Galaxy S5 no se conecta automáticamente a datos móviles, otros problemas de conexión

¿Está buscando soluciones para sus problemas de conectividad # GalaxyS5? Esta publicación puede ayudarte a solucionar tu propio problema. A continuación se presentan algunos de los problemas compartidos por algunos miembros de nuestra comunidad:

  1. Icono de triángulo blanco cerca del indicador Galaxy S5 4G
  2. Galaxy S5 no se conecta automáticamente a los datos móviles
  3. Cómo desbloquear la configuración APN de Verizon Galaxy S5
  4. Galaxy S5 no se conectará a casa con Wi-Fi
  5. Galaxy S5 ya no se conecta a Wi-Fi

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Problema nº 1: icono de triángulo blanco cerca del indicador Galaxy S5 4G

Hola. Tengo múltiples problemas. Recientemente compré este teléfono restaurado en eBay, así que espero que mis problemas no se deban a una venta defectuosa, pero eso es una posibilidad. Anteriormente tenía un Galaxy S4.

1) Mi cuenta de Google se estableció en el S5, pero todas las aplicaciones que descargué en mi teléfono anterior no se transfirieron al S5. En el pasado, simplemente el inicio de sesión en mi cuenta de Google en un nuevo teléfono se ha movido sobre todas mis aplicaciones. "Sincronizar datos de la aplicación" se selecciona cuando veo los detalles de sincronización de la cuenta de Google. También moví tantas aplicaciones como fue posible desde el almacenamiento del dispositivo al almacenamiento de la tarjeta SD en mi S4, e instalé esa misma tarjeta SD en mi nuevo S5. Mis fotos y documentos HAN SIDO transferidos al nuevo teléfono, pero podría ser porque hice una transferencia de Verizon Cloud de estos datos.

2) Sobre las barras de servicio, hay un pequeño triángulo blanco. Esto está al lado del icono 4G. He desactivado las capacidades de roaming, por lo que no debería estar en roaming.

3) No puedo enviar mensajes de imagen a través de la aplicación de mensajes de texto, pero puedo enviar mensajes de texto normales.

¡Gracias por tu ayuda! - Sarah

Solución: Hola Sarah. Vamos a responder a sus preguntas individualmente.

1). Sabemos lo que quieres decir. Las aplicaciones generalmente se instalan en un nuevo dispositivo una vez que inicie sesión en la cuenta de Google utilizada anteriormente desde otro teléfono. Si eso no sucede en su S5 en este momento, le recomendamos que instale sus aplicaciones a través de Google Play Store. Simplemente abra la aplicación Play Store, vaya al menú y toque "Mis aplicaciones y juegos".

2.) No hay un triángulo blanco en la lista de los iconos estándar de Galaxy S5, por lo que debe provenir de su operador o una aplicación de terceros. Intente ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información sobre el ícono mencionado.

3.) Lo primero que desea hacer en este caso es asegurarse de que no haya un problema de red en su área. Esto se puede hacer llamando a su proveedor de servicios inalámbricos. Si dicen que todo funciona bien, reinicia el teléfono e intenta enviarte un MMS. Si continúa fallando, elimine el caché y los datos de la aplicación de mensajería que está utilizando. Puedes seguir estos pasos:

  • Ir a la configuración.
  • Continuar con las solicitudes.
  • Seleccione Administrar aplicaciones.
  • Presiona la pestaña Todo.
  • Busque la aplicación de mensajería y tóquela.
  • Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.

Si el problema persiste, revise la configuración de APN junto con el equipo técnico de su proveedor de servicios inalámbricos. Es muy probable que el dispositivo no esté configurado correctamente para enviar MMS.

Problema # 2: Galaxy S5 no se conecta automáticamente a datos móviles

Hola. Tengo un Samsung Galaxy S5 de Metro PCS con datos ilimitados, pero últimamente he tenido problemas con la desactivación aleatoria de mis datos móviles del Samsung Galaxy S5. Supongo que sucede cuando estoy en un área con servicio limitado, pero la red 4G y las barras solían encenderse (aparecen en la parte superior de la pantalla) cuando volvía a tener servicio. Ahora tengo que activar manualmente los datos móviles en la sección de configuración.

Intenté llevar el teléfono a la empresa de transportes y explicarle el problema, pero el tipo que estaba allí realmente no sabía cómo ayudar y solo me sugirió que cerrara las ventanas de la aplicación y que apague el Wi-Fi cuando no esté en uso. Es increíblemente frustrante tener que seguir activando los datos solo para enviar, recibir y usar mis aplicaciones. ¡Por favor ayuda! Gracias. - Nailah

Solución: Hola Nailah. Un problema como este a veces es causado por un error en el sistema operativo, o incluso un caché dañado. Lo primero que puedes hacer es borrar la partición del caché siguiendo estos pasos:

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  • Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  • Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  • Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si eliminar la partición de caché no ayuda, asegúrese de hacer un restablecimiento de fábrica. Así es cómo:

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  • Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  • Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  • Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
  • Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema nº 3: cómo desbloquear la configuración APN de Verizon Galaxy S5

Recientemente compré un Galaxy S5 usado que había sido un teléfono de Verizon, pero ya estaba configurado como Straight Talk y solo necesitaba activarlo. Después de que lo activé, funcionó de manera completamente normal hasta que accidentalmente borro el APN. He intentado literalmente todo para restablecerlo y nada funcionará. No me permite agregar un nuevo APN o restablecer los valores predeterminados (que es lo que realmente me gustaría hacer) cuando abro el que está allí, se llama Verizon Internet, pero todas las demás configuraciones están claras con el APN. El único que puedo cambiar. ¡Sé muy poco sobre la reparación de cualquier tipo de electrónica y estoy completamente perdido! Si algo de esto no tiene sentido, puedo intentar explicarlo mejor. Por favor ayuda si puedes gracias! - Hannah

Solución: Hola Hannah. Los teléfonos emitidos por Verizon están diseñados para bloquear la configuración de APN y, por lo general, requiere un poco de esfuerzo para desbloquearlos nuevamente. Un requisito importante para desbloquear un Verizon S5 es tener acceso de root. Una vez que el teléfono está enraizado, debe instalar otra aplicación que le permita editar algunos valores del sistema.

Hemos encontrado un tutorial útil sobre lo que debe hacer en el foro de desarrolladores de XDA . Trate de ver si los pasos sugeridos siguen funcionando. No hemos probado el procedimiento por nosotros mismos, pero sí sabemos que la mayoría de los tutoriales de este sitio son confiables.

Si no puede averiguar qué hacer o si encuentra los pasos más allá de su conocimiento de Android, intente pedir ayuda a alguien para asegurarse de que está haciendo los pasos correctamente.

Tenga en cuenta que el rooting modifica el software de su teléfono y puede ocasionar problemas si no se realiza correctamente.

Problema # 4: Galaxy S5 no se conecta a la red Wi-Fi doméstica

Mi cable de Internet se conecta a través de un módem a un enrutador muy bueno que se conecta mediante un cable Cat5 a un nuevo enrutador Netgear que actúa como un punto de acceso dentro de mi residencia. Eso funciona muy bien para varios portátiles y reproductores de DVD que acceden a la WWW por WI-FI dentro de la casa. Funcionó bien en mi celular Nokia y en el celular de mi esposa. Todos los dispositivos utilizan la misma configuración y la misma contraseña. Al instante funciona.

Pero cuando mi hermano estuvo aquí durante las vacaciones de Navidad, su Galaxy S6 NO iniciaría sesión en la señal del punto de acceso. Acabo de cambiarme a un Galaxy S5 y estoy experimentando el mismo problema. Mi teléfono Galaxy S5 ve la señal del punto de acceso muy fuerte, pero al igual que el S6 de mi hermano, NO iniciará sesión. He comprobado todos los ajustes una docena de veces. Él y yo estamos ingresando la contraseña correcta. Cuando lo intentamos, nuestros teléfonos muestran brevemente la "contraseña incorrecta". Así que, obviamente, la falla son los dos teléfonos Galaxy. ¿Qué estamos haciendo mal? - Larry

Solución: Hola Larry. No tenemos idea de lo que le sucedió a su red local, pero el culpable más probable es el propio enrutador Netgear o su configuración. Intente restablecer de fábrica el enrutador para devolverlo a su configuración predeterminada. Puede consultar el manual de su enrutador o esta página de la base de conocimiento de Netgear . Si su proveedor de servicios de Internet proporcionó el enrutador netgear, asegúrese de llamarlos primero para informarles sobre el problema. Al hacer un restablecimiento de fábrica se borrará toda la información crítica que pueda necesitar para reconfigurarla, incluido el nombre del ISP, la contraseña del ISP, la clave de seguridad inalámbrica, las direcciones IP, etc.

Problema # 5: Galaxy S5 ya no se conecta a Wi-Fi

No puedo conectarme a ningún Wi-Fi confiable (que funcione con otros dispositivos y que funcione muy bien con el mío). Esto es realmente inusual y la tienda de Verizon no puede resolverlo. Llamaron a Verizon y el soporte técnico sugirió un restablecimiento de fábrica. Esa noche pareció funcionar durante algunas horas, pero no desde entonces.

Cuando se presiona la selección de WIFI, el botón marcado "OFF" está en gris y no se puede deslizar a la posición "ON".

Estoy usando datos como locos.

He sacado una batería.

Apagado por una hora más o menos.

No lo he limpiado todo ni lo he vuelto a grabar (como lo llamó la tienda de Verizon), pero estaba pensando en ello.

Es sólo un año de edad.

He intentado muchas cosas en blogs y otros sitios de asistencia como Smart Network Switch ON y OFF. Es interesante que el interruptor de red SMART esté ENCENDIDO en un restablecimiento de la configuración de fábrica. y también el reinicio requiere que el escaneo Siempre esté APAGADO.

Lo intento de ambas maneras, pero sospecho que WIFI no es confiable debido a una posible razón de hardware (quizás).

¿Alguna idea o consejo? - John

Solución: Hola John. ¿Hizo algún cambio en el software antes de notar el problema al actualizar el sistema operativo o al instalar algunas aplicaciones nuevas? Si lo hizo, intente ver si el arranque en modo seguro ayudará. Mientras se encuentre en modo seguro, se evitará que todas las aplicaciones de terceros se ejecuten, de modo que si una de ellas tiene la culpa, el problema no se producirá. Aquí están los pasos sobre cómo iniciar en modo seguro:

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga pulsada la tecla de encendido.
  • Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S5' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  • Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  • El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  • Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Si nada cambia, incluso cuando está en modo seguro, puede haber un problema de hardware detrás del problema. Considere la posibilidad de que Samsung o su operador revisen o reemplacen el teléfono.