La aplicación Galaxy S6 no reproduce música en segundo plano, la superposición de pantalla detectó un error, otros problemas de la aplicación

Bienvenido a otra publicación de # GalaxyS6. Los problemas de aplicaciones son comunes en cualquier teléfono inteligente, por lo que esperamos que este artículo sea de ayuda para algunos miembros de nuestra comunidad. Estamos publicando más de las mismas publicaciones en las próximas semanas, así que sigan observándolos.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: error en el álbum de la aplicación de Facebook Galaxy S6 después de una actualización

Hola geeks Parece que desde mi última instalación de software, ver fotos de paisajes y retratos de "álbumes" de Facebook y usar la rotación del teléfono tiene algún tipo de error. Una vez que empiezo a ver fotos y uso la rotación, vuelve a la foto 1 (pero no siempre) en lugar de seguir viendo la siguiente secuencia. Intenté apagar y encender, pero ahora estoy un poco confundido, ya que las fotos de "Galería" o las fotos de Facebook funcionan bien. Sus comentarios serían apreciados. - Pash Patel

Solución: Hola Pash. En primer lugar, desea evitar la pérdida de archivos irreemplazables, así que asegúrese de crear una copia de seguridad de ellos en otro dispositivo o en un servidor en la nube. Le sugerimos que use Samsung Smart Switch, ya que es el más eficiente de los dos. Una vez que haya hecho una copia de seguridad de todo, ahora puede continuar con los siguientes pasos.

Limpie la partición de caché

Si está seguro de que el problema coincidió con la actualización, o después de su instalación, no es difícil asegurarse de que la memoria caché del sistema almacenada en la partición de la memoria caché se actualice. A veces, las actualizaciones o las instalaciones de aplicaciones pueden dañar la memoria caché del sistema, que es utilizada por Android para cargar aplicaciones rápidamente. Lo que desea hacer entonces es eliminar el caché actual del sistema para que Android pueda reemplazarlo lentamente con el tiempo. Esto se puede hacer de forma segura y no eliminará sus personalizaciones o archivos personales. A continuación se presentan los pasos sobre cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen , tecla de inicio y encendido
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte la tecla Subir volumen y Inicio
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar borrar partición de caché .
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Una vez que haya borrado la partición de la memoria caché y el teléfono haya terminado de reiniciarse, verifique si el álbum de Facebook funciona normalmente.

Borrar la caché de la aplicación y los datos

Si la aplicación continúa actuando de manera extraña, el siguiente paso lógico es abordar un posible error en la aplicación. Esto se hace borrando primero su caché, y luego los datos. Así es cómo:

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Navega hacia abajo hasta Apps . Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, busca la aplicación de Facebook y tócala.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento .
5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación. Intenta borrar el caché primero. Observe cómo funciona la aplicación de Facebook. Si el problema persiste, intente borrar datos .

Reinstalar la aplicación

Si la aplicación de Facebook no forma parte de las aplicaciones preinstaladas del teléfono, también puede intentar eliminarla y volver a instalarla más adelante.

Problema 2: Galaxy S6 no puede configurar la aplicación Android Auto con el vehículo

No puedo configurar Android Auto con mi unidad de automóvil Pioneer AVIC-8200NEX. Android Auto pasará por las pantallas de permisos, pero no pasará por donde obtengo Android Auto en la pantalla de mi auto. Se detiene en "Android Auto se reanudará cuando su automóvil esté estacionado". He intentado todo lo que se habla en Internet: cambiar cables, actualizar software / firmware en el teléfono y la unidad principal, aplicar "depuración USB" en el teléfono, reiniciar ambos dispositivos, usando la conexión MTP en el teléfono, etc. Nada lo hará pasar que el coche esté en movimiento y termine el proceso de configuración. ¡Cualquier ayuda sería apreciada! ¡Gracias! - Ronnie

Solución: Hola Ronnie. Si se está refiriendo a esta aplicación de Android Auto, entonces tememos que tenga un problema de incompatibilidad. Parece que no podemos instalar esta aplicación en nuestros propios dispositivos Galaxy S6 y S7 también. Le sugerimos que se ponga en contacto con el desarrollador de la aplicación para obtener más información de primera mano y consejos para la solución de problemas.

Problema 3: la aplicación Galaxy S6 no reproduce música en segundo plano

Mis aplicaciones de transmisión de música no se reproducen continuamente en segundo plano cuando estoy fuera de la aplicación. Por ejemplo, cuando estoy probando esto, Spotify está reproduciendo música, pero no solo reproduce la siguiente canción como de costumbre. Esto comenzó después de que actualicé mi dispositivo a Marshmallow. - Jahmiya Cooper

Solución: Hola Jahmiya Cooper. Nosotros mismos somos usuarios de Spotify aquí en Droidguy y sabemos que esta aplicación a veces puede comportarse mal con o sin una actualización. Trate de ver si otras aplicaciones de transmisión de música se comportan de manera similar primero. Es posible que desee utilizar la aplicación Google Play Music o cualquier otra aplicación de transmisión de música de terceros. Si se comportan como lo que está haciendo Spotify en este momento, puedes probar estos pasos:

1. limpie la partición de caché (pasos provistos arriba).
2. borrar la memoria caché y los datos de la aplicación (pasos que se indican arriba).
3. Instalar Android y actualizaciones de la aplicación.

Cualquiera de estos pasos debería solucionar el problema, pero si persiste, no dude en limpiar el teléfono con los ajustes de fábrica. Así es cómo:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción, borre datos / reinicio de fábrica y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción Sí: eliminar todos los datos del usuario y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez finalizado el restablecimiento, resalte Reiniciar sistema ahora y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Recuerde, el restablecimiento de fábrica eliminará sus archivos. Asegúrate de respaldarlos antes de hacerlo.

Si está utilizando datos móviles cuando está reproduciendo música, asegúrese de que la aplicación en cuestión pueda utilizar datos mientras no la esté utilizando activamente o cuando no esté en primer plano. Aquí está cómo hacer eso:

1. Abrir Configuraciones
2. Toque Aplicaciones .
3. Encuentra la aplicación y tócala.
4. Toque Datos móviles .
5. Asegúrese de mover el control deslizante hacia la derecha para Permitir el uso de datos de fondo y Permitir el uso de datos sin restricciones.

Problema 4: Cómo mover archivos de música de Google Play Music a Poweramp en Galaxy S6

Yo uso Google Play Music. Estoy tratando de importar mi biblioteca de Google Play Music a una aplicación de Play Store llamada Poweramp. Normalmente, Google Play Music almacena música en la tarjeta SD. El Galaxy S6 edge no tiene una tarjeta SD, así que estoy tratando de averiguar dónde está almacenada mi música para poder moverla a la aplicación Poweramp. - Tracy Baty

Solución: Hola Tracy. Google Play Music escanea su dispositivo en busca de archivos de música y luego muestra enlaces de dichos archivos en una de las categorías en la página principal, como listas de reproducción, artistas, álbumes, canciones o géneros. Esto significa que las ubicaciones reales del archivo pueden variar. Tendrá que buscar los archivos manualmente si desea moverlos a otra aplicación como Poweramp. Por ejemplo, si sus archivos de música se descargaron de otras fuentes a su teléfono, puede encontrar el archivo de música descargado en / Almacenamiento interno / Descargar. Le sugerimos que use la aplicación My Files de Samsung para navegar por sus carpetas de archivos.

Problema 5: Galaxy S6 error de "Superposición de pantalla detectada", no se pueden cargar fotos a Facebook

Desde que actualicé mi teléfono la semana pasada, no puedo subir fotos a Facebook, uso el correo de voz porque no puedo agregar permisos para muchas aplicaciones. El mensaje de error indica "Se ha detectado una superposición de pantalla. Para cambiar esta configuración de permiso, primero debe desactivar la configuración de superposición de pantalla en Configuración> aplicaciones ". - Laurie

Solución: Hola Laurie. Asegúrese de que las aplicaciones con las que tiene problemas tengan los permisos necesarios para permitir que funcionen correctamente. También desea asegurarse de que las aplicaciones que pueden aparecer en la función superior o superposición de pantalla estén habilitadas. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abrir Configuraciones
2. Toque Aplicaciones .
3. Busque la aplicación problemática (Facebook o aplicación de correo de voz).
4. Pulse Permisos .
5. Habilite los permisos que se requieren, como Almacenamiento, Ubicación, Cámara, etc.
6. Volver a tocar
7. Desplázate hasta la parte inferior y toca Aplicaciones que pueden aparecer en la parte superior .
8. Habilitar permiso de permiso .