El hotspot Galaxy S5 no funcionará, otros problemas de conexión a Internet

¡Hola a todos! Nuestra publicación de hoy proporciona respuestas a algunos problemas de conexión # GalaxyS5. Estos problemas provienen de correos electrónicos de algunos miembros de nuestra comunidad que buscan respuestas a sus problemas de conexión. A continuación los temas tratados en esta pieza:

  1. AT&T Galaxy S5 no se conectará a los servidores de Google
  2. Galaxy S5 no descarga aplicaciones y la barra de notificaciones muestra "contenido oculto"
  3. Galaxy S5 sigue recibiendo un mensaje emergente que muestra la advertencia de que un virus no ve contenido para adultos
  4. Verizon S5 falla durante las llamadas cuando se inserta una tarjeta SIM de T-Mobile
  5. El hotspot del Galaxy S5 no funcionará
  6. Galaxy S5 no se puede conectar a casa con Wi-Fi

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Problema # 1: AT&T Galaxy S5 no se conecta a los servidores de Google

Esto es de AT&T (Samsung SM-G900A), con compra total y sin contrato. Desbloqueado para que pueda usar SIMS locales en el Reino Unido e Italia, funciona bien. El teléfono no se puede conectar a Google Play Store, por lo tanto, no se actualiza ninguna aplicación, además se han eliminado algunas aplicaciones y no puedo descargarlas.

He eliminado las aplicaciones de Google. No puedo iniciar sesión en Google: los mensajes de "no puedo iniciar sesión en Gmail" y "hubo un problema de comunicación con los servidores de Google" para una cuenta existente o una nueva. No se puede conectar a una PC o Mac: el dispositivo no se ha visto. Sí, he hecho todas las comprobaciones para depurar, cambiar el modo, etc. No se actualiza desde AT&T. No se puede rootear - he probado todos los métodos y software posibles. - Carlo

Solución: Hola Carlo. Si su S5 ejecuta el firmware original de Android, lo mejor que puede hacer en este momento es hacer un restablecimiento de fábrica. Al hacerlo, le daría todas las aplicaciones de acciones de AT&T, incluida Google Play Store y sus aplicaciones asociadas. No hace falta decir que el restablecimiento de fábrica también solucionará el problema de no poder conectarse a una computadora (suponiendo que no haya ningún problema de hardware involucrado). Estos son los pasos para restablecer su S5 de fábrica:

  • Apaga el Galaxy S5.
  • Mantenga presionado el botón para subir el volumen, el botón de inicio y el botón de encendido hasta que vea el Android en la pantalla.
  • Use Bajar volumen para resaltar la opción de borrado de datos / restablecimiento de fábrica y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
  • Use Volumen abajo nuevamente para resaltar Sí: elimine todos los datos del usuario y presione Encendido para seleccionarlo.
  • Use el botón de Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
  • Cuando se reinicia el S5, debe estar completamente limpio y listo para configurarse nuevamente.

Si no puede respaldar sus datos personales a través de USB a una computadora, intente usar servicios en la nube como Dropbox.

Problema n. ° 2: Galaxy S5 no descarga aplicaciones y la barra de notificaciones muestra "contenido oculto"

Buen día. Mi nombre es Pieter. Conseguí mi S5 hace unos meses bajo contrato. Todo estuvo bien hasta hace poco. Quería descargar una canción, el icono de descarga (flecha hacia abajo) apareció en el panel de notificaciones durante menos de un segundo y desapareció. Esperé durante horas a que algo sucediera, pero nada. Lo ignoré y continué. Más tarde quise actualizar algunas aplicaciones. El mismo problema. El icono de descarga aparece por un segundo y desaparece. Luego comencé a recibir una notificación cada vez que desbloqueaba mi teléfono que decía que debía actualizar a Android Lollipop. Después de semanas de irritarme, finalmente lo actualicé. Por cierto, lo odio.

También noté que solo puedo recibir WhatsApp cuando abro la aplicación, de lo contrario nunca la recibiré. Así que ahora estoy atascado con múltiples problemas.

Todo esto trabajando en datos móviles. Nunca uso el wifi.

Un último problema. Las notificaciones en la pantalla de bloqueo solo muestran 'contenido oculto'.

Por favor, alguna sugerencia? - Pieter

Solución: Hola Pieter. Este es probablemente un error raro en Google Play Store que impide que se completen las descargas. Parece que su teléfono responde a su comando para descargar, pero no pudo completar el trabajo. Para resolver esto, debe solucionar la aplicación Google Play Store. Aquí están las cosas exactas que debes hacer:

  • Ir a la configuración.
  • Continuar con las solicitudes.
  • Seleccione Administrar aplicaciones.
  • Presiona la pestaña Todo.
  • Encuentra y toca Google Play Store.
  • Asegúrese de tocar los botones en este orden: Forzar detención, Borrar datos, Borrar caché y Desinstalar actualizaciones.
  • Reinicie el teléfono.
  • Abre la aplicación Google Play Store y descarga una aplicación.

Para resolver el problema de WhatsApp, asegúrese de eliminar su caché y sus datos. Después de hacerlo, vuelva a iniciar sesión y debería funcionar.

Por último, el mensaje de "contenido oculto" que recibe cuando la pantalla está bloqueada significa que habilitó una configuración en Configuración> Sonido y notificaciones. Esta es una nueva característica que oculta el contenido de los mensajes entrantes y de texto y los mensajes de WhatsApp mientras la pantalla de bloqueo está activa.

Asegúrese de deseleccionar la opción "mientras está bloqueado" si no quiere hacer lo contrario.

Problema nº 3: el Galaxy S5 sigue recibiendo un mensaje emergente que muestra una advertencia de que un virus no ve contenido para adultos

Mi teléfono desde 4 lo recibió por primera vez. De la nada diría una advertencia de alerta al virus para buscar contenido para adultos ... etc ... Lo ignoré porque nunca busqué ningún tipo de contenido para adultos, así que pensé que solo estaba diciendo que sí, pero que ayer apareció de nuevo. Finalmente lo leí todo y parece que decía como lo hice. Pero nunca lo he hecho ... así que esta mañana miro mi teléfono por un tiempo y hay una señal de que la batería está en mi teléfono y me dice que hay una advertencia de que su teléfono falló. Pero sigue funcionando bien. Tengo antivirus protegido allí, así que no estoy seguro de lo que está pasando. Por favor, ayúdame a entender lo que puede ser gracias. - Chantell

Solución: Hola Chantell. Es probable que los mensajes que recibe sean engañosos para permitirle comprar algunos productos, como lo hacen los anuncios regulares. Como no tenemos idea de qué aplicaciones están instaladas en su teléfono, considere realizar un restablecimiento de fábrica. Existe la posibilidad de que su teléfono esté infectado con un malware. O, una aplicación instalada probablemente está activando los mensajes emergentes cuando haces una tarea específica.

Hacer un restablecimiento de fábrica borrará todo lo que haya en su teléfono, incluidas todas sus aplicaciones. Una vez que hayamos limpiado ese teléfono, obsérvalo durante un día. Asegúrate de no instalar ninguna aplicación durante este período. Si todo funciona bien después de un restablecimiento de fábrica, eso es una confirmación de que su teléfono fue infectado con un virus o una aplicación de terceros podría ser la causa del problema. Instale sus aplicaciones individualmente y asegúrese de observar cómo se comporta el teléfono antes de instalar otra. Haga esto hasta que haya eliminado la aplicación problema.

Problema nº 4: Verizon S5 falla durante las llamadas cuando se inserta una tarjeta SIM de T-Mobile

Hola y gracias a todos por la gran información. SO, tengo un Verizon S5, que comencé a usar T-Mobile, y a través de este sitio pude finalmente comenzar a usarlo para T-Mobile cambiando la configuración de APN como se describe en este sitio. Pero ahora sigo recibiendo la (SIM es de una fuente / red no reconocida), y en la configuración de APN, Verizon LTE es la configuración predeterminada y no puedo eliminarla. Pero tengo red de internet. Este es un Galaxy S5 global (internacional), y la configuración de red tiene Global / LTE / GSM, los tres. Muestra que estoy conectado a LTE 4G, pero he intentado realizar un restablecimiento suave y un restablecimiento completo.

Así que ya no obtengo nada de Verizon y he forzado la detención de todas las aplicaciones posibles con los logotipos de Verizon, y aún existe el Asistente de configuración y el correo de voz que no puedo desactivar, pero que puedo forzar momentáneamente a detenerlos. He intentado todo lo que he visto aquí, incluyendo intentar rootear mi teléfono, sin suerte. He intentado conectarlo a través de mi PC y cambiar los archivos de Verizon a T-Mobile, que honestamente probé y no pude encontrar ninguno, como se indica en este sitio.

Así que mi pregunta es, solo asumiendo que tengo que llamar por teléfono cuál es la más fácil de usar, ¿y aún necesito cambiar los archivos con Verizon en ellos?

También podría darme más información informativa sobre cómo se verían los archivos, ya que probé con la información que encontré y aún no pude encontrar. Puedo llamar, usar Internet móvil a través de T-Mobile, pero no puedo conectarme a un punto de acceso y mi teléfono falla cada vez que recibo una llamada. Es como que cambia la configuración momentáneamente, y luego vuelve a cambiar y me pregunta constantemente si quiero cambiar a la configuración global.

Cualquier información sería muy apreciada, y le agradezco todo el gran trabajo y conocimiento que hicieron para la comunidad de Android, y si no fuera por este sitio, no podría llamar en absoluto, MUCHAS GRACIAS. . - Joshua

Solución: Hola Joshua. Publicamos un problema similar al suyo antes. Consulte esta publicación para obtener respuestas: Cómo corregir problemas de redes, datos móviles y Wi-Fi de Samsung Galaxy S5 . Si la configuración no funciona en su dispositivo, asegúrese de llamar a T-Mobile para obtener asistencia directa, ya que es posible que deba volver a visitar otras configuraciones de red que no conocemos.

Además, la razón por la que el hotspot no funciona en tu S5 en este momento puede deberse a una restricción en la cuenta de T-Mobile. La función Hotspot se ofrece como un servicio de valor agregado, lo que significa que debe pagar un extra por ello.

Problema nº 5: el punto de acceso Galaxy S5 no funcionará

Hola. Estoy teniendo un problema con mi punto de conexión con mi computadora portátil. Hasta ayer, estaba usando mi teléfono como un punto de acceso sin ningún problema. Pero a partir de esta mañana puedo conectarme pero no tengo internet en la computadora portátil. En realidad tengo internet en la computadora portátil, pero solo Skype funciona. Intenté conectarme con otro dispositivo y es la misma historia. En el teléfono internet funciona sin problemas. Después de todo lo que hice reinicio de fábrica e incluso eso no ayudó. Así que realmente no sé cómo solucionar este error. Gracias por la ayuda. - Alex

Solución: Hola Alex. ¿Tiene otro dispositivo inalámbrico además de su computadora portátil que puede usar para conectarse al punto de acceso de su S5? Si es así, intente comprobar si internet funciona en él. De lo contrario, es posible que el problema no esté en sus dispositivos sino en su cuenta. Asegúrese de llamar a su operador y comentarles el problema para que puedan verificar si se trata de un problema relacionado con la facturación o la cuenta.

Problema # 6: Galaxy S5 no se puede conectar al Wi-Fi de su casa

Estoy conectado al Wi-Fi al 90% como la mayoría de los usuarios. En casa mi wifi no quiere conectarse. Voy a conectarme a mi conexión Wi-Fi principal y pasa por "verificar" a "guardado" y luego a Fallo. He "olvidado la red", he activado / desactivado mi Wi-Fi, reinicié mi teléfono, me comuniqué con el proveedor y todavía no tengo conexión Wi-Fi. Cuando estoy en el trabajo, se conecta a mi trabajo con Wi-Fi sin problemas, por lo que me detengo al intentar averiguar cuáles son mis otras opciones sin tener que hacer un restablecimiento de fábrica.

Gracias. - Sammy

Solución: Hola Sammy. ¿Eres el administrador de tu wifi de casa? De lo contrario, asegúrese de dejarle a la parte interesada que no puede conectarse a la red. Puede haber un sistema de filtrado habilitado en su red y su dispositivo no podrá utilizarlo. Si nadie administra su Wi-Fi, excepto usted, póngase en contacto con el soporte técnico de su operador para que pueda pedirle que reconfigure la configuración a los valores predeterminados.