Las aplicaciones del Galaxy S6 siguen fallando, faltan aplicaciones después de reparar el teléfono, otros problemas

Hola comunidad de Android! Este artículo de solución de problemas cubre problemas relacionados con aplicaciones. Como solo damos sugerencias dependiendo de las circunstancias mencionadas en cada descripción, este artículo no cubre todo lo que uno debe hacer para cualquier problema de aplicación. Un paso de solución de problemas para casi todos los problemas de aplicaciones que no se tratan en esta publicación es borrar el caché y los datos de una aplicación. Si tiene un problema con una aplicación en particular, aquí le explicamos cómo solucionarlo:

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Navega hacia abajo hasta Apps. Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, busca la aplicación y tócala.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación. Trate de observar lo que sucede después de borrar primero la caché de una aplicación. Si nada cambia, proceda a borrar los datos de la aplicación.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: las aplicaciones Galaxy S6 siguen fallando, no cargarán ninguna aplicación

Hola. Por favor ayúdame a encontrar el problema. Compré un Samsung S6 de segunda mano. Cuando llegué a casa, puse todos mis detalles e inicié sesión en mi cuenta de Google. Todas las aplicaciones, incluidas las preinstaladas originales, se bloquean después de unos segundos de uso. Intenté limpiar el teléfono pero no sirvió de nada. Entonces decidí rootear el teléfono y flashear con la ROM personalizada pensando que solucionará mi problema pero no lo hizo. Así que creo que no voy a resolver esto solo. Por favor ayuda si puedes. Gracias Saludos. - Matej invierno

Solución: Hola Matej. Android es un entorno de software muy complicado y hay cientos de miles, si no millones, de posibles factores que pueden salir mal en cualquier momento. Cuantas más aplicaciones instale en su dispositivo, mayor será la posibilidad de que ocurra un problema. En general, los desarrolladores intentan minimizar las posibilidades de que ocurran errores al actualizar regularmente sus aplicaciones y la versión del sistema operativo. Sin embargo, en algunos casos, los problemas pueden ocurrir independientemente de la experiencia que se tenga en cada sistema en juego. No hace falta decir que muchas cosas pueden llevar a un problema de aplicación. De vez en cuando, las cosas pueden volverse problemáticas como resultado de bloqueos aleatorios de aplicaciones. Sin embargo, su caso es una excepción y no la norma. Si todo sigue fallando, eso puede sugerir un problema de hardware más profundo que una simple falla del sistema operativo. Hemos visto su caso en dispositivos con almacenamiento defectuoso y / o chip de memoria. El dispositivo de almacenamiento de un teléfono inteligente a veces puede funcionar mal después de un procedimiento de parpadeo fallido, o si se interrumpe al intentar instalar una aplicación o sistema operativo. Un dispositivo de almacenamiento fallido significa que algunos sectores críticos para el sistema operativo o el cargador de arranque pueden haberse vuelto ilegibles o dañados, lo que provocó que el teléfono no se iniciara o, en su caso, cargue cualquier aplicación.

Sin embargo, no hay una forma directa de verificar esto. Y como no conocemos el historial completo de su dispositivo, no podemos confirmar si eso es lo que está sucediendo.

En lo que respecta a la resolución de problemas, lo máximo que puede hacer ahora mismo es realizar un restablecimiento de fábrica e intentar volver a actualizar el firmware. Dado que estos dos pasos de solución de problemas han fallado, hay una buena probabilidad de que la culpa sea del hardware defectuoso. Le sugerimos que se ponga en contacto con Samsung para que puedan verificar el hardware por usted.

Problema 2: faltan las aplicaciones Galaxy S6 después de reparar el teléfono

Tengo un S6. Cuando instale una aplicación en mi teléfono, dirá que la aplicación está instalada, pero no hay ningún icono para abrirla donde se supone que todos los iconos deben agregarse a la página de inicio del teléfono. Tuve un problema con la batería y envié mi teléfono para que me repararan, y cuando lo recuperé, todas las aplicaciones anteriores se habían ido y esto se convirtió en un problema. La persona que reparó mi teléfono dice que no encuentra nada malo en el teléfono; Es un problema de software. Por favor, ayúdame. Accedo a todas mis aplicaciones bancarias y demás desde mi teléfono. - JEROME JOHNSON

Solución: Hola Jerome. ¿Has intentado restablecer el teléfono de fábrica todavía? Si no, pruebe los pasos a continuación:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

El restablecimiento de fábrica devolverá todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados. Es la forma más rápida y efectiva de devolver la interfaz de usuario original del dispositivo a su estado de fábrica. Si el problema continuará incluso después de hacerlo, debe preguntar al técnico que hizo la reparación qué significa exactamente por un problema de software.

Problema 3: las aplicaciones Galaxy S6 no funcionan, se atascan en el bucle de arranque

Galaxy S6. Es posible que esté enviando mensajes de texto o tomando fotos o adjuntando imágenes a un texto o navegando por Internet y, de repente, el teléfono se bloquea y se apaga. Luego entrará en un bucle continuo de intentar reiniciar por sí solo. Si lo conecto a una fuente de alimentación, finalizará el arranque y detendrá el bloqueo del bucle. El poder parece ser de 60 a 70% cuando más se nota. Noté que a veces, al cargar durante la noche a la mañana siguiente, se leía como 77% en lugar de 100%, pero esto no siempre es la norma. Tengo un montón de espacio de RAM a mi conocimiento. ¿Puede usted ayudar? - Kevin

Solución: Hola Kevin. Es posible que tenga un problema con el sistema operativo al detectar los niveles reales de la batería. Esto ocurre a veces cuando el teléfono ha estado funcionando durante mucho tiempo. Básicamente, lo que está sucediendo es que el software se ha confundido al leer la energía restante en la batería. Para volver a calibrar Android y la batería, debe realizar los siguientes pasos:

1. Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.
2. Enciende el teléfono nuevamente y deja que se apague solo.
3. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
4. Espera hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%.
5. Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
6. Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de la carga.
7. Desenchufe el cargador y vuelva a encender el teléfono.
8. Usa el teléfono hasta que la batería se agote a 0.
9. Repite el ciclo una vez.

La recalibración del sistema operativo y la batería solo puede hacer mucho. Sin embargo, si nada funciona después de hacerlo, debe continuar con un restablecimiento maestro / de fábrica (consulte los pasos anteriores). El restablecimiento de fábrica también debe abordar cualquier problema de software (si es un problema de software) que está causando que las aplicaciones se bloqueen.

Si ambas soluciones no ayudan en absoluto, puede haber un problema con la batería. Si no es un problema de batería, el reemplazo de la placa base puede ser el último recurso.