El Galaxy S5 Wi-Fi no se conecta a ninguna red, otros problemas de Wi-Fi

La función de conectividad Wi-Fi # GalaxyS5 rara vez causa problemas a la mayoría de los usuarios. A diferencia de la conectividad móvil, los problemas de Wi-Fi son relativamente fáciles de solucionar, ya que la mayoría de las veces la causa o las causas (configuración incorrecta del enrutador, configuración incorrecta del teléfono, interferencia) están al alcance del usuario. A continuación se presentan algunos de los ejemplos de estos casos.

Crédito de la imagen: Samsung

Esta publicación aborda estos temas:

1. Samsung Galaxy S5 no se conectará a ninguna red Wi-Fi
2. Galaxy S5 sigue olvidando las redes wifi guardadas
3. Galaxy S5 ya no funciona después de la actualización de Lollipop
4. No se puede activar o desactivar el Wi-Fi en el Galaxy S5
5. Galaxy S5 Wifi sigue cayendo después de actualizar a Lollipop, otros problemas posteriores a Lollipop

Si tiene algún problema con #Android, puede solicitarnos ayuda a través del siguiente enlace.

Problema nº 1: el Samsung Galaxy S5 no se conecta a ninguna red Wi-Fi

Mi problema es con mi wifi. Cuando mi teléfono está en Wi-Fi, la mayoría de las aplicaciones no funcionarán. El teléfono dice que estoy conectado, tengo una conexión excelente. Por ejemplo, en Chrome, intentaré conectarme a una página y dirá "Esta página web no está disponible", pero si la cambio a 4G, aparecerá la página. Si estoy en Candy Crush, no se conectará a Facebook / Internet, pero lo hará tan pronto como cambie a Datos. Otras aplicaciones dirán "hubo un error al conectarse a la red", pero nuevamente, si cambio a datos 4G, funcionarán. Hulu o Netflix no pueden conectarse.

El wifi es bueno; El Galaxy S3 de mi marido y el Galaxy S6 han trabajado en ello. Mi tableta y mi computadora portátil funcionan bien con el Wi-Fi.

Además, no es solo con el Wi-Fi de mi casa, sino que también lo es. He intentado volver a introducir las contraseñas. Borré la partición de caché, he restablecido la configuración de fábrica muchas veces.

Casi no puedo usar el Wi-Fi en mi teléfono y tengo que utilizar todos mis datos.

Espero que tengas algunas respuestas. - Danica

Solución: Hola Danica. Debido a que su teléfono muestra el mismo problema exacto al conectarse a cualquier Wi-Fi, solo hay dos causas posibles para esta aplicación de terceros con problemas o una falla de hardware.

Lo mejor que puede hacer es aislar cuál es el problema exacto reiniciando el teléfono en modo seguro. Las aplicaciones de terceros no autorizadas pueden crear problemas y evitar que las funciones básicas, como la conectividad móvil y Wi-Fi, funcionen normalmente. El modo seguro es una forma fácil de determinar si este es el caso sin tener que recurrir al restablecimiento de fábrica (aunque le recomendamos que realice el restablecimiento de fábrica después). Así es cómo:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsada la tecla de encendido .
• Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S5' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido .
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
• Continúe presionando la tecla Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Si la conectividad Wi-Fi funciona en modo seguro, el siguiente paso lógico es desinstalar las aplicaciones hasta que se haya eliminado el problema. De lo contrario, le recomendamos que realice otra ronda de restablecimiento de fábrica e intente conectarse a una red Wi-Fi antes de instalar CUALQUIER aplicación. Si el problema persiste, puede estar seguro de que el problema es de hardware.

Nuestro blog no ofrece consejos de bricolaje (bricolaje) para solucionar problemas de hardware, así que solicite a un técnico calificado que revise el teléfono o solicite una unidad de reemplazo a su proveedor o minorista.

Problema # 2: Galaxy S5 sigue olvidando las redes de Wi-Fi guardadas

Cambié de mi iPhone a un Galaxy S5 el viernes negro de 2014 en Verizon. En ese momento, el representante de Verizon me hizo usar Smart Switch para transferir mi configuración de iCloud a mi Galaxy. El problema que estoy experimentando ahora es que cada tres o cuatro días, a veces más largos, a veces más cortos, todas las nuevas redes WIFI que he conectado para olvidar las contraseñas y las redes. Cuando voy a las redes, siempre veo redes disponibles, pero también todas las redes a las que me he conectado, PERO SOLAMENTE MI DISPOSITIVO DE APPLE HABÍA CONECTADO A (y dice "No dentro del rango" al lado de todos estos. Así que incluso un La red a la que había estado conectado durante cuatro días antes ya no aparecerá en esta lista.

Supongo que de alguna manera se está sincronizando con algo del pasado y luego se olvidan de las nuevas redes. Incluso cuando manualmente "Agregar red WiFi" después de unos días ya no aparece. ¿Alguna idea sobre lo que podría estar pasando?

¡Gracias! - Daniel

Solución: Hola Daniel. No hemos oído hablar de un problema como este después de sincronizar los detalles de la red con Smart Switch, por lo que este debe ser un caso aislado. Intente eliminar el caché del sistema y ver si eso hará alguna diferencia. Así es cómo:

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionados los siguientes botones juntos: Encendido, Subir volumen y Inicio .
• Suelte los botones una vez que aparezca el menú de recuperación del sistema Android.
• Use los botones de volumen para navegar a la opción de partición de borrado de caché .
• Presione el botón de encendido para confirmar la selección.
• Seleccione la opción Reiniciar sistema ahora después de eliminar el caché. Espera a que el teléfono se reinicie.

Al limpiar la partición de la caché o la caché del sistema, esperamos eliminar posibles errores relacionados con la aplicación y actualizar la caché en consecuencia. Si este procedimiento no resulta en una solución, es obligatorio realizar un restablecimiento de fábrica .

Estos son los pasos para restablecer de fábrica su Galaxy S5:

• Apaga el Galaxy S5.
• Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encender hasta que vea el Android en la pantalla.
• Use Bajar volumen para resaltar la opción de borrado de datos / restablecimiento de fábrica y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
• Utilice Volumen abajo nuevamente para resaltar Sí: elimine todos los datos del usuario y presione Encendido para seleccionarlo.
• Use el botón de Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora .
• Cuando se reinicia el S5, debe estar completamente limpio y listo para configurarse nuevamente.

Nota: el restablecimiento de fábrica prácticamente borrará todo, así que intente crear una copia de seguridad de todos sus archivos personales como fotos, videos, contactos, etc. antes de continuar.

Problema # 3: Galaxy S5 ya no funciona después de la actualización de Lollipop

Mi teléfono ya no se conectará a Wi-Fi, lo que me obliga a activar los datos móviles para recibir mis correos electrónicos, mensajes de texto, acceso a Internet, etc. Estoy pagando por Wi-Fi y tengo conexión inalámbrica en mi casa, pero todavía no lo hace. Wi-Fi tampoco funciona en ninguna parte con este teléfono, pero funciona con mi computadora portátil en mi casa. He oído que esto fue un problema con la actualización más reciente de Lollipop y necesito deshacerme de ella o comprar un nuevo teléfono. Me están cobrando un brazo y una pierna por los datos móviles que no debería usar. Básicamente, mi teléfono ya no es un teléfono inteligente, aunque lo estoy pagando como si lo fuera. Todo lo que hace es sonar las llamadas. - Kirsten

Solución: Hola Kirsten. No entendemos lo que quiere decir con esta línea: "Wi-Fi tampoco funciona en ninguna parte con este teléfono, pero funciona con mi computadora portátil en mi casa", pero si su S5 se estaba ejecutando en Android KitKat antes de instalar Lollipop, debe poder solucionar el problema borrando la partición del caché y haciendo un restablecimiento de fábrica (pasos que se detallan más arriba).

Problema nº 4: no se puede activar o desactivar el Wi-Fi en el Galaxy S5

No puedo conectarme a Wi-Fi incluso cuando mi enrutador está completamente bien, y cuando deslizo hacia abajo desde la pantalla de inicio, el símbolo de Wi-Fi es verde claro y no me permite encender o apagar Wi-Fi. y usa LTE de manera continua, incluso cuando no enciendo LTE. - Suddhanth

Solución: Hola Suddahanth. Este problema puede deberse a un error en el conmutador de red inteligente, por lo que estas son las cosas que puede intentar:

Realice un reinicio suave

Apague el teléfono, retire la batería durante 10 segundos y luego reinicie el teléfono. Este sencillo procedimiento borra los errores existentes que mantienen el teléfono atascado.

Apague el interruptor de red inteligente

El Smart Network Switch es una función que le permite a su teléfono conectarse sin problemas a redes Wi-Fi o móviles (lo que sea estable) para preservar la buena calidad de la conexión a Internet. Estos son los pasos para apagarlo o encenderlo:

• Ve a Ajustes .
• Presiona Wi-Fi .
• Presiona Smart Network Switch .
• Presiona OK

Problema n. ° 5: Galaxy S5 Wifi sigue desapareciendo después de actualizar a Lollipop, otros problemas posteriores a Lollipop

Hola. Muchas gracias por toda la solución de problemas que hizo cuando se produjo el primer lanzamiento de Lollipop. Nunca tuve ningún problema entonces, pero estoy usando algunas de las sugerencias para mantener mi teléfono en funcionamiento después de la reciente actualización.

Instalé la actualización de software G900VVRU2BOE1 el 7/7/15. Como dije, tuve pocos o ningún problema con Lollipop en mi S5 antes de esto. Pero ahora tengo dos de los problemas que muchas personas tuvieron durante el primer lanzamiento. La capacidad de mi teléfono para mantener una carga prácticamente ha desaparecido, lo que probablemente está relacionado con el otro problema que tengo: las conexiones de wifi / datos parpadean constantemente.

Las notas del parche que se encuentran en el sitio web de Verizon son extremadamente breves con respecto a este parche y parece que no tienen nada que ver con los problemas que estoy experimentando. ¿Utilizaron una mala compilación de Lollipop como base de esta actualización?

¿Qué debo hacer para resolver este problema? No estoy realmente seguro de a quién contactar acerca de este problema. ¿Hay algo que pueda hacer mientras tanto, además de desactivar algunas de las funciones de conexión?

Gracias. - Sarah

Solución: Hola Sarah. Los problemas posteriores a la piruleta varían caso por caso y hay muchas variables en juego para llegar a una explicación exacta. Consulte este artículo, Por qué Android Lollipop causa problemas y vea si puede resolver sus problemas.

Las soluciones generales más efectivas hasta ahora son eliminar el caché del sistema y el restablecimiento de fábrica, así que asegúrese de hacerlo. Además, no podemos enfatizar lo suficiente que las aplicaciones obsoletas o incompatibles pueden crear problemas imprevistos, así que intente instalar o desinstalar aplicaciones si es necesario para ayudarlo a identificar la verdadera razón detrás de los problemas.