Galaxy S5 no puede actualizar aplicaciones a través de Play Store, otros problemas
El Galaxy S5 es una plataforma probada y confiable desde hace años, pero de vez en cuando recibimos informes interesantes de problemas. Discutimos algunos de estos temas a continuación.
Para aquellos interesados en visitar otros # problemas # GalaxyS5, por favor vaya a nuestra página de índice .
- Discrepancia del Galaxy S5 en las lecturas de almacenamiento | Galaxy S5 no puede actualizar aplicaciones a través de Play Store | La aplicación de correo de voz visual no puede almacenar correos de voz adicionales
- El Galaxy S5 se apaga solo y no se vuelve a encender a menos que se retire la batería
- La ventana emergente Galaxy S5 Power Sharing sigue apareciendo al cargar
- Pantalla negra Galaxy S5 y pantalla táctil no responde.
Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.
Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Problema nº 1: discrepancia del Galaxy S5 en las lecturas de almacenamiento | Galaxy S5 no puede actualizar aplicaciones a través de Play Store | La aplicación de correo de voz visual no puede almacenar correos de voz adicionales
Recibo el triángulo con el ícono de signo de exclamación al actualizar las aplicaciones desde Play Store, así como advertencias de que ya no puedo almacenar correos de voz en mi aplicación de correo de voz visual.
Tengo mi teléfono enraizado pero el sistema operativo está en stock. Nunca he tenido ninguna actualización del sistema porque arraigé el teléfono inmediatamente después de comprarlo para eliminar bloatware y poder acceder a otros procesos y archivos y, finalmente, instalar una ROM personalizada.
Tengo una lista de mi memoria del cajón de almacenamiento de fábrica del teléfono. Es como sigue:
Espacio total 16GB
Memoria del sistema requerida 4.42 GB
Espacio utilizado (para aplicaciones, etc ...) 11.07 GB
Datos en caché 19.99 MB
Varios archivos 638 MB
Espacio disponible 0.97 GB
Almacenamiento externo 32 GB
23 GB gratis
Ahora, he movido todas las aplicaciones posibles a la tarjeta SD externa y tengo TiBu enviando todas las copias de seguridad semanales a mi almacenamiento de Dropbox en línea. Tengo todos los videos y fotos almacenados en SD externo.
Para ver lo que puede haber interno que puedo mover a una SD externa, quité la ext. Tarjeta SD y cuando hago los números de almacenamiento hice esto.
Espacio total 16 GB
Syst. Mem. 4.42 GB
Espacio utilizado 1.55 GB
Caché 19.67 MB
Varios archivos 9.03 GB
Espacio disponible 0.98 GB
El espacio utilizado saltó de la ranura de espacio utilizado a archivos varios y redujo su cantidad en 2 GB.
Ahora, cuando verifiqué el espacio utilizado para las aplicaciones en la memoria interna, no tiene nada que se pueda mover a la extensión. Tarjeta SD
Ahora aquí es donde se pone raro. Para mí de todos modos. Ahora vuelvo a revisar el almacenamiento y esto es lo que obtengo. Eso sí, todavía no he vuelto a montar la tarjeta SD.
Sólo he comprobado el misc. Archivos tocando en varios archivos en la página de almacenamiento.
El espacio utilizado ha pasado de tener 1.55 GB a 9.98 GB.
Varios archivos han cambiado de 9.03 GB a 618 MB
El espacio disponible sigue siendo 0.98GB
¿Qué diablos está pasando aquí? Cuando vuelvo a montar la tarjeta Ext SD, vuelve al primer conjunto de números. Además, en un momento dado, la línea de varios archivos en el almacenamiento desapareció por completo y ya no se mostraba en la línea ni en la barra de gráficos.
Ahora sé algunas cosas sobre los teléfonos que la mayoría de las personas no saben porque durante los últimos seis años o más, desde mi Samsung Captivate, he estado rooteando y ejecutando ROMs personalizadas, haciendo todo tipo de cosas y aprendiendo de los chicos y chicas de Los foros de XDA, así que no soy un novato y siempre he tenido teléfonos Samsung Galaxy S desde Cappy a S2, S4, S5 y algunos otros modelos intermedios porque necesito dos teléfonos.
Así que no soy ajeno al mundo Samsung Galaxy. Todos tienen los mismos problemas de memoria y yo esperaba que el S5 con sus 16 GB integrados en el teléfono resolviera el problema pero, entre Samsung, Google y TMo, todos arrojando su basura al sistema operativo de los teléfonos, es justo donde estaba antes. los telefonos
Más espacio, más basura que ponen. Hay dobles y triples de todo en el sistema operativo, desde calendarios hasta contactos, gestores de aplicaciones, gestores de descargas, marcadores y otras cosas. No tengo idea de lo que son estas cosas.
He eliminado tanto como me sentía seguro y me congelé más. En caso de que algo saliera mal, podría descongelarlo y estar bien. Limpio la memoria caché regularmente para todas las aplicaciones usando el administrador de aplicaciones del teléfono y borrando cada una individualmente.
No borro mucho el historial y el caché de mi navegador porque uso este teléfono, S5, para el trabajo y estoy mucho en la web y necesito volver a las cosas que he marcado o solo en la historia, pero podría haber sido Hace tres o cuatro meses cuando lo miré pero lo necesito ahora. ¿Entonces tal vez eso tiene algo que ver con parte de eso? Pero la historia y el caché y el navegador de Google se borran cada seis meses. Tengo cuatro cuentas de Gmail, así como una cuenta de Ymail que están todas activas y necesarias en mi teléfono y están sincronizadas con mi segundo teléfono para contactos y correos electrónicos. Todos los juegos están en ext. Tarjeta SD porque juego con un alto uso de memoria, pero la mayoría también son juegos basados en servidores, por lo que el almacenamiento no es una locura, pero es bastante alto
Espero que tengas una respuesta para mí que me ayude a resolver esta espina en mi pata con la que he estado lidiando durante seis años. No quiero hacer un borrado y restablecimiento de fábrica de dalvik y todo eso a menos que tenga que hacerlo. No me olvido de las actualizaciones del sistema operativo debido a que la maldita aplicación de Knox tiene mi teléfono etiquetado como personalizado a pesar de que solo está rooteado, no se ha hecho ninguna personalización, pero pronto si tengo que reiniciar de todos modos.
Gracias de antemano por su tiempo y ayuda. - Ken
Solución: Hola Ken. Las cifras que ve en Configuración> Almacenamiento son aproximaciones hechas por el sistema operativo Android basadas en los informes que recopila cuando escanea el dispositivo de almacenamiento del dispositivo. La mayoría de las veces, las lecturas son casi precisas, aunque pueden variar dependiendo de algunos factores, como la condición de los dispositivos de almacenamiento que se analizan (estén dañados o no), la influencia directa o indirecta de aplicaciones de terceros o la condición general de OS en sí.
Los dispositivos de almacenamiento, tanto el chip Nand interno como la tarjeta SD externa, pueden corromperse o dañarse como resultado de lecturas erróneas cuando verifica la sección Configuración> Almacenamiento. Si obtiene lecturas contradictorias o inconsistentes de vez en cuando al revisar esta sección, eso puede indicar que uno de sus dispositivos de almacenamiento está encontrando un error.
También vale la pena señalar que las aplicaciones de terceros pueden causar conflictos con otras aplicaciones y el sistema operativo, lo que lleva a lecturas de almacenamiento inconsistentes. Desafortunadamente, no hay una manera precisa de saber con certeza cuál podría ser esa aplicación. Si sospecha que este es el caso, puede intentar realizar un restablecimiento de fábrica y observar cómo se comporta el teléfono después de cada instalación de cada uno de ellos. Sabemos que esto puede parecer poco práctico, especialmente si tiene toneladas de aplicaciones, pero es la única forma de identificar una aplicación problemática.
A veces, los problemas de firmware o sistema operativo también pueden dar lecturas de almacenamiento inexactas. Si bien es poco frecuente, los fallos del SO en los dispositivos Samsung ocurren de vez en cuando, así que asegúrese de hacer un restablecimiento de fábrica si cree que este es el problema. El error que está recibiendo al intentar actualizar las aplicaciones a través de Google Play Store y la aplicación de correo de voz visual también puede estar vinculado a una aplicación defectuosa o una falla en el sistema operativo, por lo que lo mejor que puede hacer ahora es hacer un restablecimiento de fábrica para ver el diferencia. Si no puede actualizar las aplicaciones a través de Play Store, probablemente se deba a una aplicación obsoleta de Play Store. Asegúrese de que está ejecutando la última versión antes de volver a intentarlo. Si eso no funciona, considera borrar el caché y los datos de la aplicación Google Services Framework.
Lo mismo es cierto para la aplicación de correo de voz visual. Asegúrate de que está actualizado a la última versión. Si continúa sin recibir más mensajes de voz, comuníquese con su desarrollador para obtener asistencia directa.
Problema nº 2: el Galaxy S5 se apaga solo y no se vuelve a encender a menos que se retire la batería
Tengo el mismo problema que se informa en la página, el Samsung Galaxy S5 no se enciende a menos que se extraiga la batería y se la coloque nuevamente. Seguí el consejo y todavía estoy experimentando el problema. Usé mi teléfono muy bien anoche, lo conecté a mi cargador como de costumbre, y luego esta mañana, mi teléfono estaba muerto. Pensé que tal vez el cargador no estaba enchufado o algo así, pero ese no era el caso.
Saqué la batería, la puse de nuevo y la encendí bien. Desde entonces, sin embargo, morirá periódicamente ... no se apaga, simplemente muere. La pantalla es negra y el teléfono no responde. Luego tengo que sacar la batería, volver a colocarla y luego encender el teléfono.
Además, pensé que lo monitorearía mientras se estaba cargando y dos veces (de quizás 5 a 6 veces) se congeló en la pantalla roja de Verizon con una luz indicadora azul encendida. Una vez más, tuve que sacar la batería y volver a colocarla para que vuelva a funcionar. Gracias por la ayuda. - Jonathan
Solución: Hola Jonathan. Si las soluciones que describimos en esta página no funcionaron, la razón más probable del problema es el hardware en su naturaleza. Si lo ha notado, todas las soluciones, excepto la que dice que debe verificar el botón de encendido, están diseñadas para aislar si el problema se debe al software. Un problema de reinicio aleatorio puede ser una señal de que una parte del dispositivo no funciona como se esperaba.
Lo primero que puedes probar es ver si la batería está bien. Si su S5 ha existido, es posible que la batería haya perdido una capacidad significativa para mantener una carga. Algunos de los indicadores comunes del problema de la batería existente incluyen un rápido consumo de energía, una caída repentina del nivel de la batería mientras se usa el dispositivo normalmente o un abultamiento físico en su costado. Si experimenta alguno de estos problemas, comprar una batería nueva puede ayudar a solucionar el problema fácilmente.
Si el problema persiste incluso con una nueva batería insertada, considere que Samsung revise el teléfono para que puedan diagnosticar el error de hardware.
Problema nº 3: la ventana emergente Galaxy S5 Power Sharing sigue apareciendo al cargar
Durante la carga, una ventana emergente mostraría que necesitaba descargar Power Sharing porque no pude cargar mi teléfono. Busqué a The Droid Guy y encontré mi problema exacto! ¡Hurra! Pasé por los dos pasos de la solución de problemas, y eliminé por completo todo mi teléfono. Todas las cuentas, todas las aplicaciones, todo en mi tarjeta SIM, todo en mi calendario.
Supongo que seguí ciegamente los consejos de TDG y no me di cuenta de que estaba despejando todo lo que estaba en mi teléfono. PERO, ¡al menos me habría sentido mejor si hubiera FUNCIONADO REALMENTE PARA deshacerme de la cosa del Poder Compartir!
Por favor ayuda. Acepto mi destino en la medida en que tendré que volver a ingresar a los eventos del calendario, descargar todos mis juegos y aplicaciones ... etc ... Sin embargo, me gustaría recibir ayuda con esta reconstrucción del proceso de mi teléfono. Y todavía necesito ayuda para poder cargar mi teléfono. ¿Cuál es el trato, de todos modos? No estoy compartiendo el poder del teléfono!
Gracias. - Sandra
Solución: Hola Sandra. Lamentamos saber acerca de su pérdida de datos. Suponemos que lee el mensaje emergente que advierte a los usuarios de una posible pérdida de datos si continúa con el restablecimiento de fábrica.
Para su problema, el problema puede ser un puerto de carga defectuoso o un cargador defectuoso. Si el problema reside en el puerto de carga, puede ser la razón por la que su teléfono piensa que está intentando conectar un cable OTG (en movimiento) cada vez que conecta un cargador. Es posible que haya un cable o conector dañado en el puerto de carga que active el error cada vez que conecte su cargador. Desafortunadamente, la única manera de resolver un problema como este es repararlo o reemplazarlo.
Sin embargo, antes de reparar o reemplazar el teléfono, asegúrese de probar con otro cargador para ver si ese es el problema. Asegúrese de utilizar un cargador proporcionado por Samsung.
Problema # 4: Pantalla negra Galaxy S5 y pantalla táctil que no responde
Yo estaba manejando el otro día con mi teléfono accidentalmente en mi bolsillo trasero. Ni siquiera me di cuenta de que estaba allí hasta que llegué a casa. Cuando encendí mi teléfono, era como un vidrio roto donde ciertas áreas se iluminaban de color verdoso y otras eran negras. Toqué un poco la pantalla y las áreas negras aumentaron de tamaño hasta que toda la pantalla se volvió negra. Ahora mi teléfono aún vibra, aún tiene sonido, el menú y los botones de retroceso todavía se iluminan y responden, y puedo recibir llamadas, pero la pantalla no responde porque intenté llamarme a mí misma y deslizar mi teléfono pero no funcionó. Tengo que mirar muy de cerca para ver 3 líneas de rasguño en la pantalla, así que ni siquiera es una grieta importante ni nada. ¿Debo intentar un reemplazo de pantalla o necesito una pantalla LCD y un ensamblaje de digitalizador de pantalla táctil? He rastreado muchos foros y no he podido encontrar a alguien en mi situación exacta, por lo que quería preguntar antes de gastar dinero en reemplazos. Cualquier consejo sería maravilloso. Gracias. - Kien
Solución: Hola Kien. Los tres componentes principales de un ensamblaje de pantalla (el digitalizador, la pantalla LCD y el cable flexible) pueden tener diferentes funciones, pero están muy estrechamente conectados, lo que puede dañar el mal funcionamiento de los demás. El digitalizador es el cristal delgado en la parte superior de la pantalla que convierte las entradas de los dedos en señales, mientras que la pantalla LCD es la pantalla que muestra las imágenes. Por otro lado, el cable flexible es responsable de permitir que las señales del digitalizador se comuniquen a la placa lógica.
Según la descripción del problema, el problema podría estar en la pantalla LCD y en el digitalizador. La pantalla negra puede atribuirse a una pantalla LCD fallida, mientras que las grietas o la presión pueden haber dañado el delicado digitalizador. Recomendamos que sea mejor reemplazar todo el ensamblaje de la pantalla en lugar de un reemplazo por partes en este caso.
