Los datos móviles Galaxy S5 no funcionan y otros problemas de conexión

¿Tiene problemas para conectarse a Internet con su Samsung # GalaxyS5? Esta publicación podría darte las respuestas.

A continuación se presentan los temas tratados en nuestro post de hoy:

  1. Samsung Galaxy S5 con SIM de T-Mobile no se registrará en la red
  2. AT&T Galaxy S5 no permite el tethering
  3. Galaxy S5 puede descargar pero no puede navegar por sitios web
  4. Galaxy S5 no puede usar los datos móviles de StraightTalk
  5. Galaxy S5 no detecta la tarjeta SIM
  6. Galaxy S5 no cargará sitios como MLB, ESPN, Fidelity

Si tiene problemas con #Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página.

Problema n.º 1: #Samsung Galaxy S5 con SIM de T-Mobile no se registra en la red

Recibí mi teléfono de un amigo que recibió un teléfono nuevo. Todavía estaba funcionando cuando lo conseguí. Le puse una nueva tarjeta SIM de T-Mobile, pagué el servicio prepago de $ 50 al mes y puse todos los números correctos para que funcione, pero cuando trato de hacer una llamada, me dice que no estoy registrado en la red cuando voy. en la configuración e intente registrarlo, localizará Verizon, AT&T y T-Mobile cuando seleccione cualquiera de ellos (probé todos) dice que no puede registrar el dispositivo manualmente para seleccionarlo automáticamente. Entonces trata de registrarse automáticamente y no puede hacerlo. El chico de la tienda de T-Mobile lo miró, pero no parecía ser un gurú de la tecnología. Él acaba de decir "sí, no lo sé. eso es raro"

¡¿¡¿Ayuda?!?! - Stephanie

Solución: Hola Stephanie. Lo mejor que puedes hacer primero es llamar a T-Mobile para obtener asistencia de primera mano. Esto es para asegurarse de que está realizando los pasos correctos para registrar su dispositivo en su red. Esto se debe al hecho de que la mayoría de los teléfonos inteligentes están codificados para evitar que se utilicen con otro proveedor de servicios inalámbricos (bloqueado). Para desbloquear su teléfono (anteriormente conocido como desbloqueo de SIM), un usuario generalmente necesita llamar a sus operadores para obtener un código de desbloqueo.

Sin embargo, si quieres hacer algo antes de llamarlos, debes asegurarte de que estas cuatro cosas estén verificadas.

Comprobar la compatibilidad del dispositivo

Para proporcionar sus servicios, los operadores utilizan su conjunto de frecuencias y tecnología asignadas. Esto significa que no todos los Samsung Galaxy S5s funcionan de la misma manera en todas las redes. Verizon puede ofrecer funcionalidades que pueden no estar presentes si desbloquea su teléfono y usa una SIM de T-Mobile.

Sin embargo, sabemos que las funciones principales del S5 aún estarán disponibles si cambia a una red diferente, por lo que realmente no hay mucho que pueda hacer para este punto. Si desea obtener un código de desbloqueo del proveedor original de este teléfono, asegúrese de llamarles al respecto. De lo contrario, simplemente use Google para buscar otros sitios web que ofrezcan servicios para hacer el trabajo.

Seleccione la tarjeta SIM correcta

Lo siguiente que debe hacer es usar una tarjeta SIM compatible. Puedes visitar el sitio de T-Mobile para obtener más instrucciones sobre qué hacer.

La línea debe estar activada.

Esto es obvio. Después de obtener la tarjeta SIM, asegúrese de que esté correctamente aprovisionada para que pueda comenzar a usar la red de T-Mobile. Si compró una nueva tarjeta SIM, intente insertarla en otro teléfono y ver si está funcionando.

Configuraciones de Internet y MMS

Para utilizar los servicios de datos y MMS de T-Mobile, debe configurar el APN correcto en su S5. A continuación se muestran las configuraciones APN estándar para un teléfono con Android provistas por T-Mobile.

  • Presiona Configuraciones .
  • Vaya a Conexiones de red.
  • Toque Más redes .
  • Presiona Redes móviles .
  • Toque en los nombres de los puntos de acceso .
  • Para restablecer el APN, solo toque el ícono Menú, luego toque Restablecer a los valores predeterminados .
  • Si está disponible, toque el T-Mobile US LTE APN (el punto rojo se llena de verde).
  • Nombre: T-Mobile US LTE
  • APN: fast.t-mobile.com
  • Apoderado:
  • Puerto:
  • Nombre de usuario:
  • Contraseña:
  • Servidor:
  • MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
  • Proxy de mensaje multimedia:
  • Puerto de mensajes multimedia:
  • MCC: 310
  • MNC: 260
  • Tipo de autenticación: Ninguna
  • Tipo de APN: por defecto, mms, supl
  • Protocolo APN: IPv4 / IPv6
  • Protocolo de roaming APN: IPv4
  • Activar / desactivar APN : APN activado
  • Portador: Sin especificar
  • Tipo de operador de red virtual móvil: Ninguno
  • Valor del operador de red virtual móvil:
  • Toque la tecla Menú en la parte superior derecha.
  • Presiona Guardar .
  • Toque su perfil de APN deseado. El punto de viñeta se llena de verde junto al perfil de APN.

Si encuentra el mismo problema después de realizar todos estos procedimientos, llame a T-Mobile.

Problema # 2: AT&T Galaxy S5 no permite el tethering

Compré el teléfono desbloqueado de AT&T de un vendedor de eBay. Estoy en StraightTalk. Mi voz e internet funcionan bien en un nuevo teléfono. Con la misma tarjeta SIM de ST, solía hacer tethering (punto de acceso Wi-Fi) con mi Nexus 4. Pero cuando lo intento en el G5, solicita contactar a AT&T. ¿Cómo resolver esto? No soy un cliente de AT&T, y ST oficialmente no permite el tethering; por lo que tampoco apoyan.

  1. ST dice que tenemos derecho a 5 GB de datos de $ G, por lo tanto si uso desde el teléfono o desde la computadora portátil y desde la computadora portátil cuando estoy en viaje, solo uso mi asignación. Difícil de entender estas políticas. - Kay

Solución: Hola Kay. La razón de su problema es que el firmware que se ejecuta en el dispositivo aún es de AT&T, que puede estar programado para restringir el tethering. Una solución para esta restricción es rootear su primera para que pueda instalar aplicaciones de terceros que le permitan compartir su conexión a Internet con otros dispositivos. Rootear su S5 le da más acceso para hacer cosas que normalmente no están disponibles por los operadores, incluido, por supuesto, el tethering. Aunque el procedimiento anula la garantía del fabricante, asegúrese de considerar este hecho antes de continuar.

Hay muchos recursos en línea que ofrecen instrucciones específicas sobre cómo rootear tu Galaxy S5.

Después de enraizar su S5, puede dirigirse a Play Store y buscar las aplicaciones de terceros que desee.

Problema # 3: Galaxy S5 puede descargar pero no puede navegar por sitios web

Señor. Mi problema es que no pude acceder a internet en mi Samsung S5 después de haberlo actualizado a Lollipop. No puedo acceder a Google Chrome, el navegador UC, la actualización del sistema, Google Play y muchos más, pero solo puedo acceder a Opera Mini. pero en Opera mini solo puedo descargar hasta un límite (por ejemplo, hasta 20 MB solamente, si no supera la descarga) y uTorrent (aquí puedo descargar archivos grandes como 1 GB o 2 GB).

Estoy usando Internet en mi computadora portátil usando un cable USB y me sorprende que generalmente va de 2 a 3 MB por segundo.

Por favor, ayúdame. - Robin

Solución: Hola Robin. Si el único cambio realizado en el teléfono antes de experimentar el problema fue actualizar a Lollipop, considere realizar un restablecimiento de fábrica para asegurarse de que el teléfono ejecute un firmware limpio. Después del reinicio, intente instalar el navegador Chrome y ver si funciona. No instale ninguna aplicación de terceros antes de instalar Chrome para ayudarlo a identificar si alguno de ellos es el culpable.

Vea también Por qué Android Lollipop causa problemas

Problema # 4: Galaxy S5 no puede usar los datos móviles de StraightTalk

Estoy usando Straight Talk y su gente de TI es inútil! Solo puedo acceder a Internet a través de Wi-Fi ... He intentado reiniciar y restablecer la configuración de fábrica. He buscado en línea e intentado varias configuraciones diferentes de APN, pero ninguna parece ayudar, o puedo estar muy por encima de mi cabeza y es posible que las configuraciones de APN no tengan nada que ver con eso, pero he intentado apagar el Wi-Fi y tengo Nada ... Cualquier sugerencia. Estoy muy frustrado en este punto. Estoy pensando en comprar otro teléfono e ir con Verizon, así que hay un lugar real al que puedo ir y entregarle el teléfono a alguien y dejar que lo arreglen. ¡AYUDA! - Anne

Solución: Hola Anne. Si su principal preocupación aquí es la incapacidad de su S5 para usar datos móviles a través de la red StraightTalk, solo su soporte técnico puede ayudarlo a solucionarlo. Los problemas de conectividad de datos móviles pueden ser causados ​​por factores que pueden estar fuera de nuestro control. Asegúrese de que no haya problemas de facturación o de cuenta que impidan que el teléfono use datos móviles. Si este teléfono no es originalmente de StraightTalk, el firmware o sistema operativo existente puede ser el culpable. El restablecimiento de fábrica y otros procedimientos estándar de solución de problemas de software pueden no funcionar simplemente porque el problema puede estar relacionado con la red o la cuenta.

Por mucho que nos gustaría ayudar, su operador resuelve mejor un problema como este.

Si desea que le brindemos más asistencia sobre este asunto, comuníquese con nosotros brindándonos más información que la que usted proporcionó anteriormente. Necesitamos saber:

  • Si este teléfono pertenecía previamente (bloqueado) a otro operador
  • Si el teléfono es compatible con la red de StraightTalk (vea nuestra sugerencia para Stephanie arriba)
  • Si la configuración APN ha sido verificada como correcta por StraightTalk
  • sobre cualquier mensaje de error que esté recibiendo al intentar utilizar datos móviles
  • sobre la información del sistema del teléfono, como la versión del sistema operativo y similares.

Problema # 5: Galaxy S5 no detecta la tarjeta SIM

Hola, mi S5 estaba funcionando bien hasta hace 2 semanas, simplemente comenzó a decir que no tenía tarjeta SIM. Fui a cambiar la tarjeta SIM todavía no funciona. Lo reinicié de fábrica. Pero hoy mismo comenzó a leerlo pero el símbolo 3g es transparente. No puedo usar mis datos. Intento actualizar, pero el teléfono dice que todas las actualizaciones están hechas. Si apago mi teléfono, volverá a decir que no puede leer la tarjeta SIM. - Ricardo

Solución: Hola Ricardo. Asegúrese de que la tarjeta SIM siga funcionando correctamente primero. Si tiene otro teléfono, intente insertarlo en la SIM para ver si está operativo. Si funciona, es posible que la ranura de la tarjeta SIM del teléfono no lo esté leyendo correctamente. Intente limpiar los conectores metálicos en la ranura antes de volver a insertar la tarjeta SIM. Si todavía no funciona, considera obtener una nueva tarjeta SIM.

Problema # 6: Galaxy S5 no cargará sitios como MLB, ESPN, Fidelity

Mi versión acaba de decir 5.0. Estoy experimentando los sitios espn, mlb.com, y ahora FIDELITY (que acaba de cambiar su formato), donde recibo el bloqueo de pestañas y la recarga y con Fidelity solo dice "cargando" como si estuviera cargando el sitio, pero simplemente se queda ahí. Hago mi trabajo de inversión con mi teléfono, por lo que el problema de fidelidad es crítico. Ocurre independientemente de si está en Wi-Fi, punto de acceso a Internet dedicado regular, etc. Los sitios funcionan bien en mi computadora portátil. No tengo un montón de basura en mi teléfono y tengo mucha memoria. Lo he intentado con el sitio como la única página abierta, diferentes horas del día, ubicaciones. No importa. El problema para mí parece ser la cantidad de información que se extrae, ya que Fidelity funcionó bien hasta que cambiaron su formato. - Rick

Solución: Hola Rick. Si solo estas aplicaciones que mencionaste no funcionan correctamente, intenta reinstalarlas y ver cómo van las cosas. Si el problema persiste después de la reinstalación, elimine la partición de caché. Así es cómo:

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionados los siguientes botones juntos: Encendido, Subir volumen y Inicio .
  • Suelte los botones una vez que aparezca el menú de recuperación del sistema Android.
  • Use los botones de volumen para navegar a la opción de partición de borrado de caché .
  • Presione el botón de encendido para confirmar la selección.
  • Seleccione la opción Reiniciar sistema ahora después de eliminar el caché. Espera a que el teléfono se reinicie.

Si está intentando acceder a estos sitios utilizando un navegador como Google Chrome, asegúrese de eliminar su caché y sus datos antes de volver a instalarlos.