Galaxy S5 no puede instalar la actualización del sistema, no recibe correos electrónicos, otros problemas

Hola comunidad de Android! Te traemos otra publicación # GalaxyS5 que cubre 7 temas más. Al igual que las publicaciones anteriores, los problemas mencionados aquí se toman de los correos que recibimos de algunos miembros de nuestra comunidad.

Por ahora, estos son los temas que estamos discutiendo para usted:

1. Como desrootear un Galaxy S5.
2. Galaxy S5 tiene varios problemas después de rootear e instalar firmware personalizado
3. Galaxy S5 no arranca, atascado en la pantalla de carga
4. Galaxy S5 no puede instalar la actualización del sistema
5. Galaxy S5 problema de rendimiento lento | Reparación del Galaxy S5 para problemas de hardware.
6. Galaxy S5 se sobrecalienta y drena la batería rápidamente
7. Galaxy S5 no recibe correos electrónicos | Galaxy S5 no puede iniciar sesión en el correo electrónico

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Cómo unrootear un Galaxy S5

Hola. Mi nombre es Giselle. Quería preguntarle si puede ayudarme con los problemas y el asesoramiento que debo hacer en este momento. Llevé este teléfono conmigo más de 2 años e hice un archivo de auto raíz de CF hace 5 meses y me las arreglé para hacer restablecimientos de fábrica, borrar datos, incluso descargué la aplicación Super SU que deshabilitó Knox la primera vez que lo hice. Una vez más, se ha desrooteado por completo, mi teléfono incluso trató de ver si el rooting podría eliminar el archivo de mi teléfono. Cuando verifiqué mi modo de recuperación, todavía se ve el archivo como tlecan pero un número de software diferente que se actualizó cuando lo reinicié de nuevo.

En mi modo Odin esto es lo que lee: BINARIO ACTUAL: Estado oficial del sistema de Samsung: BLOQUEO DE REACTIVACIÓN oficial: APAGADO ANULACIÓN DE LA GARANTÍA DE KNOX: 0X1 (1) QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (CSB) AP SWAREV: S1, T1, R1, A1, P1 DESCARGA SEGURA: HABILITAR UDC INICIO.

Mis actualizaciones en mi Play Store son lentas. Incluso formateé mi tarjeta SD para ver si era el problema, pero mi teléfono sigue actuando como un pequeño movimiento de contracción. también en algún momento me dio un código de error 142 en mis actualizaciones. Se actualizó recientemente hasta la fecha del software, pero ¿sería seguro para mi privacidad? ¿Qué sugieres a todo esto?

Intenté contactar a otras personas pero nadie me ha respondido. Espero que esto no sea demasiado estresante para que me respondas. Por favor envíeme un correo electrónico de nuevo. Lo aprecio. Gracias tenga un buen día. - Giselle

Solución: Hola Giselle. Hay varias formas de desrootear un dispositivo. Vamos a discutir algunos de ellos.

1. Desrootea con la ayuda de una aplicación. Esta es la forma más sencilla de eliminar el acceso de root desde un dispositivo. La cuestión es que no todas las aplicaciones que pueden eliminar el acceso de raíz funcionan en todos los dispositivos Android, por lo que debe investigar un poco qué aplicación puede usar. Una buena aplicación para empezar es Universal Unroot. Puedes instalarlo desde Play Store.
2. Utilice SuperSU para unroot . Sabemos que ya has probado este paso, pero por el bien de otros lectores, creemos que vale la pena mencionarlo, especialmente porque es una herramienta popular.
3. nroot utilizando un administrador de archivos .
   • Instala la aplicación ES File Explorer en tu dispositivo. No lo muevas a la tarjeta SD.
   • Abre la aplicación y toca el botón de menú.
   • Ahora toca en 'Herramientas' y selecciona 'Explorador de raíz' para activarlo.
   • El superusuario le pedirá que otorgue privilegios o privilegios de raíz a la aplicación. Permitelo.
   • Ahora vuelva a la pantalla principal de la aplicación y seleccione '/' en la esquina superior de la pantalla.
   • Ir al sistema -> bin. Encuentra el archivo busybox y su y elimínalos. Si no puede encontrar ninguno de ellos, simplemente salte al siguiente paso.
   • Regrese a la carpeta del sistema, luego abra la carpeta 'xbin' y elimine la carpeta de archivos ocupados y su archivo allí (si encuentra alguno).
   • Ahora vuelva a la carpeta del sistema y abra la carpeta 'app' y luego elimine el archivo supeuser.apk que se encuentra en la carpeta. Eso es todo.
   • Ahora reinicia tu dispositivo y debería estar desrooteado.
4. Elimine la raíz mediante la instalación de la actualización OTA. La instalación de una actualización del sistema de su operador a veces puede eliminar automáticamente el acceso de la raíz. Si tiene suerte y hay una actualización pendiente de OTA, asegúrese de instalarla para eliminar fácilmente el acceso de root.
5. Flash manual de firmware para eliminar la raíz . Si es posible, considere actualizar el firmware de su dispositivo a través de la aplicación Samsung Smart Switch. Por supuesto, esto depende de si Smart Switch detectará su teléfono e instalará la actualización necesaria. Si Smart Switch no funciona, debe actualizar el firmware de forma manual a través del modo Odin.

No te saltes las actualizaciones del sistema

Las actualizaciones de software contienen una serie de cosas que incluyen parches de seguridad, mejoras bajo el capó, cambios estéticos o correcciones para errores conocidos. Instalar actualizaciones de software es una buena manera de mantener todo actualizado para que no veamos su punto de cuestionamiento sobre si comprometerá su privacidad o no. En cuanto a la privacidad, solo su operador (o no) puede dar una respuesta directa para eso. En general, sin embargo, las actualizaciones de software son necesarias para minimizar errores y problemas.

Problema nº 2: Galaxy S5 tiene varios problemas después de rootear e instalar firmware personalizado

Acabo de recibir mi AT&T S5, pero tomó una actualización de firmware de UCUGOK2 a UCSGOK3. Arranqué (KingRoot) el teléfono después de actualizar y reemplacé el KingRoot con SuperSU y luego comencé a desbloquear el teléfono. Todo estuvo bien hasta hace una semana y cuando voy a la Web e intento escribirlo, se queda muy mal. Puedo escribir 3-4 palabras y esperar y luego finalmente aparecen. Estoy usando el teclado Samsung.

También tiene un micrófono bajo cuando recibo llamadas telefónicas, la gente dice que apenas pueden escucharme. También se retrasa cuando hago una llamada telefónica, toma 10-15 segundos para dejarme hablar. Y para el próximo problema, tiene un problema de conexión de datos móviles que dice que no se ha encontrado ninguna red, cierro y abro Internet varias veces y, a veces, se conecta y otras no. Voy a parar aquí con esos problemas. Lo reinicié, saqué la batería y la tarjeta Sim y SD se cerró el otro día, así que hice un estado de ánimo seguro y se aclaró. Tal vez podría encontrar una manera de reiniciar el teléfono sin perder la raíz, realmente no quiero volver a arrancar. Gracias, espero que pueda darme algo de información, ojalá hubiera podido rootear antes de que B / L obtuviera el bloqueo para poder recuperar TWRP. - Mike

Solución: Hola Mike. Le sugerimos que busque ayuda en los foros en los que hay usuarios activos que utilizan el mismo firmware y el software raíz que se ejecuta en su teléfono. Algunos firmware no oficiales pueden tener errores y es posible que no se evalúen correctamente con todos los dispositivos Samsung. La regla general cuando se trata de una situación como esta es que el desarrollador sepa sobre los problemas para que puedan verlo. Lo bueno del firmware personalizado es el hecho de que están desarrollados por los propios usuarios de Android y generalmente están activos en los foros. Intente publicar sus problemas en algunos foros para que otros conozcan su problema. Si tienes suerte, la comunidad puede ayudarte a solucionarlo. De lo contrario, póngase en contacto con el desarrollador de software y solicite asistencia directa.

Problema # 3: Galaxy S5 no arranca, atascado en la pantalla de carga

Hey es Ashley. Así que estaba jugando un juego en mi teléfono y luego se estrelló. He quitado la batería tratando de ver si ayudó y no ayudó. Mi teléfono ni siquiera va a ir con el logo de Samsung. Realmente podría usar algo de ayuda. He intentado reiniciar, pero simplemente va directamente a una pantalla que dice lo siguiente: modo de recuperación de inicio Verifique las particiones de inicio. La partición Sbl1 no funciona Odin mood high speed Nombre del producto: sm g901f Binario actual: oficial de Samsung Estado del sistema: personalizado Bloqueo de reactivación: desactivado Knox garantía nula: 0x0 Seccomeboot Qualcomm: enable (csb) Ap swrev: s1 t1 a1 p1 Descarga segura: habilitar Inicio Udc. - Ashley

Solución: Hola Ashley. Si su teléfono no se reinicia normalmente, la única opción disponible es intentar iniciar en otros modos para que pueda hacer un seguimiento de la solución de problemas. Así es cómo:

Arranque en modo de recuperación:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Si su teléfono no responde o está atascado en la misma página o pantalla, puede haber un problema de hardware causándolo. Haga que reparen o reemplacen el teléfono.

Problema # 4: Galaxy S5 no puede instalar la actualización del sistema

Hola. Compré mi Samsung Galaxy s5 directamente desde Hong Kong. Vivo en Australia. Cuando intento una actualización de software en él, aparece "El sistema operativo de su dispositivo se ha modificado de forma no autorizada. Intente descargar actualizaciones de software con Samsung Kies en su PC o visite un centro de servicio al cliente ”. Intenté un restablecimiento de fábrica, pero recibí el mismo mensaje. El centro de servicio al cliente acaba de decir que no se puede actualizar porque es un "teléfono internacional". Debe haber una manera. No he podido encontrarlo en Internet después de horas de búsqueda. ¿Podrías ayudarme por favor? - Kenf490713

Solución: Hola Kenf490713. El mensaje de error sugiere que el firmware o el sistema operativo del teléfono no es el oficial. Si desea restaurarlo para almacenar el firmware de Samsung, debe hacerlo con la ayuda de la aplicación Samsung Smart Switch o mediante la actualización manual del firmware oficial.

No proporcionamos una guía sobre cómo flashear un teléfono en nuestro blog, por lo que debe usar Google para buscarlo. El destello es un procedimiento riesgoso y puede llevar a más problemas, así que asegúrese de investigar un poco y usar una buena guía sobre cómo hacerlo. También desea asegurarse de utilizar el firmware correcto para el modelo de su teléfono. Un buen lugar para obtener dicho firmware es Sammobile.

Problema # 5: Galaxy S5 problema de rendimiento lento | Reparación del Galaxy S5 para problemas de hardware.

Hola. Vio una página web donde todos intentan solucionar los retrasos. Bueno, la mía necesita medicación, creo.

Intenté seguir tus instrucciones pero no llegué a ninguna parte. Estoy teniendo problemas, incluso tratando de averiguar qué tipo de teléfono es.

Bueno empezando se calienta en algún momento. Hace tanto calor que no puedo ponerlo contra mi cara. ahora es hasta el punto en el que simplemente dice que lo que no responde y luego se cierra, pero es casi como en todo. abre algunas y páginas que ni siquiera había escrito y algunas más como hace unos meses simplemente se abre de forma aleatoria. Y cambia los tonos de llamada y las notificaciones.

Entonces la gente no puede oírme hablar por teléfono, pero hice lo que tenía en su sitio y está un poco mejor. Así que espero que puedan ayudar porque estoy a punto de tirar el teléfono y me encantan los teléfonos Samsung, pero este está poseído. - Cathy

Solución: Hola Cathy. En conjunto, todos los síntomas que menciona aquí pueden ser signos de un mal funcionamiento continuo del hardware. Decimos que intentas reiniciar tu teléfono y observar cómo funciona después. El reinicio maestro o el reinicio de fábrica devolverán todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados. Si los síntomas que menciona permanecen después de un restablecimiento de fábrica, eso prueba que hay un problema de hardware. Eso significa que necesita enviar el teléfono para que pueda ser revisado y examinado físicamente. Solo entonces podrá saber si una reparación ayudará a solucionarlo o si necesita reemplazarlo.

Para referencia, a continuación se muestran los pasos para restablecer el teléfono de fábrica:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S5.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema # 6: Galaxy S5 se sobrecalienta y agota la batería rápidamente

Cuando llegué a casa, lo conecté al cargador de pared de fábrica que venía con él, mostró el símbolo de carga con un 0% y procedió a ponerse MUY CALIENTE. después de aproximadamente 2 minutos, cambié la batería del otro S5 (exactamente el mismo modelo) sabiendo que la nueva batería estaba al 26%. Cuando lo instalé en mi S5, mostró los mismos síntomas ... 0% y caliente después de 2 min. Mi batería funcionó bien y se cargó en el segundo S5, por lo que no sospecho que la batería esté defectuosa. Entonces ... ¿Qué podría estar mal con mi teléfono? Ha sido mayormente confiable por 2.5 años y ahora esto. Los puntos calientes parecen estar justo debajo de la lente de la cámara cerca de los puertos SD y SIM. También he intentado todos los métodos de reinicio / reinicio / extracción de la tarjeta / extracción de la batería y siempre lo mismo. Por favor ayuda. Gracias. - Derek

Solución: Hola Derek. El sobrecalentamiento en combinación con cualquier otro síntoma generalmente no es una buena señal. En muchos casos, es una indicación de un problema de hardware. Si dejó caer su teléfono o lo mojó en el agua antes, deje de solucionar todos los problemas de software y simplemente envíe el teléfono. La solución de problemas de software para problemas de hardware no tiene sentido.

Si nunca dejó caer su teléfono o lo mojó, considere hacer un restablecimiento de fábrica como le sugerimos a Cathy. Si eso no soluciona el problema que está experimentando en este momento, puede asumir que el hardware es malo. Lo que es tan mal hardware es que el técnico encargado lo sepa. Si es posible, envíe el teléfono a un centro de servicio de Samsung para que un técnico capacitado pueda examinar el teléfono.

Problema # 7: Galaxy S5 no recibe correos electrónicos | Galaxy S5 no puede iniciar sesión en el correo electrónico

¡Buenos días!

Tengo un escritorio y un Samsung S5. Recibo correos idénticos a ambos. Anoche, cuando estaba en casa de un amigo, mi teléfono no encontraba automáticamente la conexión wifi. Lo despidi Cuando llegué a casa, mi teléfono no actualizaba mis correos electrónicos. Fui a la cama. Esta mañana pensé que alguien hackeó mi correo electrónico y cambió la contraseña. Así que entré en mi escritorio y no pude iniciar sesión en mi correo electrónico. Fui a través de los pasos para cambiar la contraseña. Hice lo mismo en mi teléfono. Ahora puedo acceder a mi correo electrónico solo en mi escritorio. No estoy seguro de si el tema del wifi de anoche y el problema del correo electrónico están relacionados. Todavía no puedo acceder a mi correo electrónico en mi teléfono. Por favor avise. Gracias. - Jessie

Solución: Hola Jessie. Decirnos que no puede iniciar sesión en su correo electrónico no es muy útil para identificar la causa del problema. Necesitamos más información que esa.

Como hay muy poca información que conocemos sobre el historial del dispositivo y el mensaje de error que está recibiendo, lo que podemos sugerir es muy limitado.

Para empezar, desea asegurarse de que su teléfono esté conectado a Internet a través de wifi o datos móviles.

En segundo lugar, desea asegurarse de que no haya ningún problema con la aplicación de correo electrónico en sí. Puede hacerlo borrando la caché y los datos de la aplicación de correo electrónico. Así es cómo:

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede ser renombrado a algo como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6.0.
3. Una vez allí, haga clic en una aplicación.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar datos y Borrar caché de la aplicación.

En tercer lugar, asegúrese de reconfigurar su cuenta en la aplicación de correo electrónico. Al tocar el botón Borrar datos se eliminará su cuenta de la aplicación de correo electrónico, por lo que deberá volver a agregarla. Asegúrese de ingresar el nombre de usuario y la contraseña correctos.

Si, después de configurar su cuenta, el problema persiste, póngase en contacto con su proveedor de correo electrónico para obtener asistencia directa. Asegúrese de proporcionarles la mayor cantidad de información posible sobre el problema para que puedan diagnosticarlo fácilmente.