Galaxy S5 no se conectará a internet, wifi no funcionará correctamente si los datos móviles están activados, otros problemas

¡Bienvenido a otra publicación de # GalaxyS5! Sabemos a ciencia cierta que el S5 es uno de los buques insignia más populares de Samsung, pero definitivamente no es perfecto. En esta publicación, le traemos 6 casos más que demuestran dónde puede fallar el S5. Con suerte, las soluciones que ofrecemos aquí pueden ayudar no solo a los usuarios mencionados, sino también a otros que puedan estar experimentando problemas similares.

A continuación se muestran los casos que cubrimos en este post:

1. Pantalla del Galaxy S5 que muestra líneas negras cuando el brillo automático está habilitado
2. Galaxy S5 con Android Marshmallow tiene un problema de consumo de batería
3. Galaxy S5 no se enciende | Problema de pantalla negra Galaxy S5
4. Galaxy S5 no se conecta a internet
5. Galaxy S5 wifi no funcionará correctamente si los datos móviles están activados | La aplicación Netflix no transmitirá videos en el Galaxy S5 wifi
6. El mini bluetooth Galaxy S5 no funciona con la unidad principal de Honda Ballade

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: la pantalla del Galaxy S5 muestra líneas negras cuando el brillo automático está habilitado

¡Saludos! Me alegro de haber encontrado su sitio web y espero que pueda responder esta pregunta por mí y posiblemente me brinde una solución simple. Compré este Samsung Galaxy S5 de un minorista de electrónica de segunda mano. Este minorista es realmente de buena reputación, habiendo obtenido una calificación A + del Better Business Bureau. Fui consciente de este problema cuando compré el dispositivo.

El problema es que aparecen líneas negras en aproximadamente 2/3 de la parte inferior de la pantalla cuando se coloca y se retira del modo de suspensión. Esto parece ser impredecible, y ocurre más cuando se activa el modo de brillo automático. Mencioné algo sobre esto en la tienda de teléfonos celulares en la que planeo activar este dispositivo, y uno de los empleados dijo que se trata de un problema de la placa lógica. Realmente espero que no sea así, ya que he buscado el procedimiento para reemplazar uno, y el proceso parece bastante difícil y potencialmente costoso, ya que tendría que comprar herramientas específicamente para este tipo de reemplazo. Tal vez es un contacto sucio? Tal vez un conector de cable malo? Tal vez es un problema de software? Espero que me puedas dar una idea de esto. Me alegraría aún más escuchar que esto no afectará el rendimiento o la longevidad de mi dispositivo, pero me doy cuenta de que estas podrían ser expectativas poco realistas. Le agradezco que se haya tomado el tiempo de leer esto y espero haberle dado los detalles suficientes sobre este problema para que pueda resolverlo correctamente. Espero oír de usted pronto. Atentamente. - Jacob

Solución: Hola Jacob. No podemos diagnosticar un problema como este dada la breve descripción del problema que se proporciona aquí. Se debe realizar una comprobación exhaustiva del software y el hardware para comprender dónde comienza el problema. También es necesario un historial completo del dispositivo para ayudarnos a obtener una imagen completa, así que lamentamos no poder dar una respuesta definitiva a su pregunta. Al igual que todos los problemas de Android, debe tener en cuenta las causas tanto del software como del hardware. El enfoque general de resolución de problemas es comenzar con los pasos básicos del software. Si no solucionan el problema, es probable que el problema se deba a un hardware defectuoso.

Arranque en modo seguro y observe

Dicho esto, lo primero que quieres hacer aquí es ver si está relacionado con la aplicación. Intente arrancar el teléfono en modo seguro y luego vuelva a replicar el problema. El modo seguro bloquea aplicaciones y servicios de terceros, por lo que si una de las aplicaciones instaladas está causando el problema, no lo experimentará mientras el modo seguro esté habilitado. Aquí es cómo arrancar el teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S5' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Limpie la partición de caché

Otra obligación que debe realizar en este caso es eliminar la partición del caché. Al hacerlo, se eliminarán los archivos temporales antiguos de la partición del caché y se forzará al teléfono a crear un nuevo caché del sistema. A veces, las aplicaciones pueden no funcionar correctamente si la memoria caché del sistema está dañada o desactualizada. Para borrar la partición del caché, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Compruebe algunas funcionalidades de hardware en el menú de servicio

Otro buen paso para la solución de problemas que puede realizar de manera segura es accediendo al menú de servicio para realizar algunas pruebas. Así es cómo:

1. Abra su aplicación de teléfono.
2. Marque "* # 0 * # " (sin las comillas).
3. Realice pruebas para lo siguiente: cuadros rojo, verde, azul, atenuación, táctil y negro. Si notará el problema al realizar una de las pruebas, eso es una indicación de pantalla defectuosa. Si no pasa nada, pase al siguiente paso.

Apague el brillo automático y observe

La función de brillo automático es administrada por el sistema operativo y es posible que esta característica en particular no funcione correctamente debido a un error desconocido. Intenta apagarlo y observa cómo funciona la pantalla. Si la pantalla funciona normalmente, eso es una indicación de que un error de software puede ser el culpable.

Realice un restablecimiento de fábrica . Para solucionar una posible falla o problema del software, puede intentar restablecer el dispositivo de fábrica. Esto obligará al teléfono a revertir todas las configuraciones de software a su estado de trabajo conocido. Si el error se introdujo después de instalar algunas actualizaciones para el sistema operativo, el restablecimiento de fábrica debería encargarse de ello. Los siguientes son los pasos para restablecer de fábrica su S5:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema nº 2: Galaxy S5 con Android Marshmallow tiene un problema de consumo de batería

¡Hola! Compré un S5 restaurado hace unos días en una tienda confiable. Le pedí que actualizara el teléfono a 6.0.1, lo que hizo usando los archivos de Odin y AT&T (no en el cajero automático de los EE. UU.). Probé el teléfono durante la noche y noté que la batería se agotaba rápidamente.

Otra cosa fue que cuando la carga se apagó, el teléfono mostró el 100%, pero cuando lo abrí, el 93%. Cada vez. Volví a la tienda para comprar una batería nueva y se fue. El mismo problema. Desde entonces traté de recalibrar la batería (con la aplicación y vaciando la energía y cargando al 100% y descargando de nuevo), actualizando todas las aplicaciones, "sosteniendo el botón de encendido mientras no hay batería", usando el teléfono sin ningún SD, borrando la memoria caché y restablecimiento de fábrica. Nada funciona. Una cosa rara, sin embargo: se reiniciaron los ajustes de fábrica, la primera vez que se encendió el teléfono se atascó en la pantalla de AT&T. Saco la batería, la enciendo de nuevo y ahora hace la primera configuración habitual. Intenté el restablecimiento de fábrica muchas veces y tengo que hacer eso cada vez que se quede atascado en el logotipo de AT&T. No tengo idea de qué hacer ... ¿podría ser una versión defectuosa de 6.0.1? El hecho de que se atasque cada vez me molesta. ¿Algunas ideas? ¡Muchas gracias! - Simonpoulin10

Solución: Hola Simonpoulin10. Que usted tenga un teléfono renovado en primer lugar puede ser la razón principal del problema. Los teléfonos reacondicionados suelen ser así por una razón y no se restauran en primer lugar si el propietario anterior no encontró un problema con ellos. No conocemos el historial completo de su dispositivo, ya sea que el problema que está experimentando ahora haya sucedido o no, por lo que no hay forma de que podamos llegar al fondo del problema.

Por supuesto, también existe la posibilidad de que el firmware instalado sea la causa. Tenga en cuenta que aunque Android Marshmallow puede funcionar en el S5, este dispositivo fue diseñado para funcionar originalmente con Android KitKat y Lollipop. Es posible que su hardware no sea totalmente compatible con Android Marshmallow en este momento, que es uno de los motivos principales por los que los propietarios de S5 que instalaron Marshmallow en su dispositivo tienen problemas con regularidad.

Si es posible, le recomendamos que pruebe a instalar KitKat o Lollipop en el dispositivo y observe cómo funciona.

Problema # 3: Galaxy S5 no se enciende | Problema de pantalla negra Galaxy S5

Esta mañana mi teléfono (Samsung Galaxy S5) funcionaba normalmente. Escuché música mientras trabajaba como de costumbre y la conecté al cargador cuando la energía era baja. Más tarde, desenchufé el cargador, estaba casi 'lleno' y revisé mis mensajes. A medida que los leía, el símbolo de 'auriculares conectados' seguía apareciendo a pesar de que no estaban conectados y poco después el teléfono comenzó a abrir / cerrar aplicaciones al azar, luego se apagó y se reinició de nuevo. Finalmente, la pantalla se volvió negra y el teléfono no se volvió a encender. A pesar de esto, comenzó a vibrar continuamente y no se ha detenido en las últimas cinco horas. Conectar el cargador no hace ninguna diferencia y la batería no se puede extraer. El teléfono no se ha caído, no se ha mojado o ha estado expuesto al calor, etc. El ruido es muy molesto y simplemente no puedo encender el teléfono. ¡Por favor ayuda! Gracias. - Jillian

Solución: Hola Jillian. Si no puede hacer que el teléfono se estabilice nuevamente haciendo un reinicio por software o la extracción de la batería, le recomendamos que intente iniciarlo en modo de recuperación para que pueda borrar su caché y, si es necesario, restaurar la configuración del software a su estado predeterminado a través de la fábrica Reiniciar. Aquí se explica cómo iniciar el modo de recuperación:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

También puede probar los otros modos (modo seguro y modo de descarga) si no sale nada positivo con el modo de recuperación, o si su teléfono no responde en absoluto.

Arranque en modo de descarga:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Consulte a un técnico . Si el problema continúa o el teléfono permanece apagado incluso después de intentar iniciarlo en cualquier modo, el hardware defectuoso debe ser el culpable. Debe tener el teléfono reparado o reemplazado.

Problema # 4: Galaxy S5 no se conecta a internet

Hola. He tenido un Galaxy Grand Prime durante casi 2 años con el que no tuve ninguna queja, excepto la memoria. Tuve que activarlo en garantía debido a que se cortó al azar y no se volvió a encender sin quitar la batería. Acabo de recibir un S5. Hasta el momento está bien, excepto en los casos en que el Grand Prime funcionaría en cualquier lugar en lo que respecta a mis aplicaciones ... Facebook, Radar, Nextraq para trabajar, etc. Este teléfono dice que no se conectará debido a que no tiene conexión a Internet. Me comuniqué con Soluto, que llegó con el teléfono durante 30 días, sin ayuda. No entiendo por qué se supone que este teléfono es mejor y tengo este problema. ¿Me ayudarás por favor? - Melissa

Solución: Hola Melissa. Hay dos formas de conectarse a Internet en un S5, una a través de la red de datos móviles de su operador y la otra a través de wifi. Si tiene problemas para conectarse a Internet a través de ambos métodos, es posible que el hardware de su S5 esté defectuoso. En ese caso, debe devolverlo a la tienda o a su proveedor para su reparación o reemplazo.

No se puede conectar a Internet a través de datos móviles o celulares

En caso de que solo tenga el problema con los datos móviles, a continuación se detallan los pasos de solución de problemas que debe seguir.

Verifique que los indicadores ordinarios de servicio estén funcionando . A veces, los problemas de red pueden solucionarse fácilmente haciendo lo básico primero. Asegúrese de que lo siguiente esté en su lugar antes de avanzar a pasos de solución de problemas más avanzados.

• ¿El teléfono muestra barras de señal celular en el estado? Cuantas más barras de señal haya, mejor. 2 barras de señal a menudo indican que usted está en un área mal cubierta. Si su teléfono no muestra ninguna barra de señal, no puede esperar tener una conexión celular.
• ¿Qué tipo de conexión celular está recibiendo el teléfono? ¿Es 2G, 3G, 4G, etc.? tenga en cuenta que su tipo de conexión puede afectar la velocidad de conexión a Internet de su teléfono. Si no está obteniendo 3G o 4G, esa es probablemente una de las razones por las que sus aplicaciones no pueden conectarse a Internet.
• ¿Los datos móviles están activados?

Compruebe si establece el límite de datos móviles en su dispositivo . El Galaxy S5 tiene una función incorporada que le permite a un usuario establecer manualmente un límite en el uso de datos móviles. Si lo configuró antes, pero olvida volver a encenderlo, esta puede ser la razón por la que su teléfono ya no le permite conectarse a Internet. Verificar,

• Vaya a "Configuración -> Datos móviles / Uso de datos" (dependiendo de su dispositivo).
• Verá un gráfico que muestra su uso de datos, junto con un montón de configuraciones. Asegúrese de que sus límites de datos en el gráfico se correspondan con lo que permite su red arrastrando el límite hacia arriba o hacia abajo en el gráfico.
• Alternativamente, puede desactivar todos los límites de datos desmarcando la casilla "Limitar el uso de datos móviles".

Verifique que la configuración de APN sea correcta . La mayoría de los teléfonos GSM establecen automáticamente los nombres de los puntos de acceso una vez que se inserta una tarjeta SIM que funciona. APN es un conjunto de información de red que debe configurarse en un dispositivo para permitirle operar en la red de un operador y utilizar su servicio de Internet. Para verificar si su teléfono tiene la configuración APN correcta, haga lo siguiente:

• Vaya a "Configuración -> Datos móviles / Controles inalámbricos / Conexiones inalámbricas y redes".
• Pulse "Redes móviles -> Nombres de puntos de acceso".
• Debería ver una lista de APN (potencialmente con solo una red en ellos). Toque el ícono del menú en la parte superior derecha, luego "Restablecer los valores predeterminados".

Si no está seguro de qué detalles colocar en las casillas, comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos, solicite los correctos e ingrese manualmente la configuración de APN.

Si nada funciona después de haber ingresado la configuración APN correcta, debe informar a su operador para que puedan ayudarlo más. Puede haber un problema continuo en su red que afecte su área. A veces, el problema no está necesariamente en el extremo del usuario, por lo que deberían ayudarlo a reducir las causas y proporcionar la solución.

No se puede conectar a internet a través de wifi

En caso de que solo tenga el problema con la conexión wifi, a continuación se muestran los pasos de solución de problemas que debe seguir.

Compruebe si el wifi de su teléfono está encendido . Al igual que los datos móviles, el interruptor wifi de su teléfono debe estar habilitado para que su dispositivo pueda tener conexión a Internet. Esto puede parecer estúpido, pero muchos usuarios no lo comprueban antes de quejarse.

¿Está activado el modo avión? Esta función NO debe estar activada, a menos que esté, como su nombre lo indica, en un avión.

¿Está recibiendo un error de autenticación? Si es así, lo más probable es que la red wifi en la que se encuentra esté protegida y requiera que vuelva a ingresar la contraseña correcta primero. Los errores de autenticación son, en su mayoría, indicadores de que la red no puede permitir que su dispositivo utilice Internet porque no es de confianza. La mayoría de las veces, este error se puede corregir simplemente ingresando la contraseña correcta. En otras redes wifi avanzadas, es posible que primero tenga que ir a la página de inicio de sesión especial para poder ingresar el nombre de usuario correcto y la contraseña aleatoria.

¿Su teléfono está recibiendo fuertes señales wifi? Al igual que en la conexión de datos móviles, muy pocas barras de señal wifi o ninguna en absoluto resulta en una conexión mala o lenta.

Asegúrese de que la red wifi a la que está conectado esté funcionando. Para hacerlo, intente verificar si hay otros dispositivos que estén conectados a la misma red wifi. Si Internet funciona en estos dispositivos, es una confirmación de que la red wifi está funcionando.

Desconecta / reconecta de tu red wifi . Si aún no lo ha hecho, lo siguiente que debe hacer es asegurarse de desconectarse y volver a conectarse a su red wifi. Esto también asegurará que ingrese la contraseña correcta para la red. Si no es el administrador de la red wifi, asegúrese de solicitar la contraseña correcta a la persona correcta.

¿Estás conectado a una red wifi pero no puedes navegar por la web? Algunos administradores de wifi pueden permitir que los dispositivos se conecten a la red local, pero no proporcionan suficiente ancho de banda para que puedan conectarse a Internet. Una vez más, debe hablar con el administrador de wifi si tiene este problema.

También debe hablar con su administrador de wifi si obtiene un "error de obtención de la dirección IP ...".

Hacer un restablecimiento de fábrica. Si está 100% seguro de que su red wifi está funcionando y no hay filtros que impidan que su teléfono se conecte a Internet, lo mejor que puede hacer es verificar si hay un problema de software que afecte la funcionalidad wifi de su teléfono. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos antes de realizar este paso. Aquí es cómo restablecer su S5 de fábrica:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema nº 5: el Galaxy S5 wifi no funcionará correctamente si los datos móviles están activados | La aplicación Netflix no transmitirá videos en el Galaxy S5 wifi

He tenido este problema por un tiempo y solo lo resolví, pero es realmente molesto. Por alguna razón, mi WiFi y LTE parecen chocar mucho con ciertas aplicaciones. Básicamente, si no voy manualmente y deshabilito LTE, mi WiFi no funcionará correctamente. Esto parece afectar principalmente a las aplicaciones que también usan GPS. P.ej. Mapas de Google, aplicaciones de búsqueda de apartamentos y aplicaciones meteorológicas. Si desactivo los datos móviles, el wifi funciona bien, pero si ambos están en esas aplicaciones, a menudo no funcionará en absoluto. Aunque la mayoría de los juegos y navegadores funcionan bien.

También en una nota posiblemente relacionada, mi teléfono tampoco carga Netflix a través de wifi, pero lo carga bien en LTE. - Gabriel

Solución: Hola Gabriel. Idealmente, se supone que un usuario debe permitir un tipo de conexión a Internet solo de uno en uno. Esto es así para evitar que las aplicaciones cambien entre los tipos de red disponibles. Samsung ha agregado una función llamada conmutador de red inteligente para administrar la conexión a Internet sin problemas cuando se habilitan tanto los datos wifi como los móviles. A veces, el conmutador de red inteligente no funciona como se anuncia, por lo que debe intentar desactivarlo para solucionar el problema. Así es cómo:

• Abra la aplicación de configuración.
• Toque Wifi.
• Toque Más.
• Toque Smart switch de red.
• Desactive el conmutador de red inteligente.

Para su problema de Netflix, asegúrese de informar a la aplicación que también permite transmitirla a través de wifi. Para hacerlo, simplemente diríjase al menú de configuración de la aplicación> Uso de datos celulares y seleccione Desactivar (ver solo en wifi).

Problema # 6: el mini bluetooth Galaxy S5 no funciona con la unidad principal de Honda Ballade

Samsung S5 mini - SM-G800F (Android 5.1.1), Honda Ballade 2016 (llamado Ciudad en algunos países) se empareja correctamente, carga la lista de contactos en la unidad principal, recibe llamadas, marca manualmente desde la unidad principal o desde los controles de la columna de dirección. No grabará etiquetas de voz y marcación por voz. Se borró la memoria caché, se extrajo la batería y se restableció Teléfono eliminado de la unidad principal. Ocasionalmente, permite que la primera etiqueta se grabe pero no marca en la voz. Otros teléfonos Samsung aparentemente funcionan normalmente. (Principalmente Samsung Note 2 GT-N7100, Android 4.4.1). El teléfono anteriormente funcionaba sin problemas con Subaru Impreza 2011. Honda Sudáfrica no puede o no está dispuesto a ayudar y no proporcionará una lista de teléfonos compatibles con este vehículo. Cualquier asistencia sería bienvenida. - Robin

Solución: Hola Robin. La mayoría de las veces, un problema como este es causado por un sistema bluetooth desactualizado en la unidad principal. Si aún lo tiene, consulte el manual de la unidad principal y vea cómo puede actualizar su firmware. Si eso no soluciona el problema, considera restablecer la configuración de fábrica en tu Galaxy S5. Estas son solo dos cosas que puede hacer para tratar de solucionar el problema. Si un restablecimiento de fábrica del S5 tampoco funciona, la causa más probable es la unidad principal. Siempre vemos este tipo de problema cuando se instalan nuevas actualizaciones en los teléfonos inteligentes, y esto ni siquiera está aislado en los teléfonos Android. También se sabe que los dispositivos iOS tienen problemas con otras unidades principales simplemente porque el software de este último se ha vuelto incompatible con los teléfonos. Los sistemas de kit de coche no suelen recibir actualizaciones tan a menudo como los teléfonos inteligentes y muchos de ellos se ejecutan en hardware más antiguo. Si no puede hacer que su unidad principal funcione con su teléfono inteligente, simplemente debe aceptar el hecho o considerar reemplazarlo con una versión compatible más nueva.