Galaxy S5 se apaga solo, más problemas de carga de energía

¿Está experimentando problemas de carga en su teléfono #Samsung # GalaxyS5? Si es así, este artículo puede ayudarlo a encontrar la solución que pueda haberlo evitado hasta este momento.

A continuación se presentan los temas tratados en este post:

1. Galaxy S5 se apaga solo
2. Galaxy S5 ya no carga con el cargador original
3. El puerto de carga del Galaxy S5 no funciona correctamente
4. Galaxy S5 no se enciende

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Problema # 1: Galaxy S5 se apaga solo

Hola, desde hace unos tres días mi S5 de repente comenzó a apagarse de forma aleatoria. Cada vez que intento iniciarlo de nuevo, tendrá la animación de inicio, pero luego se apagará nuevamente, o reproducirá la animación de inicio dos veces antes de apagarse de nuevo. Me he dado cuenta de que cuanto más tiempo lo dejo antes de volver a empezar, más tiempo permanece vivo antes de volver a la línea plana, pero por lo general solo 1-5 segundos.

Si lo reinicio inmediatamente, ni siquiera llegará a la pantalla de bloqueo, simplemente se apagará de nuevo. Más recientemente, el teléfono simplemente se apagó al 43% y se mantuvo en bucle cada vez que intentaba abrirlo. La batería drena drásticamente durante estos bucles, y va del 43 al 13% en 5 minutos. El teléfono solo logró volver a abrirse después de que lo puse a cargo.

Debo mencionar que mi hermano me compró este teléfono en eBay y tuvo algunos problemas iniciales que (admití de manera estúpida) no le envié al chico cuando lo descubrí porque no quería molestar a mi hermano después de que él Había gastado tanto dinero en comprármelo. El problema era que el portátil no lo reconocía cuando lo conectaba (no era el problema del cargador o del portátil). Los auriculares y el cargador que venían con él también se rompieron bastante rápido, así que supongo que este teléfono no es completamente ... ¿auténtico? Pero aparte de esos problemas, ha estado funcionando bien hasta ahora.

Así que solo quería consultar con ustedes si este es un problema que el Samsung S5 normal podría enfrentar también (asumiendo que estoy en lo cierto de que mi teléfono actual no es auténtico).

Oh, el teléfono también fue descifrado cuando lo recibí, si eso significa algo. Entonces, ¿este es un problema normal? ¿Se puede arreglar? ¿O es mi teléfono un error que probablemente debería tirar? Lo siento, realmente inexperto con este tipo de cosas. - Jessica

Solución: Hola Jessica. Antes de darle la lista de cosas que puede hacer para solucionar el problema real, vale la pena mencionar que el problema de reinicio aleatorio es solo un síntoma. Su primera tarea es reducir las posibles variables hasta que se haya identificado la causa. Un problema como el tuyo puede deberse a un mal funcionamiento del hardware o un problema de software. Para comenzar, intente verificar si el problema está en el nivel de software.

Arranca tu S5 en modo seguro

Dado que el teléfono se reinicia al azar si intenta encenderlo en el modo normal, considere reiniciarlo en el modo de diagnóstico, también conocido como modo seguro. Mientras se encuentre en este modo, su teléfono no ejecutará aplicaciones de terceros. Si su teléfono no se reinicia al azar mientras está en este modo, eso es una indicación de que nuestro presentimiento es correcto. Para arrancar en modo seguro, siga estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S5' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Para solucionar el problema de manera efectiva después de descubrir que una de sus aplicaciones es la causa del problema, simplemente desinstale las aplicaciones sospechosas hasta que el problema se haya eliminado.

Si el problema persiste incluso cuando está en modo seguro, pase a la siguiente solución.

Limpie la partición de caché

La partición del caché, también conocida como el caché del sistema, es un repositorio de archivos utilizados por el dispositivo para cargar aplicaciones rápidamente. Si algunos de los archivos se corrompen, pueden surgir problemas. El borrado de la partición del caché se puede hacer de forma segura y no perderá su fecha personal. Así es como lo haces:

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionados los siguientes botones juntos: Encendido, Subir volumen y Inicio.
• Suelte los botones una vez que aparezca el menú de recuperación del sistema Android.
• Use los botones de volumen para navegar a la opción de partición de borrado de caché.
• Presione el botón de encendido para confirmar la selección.
• Seleccione la opción Reiniciar sistema ahora después de eliminar el caché. Espera a que el teléfono se reinicie.

Restaura los valores predeterminados del firmware a través del restablecimiento de fábrica

Otra solución posible para este problema es limpiar el teléfono y comenzar de nuevo. Esto se puede hacer haciendo un restablecimiento de fábrica. Si no lo has hecho antes, aquí tienes cómo hacerlo:

• Apaga el Galaxy S5.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen, el botón de inicio y el botón de encendido hasta que vea el Android en la pantalla.
• Use Bajar volumen para resaltar la opción de borrado de datos / restablecimiento de fábrica y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
• Use Volumen abajo nuevamente para resaltar Sí: elimine todos los datos del usuario y presione Encendido para seleccionarlo.
• Use el botón de Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
• Cuando se reinicia el S5, debe estar completamente limpio y listo para configurarse nuevamente.

Arranque en modo de descarga y vuelva a flashear otro / stock ROM

La última solución de problemas de software que puede hacer es intentar instalar una ROM diferente de la que tiene. Debido a que su teléfono ha sido rooteado, también puede considerar la posibilidad de desrootear su dispositivo para ver la diferencia. El objetivo es ver si la modificación del firmware a algo diferente eliminará el posible problema del software.

Haz que revisen el teléfono para problemas de hardware

Si nada cambia después de hacer todo lo relacionado con el software anterior, asegúrese de buscar ayuda de profesionales. Es posible que haya un componente de hardware que no funcione correctamente y que el teléfono se apague por sí solo.

A veces, una batería defectuosa también puede dar lugar a un problema de reinicio aleatorio, así que intente ver si usar una diferente puede solucionar el problema.

Problema nº 2: el Galaxy S5 ya no se está cargando con el cargador original

Actualmente estoy experimentando que mi cargador de teléfono original no está cargando mi teléfono. Ni siquiera un USB 2.0 lo cargará. Llegué a casa esta noche, puse el teléfono en el cargador al 6% y dijo que el teléfono no es compatible con el cargador.

Realicé un reinicio y aún no funciona en el cargador original mío o en el cargador de mi esposa. Fui a instalar un USB 2.0 y el mismo problema, excepto que dice Descargar con un símbolo verde que se parece al Administrador de tareas (que no tengo en mi teléfono).

Quité la batería y puse la batería en el teléfono de mi esposa. Cargado completamente, volver a poner en mi teléfono y arrancar. Se agotaron las configuraciones de batería y la duración de la batería dice 3 horas al 95% y la esposa dice 3 horas mientras su teléfono está al 30%.

Sé que este no es un recuento exacto, pero nunca antes había visto la rejilla de la batería de mi teléfono en un ángulo de 45 grados.

Hice un restablecimiento completo en el teléfono, pero tuve que esperar 15-20 minutos después de varios intentos de 2 a 5 minutos sin la batería antes de volver a colocarla en el teléfono. Duración de la batería dice la misma disminución. Me voy a dejar desconectado por la noche y veré qué pasa. ¿Cómo puedo saber si se trata de la batería, problemas de puertos de carga o incluso problemas de software?

En otra nota, no podemos conectar el teléfono de mi esposa a Wi-fi. Eliminaré los dispositivos conectados de nuestro punto de acceso 4GLTE Pantech. Su tableta y mi teléfono lo recogen, pero cuando intento conectar la suya, simplemente dice que se conecta y se echa. Creo que el error de autenticación de las revisiones que he leído y no sabía que S5 tenía estos problemas. Supongo que hemos sido realmente bendecidos con nuestro dispositivo durante el último año y medio hasta ahora.

He intentado solucionar problemas durante las últimas 2 horas y no puedo conectarlo. Incluso el punto de acceso que no puedo acceder en línea al número de teléfono del administrador en el dispositivo no está abriendo una cuenta. Ella tiene la misma versión de Android que mi teléfono, así que no creo que sea eso, pero no sé qué más hacer, sino hacer una copia de seguridad y reiniciar. Gracias de antemano por cualquier ayuda / consejo que pueda darnos. - Andrew

Solución: Hola Andrew. Insertar la batería de su S5 en el teléfono de su esposa es una buena manera de determinar si hay un problema con la batería. Lo bueno es que parece que no hay ninguno. Esto significa que debe enfocar la resolución de problemas solo en su teléfono. Hemos descrito la solución de problemas básicos del software anterior, así que asegúrate de que también lo haces en tu teléfono.

Haga el procedimiento de modo seguro primero. Intente cargar el teléfono en modo seguro para ver la diferencia. Puede omitir hacer la partición de caché si planea hacer un restablecimiento de fábrica. Después del reinicio, asegúrese de no instalar nada antes de intentar cargar de nuevo. Si todas estas soluciones potenciales no lo llevarán a una causa de software, eso es una indicación de que una falla de hardware está detrás del problema.

Si obtienes errores de autenticación al conectar un dispositivo a una red Wi-Fi, asegúrate de hacer primero lo básico, que incluye lo siguiente:

• Reiniciando el módem y / o enrutador.
• Olvidando la red en el dispositivo.
• Asegúrate de ingresar la contraseña de Wi-Fi correcta.
• Verifique que no haya ningún mecanismo de filtrado en su Wi-Fi que impida que un dispositivo se conecte (como el filtrado de MAC o IP).

Si está seguro de que la red está bien y que el teléfono de su esposa no está excluido de conectarse a la red local, puede comenzar a solucionar los problemas del teléfono siguiendo los mismos procedimientos mencionados anteriormente. Cualquiera de estas soluciones potenciales debería arreglarlo.

Problema nº 3: el puerto de carga del Galaxy S5 no funciona correctamente

Mi teléfono se estaba cargando anoche y funcionaba bien. Intenté cargarlo esta mañana con todos los cables y zócalos de Samsung y no sucedería. Apagué mi teléfono y saqué la batería, limpié y jugué un poco con el puerto del cargador usando un palillo. Mientras mi teléfono estaba apagado y traté de cargarlo nuevamente, la señal del rayo se encendía y se apagaba nuevamente, pero el teléfono no se estaba cargando. Finalmente, empujé el cable muy fuerte en el puerto y comenzó a cargarse, pero tengo que seguir sosteniendo y empujando el cable para que mi teléfono se cargue. Por favor, cualquier sugerencia. - Riana

Solución: Hola Riana. El puerto de carga podría dañarse y causar una conexión suelta cada vez que se inserta un cargador. Asegúrese de que un técnico calificado revise el teléfono. Si el teléfono aún se encuentra dentro del período de garantía estándar de un año, intente llamar a Samsung y solicite un reemplazo en su lugar.

Problema # 4: Galaxy S5 no se enciende

Así que abrí mi pantalla hace un mes y la reparé hoy. También tengo un estuche y un protector de pantalla de vidrio templado. El teléfono estaba funcionando cuando lo recibí cuando lo encendí y el letrero de batería agotada estaba en él. Vine a casa y lo cargué y estaba cobrando bien. Luego lo quité por un momento y el teléfono quedó completamente en blanco. Lo puse a cargo y no pasó nada. Ahora lo he puesto en carga durante aproximadamente una hora y media y todavía trato de encenderlo y no ha funcionado. Decidí buscar en Internet y algunas de las formas eran mantener presionados el botón de bloqueo y el botón de inicio durante 10 segundos, mantener presionado el botón de inicio y bajar el volumen y lo hizo, pero nada parece funcionar. No estoy seguro de lo que está sucediendo y es demasiado tarde para ir a un taller de reparación, ya que todos estarán cerrados. - Harris

Solución: Hola Harris. Pedimos disculpas si nuestra respuesta no llega a tiempo, pero como ya habrá notado, no brindamos soluciones inmediatas. A veces puede llevarnos días o incluso semanas poder compilar y escribir una publicación para un problema en particular.

De todos modos, en lo que respecta a las posibles soluciones, primero puede intentar hacer las sugerencias básicas de solución de problemas del software. Si ninguno de ellos funciona, es una señal de que puede tener un problema de hardware a la mano y necesita que revisen el teléfono.