una actualización de software! Dijo que mi teléfono se reiniciaría y ahora la pantalla no se encenderá más allá de la pantalla negra con el logotipo de Samsung. ¡Está atorado!. Intenté sacar la batería, sin la tarjeta SD, pero sigue siendo la misma. Además, mientras está atascado, se está recalentando! Te agradecería si pudieras ayudar

Gracias. - Joan

Solución: Hola Joan. Al igual que M en la parte superior, le sugerimos que borre la partición de caché del teléfono para eliminar cualquier archivo sobrante que pueda estar causando errores en el sistema operativo actual. Si puede iniciar el teléfono en modo de recuperación (donde borra la partición del caché o realiza un restablecimiento de fábrica), existe una gran posibilidad de que su teléfono vuelva al modo normal después.

Problema nº 4: las alarmas informativas en Galaxy S4 no funcionan después de una actualización

Primero no sé nada de teléfonos. No uso las aplicaciones de Google, o la nube. Después de la última actualización del sistema operativo en mayo o junio, lo primero que noté fue que perdí la función de la sesión informativa cuando se activaron mis alarmas. Se lee "por desgracia, el reloj se ha detenido".

Al principio pensé que tenía que reiniciar mis alarmas. Cuando probé la función de información, ya no está allí. No pude reiniciarlos todos debido a mi horario. Más tarde noté que la sesión informativa seguía trabajando en las alarmas que ya estaban en su lugar, pero no pude cambiar nada acerca de las elecciones que hice para la alarma, la melodía, los recordatorios, etc. Las alarmas que no he eliminado aún funcionan con el instrucciones. Necesito cambiar algunos de ellos pero no puedo. Mi informe funcionará solo pero en relación con el reloj. Este reloj no es una aplicación que descargué. Es parte del sistema operativo que creo. He buscado esta aplicación de reloj en mi lista; No está aquí.

Siguiente asunto. Mi tarjeta SD se corrompe cada vez que se actualiza una aplicación. He tenido 2 tarjetas diferentes. El primero fue corrompido con la actualización del sistema. Tuvo que restablecer el teléfono a la fábrica y reformatear. La próxima vez que una aplicación actualizó hizo lo mismo. Tengo una nueva tarjeta. Comenzó a tomar fotos nuevamente después de un par de semanas, nuevamente las actualizaciones comenzaron a aparecer en los avisos. Nuevamente, después de un par, recibo el mensaje de que mi tarjeta SD está dañada. Perdí semanas de mis fotos. reformateado y luego nuevamente pasaron semanas y nuevamente muchas fotos en la tarjeta SD, luego ayer recibí una actualización para la aplicación de película / TV. Por cierto, todas estas aplicaciones que se actualizan, no uso ninguna de las que conozco. Acababa de hacer un recorrido de 3 horas por trabajo, probablemente había más de 60 fotos en la tarjeta. Ido. No puedo permitirme seguir perdiendo estos datos. Necesito algo de ayuda. - Lori

Solución: Hola Lori. La alarma de información es una característica de la aplicación de reloj del teléfono, por lo tanto, elimine la memoria caché y los datos de la aplicación de reloj y vuelva a configurar sus alarmas. Así es cómo:

• Ve a Ajustes .
• Continuar con las solicitudes .
• Seleccione Administrar aplicaciones .
• Presiona la pestaña Todo .
• Busque la aplicación Reloj y tóquela.
• Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar fecha.

Para el problema de la tarjeta SD, lo mejor que puede hacer es borrar la partición de la memoria caché y / o realizar un restablecimiento de fábrica para asegurarse de que el firmware del teléfono no esté dañado.

Vea también 3 Problemas con la tarjeta microSD del Samsung Galaxy S4 y cómo solucionarlos

Problema # 5: Galaxy S4 no pasará de la pantalla del logotipo de Samsung

Hola. Intenté rootear mi Galaxy S4 SGH-I337m usando una aplicación que llama a root. Instalé la aplicación en mi computadora portátil, conecté el teléfono a la computadora portátil con el cable USB original. No funcionó por primera vez, pero después de eso arraigó el teléfono. Cuando reinicié el teléfono, no funcionó todo lo que estaba en la pantalla es Samsung Galaxy S4 y la pantalla de saludo que es Samsung. Se lo llevé a un chico para que mirara un rato y me dijo que el teléfono necesitaba una placa base. Por cierto, desbloqueé el teléfono hace mucho tiempo si eso va a hacer una gran diferencia.

Otra cosa es que cuando recibí el segundo teléfono (S4) no quise actualizar el software a Lollipop porque solía agotar la batería cuando tenía mi primer teléfono. Gracias tenga un buen día. - Sameeh

Solución: Hola Sameeh. Tu problema es idéntico al de Joan anterior, así que reiniciar el teléfono en modo de recuperación y hacer un restablecimiento de fábrica te ayudará. No creemos que sea necesario reemplazar la placa base a menos que haya un componente de hardware que haya fallado. Por favor, consulte a otro técnico para echar un segundo vistazo. Asegúrese de no mencionar la sugerencia del primer técnico para reemplazar la placa base.

Siempre puede volver a nosotros si el restablecimiento de fábrica no funciona.