Las aplicaciones Galaxy S6 no se conectarán a Internet después de la actualización de Marshmallow, más problemas

Los siguientes elementos muestran más formas en que la actualización de Android Marshmallow desordena algunos de los dispositivos # GalaxyS6. No te olvides de consultar también las publicaciones del Galaxy S6 publicadas anteriormente sobre otros problemas en esta página .

1. Problema de correo electrónico en el Galaxy S6 después de la actualización de Marshmallow
2. La aplicación de correo electrónico Galaxy S6 no puede recibir correos electrónicos ya descargados en la PC
3. El Galaxy S5 tiene problemas para enviar mensajes de texto y hacer llamadas a un dispositivo Android
4. Las aplicaciones Galaxy S6 no se conectarán a Internet después de la actualización de Marshmallow
5. Resultados de actualización de Marshmallow para pérdida de datos en Galaxy S6
6. Facebook y otras aplicaciones no funcionan correctamente después de actualizar Galaxy S6 Edge a Android 6.0

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: problema de correo electrónico en el Galaxy S6 después de la actualización de Marshmallow

Esto es realmente frustrante y he leído muchos de los hilos aquí. De hecho, hice un borrado de caché y restaurar los valores predeterminados de fábrica; y, estoy en el proceso de recargar, etc., aplicaciones.

Mi problema es con el correo electrónico. Antes de la nueva actualización de software que se incluyó en mi teléfono, el correo electrónico era muy eficiente. Recibiría un correo electrónico en mi teléfono y en mi computadora (una cuenta POP3) si la computadora estuviera encendida. En el teléfono le indicaría que nunca borre el correo electrónico del servidor.

Entonces, cuando encendí mi computadora, descargaría todos mis correos electrónicos y los eliminaría del servidor. Mi teléfono solo mostraría los correos electrónicos que habían llegado al servidor y aún no se habían descargado en su próxima sincronización.

En resumen, mi teléfono solo tenía los mensajes que llegaban al servidor cuando mi computadora no estaba encendida.

Ahora, en cada sincronización, el teléfono retiene cualquier mensaje que haya descargado. Los mensajes eliminados del servidor se conservan en el teléfono. Y, requieren que los elimine manualmente.

¿Qué está pasando y cómo lo arreglo? - John

Solución: Hola John. Si está utilizando la aplicación de correo electrónico de valores, lo máximo que puede hacer en este momento (después de un restablecimiento de fábrica) es volver a configurar la cuenta de correo electrónico en la aplicación y esperar actualizaciones que puedan solucionar el problema de sincronización que está experimentando. Android Marshmallow es un sistema operativo en desarrollo y es posible que Google, Samsung y los desarrolladores de aplicaciones no solucionen algunos errores.

Si el único cambio que ha hecho antes de experimentar el problema es actualizar a Marshmallow, la causa real es más probable que esté fuera de su control en este momento.

Si está utilizando una aplicación de correo electrónico de terceros, asegúrese de ponerse en contacto con el desarrollador para ver si hay algo que puedan hacer al respecto. No todas las aplicaciones están listas para Marshmallow, por lo que es una buena práctica dejar que los desarrolladores externos descubran que su producto está encontrando errores con el nuevo sistema operativo.

Problema nº 2: la aplicación de correo electrónico Galaxy S6 no puede recibir correos electrónicos ya descargados en la PC

TENGO UNA CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO EN GMAIL, CONFIGURADO COMO POP3, QUE SINCRITO EN MI PC DE ESCRITORIO CON LA PERSPECTIVA 2007. HE ESTABLECIDO PARA NO BORRAR EL CORREO EN EL SERVIDOR GMAIL, POR LO QUE PUEDO SINCRONIZARLO EN OTROS DISPOSITIVOS. TENGO UNA CONFIGURACIÓN DUPLICADA EN MI CUADERNO, FUNCIONA BIEN, AMBOS EL ESCRITORIO Y EL CUADERNO LEER EL CORREO Y TAMBIÉN ESTÁ MANTENIDO EN EL SERVIDOR (AHORA MISMO EL CORREO 2000). TENÍA UN TELÉFONO BLACKBERRY 9790, EL CUAL FUE CONFIGURADO EL MISMO Y TAMBIÉN LEÍDO EL CORREO DE GMAIL. BORRÉ EL CORREO EN MI BB MANUALMENTE, SIN INTERFERIR CON LA CUENTA DE GMAIL. INDEPENDIENTE DE LA ORDEN, CUALQUIER DISPOSITIVO CONECTADO A LA CUENTA DE GMAIL LEERÍA TODO EL CORREO ELECTRÓNICO RECIBIDO DESDE SU ÚLTIMO SINCRONIZACIÓN.

MI PORTADOR DE TELÉFONO (CLARO) DETENÍA SU APOYO A BB, ASÍ QUE TENÍA QUE CAMBIAR A LA GALAXIA S6 DE SAMSUNG.

CONFIGURÉ EL CORREO ELECTRÓNICO COMO POP3 (NO IMAP). QUIERO QUE MANTENGAN MIS CORREOS EN EL SERVIDOR Y EL TELÉFONO. NO FUNCIONA COMO SE SUPONE.

1. A) EL S6 NO DESCARGARÁ EL CORREO QUE YA HA SIDO DESCARGADO POR LA PERSPECTIVA DE MI PC. (EL INTERVALO DE DESCARGA PARA MI ESCRITORIO ES DE 1 MIN - 24 H - 365 DÍAS - NUNCA LO CIERRE) AUNQUE EL CORREO ESTÁ AÚN EN LA CUENTA DE GMAIL.
2. B) CUANDO APAGUE LA PERSPECTIVA DE LA PC, LUEGO S6 DESCARGARÁ EL CORREO, PERO CUANDO REINICIAR LA PERSPECTIVA DE LA PC ENTONCES NO DESCARGARÁ EL CORREO QUE YA HA SIDO DESCARGADO POR EL S6, AUNQUE SEA AÚN EN EL CORREO DE GMAIL SERVER.
3. C) DESCARGAR EL CORREO A S6, QUE PUEDO LEER, DESAPARECIENDO MISTERIOSAMENTE DESPUÉS DE UN MOMENTO, ALGUNOS MUY POCOS (MÁS DE 2 CORREOS). NO APARECE EN LA APLICACIÓN DE CORREO DE TRASHCAN.
4. D) EL INTERVALO DE DESCARGA EN S6 ESTÁ CONFIGURADO EN 15 MIN Y LA CANTIDAD DE CORREO PARA TODOS Y ES UN POP3 Y ESTÁ CONFIGURADO PARA NO BORRAR EL CORREO DEL SERVIDOR.

¿PUEDES OFRECER AYUDA? - Rodolfo

Solución: Hola Rodolfo. Al parecer, la aplicación de correo electrónico de Samsung maneja la sincronización del correo electrónico de manera diferente en comparación con otros dispositivos. Si desea que múltiples dispositivos (con su S6 en mente) para leer correos electrónicos, simplemente reconfigure su cuenta de correo electrónico para usar IMAP en lugar de POP3. La diferencia esencial entre POP3 e IMAP es la forma en que manejan la descarga de correos electrónicos. Básicamente, POP3 permite que un solo dispositivo descargue un correo electrónico desde el servidor, haciendo que ese correo electrónico no esté disponible para otros dispositivos. IMAP, por otro lado, mantiene una copia del correo electrónico en el servidor y hace que una copia de ese correo electrónico sea accesible a otros dispositivos. Aunque algunos proveedores de correo electrónico han modificado ligeramente la forma en que funcionan las cuentas POP3, el principio básico de cómo funcionan los dos protocolos sigue siendo el mismo.

POP fue la elección práctica hace décadas cuando el espacio de almacenamiento y el ancho de banda de Internet estaban limitados para computadoras y dispositivos. Ya que POP3 descarga un correo electrónico a un determinado dispositivo solo mientras elimina el original del servidor (aunque esto no se aplica a su Gmail porque Google no eliminará su correo electrónico a menos que lo haga manualmente usando su servicio de correo web), es más preferible para personas preocupadas por la seguridad que desean asegurarse de que ningún otro dispositivo tenga una copia de su correo. Esta es la razón por la que su Samsung S6 no puede descargar correos electrónicos del servidor que ya se habían reenviado a su computadora. POP3, aunque no es técnicamente obsoleto, no es realmente recomendable para las personas que desean consultar sus correos electrónicos en al menos dos dispositivos. Debe utilizar IMAP para configurar su cuenta en su S6 para solucionar el problema.

Ahora, la mayoría de las aplicaciones de correo electrónico en la actualidad ya no conservan una copia del correo electrónico en el teléfono para ahorrar espacio valioso. Su aplicación de correo electrónico S6 solo mantendrá unos pocos correos electrónicos a la vez. Si desea revisar las aplicaciones descargadas anteriormente, simplemente vuelva a sincronizar o actualice la carpeta para acceder a correos electrónicos antiguos.

Problema nº 3: el Galaxy S5 tiene problemas para enviar mensajes de texto y hacer llamadas a un dispositivo Android

He tenido problemas para comunicarme con un Android en particular. El mío dice que los mensajes se envían, pero la persona que está en el otro extremo no los recibe, sino todos de forma aleatoria unos días después. Las llamadas no pasan y ninguna otra forma de comunicación que cause muchos problemas. He intentado todo en mi extremo, incluso eliminar mensajes antiguos, obtener una aplicación de terceros (que también falló), reiniciarlo, encender y apagar el Wi-Fi, jugar con la configuración del mensaje y algunas cosas diferentes que simplemente no trabajo.

La persona en el otro extremo ha intentado todas las mismas cosas para solucionarlo, pero su familia que usa la misma red puede enviar y recibir mensajes muy bien. A veces recibo mensajes al azar que enviaron hace semanas, también. Realmente no sé cómo arreglarlo.

Apreciaría si pudieras contactarme lo antes posible, ¡gracias! - Sydney

Solución: Hola Sydney. Usted y su amigo deben hablar con sus respectivos proveedores de servicios inalámbricos para que puedan verificar si hay algún problema que impida una comunicación fluida entre sus números. O bien el problema está en el extremo de su operador, o en el de su amigo.

No creemos que haya un problema en su teléfono, ya que dijo que sus mensajes se enviarían al número de su amigo unos días más tarde. Hay muchas posibilidades de que exista un problema con su centro de mensajes, lo que significa que solucionarlo obviamente está fuera de su control.

Problema nº 4: las aplicaciones Galaxy S6 no se conectan a Internet después de la actualización de Marshmallow

Desde que actualizo a Android Marshmallow, mis aplicaciones no se conectan a Internet incluso cuando estoy conectado a wifi o LTE. Las tres aplicaciones principales son Facebook, Viber y correo electrónico.

Muchas veces, cuando abro mi Facebook y trato de actualizarlo, dice que no se puede conectar a Internet si lo hago varias veces, cierro la aplicación y borro la memoria RAM, entonces tal vez se actualice.

Viber tiene muchos problemas cuando estoy de guardia. No puedo hacer ningún otro trabajo en él, de lo contrario se desconecta, no puedo ir a la página de inicio o abrir Chrome o cualquier imagen. Tampoco se conecta a internet. Tengo que cerrarlo y abrirlo de nuevo y luego conectarlo, pero si voy a algún lugar y luego regreso, dice que no se puede conectar a Internet. Tengo que abrir la aplicación cada vez que la uso.

El correo electrónico simplemente no se actualiza. Tengo que actualizar 20 veces para que se muestren mis nuevos correos electrónicos. También dejo de recibir notificaciones de nuevos correos electrónicos. Tengo que abrir mi correo electrónico y seguir actualizándolo durante 5 a 10 minutos para que muestre nuevos correos.

Todos estos problemas funcionan en wi-fi y LTE. He intentado todo, reinstalé todas las aplicaciones y todo, pero sigue siendo los mismos problemas.

Si tiene soluciones, por favor dígame, y disculpe mi inglés. No es muy bueno ya que todavía estoy aprendiendo inglés. - Hamid

Solución: Hola Hamid. El nuevo Android Marshmallow está lejos de ser perfecto. Semanas después de que los operadores inalámbricos comenzaran a lanzarlo para sus dispositivos Galaxy S6, muchos usuarios han reportado todo tipo de problemas con él. Para ser justos, los problemas no se pueden atribuir completamente solo al nuevo sistema operativo. Hay casos en que las aplicaciones también pueden ser culpadas. En su caso, aunque mencione específicamente algunas aplicaciones, la causa de los problemas puede ser el sistema operativo o una combinación de ambas aplicaciones y Android.

La primera tarea que debe hacer es borrar la partición del caché para asegurarse de que el caché del sistema esté actualizado. La memoria caché dañada o incompatible puede llevar a problemas de estabilidad y rendimiento, por lo que limpiar la partición de la memoria caché es un buen primer paso. Este procedimiento también es muy útil para solucionar problemas como reinicios aleatorios, bucles de arranque, atascos durante el arranque y bloqueos aleatorios después de las actualizaciones. Así es como borra la partición de caché en su S6:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Limpiar la partición del caché es perfectamente seguro ya que no eliminará ninguno de sus datos personales, como fotos, videos, contactos, etc. Sin embargo, si no cambia nada y los problemas continúan, debe realizar una solución más drástica para borrar la teléfono completamente Esto se puede hacer mediante un reinicio maestro. Por favor, consulte los pasos a continuación sobre cómo hacerlo.

Problema nº 5: resultados de actualización de Marshmallow para pérdida de datos en Galaxy S6

Mi sistema operativo se actualizó a Marshmallow hace unos diez días. En consecuencia, todas mis aplicaciones que habían guardado datos durante los últimos 10 meses perdieron todos los datos. Tenía una copia de seguridad de Smarts Switch, pero tenía 7 meses, así que no tenía mucho uso. Marshmallow 'supuestamente' actualizó todas mis aplicaciones, pero sospecho que no lo hizo. Muchos tuvieron que ser reinstalados y todavía estoy trabajando en eso. ¿Hay alguna utilidad que verifique mi sistema operativo para encontrar errores?

Por cierto, tuve algunas aplicaciones de utilidad que modificaron el comportamiento de mi sistema operativo, por lo que cuando se reinició la actualización, siguió parpadeando el mensaje de error "la aplicación dejó de ejecutarse" que reaparecía cada vez que hacía clic en Aceptar, por lo que es demasiado tedioso intentar deshabilitar cualquier instalación que se haya instalado previamente. utilidades Gestioné una copia de seguridad completa de Smart Switch después de la actualización, así que cuando restauré desde Smarts Switch, no incluí las utilidades como:

All-In-One Toolbox configurado para evitar que las aplicaciones se inicien @ startup, SD Maid, etc. Después de restaurar todas mis aplicaciones (165) Marshmallow funcionó bien, pero todos los datos de la aplicación aún no estaban disponibles. Sospecho que Marshmallow reasigna directorios?

Soy demasiado astuto para descifrar el teléfono: después de haber estado en las computadoras desde TRS-DOS ('80) y colgado allí con mis amigos de mentalidad de pirata informático a través de aproximadamente 17 progresiones de computadora personal, ahora soy una anciana con el cerebro lleno. de información obsoleta. ¿Ayuda?

Por cierto, ¿hay alguna forma de transferir widgets? Mi S4 tenía un buen widget de clima animado (AccuWeather). Lo dejaron caer en los teléfonos más nuevos. ¡Lo quiero en mi S6! - Jlee

Solución: Hola Jlee. Es posible que haya aplicaciones que digan que ejecutan algunos "diagnósticos" del sistema operativo, pero estamos seguros de que no pueden solucionar sus problemas. Los problemas posteriores a la actualización generalmente son causados ​​por códigos incompatibles que se ejecutan en contra de otros resultantes de problemas de estabilidad / rendimiento, o en su caso, pérdida de datos. Ninguna aplicación puede corregir un código mal escrito, por lo que le sugerimos que no instale ninguna aplicación de utilidad que diga lo contrario.

Una actualización del sistema operativo mueve las cosas y puede asumir que su pérdida de datos puede atribuirse a este comportamiento. Si ya no puede encontrar la ubicación de sus datos, es más probable que se hayan ido en este momento.

Para tu pregunta sobre el widget, la respuesta es no. Si una aplicación o widget no está diseñado para funcionar con un determinado dispositivo Android, el usuario puede hacer poco al respecto. Debe ponerse en contacto con el desarrollador y convencerlo de alguna manera para que una aplicación esté disponible para un dispositivo.

Problema nº 6: Facebook y otras aplicaciones no funcionan correctamente después de actualizar Galaxy S6 Edge a Android 6.0

Hola. Tengo un S6 EDGE y después de recibir la actualización automática a la 6.01 (Marshmallow) noté que mi aplicación de Facebook no funciona correctamente. Cuando lo abra, se abrirá y se actualizará si hago el deslizamiento hacia abajo para actualizarlo. Cuando hago clic en algo como un contacto o una imagen para cargar el perfil de una persona, dirá "No se puede conectar ahora" y para verificar mi configuración de Internet. Mi internet funciona bien y todas las demás conexiones de internet funcionan. Esto sucedió después de que hice la actualización y no estoy seguro de cómo solucionarlo.

Además, mi tiempo demorará mucho en cargarse y todo estará actualizado.

Además, mis notificaciones por correo electrónico no las estoy recibiendo aunque tengo las notificaciones activadas.

Todo esto sucedió después de que me actualice a la 6.01.

¿Hay alguna manera puedo arreglar esto?

O, ¿puedo volver a la versión anterior que estaba haciendo recientemente y cómo podría hacerlo?

¡Gracias! - Rebecca

Solución: Hola Rebecca. No hay manera de revertir el sistema operativo de su teléfono a Lollipop en este momento, por lo que lo mejor que puede hacer es lidiar con los problemas de frente haciendo algunas cosas básicas. En primer lugar, necesita borrar el caché del sistema. Por favor, consulte los pasos anteriores sobre cómo hacerlo. Si eso no funciona, asegúrate de hacer un reinicio maestro completo. Tenga en cuenta que este procedimiento eliminará todo lo que haya en el almacenamiento interno del teléfono, así que asegúrese de crear una copia de seguridad antes de continuar. Una vez que haya copiado todos los archivos importantes en algún lugar, siga estos pasos para restablecer su S6 Edge de fábrica:

• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Después del reinicio, intente instalar primero las aplicaciones en cuestión. No instale ningún otro antes que ellos para que pueda ver la diferencia una vez que vuelva a instalar el resto más adelante.

A veces, las aplicaciones de terceros obsoletas también pueden dar lugar a problemas después de una actualización importante del sistema operativo. Asegúrate de que todas tus aplicaciones estén actualizadas para funcionar con Marshmallow. Si tiene algunos que no son compatibles con el nuevo sistema operativo, no los instale. Los desarrolladores a menudo indicarán si su producto está actualizado si visita su página de Google Play Store.