La señal del Galaxy S6 3G sigue desapareciendo, otros problemas

Bienvenido a otro artículo que cubre problemas # GalaxyS6. En este post, abordamos cinco problemas más reportados por algunos miembros de nuestra comunidad en los últimos días. Si no ve su problema publicado aquí, continúe viendo más artículos similares que ofreceremos en las próximas semanas.

Mientras tanto, aquí están los 5 temas específicos que cubrimos en este material:

1. Galaxy S6 no responde y no arranca normalmente
2. Problema de pantalla negro Galaxy S6 | Galaxy S6 solo arranca en modo de descarga
3. Galaxy S6 abre S Voice o Google Voice cuando se usan los auriculares Apple
4. Cómo sincronizar SMS en Galaxy Tab S2 y Galaxy S6
5. La señal del Galaxy S6 3G sigue cayendo

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n. ° 1: Galaxy S6 no responde y no arranca normalmente

Hola. Gran fan del sitio, ustedes son fantásticos. Te vi publicar esta dirección de correo electrónico en un artículo de ayuda, así que aquí estoy. Mi Galaxy S6 salió hoy sin previo aviso.

Esta mañana comenzó con la pantalla táctil y los botones respondiendo de forma intermitente. Trabajaron de vez en cuando o después de un largo retraso, luego, normalmente, durante cortos períodos de tiempo antes de dejar de responder de nuevo. Después de una o dos horas, el teléfono se apagaría de vez en cuando. No hay patrón discernible ni razón por la cual.

Respondí intentando conectar el teléfono a mi computadora portátil para poder hacer una copia de seguridad de mis datos. La computadora portátil no reconocería que todo estaba en el puerto USB, sin importar qué cable usé o qué puerto usé. Los puertos USB eran buenos ya que mi mouse inalámbrico podía usarlos todos. Luego intenté reiniciar el teléfono, lo que provocó que se apagara y dejara de responder. Pude volver a encenderlo después de varios intentos de reinicio. El problema con la acción diferida o la falta de respuesta con los botones y la pantalla todavía estaba presente.

Al reiniciar, pude hacer que mi computadora portátil reconociera el dispositivo y luego hice una copia de seguridad de mi información en la computadora portátil. Elegí intentar un restablecimiento de fábrica. Esto funcionó brevemente cuando el teléfono comenzó a reiniciarse. Luego se estrelló rápidamente en el medio del reinicio, dejándome con una pantalla negra y el LED en la parte superior izquierda del teléfono manteniendo un color azul.

Luego encontré una copia del sistema operativo para mi teléfono en línea. En combinación con el programa "ODIN", intenté repetidamente mostrarlo en mi teléfono mientras estaba en MODO ODIN. Cada vez que esto daba un mensaje de "falla" con el teléfono mostrando un código en rojo cerca de la parte superior izquierda de la pantalla "sw rev check fail device 4 binary 1". Intenté esto con varias variedades diferentes de firmware sin ningún cambio.

Finalmente, mientras estaba en MODO ODIN, pude hacer que Samsung Smart Switch devolviera el firmware a su estado original. ¡Esto funcionó! Parcialmente. Puedo poner el teléfono en MODO ODÍN, presione hacia abajo vol. para reiniciarlo y obtendré la misma pantalla de inicio que cuando compré el teléfono por primera vez.

El problema que nos ocupa ahora es que ya no aceptará un cargo ni reconocerá que se adjunta un cargador de cualquier forma. El teléfono muestra 0% de batería sin importar qué y se apaga después de aproximadamente 5-10 segundos. No puedo hacer que el teléfono haga otra cosa que no sea abrir la pantalla MODO ODIN y reiniciar o intentar descargar el firmware. Ningún otro intento de iniciar el teléfono tiene ningún efecto.

¿Algunas ideas? - Carver

Solución: Hola Carver. Las soluciones de software que probó (restablecimiento de fábrica, instalación manual del firmware, etc.) son las cosas que un usuario debe probar si sospecha que hay un problema con el software. Las soluciones de software no funcionarán si su teléfono tiene un mal funcionamiento del hardware debido al daño por agua / líquido, o después de que se haya caído gravemente. Entonces, nuestra pregunta para usted es la siguiente: ¿dejó caer el teléfono o estuvo expuesto a la humedad o al agua antes de notar los síntomas?

El problema que describe anteriormente no suele ocurrir durante el uso normal. Algo debe haber cambiado en el firmware, o el dispositivo debe estar sufriendo problemas de hardware para que aparezcan estos síntomas. Obviamente, no conocemos el historial completo de su dispositivo, por lo que solo usted puede responder las preguntas. Tenga en cuenta que si las soluciones de software como las que ha intentado no cambian nada, lo mejor que debe hacer es pedir que un profesional revise el teléfono, o mejor aún, que Samsung lo reemplace o cualquiera parte relevante La última solución de potencial drástico que puede probar (que generalmente no recomendamos) es mediante el parpadeo manual del firmware. Ya que eso tampoco funcionó, puedes asumir que el teléfono está más allá de arreglarse a tu nivel. Ni usted ni nosotros podemos solucionar este problema por usted. Asegúrese de ponerse en contacto con Samsung o con su operador para obtener más ayuda al respecto.

Problema # 2: Problema de pantalla negra Galaxy S6 | Galaxy S6 solo arranca en modo de descarga

Estaba viendo Netflix cuando mi teléfono móvil se retrasaba unas 2 veces antes de que entrara por completo en la pantalla negra. Pensé que podría apagarse porque no podía hacer nada más. Intenté encenderlo de nuevo con el botón de encendido, pero sin reacción. Decidí hacer un reinicio forzado presionando el volumen hacia abajo y el botón de encendido al mismo tiempo. Pareció funcionar porque apareció la pantalla de inicio / arranque. Pero a partir de ahora ese es el único estado que puedo alcanzar. El teléfono está atascado en la pantalla de arranque. No puedo entrar en el modo de recuperación (volumen, inicio y botón de encendido) para realizar la tarea de partición y borrado de caché que he leído. Solo puedo ingresar al modo Odin (volumen abajo, inicio y botón de encendido).

El momento en que mi teléfono se estrelló, el nivel de la batería era aproximadamente del 47% y lo estaba cargando.

Cuando logro apagar mi teléfono por completo nuevamente y lo enchufé para cargar, la pantalla de la batería aparece con un 0% y permanece en este nivel incluso si lo dejo "cargando" toda la noche.

Pero aún así, no creo que sea una cuestión de batería porque puedo "usarla", lo que significa que puedo dejarla en la pantalla de arranque, con un nivel de batería aparentemente del 0%.

Desafortunadamente, mi inglés no es el mejor, pero espero que pueda entender mi situación y que estaría contento si hubiera una solución.

Saludos cordiales. - Stefan

Solución: Hola Stefan. Un problema como este no sucede de la nada, por lo que nos gustaría pensar que algunos cambios de software podrían ser la causa. Dichos cambios de software pueden incluir modificaciones como el enraizamiento, la instalación de aplicaciones incompatibles o la actualización de firmware no oficial. Como su teléfono solo arranca en modo de descarga en este momento, la única solución potencial que puede probar es la instalación manual de un firmware estándar. Si no ha probado esto antes, use Google para buscar una guía a seguir. Asegúrese de elegir el firmware correcto para el modelo particular de su teléfono para evitar complicaciones. No usar la versión de firmware correcta puede bloquear su teléfono para siempre (si no está bloqueado en este momento).

Si la instalación manual del firmware no cambia nada, o si el teléfono no responde o se atasca durante el proceso, no tiene suerte. Al igual que Carver arriba, su única opción en este asunto es encontrar una manera de reemplazar el teléfono.

Problema nº 3: Galaxy S6 abre S Voice o Google Voice cuando se usan los auriculares de Apple

Hola, he estado teniendo problemas con esto por un tiempo, así que espero que puedas ayudarme.

He estado usando auriculares de Apple con mi S6 Edge por un tiempo, pero nunca he tenido ningún problema con ellos. Sin embargo, recientemente recibí notificaciones de que mi teléfono quería abrir la aplicación S Voice (tengo dos opciones entre abrir la aplicación S Voice o la aplicación Google “solo una vez” o “siempre”), y ni siquiera tocando cualquier cosa! También hubo momentos en los que se reproducía música al azar (la última canción que abrí) y no importa cuántas veces salga, volvería a arrancar.

Además, mi tono de llamada o volumen aumentará repentinamente por sí solo, o cuando mi teléfono esté en silencio, aumentará el volumen para que cambie de silencio a sonido. No conozco mucho el teléfono, así que estoy bastante desconcertado ... ¡Parece que mi teléfono está poseído! Estoy retrasando un restablecimiento de fábrica por ahora para no perder ningún dato, ¡pero sería MUCHO apreciado si pudieras ayudar! Tenga en cuenta que todo esto sucedió mientras los auriculares de Apple estaban en mi S6. ¡Gracias! - Elise

Solución: Hola Elise. Se ha observado que los síntomas que menciona aquí ocurren en los dispositivos Galaxy, tanto en los modelos antiguos como en los nuevos, cuando utiliza auriculares de terceros. Parece que no hay un patrón de por qué los dispositivos se comportan de esta manera, por lo que no tenemos una explicación precisa. El único escenario posible que podemos pensar es que los auriculares de terceros pueden estar causando entradas innecesarias en la toma de auriculares que son mal interpretadas por el sistema operativo de un dispositivo. Para verificar si el problema está siendo causado por el auricular de Apple que está usando, considere usar otro, o mejor aún, el auricular Samsung que viene en la caja. Si el problema persiste incluso cuando usa un auricular Samsung, no dude en restaurar la configuración del software del teléfono a la configuración predeterminada de fábrica. Realizar el restablecimiento le ayudará a determinar si el problema se debe a un problema técnico del firmware o si se trata de un mal funcionamiento del hardware. Para referencia, aquí están los pasos para restablecer su S6 de fábrica:

• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Recuerde, si el restablecimiento de fábrica no produce ningún resultado positivo, lo más probable es que el problema esté relacionado con el teléfono o el hardware. Llame a Samsung o a cualquier parte relevante para obtener un reemplazo.

Problema # 4: Cómo sincronizar SMS en Galaxy Tab S2 y Galaxy S6

Así que acabo de recibir el Galaxy Tab s2 y tengo el teléfono Galaxy s6 y quiero sincronizar los mensajes para poder acceder a ambos dispositivos. Pensé que con la sincronización lateral sería capaz de hacerlo pero ya no lo creo. y luego probé en la aplicación de mensajes de & t y eso funcionó un poco, pero los nombres de contacto no aparecieron. ¡Y también pensé que tenía eso en mi teléfono s6 pero dice que no es compatible con mi dispositivo! Cualquier idea o ayuda estaría tan feliz! ¡Estoy tan perdido y nunca he estado tan perdido cuando se trata de teléfonos y demás! Por favor ayuda. Si no puedo sincronizar los mensajes, entonces no creo que quiera mantener la tableta. Sé que hubo una aplicación de mensajes at & t en un momento en que no sé si hice algo. - Gina

Solución: Hola Gina. Las aplicaciones de mensajería funcionan de forma independiente en todos los dispositivos y, por lo tanto, no se pueden sincronizar. A menos que use aplicaciones como el Messenger de Facebook, los Hangouts de Google y otros similares, no hay forma de que sus SMS se reflejen en dos dispositivos de la forma que lo desee. No estamos seguros si la aplicación de mensajería de AT&T tiene una función de sincronización para SMS, por lo que debe hablar con ellos para obtener una respuesta precisa.

Problema # 5: la señal del Galaxy S6 3G sigue desapareciendo

Adquirí un Samsung Galaxy S6 hace aproximadamente 3 meses y me di cuenta de que cuando estoy conectado a datos móviles (3G), la señal sigue disminuyendo constantemente. Es super molesto e incluso más ahora que Pokemon Go está fuera. Realmente me molesta que no tenga "conectividad a Internet" durante unos 30 segundos cada 5 minutos aproximadamente. Vivo en el campo, así que no hay conexiones 4G por ahora. El símbolo que se muestra es "H +", y me preguntaba si se trata de un problema de hardware o de red. Anteriormente tuve un Samsung A3 y no recuerdo haber tenido este problema. ¿Alguien más ha enfrentado este problema también? - Pedro

Solución: Hola Pedro. Este problema puede deberse a una falla en el software, un mal funcionamiento del hardware o un error en la red, por lo que es su tarea identificar cuál de ellos es la causa. El primer paso que desea hacer es eliminar la memoria caché del sistema del teléfono. Siga estos pasos para hacer eso:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si limpiar la partición del caché no resuelve el problema, realice un restablecimiento de fábrica y observe el teléfono durante unas horas (sin instalar ninguna aplicación). Si la señal permanece intermitente incluso con un firmware limpio, el problema está relacionado con la red o es una radio celular problemática en el dispositivo. Si su proveedor le proporcionó este teléfono, comuníquese con ellos e infórmeles sobre el problema para que puedan aconsejarle qué hacer (si es un problema en su red) o si necesita reemplazar su teléfono. Si compró su teléfono en una tienda minorista, llámelos o a Samsung para que puedan reemplazar el dispositivo.