Galaxy S6 problema de Bluetooth con el kit de coche Mazdaspeed 3, no saldrá del modo de ahorro de energía, otros problemas

Nuestra publicación de hoy trata brevemente un problema de Bluetooth en particular, así como otros 5 problemas # GalaxyS6 informados por algunos de nuestros lectores. Si no encuentra un problema o solución similar en este material, también puede visitar nuestra página principal de solución de problemas del Galaxy S6.

A continuación se presentan los temas que cubrimos en este post:

1. Problema de conexión del bluetooth Galaxy S6 con el kit de coche Mazdaspeed 3
2. Galaxy S6 de carga rápida no funcionará
3. Galaxy S6 no saldrá del modo de ahorro de energía
4. Batería Galaxy S6 pierde energía de la batería rápidamente | Galaxy S6 no se carga correctamente
5. Galaxy S6 "com.android.phone no responde" error
6. Metro PCS Galaxy S6 no se vuelve a encender

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n. ° 1: Problema con la conexión del bluetooth Galaxy S6 con el kit de coche Mazdaspeed 3

Tener problemas con la conexión S6 a mi Mazdaspeed 3 Bluetooth. Me conectaré al coche sin problema. Si lo llamo, no se escuchará el timbre en el sistema del automóvil, pero solo sonará en mi teléfono. Una vez que la otra persona atiende la llamada, no pueden escucharme y yo no puedo escucharla. Tomaré mi teléfono y eliminaré la conexión del teléfono presionando el ícono de Bluetooth en la pantalla del teléfono y presionándolo nuevamente. Esto volverá a conectar en este punto. Podré escucharlos y ellos podrán escucharme. He borrado el par y vuelvo a emparejar. Mismo problema He desactivado el servicio de bloqueo inteligente y tampoco ayudó. He leído mucho sobre esto en Internet, pero no parece estar funcionando. Creo que 2 actualizar antes de que no tuve este problema en absoluto. - Khalid

Solución: Hola Khalid. Un problema como este sucede muchas veces antes en otros teléfonos y sistemas de automóvil Bluetooth después de una actualización, por lo que es posible que el suyo no sea diferente en absoluto. Puede o no haber una solución de software para su problema, por lo que le sugerimos que considere la posibilidad de solucionar su propio teléfono primero. Es bueno que ya hayas intentado eliminar el emparejamiento y volver a emparejarlo, pero puede que no sea suficiente. Debes probar con otra solución de problemas del teléfono para ver si son de ayuda. A continuación se presentan las cosas que puede probar.

Eliminar la partición de caché

Se recomienda forzar al teléfono a construir un nuevo caché si:

• el teléfono está teniendo problemas de rendimiento
• Las aplicaciones se están comportando de forma errática
• El dispositivo muestra comportamientos inusuales después de la actualización de Android o la aplicación.

Las actualizaciones del sistema o de la aplicación a veces pueden dañar la memoria caché del sistema existente, lo que ocasiona problemas, por lo que se recomienda encarecidamente asegurarse de que el teléfono utiliza una memoria caché del sistema actualizada. Aquí está cómo hacerlo:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Instalar actualizaciones del sistema y la aplicación

Otra buena manera de minimizar errores en un sistema en general es asegurarse de que todas las actualizaciones del sistema operativo y las aplicaciones estén instaladas. Los desarrolladores lanzan actualizaciones por una razón, por lo que asegurarse de que las instale es bueno. Si se produjo el problema después de instalar una actualización, probablemente se deba a que el software del sistema de kit de coche Bluetooth también necesita algunas actualizaciones.

A diferencia de los teléfonos inteligentes, los kits Bluetooth para automóvil no reciben actualizaciones de software a menudo, lo que hace que muchos de ellos se queden atrás con respecto a la mayoría de los dispositivos y dispositivos Android de primera línea. El problema de incompatibilidad es una ocurrencia común simplemente porque los sistemas de kit de coche bluetooth se quedan muy atrás en términos de conectividad bluetooth. Este es un problema perenne que muchos propietarios de autos encuentran una y otra vez, ya sea que tengan un teléfono con Android o iOS. No es raro escuchar a algunas personas quejándose de un problema similar al suyo inmediatamente después de actualizar sus teléfonos inteligentes.

Si bien definitivamente no es culpa de los usuarios, fabricantes de teléfonos ni desarrolladores de software (Google, Samsung, etc.), muchas personas asociarán los errores o fallas al teléfono simplemente porque los problemas generalmente ocurren después de que se realizan cambios en el dispositivo. El hecho es que la razón más probable también se puede atribuir al kit de coche bluetooth. Esto significa que el software actual del kit de coche bluetooth puede haberse vuelto incompatible porque está fechado.

Como se mencionó anteriormente, los kits de Bluetooth para el automóvil no reciben actualizaciones del sistema tan a menudo como los dispositivos Android, por lo que la dirección general que queremos darle en este momento es consultar con el fabricante de su automóvil si hay alguna manera de que puedan instalar la actualización más reciente del sistema. . Si dicen que no hay actualizaciones disponibles para este sistema en este momento, eso significa que el sistema actual de kit de coche para bluetooth se construyó hace años y no está diseñado para ser compatible con las últimas funciones y protocolos de Bluetooth en este momento. Tienes que dejarlo reposar o simplemente reemplazarlo.

Haga un restablecimiento de fábrica en su teléfono

Otra buena manera de asegurarse de que no haya problemas en su teléfono después de una actualización es restablecerla de fábrica. Esto no solo restablecerá la configuración predeterminada del software, sino que también eliminará otros errores. Para hacer esto, siga estos pasos:

• Crea una copia de seguridad de tus archivos y contactos importantes.
• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• Vuelva a emparejar su teléfono con su kit de coche bluetooth sin instalar ninguna aplicación todavía para ver la diferencia

Recuerde, si la conexión entre los dos dispositivos no vuelve a la normalidad después de un restablecimiento de fábrica del teléfono, diríjase al sistema de kit de su automóvil y vea si también puede restablecer sus configuraciones a los valores predeterminados mediante el restablecimiento de fábrica. Si no puede hacerlo, intente obtener ayuda de su fabricante o visite su tienda local de automóviles para obtener ayuda.

Problema nº 2: la carga rápida del Galaxy S6 no funciona

Hola chicos. Tengo una preocupación. No sé si el problema al que me enfrento es específico para mi teléfono o es un problema general de Android. Aquí está: Tengo un S6 y me enfrento a este problema: carga lenta de la batería.

Hay 2 síntomas que noté: 1. Cuando enciendo la pantalla después de comenzar a cargar con la pantalla apagada, el teléfono celular deja de cargarse (usando un cargador rápido o uno normal). Para continuar cargando, tengo que desconectar y enchufar una y otra vez. Creo que la culpa es del software. Pero no estoy seguro de eso. 2. Hace aproximadamente 5 días, el cargador rápido (y el cargador común) se está cargando muy lentamente. No es normal. Para cargar el 1%, se tarda unos 20 min. Ejecuté la aplicación Ampere y me di cuenta de que la corriente durante la carga es de entre 230 y 260 mA. Si no me equivoco, usando el cargador rápido, debería ser de 1600 a 1800mA. Me di cuenta de esa culpa después de un viaje. Necesitaba cargar el teléfono en el cargador de coche USB 5V y no se cargó correctamente (el mismo síntoma descrito anteriormente).

¿Qué ya he hecho la prueba? Tuve que dejar que la batería se agotara al 100%, así que comencé a cargar. Nada ha cambiado. Intenté cargar usando la carga rápida que venía con el teléfono celular y las ordinarias. Nada ha cambiado. ¿Alguien ha tenido esto? ¿Hay alguna manera de que yo vaya y lo arregle? El teléfono celular es increíble, aunque la batería es tu mayor estafa. Sin el cargador turbo, tengo algunas dudas con respecto a si todavía puedo tenerlo. - Bruno

Solución: Hola Bruno. Con suerte, no hay problema de hardware involucrado en este caso tantas veces antes, un problema como este se reduce a la funcionalidad completa (o falta de) el puerto de carga. Lógicamente, dado que el problema persiste después de usar cargadores rápidos y normales, el problema solo puede estar relacionado con el teléfono. Debido a que no hay forma de saber el verdadero estado del puerto de carga, a menos que lo eliminemos físicamente del dispositivo y lo examinemos a fondo, lo único que se puede verificar en su nivel es hacerlo de manera indirecta. Esto se hace al intentar resolver todos los problemas del software (ya que el software también puede causar el problema a veces). Si no hay un efecto positivo después de haber intentado solucionar todos los problemas del software, es una señal clara de que el puerto de carga puede estar funcionando mal.

Algunos de los problemas básicos de software que puede probar en este caso incluyen:

• limpiando la partición de caché (los pasos se proporcionan arriba)
• observando en modo seguro
• Actualizando el sistema operativo y todas las aplicaciones.
• Restauración de todos los ajustes del teléfono a los valores predeterminados de fábrica mediante restablecimiento completo (los pasos se proporcionan arriba)

Para referencia, a continuación se muestran los pasos para iniciar en modo seguro:

• Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
• Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
• Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
• Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Observe cómo se carga el teléfono.

Recuerde, si todos estos pasos de solución de problemas de software no cambian nada, el problema debe ser el puerto de carga u otro componente de hardware. Haga que reparen o reemplacen el teléfono.

Problema # 3: Galaxy S6 no saldrá del modo de ahorro de energía

Hola. El estado actual de mi teléfono es:

• La pantalla es en blanco y negro
• Todas las aplicaciones anteriores se desinstalan además de Facebook

Mis íconos descargados personalizados todavía están allí y mi pantalla de inicio y otras pantallas están dispuestas de la misma manera. Las opciones en mi menú desplegable y desaparecido. Puedo acceder a la configuración, pero solo a wi-fi, bluetooth, modo avión, redes móviles, ubicación, sonido y vibración y brillo.

Cosas que hice antes de que empezara a actuar:

• Descargué la aplicación MaaS 360 para acceder a mi correo electrónico de intercambio
• Cifrado mi teléfono con MaaS 360
• Poner mi teléfono en modo de ahorro de energía ultra ya que las cosas se han desordenado.
• Desinstalé MaaS 360 y reinicié mi teléfono varias veces. Aunque he desinstalado MaaS 360, todavía se ejecuta MaaS 360 con un desbloqueo visual diferente al iniciar el teléfono. El proceso para desbloquear el teléfono es prácticamente el mismo, sin embargo, debo ingresar mi código de acceso dos veces y volverá a iniciarse en esta configuración de "modo de ahorro de energía ultra" con todos los síntomas que describí anteriormente. - Nick

Solución: Hola Nick. El problema puede deberse a un mal almacenamiento en el caché del sistema. Le sugerimos que primero elimine la partición del caché. Consulte los pasos anteriores. Si eso no cambia nada, haga un restablecimiento de fábrica. Esto forzará la restauración de todas las configuraciones de software a su estado de trabajo conocido.

Problema # 4: la batería del Galaxy S6 pierde la energía de la batería rápidamente | Galaxy S6 no se carga correctamente

Hola chicos Droid. Vengo a su página a menudo para solucionar problemas de teléfonos celulares y ustedes siempre han sido muy informativos y útiles. Llevo un mes teniendo problemas de carga y drenaje con mi Samsung Galaxy S6. He intentado varios de sus problemas y la mayoría han funcionado hasta cierto punto, pero todavía tengo un obstáculo sobre el que no sé qué hacer.

El historial comenzó periódicamente y no se cargaba cuando lo enchufé ... al azar o al azar, pero por lo general se podía cargar. Entonces comenzó a no aguantar una carga y drenar muy rápido. Probé otros cargadores, mismo problema.

Hizo su truco de modo seguro y comenzó a cargarse bien y mantener la carga. Pero esto solo duró unos días. No tengo muchas aplicaciones en mi teléfono (aparte de lo que venía con él) así que pensé que probablemente era un problema de actualización. Actualicé todo lo que pude, todavía el mismo problema ... aún no tendría una carga y cuando lo conecte no registrará que se está cargando.

PERO, curiosamente, cuando se enchufó, mantendrá su carga incluso cuando estoy usando el teléfono. Entonces, di el siguiente paso que tenías, que era un restablecimiento de fábrica. Eso solucionó el problema del agotamiento de la batería. Sin embargo, ahora tengo el problema de que solo se cargará cuando el teléfono esté apagado, e incluso cuando esté haciendo eso, aparecerá en mi teléfono el símbolo con la batería y el signo de exclamación dentro. Cuando vuelvo a encender mi teléfono, está cargado y, de lo contrario, parece funcionar normalmente. Pero a pesar del cable que utilizo, no carga el teléfono (ni veo el símbolo del rayo en el icono de la batería) en la posición de ENCENDIDO. Pero mantendrá la carga donde estaba. ¿Es este un problema de batería o un problema de puerto de carga? ¿O algo completamente diferente?

PD: También acabo de ver el problema de hacer un descanso suave ... pero eso tampoco solucionó nada ... en realidad, ahora que lo he hecho parece que he vuelto a tener un problema de drenaje rápido de la batería. Espero que puedas ayudar! Sinceramente. - Michelle

Solución: Hola Michelle. Un problema como este puede tener una causa de software y hardware, por lo que su primera tarea es saber cuál de los dos es verdadero. Al igual que en la mayoría de los problemas de Android, es importante identificar si un problema está relacionado con el software o el hardware. En su caso, esto se logra simplemente haciendo todos los pasos de solución de problemas de software. Estos pasos incluyen la mayoría de las cosas que mencionamos anteriormente, como borrar la partición del caché, observar en modo seguro, restablecer los valores de fábrica e incluso actualizar el firmware original (use Google para obtener más información sobre este paso). No se olvide, si todas las soluciones y la solución de problemas de software no hacen nada con respecto al problema de carga, la causa más probable es un hardware defectuoso.

El aspecto de la descarga de la batería también puede ser debido a un hardware defectuoso (batería dañada). Si bien a veces se puede culpar al hardware por perder demasiada energía de la batería en poco tiempo, a veces, el software también puede ser el culpable. Si resolver todos los problemas del software no mejora la situación de descarga de la batería, puede suponer que es posible que la batería ya no funcione correctamente. Puede haber perdido una capacidad significativa para mantener una carga en este momento. Esto es a menudo cierto con los teléfonos que ya tienen más de 6 meses. Esto se debe al hecho de que las baterías de iones de litio, como la de su teléfono, pueden perderse tanto tiempo. Los usuarios pueden esperar comenzar a experimentar problemas de rendimiento de la batería después de 200-300 ciclos de carga. Se produce un ciclo de carga cuando una batería con un nivel de 0% se carga al 100% y se agota al 0% nuevamente. Si su teléfono tiene al menos 6 meses de antigüedad y lo carga una vez al día en promedio, es normal que la batería no dure tanto como la primera vez que desempaquetó el teléfono. Ahora estarás cargando más a menudo todos los días. La culpa es de la química. El problema de la descarga de la batería es un problema que no se puede resolver por completo, pero hay cosas que puede intentar para disminuir sus efectos. A continuación se presentan algunas de las cosas que puede probar:

• Consulte la sección de uso de la batería en Configuración> Batería para saber qué aplicaciones están consumiendo energía.
• Desinstale aplicaciones malintencionadas o desconocidas que puedan aparecer en la parte superior de la lista en la sección de uso de la batería
• menor brillo de la pantalla (a la configuración más baja posible para usted)
• desinstale aplicaciones innecesarias (Consejo: si hay aplicaciones que no ha usado en las últimas 2 semanas, probablemente no las necesite)
• Deshabilitar o forzar el cierre de aplicaciones preinstaladas / bloatware
• Ejecute el análisis antivirus para buscar malware (el malware a veces puede permitir que se instalen otras aplicaciones sin su conocimiento y estas aplicaciones pueden ejecutarse constantemente en segundo plano).
• Utilice el modo de ahorro de energía siempre que pueda.
• Reinicie su teléfono de fábrica y no instale ninguna aplicación que pueda no serle muy útil.

Problema # 5: Galaxy S6 error "com.android.phone no responde"

Hola, mi teléfono ha desarrollado serios problemas con las llamadas y los sonidos. Estuvo bien hace dos días, pero ahora cuando trato de hacer una llamada normal, se cuelga en la aplicación del teléfono y, finalmente, vuelve con un mensaje que dice que com.android.phone no responde. Cuando intento llamar a mi número desde otro teléfono, siempre recibo un tono de llamada. Sin embargo, ese no es el único problema.

Skype y Whatsapp también están fallando cuando intentan hacer y recibir llamadas y ninguno de los sonidos está funcionando en el dispositivo. (Incluso he intentado usar Soundabout para forzar los sonidos a través del altavoz pero no pasa nada).

El teléfono no estuvo sujeto a ninguna descarga, por lo que no puedo imaginar que haya algún daño físico. ¿Que puedo hacer? ¿Alguien ha visto este problema antes? Por favor ayuda. - Stephen

Solución: Hola Stephen. Solo hay dos cosas que puede hacer por este lado: eliminar el caché y los datos de la aplicación del teléfono y restablecer los valores de fábrica (pasos que se detallan más arriba). Para hacer el primero, sigue estos pasos a continuación:

• Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
• Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede ser renombrado a algo como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6.0.
• Una vez allí, busque la aplicación Teléfono y tóquela.
• Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
• Ahora debería ver claramente los botones Borrar datos y Borrar caché de la aplicación.

Problema # 6: Metro PCS Galaxy S6 no se vuelve a encender

Es un S6 a través de Metro PCS. Así que el teléfono tenía al menos la mitad de la batería. Tocó la pantalla y se encendió, luego se volvió negra y no ha tenido respuesta alguna desde entonces. Probamos varios cargadores, lo conectamos a una computadora portátil (donde reconocía un dispositivo pero no me permitía hacer nada. Mi computadora portátil pensaba que era un dispositivo de almacenamiento. No encendía el teléfono ni vibraba ni actuaba como si fuera conectado). Lo llevamos a tres tiendas diferentes de Metro PCS y nadie pudo ayudarlo. Nos hicieron comprar un teléfono nuevo y ahora perdimos todos los contactos e imágenes, todo en el dispositivo S6. No se cayó, ni se mojó. Y nadie puede explicarlo o solucionarlo.

He tenido mi parte justa de teléfonos y proveedores, pero nunca he visto algo así antes. Por supuesto, si compramos el seguro, habría sido cubierto a través de Metro PCS. ¡Es como si fuera una estafa! El teléfono tiene 9 meses. - Nicole

Solución: Hola Nicole. Lamentamos saber acerca de tus contactos y archivos perdidos, pero si tu teléfono ya no arranca normalmente o no responde cuando intentas volver a encenderlo, la razón más probable puede ser una falla en el hardware. Para comprobarlo, intente arrancar el dispositivo en otros modos para ver qué puede hacer. Siga los pasos a continuación:

Arranque en modo de recuperación :

• Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
• Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
• Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
• Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga :

• Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
• Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
• Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
• Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
• Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro :

• Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
• Mantenga presionado el botón de encendido.
• Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
• La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Recuerde, cada uno de los diferentes modos le da un enfoque diferente a la resolución. Si su teléfono no responde a ninguna de las combinaciones de botones anteriores, no hay mucho que pueda hacer. Debe encontrar una manera de revisar o reemplazar el hardware.

Sabemos que cualquiera de estas cosas es gratis, pero si desea tener un teléfono que funcione, no tiene otra opción.