Galaxy S5 dejó de cargarse normalmente después de una actualización, no se conectará a otras redes, otros problemas

Uno de los problemas comunes que enfrentan muchos propietarios de # GalaxyS5 tiene que ver con la carga o la batería. En esta publicación de hoy, le presentamos algunos de los casos de muestra de problemas relacionados con la carga según lo informado por algunos miembros de nuestra comunidad.

A continuación se presentan los temas específicos que cubrimos para usted:

1. Galaxy S5 dejó de cargar normalmente después de una actualización, solo se carga cuando está conectado a la PC
2. Galaxy S5 tiene número de serie que falta | Galaxy S5 no se conectará a otras redes
3. Falta la barra de estado del Galaxy S5
4. Galaxy S5 no se encenderá después de cargar
5. El Galaxy S5 dañado por el agua ya no se carga correctamente

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy S5 dejó de cargarse normalmente después de una actualización, solo se carga cuando está conectado a la PC

Desde la última actualización, mi teléfono no se cargará con un cargador de pared o un cargador de automóvil. Sólo se cargará en un USB en una computadora. El soporte técnico confirmó que este problema era legítimo y que también había problemas con otros, pero estaba con ellos conectándose a una PC para intercambiar información, no un problema de carga de la pared. También está teniendo drenes de energía masivos ahora.

Llevé el teléfono a una tienda de teléfonos celulares / baterías de gran reputación y les pedí que verificasen la batería y el puerto, y probaron bien. Me puse en contacto con Samsung y me enviaron a Best Buy para una actualización de firmware. Pero ni siquiera pudieron flashearlo porque dijeron que su software solo podía comunicarse con mi teléfono hasta el momento y se detendría.

Así que ya sabes, antes de la actualización, no tuve problemas con este teléfono. Pero a los 30 minutos de la actualización, noté que mi teléfono comenzaría a cargarse cuando lo enchufé y luego lo conecté como si lo conectara una y otra vez mientras observaba cómo la batería se agotaba lentamente.

Otros cargadores ya no son reconocidos por mi teléfono. ¡Pero un puerto USB en cualquier PC parece cargarlo! ¿Alguna idea?

Estaba atrapado en comprar un teléfono nuevo porque estoy mucho en la carretera y tiene que cargarlo en el cargador de un auto. Así que lo que sea que intente en este punto no importará. Gracias. - Ed

Solución: Hola Ed. Hay tres pasos importantes que puede hacer en su extremo después de una actualización, especialmente si encuentra problemas después. Estos pasos son:

1. refrescando la partición de caché
2. actualizando TODAS las aplicaciones
3. limpiando el teléfono con reinicio maestro

El primero es necesario después de una instalación o actualización de sistema de instalación. A veces, la actualización del sistema puede corromperse después de una instalación o actualización de firmware, por lo que debe asegurarse de que el dispositivo esté utilizando un nuevo caché. Un caché dañado puede hacer que las aplicaciones se comporten de forma errática y para solucionar el problema, simplemente debe actualizarlo. Así es como se hace en un Galaxy S5:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Lo siguiente que debe hacer es asegurarse de que todas sus aplicaciones estén actualizadas. Este paso es a menudo pasado por alto por muchos usuarios de Android. Actualizar el sistema operativo no significa que las aplicaciones también se actualicen automáticamente. Aunque la mayoría de los usuarios siguen adelante con su vida normalmente después de una actualización del sistema, algunos pueden no ser tan afortunados, especialmente si una de las aplicaciones se vuelve incompatible con el sistema operativo recién actualizado. En algunos casos, los problemas se muestran inmediatamente después de una actualización porque es posible que una aplicación ya no sea compatible con el firmware. Esto suele ser cierto para aplicaciones que originalmente no fueron diseñadas para funcionar con una versión más avanzada de Android. En este contexto, tienes dos cosas que hacer:

1. verifica que TODAS las aplicaciones que instales sean compatibles con el sistema operativo Android,
2. instala la última actualización después de que hayas verificado que todas las aplicaciones son compatibles

Simplemente visite la página de Google Play Store de cada aplicación para ver si está diseñada para funcionar con cualquier versión de sistema operativo que se ejecute en su teléfono. Por supuesto, suponemos que solo instala aplicaciones de Google Play Store. Si tiene aplicaciones de fuentes de terceros (fuera de Play Store), es su responsabilidad asegurarse de que dichas aplicaciones sean compatibles con el sistema operativo.

Finalmente, el último paso que puede hacer en su extremo (solo hay tanto que puede hacer, ¿verdad?) Si se reinicia el maestro. Como sugiere su nombre, el restablecimiento maestro, también conocido como restablecimiento de fábrica, restaurará el entorno de software de su teléfono a su último estado de funcionamiento conocido. Esto significa que los errores y fallas que pueden haberse desarrollado después de algún tiempo serán eliminados del sistema. Con el sistema operativo ahora revertido a su estado de trabajo conocido, no debería haber ninguna razón para que ocurran sus problemas. Sin embargo, si el problema persiste después de realizar un restablecimiento de fábrica (sin ninguna aplicación instalada aún), eso puede significar solo dos cosas: o hay un problema con el firmware en primer lugar, o hay una falla de hardware desconocida detrás del problema.

Para solucionar un problema de firmware, puede intentar actualizar la versión anterior del sistema operativo (esto puede no ser posible si su computadora ni siquiera reconoce el teléfono). Lo importante que debe recordar es que si el problema continúa después de un restablecimiento de fábrica y no ha instalado nada todavía, debe considerar la reparación o el reemplazo del teléfono.

Problema # 2: al Galaxy S5 le falta un número de serie | Galaxy S5 no se conectará a otras redes

Espero que ustedes puedan ayudar porque he estado teniendo varios problemas. Compré un teléfono Samsung Galaxy S5 de una persona que declaró que el teléfono era un teléfono CDMA / GSM desbloqueado que había comprado para usar en la red NTELOS y ya no lo necesitaba. La cosa es que el teléfono no tenía un número de serie. No se encuentra en la caja, detrás de la batería o incluso usando la aplicación de Android. Solo indica todos los 0 para el número de serie. Me comuniqué con Samsung, quien me dijo que me contactara con US Cellular para encontrar el número de serie; Todos no fueron de ayuda.

Mi plan era usar el teléfono para Straight Talk ya que eso era lo que tenía. Entonces me enviaron una tarjeta SIM de AT&T para usar en mi área. Después de varios intentos, el teléfono nunca se conectaría a AT&T desde cualquier lugar. Así que Straight Talk asumió que era malo y me envió otra. Antes de recibir la última tarjeta SIM, decidí probar la tarjeta SIM de Verizon que estaba usando en un teléfono anterior en el S5 y no tendría problemas, simplemente no tenía datos. Después de probar la última tarjeta SIM de AT&T todavía no funcionaría. Busqué más configuraciones de red y solo tiene configuraciones para CDMA / LTE y CDMA solamente, no para GSM y etc., así que creo que el tipo me mintió acerca de que era un teléfono GSM. Además, no hay opción para entrar en la configuración de APN. Ni siquiera está listado en las redes móviles. Tengo curiosidad, ¿este teléfono funcionaría con la tarjeta sim de Straight Talk cdma / LTE, pero si no puedo cambiar la configuración de apn, parece que sería incompatible? Gracias. - Nick

Solución: Hola Nick. La ausencia del número de serie del teléfono es un hecho interesante en este caso. Si no puede encontrarlo con la aplicación Configuración, es posible que el sistema de sus proveedores de servicios inalámbricos también tenga dificultades para reconocer el teléfono. Un número de serie es, de hecho, una de las informaciones críticas utilizadas por los operadores para aprovisionar (registrar) correctamente un dispositivo en sus redes. Esta puede o no ser la razón principal por la que el teléfono no puede conectarse a ninguna red en este momento. No tenemos forma de verificar esto por nosotros mismos, pero estamos muy seguros de que un número de serie faltante puede dar lugar a problemas de red. Es posible que su representante de soporte técnico promedio de su operador no pueda confirmar esto y se supone que el aprovisionamiento es automático para las redes GSM.

Si su teléfono actual es un dispositivo CDMA, primero debe desbloquearse en la red antes de poder usar sus SMS, MMS, llamadas de voz y otras funciones en otras redes. Una vez que se haya desbloqueado la red, el siguiente operador de CDMA deberá reprogramarlo nuevamente antes de que se permita en su red. Durante el proceso de aprovisionamiento o registro, se necesita un número de serie como una de las informaciones críticas para identificar un dispositivo. Si este teléfono no puede identificarse debido a que falta el número de serie, no se puede realizar ningún aprovisionamiento. Para los teléfonos GSM, también deben estar desbloqueados en la red, pero el registro en otra red es casi automático una vez que inserta una tarjeta SIM. Para verificar si su teléfono es un teléfono CDMA o GSM, busque el número de modelo exacto y use Google para identificar sus especificaciones de red.

Es posible que el propietario anterior haya modificado el software del teléfono y haya eliminado el número de serie en el proceso. El número de serie faltante debe ser razón suficiente para que usted no tome el teléfono en primer lugar.

Otra posible razón por la que este S5 no se conecta a AT&T u otras redes es el hecho de que los teléfonos CDMA, como los de Sprint y Verizon, normalmente tendrían una funcionalidad limitada cuando se usan en otras redes. También existe la posibilidad de que las bandas de frecuencia operativas de su teléfono sean diferentes de las de otras redes en su área. Esto significa que su teléfono es incompatible con dichas redes. Desafortunadamente, no hay nada que puedas hacer al respecto ya que esto es una limitación de hardware. Las bandas de frecuencia de funcionamiento dependen del chip de red de hardware en el teléfono. Junto con el número de serie que falta, cualquiera de estos dos escenarios posibles puede ser la causa del problema.

Si es posible, considera devolver el teléfono y recuperar tu dinero. Si no puede hacer eso, puede mantener el teléfono como un pisapapeles caro.

Problema # 3: Falta la barra de estado del Galaxy S5

Hola. Realmente no puedo recordar lo que hice que causó este problema, pero recuerdo que intentaba restaurar algunas configuraciones que tenía antes de restablecer la configuración de fábrica porque mi Samsung GS5 había sido infectado por un virus que redirigió todos mis intentos de visitar Cualquier página web que intenté visitar. Después del restablecimiento de fábrica, todo parecía funcionar como de costumbre, pero la mayoría (si no todos) mi configuración tuvo que ser reemplazada manualmente. Estaba intentando activar la configuración que apaga la pantalla mientras tiene su oído en el teléfono durante una llamada telefónica. De repente, noté que la barra de estado en la parte superior de la página ya no estaba allí; Había desaparecido totalmente por una razón desconocida.

También descubrí que muchas otras características demasiado largas para enumerar tampoco estaban disponibles. Intenté innumerables intentos de resolver estos problemas sin éxito y ya no sé qué más hacer. Lo último que quería probar es realizar un restablecimiento de fábrica una vez más, pero parece que no hay manera de cambiar el teléfono al modo MTP USB. Puedo activar la depuración de USB pero no encuentro cómo o dónde cambiar el modo USB a MTP. Por eso, Kies no puede detectar mi conexión USB Samsung GS5. Mi administrador de dispositivos de Windows 10 lo está detectando pero ya no aparece en la lista de la unidad de disco ... Me esforcé al máximo por encontrar soluciones para recuperar la barra de estado, pero no encontré nada de eso en Internet.

También intenté encontrar herramientas de diagnóstico y solución de problemas para el Samsung GS5 pero no encontré ninguna. Entonces, estoy bastante desesperado. Espero que encuentres una manera de ayudarme y te lo agradezco de antemano. - Chris

Solución: Hola. Hay muchas aplicaciones, particularmente lanzadores, que pueden hacer que la barra de estado desaparezca. No hay ninguna opción bajo el sistema operativo Android predeterminado para ocultar la barra de estado, sin embargo, esto solo debe ser causado por una aplicación. Es difícil para nosotros saberlo porque no nos dio ninguna información del sistema y de la aplicación en su dispositivo. Para ver si una aplicación de terceros está causando los problemas, inicie el teléfono en modo seguro. Así es cómo:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S5' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

El modo seguro bloquea las aplicaciones y los servicios de terceros, por lo que si la barra de estado vuelve, es una confirmación de que la culpa es una configuración en una de las aplicaciones de terceros. Desinstale las aplicaciones hasta que haya identificado la aplicación que no desea.

Si nada cambia, incluso cuando su teléfono está en modo seguro, realice un restablecimiento de fábrica. Restablecimiento de fábrica también debe resolver el resto de sus problemas aquí.

Como recordatorio, asegúrese de comprender lo que está haciendo cuando cambie la configuración del teléfono la próxima vez.

Problema # 4: Galaxy S5 no se enciende después de la carga

¡Hola! Después de navegar mucho por tu sitio web y los intentos y trucos que has publicado, todavía no puedo hacer nada con mi Samsung Galaxy S5. Anoche, la batería se estaba agotando, así que la puse a cargar a través del USB y enchufé el método de la pared. Así es como recargo mi teléfono. El teléfono no reconoció que se estaba cargando una vez conectado, así que probé un cargador diferente. Todavía nada. Tengo un segundo S5, así que intenté cambiar las baterías (baterías idénticas para los dos teléfonos, esta completamente cargada) y todavía no puedo encender el teléfono. Luego lo conecté a mi computadora para ver si eso lo cargaría o incluso aparecería en la sección 'este PC' ... pero aún no aparece nada.

He intentado hacer el restablecimiento de fábrica (manteniendo el volumen arriba, el botón de encendido y el botón central en la parte inferior de la pantalla) y todavía no pasa absolutamente nada. No vibra, nada en la pantalla. ¡También he intentado quitar la batería durante unos minutos y luego reinsertarla (la que está cargada) y todavía no pasa nada! Intenté usar un cargador diferente, probé la carga desde la computadora, probé cambiar a una batería que ya estaba completamente cargada, probé el reinicio de fábrica, probé el reinicio suave (retiro de la batería por 10 segundos) ¿Hay algo que este olvidando? Aprecio mucho tu ayuda. Si el teléfono está muerto, entonces supongo que está muerto, pero me gustaría que no lo estuviera, jajaja. Muchas gracias por leer y espero su respuesta. - Dru

Solución: Hola Dru. Lo más sencillo que puede hacer en este caso es usar otra batería. Si un teléfono no responde o no se enciende con una batería conocida que funciona, es una señal clara de que el teléfono está muerto. Puede intentar arrancar el teléfono en otros modos para ver si se enciende, pero dudamos que lo haga. Si desea darle un arranque a otros modos, a continuación se muestran los pasos:

Arranque en modo de mantenimiento :

• Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
• Apaga el teléfono
• Con el teléfono apagado, mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen al mismo tiempo
• Continúe presionando estos botones hasta que vea la pantalla de modo de inicio de mantenimiento especial.
• Suelte los dos botones.

Arranque en modo de recuperación :

• Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
• Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
• Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
• Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga :

• Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
• Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
• Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
• Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
• Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro :

• Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
• Mantenga presionado el botón de encendido.
• Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
• La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Problema # 5: El Galaxy S5 dañado por el agua ya no se carga correctamente

Reprogramación, software, puerto de carga o virus PROBLEMAS?!?!

Samsung Galaxy S5 Lollipop Versión 5.0.1.

Operador: Union Wireless

Mi teléfono estaba dañado por el agua, se derramó mucho pero no se sumergió. Se colocó en una bolsa de arroz durante casi una semana y rara vez vibraría al enchufar o presionar el botón de encendido, por lo que se guardó en un cajón durante algunos meses. Recientemente lo saqué después de descubrir que podía reprogramarlo yo mismo ... Terminé la programación a través de la conexión de una computadora portátil, con cierto éxito. Sin embargo, todavía estoy experimentando MÚLTIPLES TEMAS CON CARGA!

Problemas como:

• no tener una carga,
• La batería se agota rápidamente y se carga muy lentamente.
• negarse a reconocer los cables / cajas de carga,
• Sólo aceptando un cargo cuando esté conectado a mi PC,
• aceptando solo UN combo de cable / caja de carga después de comenzar a través del portátil.

Ahora apenas cobrará y sobre todo a través de la conexión de PC. He intentado numerosas cosas como:

• Reprogramando de nuevo,
• borrando caché tanto en modo seguro como no,
• reemplazo de la batería + eliminación de datos de la batería (con la batería extraída y manteniendo presionado el botón de encendido durante 60 segundos), y
• Limpieza del puerto del cargador ... por lo que yo sé.

Estoy pensando en descargar el kit / archivos de la plataforma SDK de Android, pero honestamente no sé qué estoy haciendo cuando se trata de las áreas de software / codificación. Simplemente he buscado a través de Youtube y Google LOL. Cualquier idea o consejo sería muy apreciado !! Si necesita alguna otra información, hágame saber también dónde encontrarla. Espero escuchar su respuesta! Gracias. - Andrew

Solución: Hola Andrew. Hay una cosa crítica que se perdió al considerar que el teléfono estuvo expuesto al agua antes y que es una comprobación exhaustiva del hardware. El daño por agua puede ocasionar todo tipo de problemas, por lo que debe asegurarse de que el hardware defectuoso no sea el culpable. Asegúrese de dejar que un profesional abra y examine componentes de hardware importantes como el puerto de carga, la batería y, en general, la placa base. Si la corrosión ya se ha acumulado en este momento, ahora puede ser poco práctico reparar el dispositivo. Sin embargo, si realmente desea llegar al fondo del problema, es necesario realizar un diagnóstico completo del hardware.