El calendario del Galaxy S6 deja de sincronizarse, otros problemas de aplicaciones

Aquí hay otra recopilación de algunos de los problemas de aplicaciones compartidos por miembros de nuestra comunidad. Los problemas de las aplicaciones pueden parecer variados, pero generalmente tienen soluciones universales, especialmente aquellas causadas por una codificación deficiente. Esperamos que esta publicación pueda ayudarte a solucionar tus propios problemas de aplicaciones.

Estos son los temas específicos mencionados aquí hoy:

  1. Galaxy S6 botón de aplicaciones recientes no funciona
  2. Galaxy S6 faltan notificaciones de calendario en la barra de estado
  3. El calendario del Galaxy S6 deja de sincronizarse.
  4. El teclado Galaxy S6 no desaparecerá
  5. Los contactos del Galaxy S6 Edge siguen desapareciendo.
  6. Las cuentas de correo electrónico del Galaxy S6 no se sincronizan

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Problema nº 1: el botón de aplicaciones recientes del Galaxy S6 no funciona

Hola. Bien, me di cuenta de que el botón de la tecla programable de mis aplicaciones recientes había dejado de funcionar hace una semana. No había descargado nada nuevo en mi teléfono para que dejara de funcionar. Pero ahora quiere irse por su cuenta. Podría estar en el medio de hacer cualquier cosa en mi teléfono (enviar mensajes de texto, jugar un juego, escribir este correo electrónico) y entrará en pantalla dividida, o mostrará mis aplicaciones recientes, volveré a la pantalla de inicio, volveré a la pantalla dividida. Me refiero a un ciclo constante de eso. Se cerrará durante unos 30 minutos, pero luego volverá a arrancar. Ya hice un reinicio por software y eso no funcionó, así que hice un reinicio de fábrica y eso tampoco ayudó. ¿Hay una solución para esto o necesito obtener un teléfono nuevo? - Janette

Solución: Hola Janette. No sabemos si este problema se puede solucionar haciendo algunas soluciones de software que generalmente se proporcionan en nuestro sitio. Como ya intentó restablecer los valores de fábrica, lo mejor que puede hacer es arrancar el teléfono en modo seguro. Esto es especialmente útil si simplemente reinstala sus aplicaciones después de un restablecimiento de fábrica sin observar el dispositivo a fondo. Mientras esté en modo seguro, el dispositivo evitará que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si una de las aplicaciones instaladas es la fuente del problema, no debería ejecutarse. Le sugerimos que deje el teléfono en modo seguro durante al menos 24 horas para que pueda observarlo correctamente. Estos son los pasos para reiniciar en modo seguro:

  • Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
  • Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
  • Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
  • Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si cree que la culpa es de una de sus aplicaciones, intente eliminar todas las aplicaciones instaladas hasta que desaparezca el problema. De lo contrario, llame a Samsung o a su proveedor para solicitar una reparación o reemplazo en garantía.

Problema nº 2: faltan notificaciones del calendario del Galaxy S6 en la barra de estado

Hola. Ya no recibo notificaciones de calendario en mi pantalla. Antes, cuando se programaba un recordatorio, se apoderaba de mi pantalla y me permitía posponerme y / o descartar. Ahora no pasa nada más que una pequeña vibración. Tengo las notificaciones activadas y establecidas como prioridad, pero aún así no funciona.

Además, ¿cómo consigo que la aplicación de correo electrónico nativa muestre el icono de correo electrónico en la barra de estado cuando tengo correos electrónicos en espera de ser leídos? Gracias. - Will

Solución: Hola Will. ¿Instaló alguna actualización reciente de Android o actualización de la aplicación antes de darse cuenta de que le faltan notificaciones de calendario? Algunas actualizaciones cambian el comportamiento de una aplicación o aplicaciones, por lo que solo hay tanto que puedes hacer al respecto. Si antes hizo una actualización de la aplicación de calendario, intente desinstalarla en la pantalla de información de la aplicación para ver la diferencia. Así es cómo:

  • Ir a la configuración.
  • Continuar con las solicitudes.
  • Seleccione Administrar aplicaciones / Administrador de aplicaciones.
  • Presiona la pestaña Todo.
  • Busque la aplicación Calendario y tóquela.
  • Desde allí, verá el botón Desinstalar.

Si la aplicación y la pregunta no se actualizaron, intente iniciar su teléfono en modo seguro y ver si aparece un recordatorio como antes. Si nada cambia, una falla en el firmware puede ser la razón. Asegúrate de hacer un restablecimiento de fábrica siguiendo estos pasos:

  • Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
  • Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
  • Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
  • Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  • Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  • Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Para la pregunta de notificación por correo electrónico, intente eliminar el caché y los datos de la aplicación para forzarla a mostrar notificaciones en la barra de estado.

Problema # 3: el calendario del Galaxy S6 deja de sincronizarse

Trabajo fuera de Outlook en mi oficina / en mi computadora de escritorio. Mi calendario se ha sincronizado correctamente con el calendario de mi S6. Esto incluye ambas formas: ingrese la información del calendario en el teléfono, se sincroniza con el calendario de Outlook en el escritorio, ingrese el calendario en el escritorio / Outlook, se sincroniza con el teléfono.

De repente, este domingo (12/13) dejó de hacer eso y ya no se sincroniza en ninguna dirección. He: (1) Completado todas las actualizaciones del sistema; (2) Se pasó a "Cuentas" y Microsoft Exchange y se verificó, y muestra que el Calendario está sincronizado / actualizado en función de la fecha y la hora (pero aún no está sincronizado); (3) pero luego, cuando entro a mi correo electrónico y accedo a Configuración a través de esa avenida, muestra que la última sincronización del calendario estaba activada el 13/12/15. Lo apago y lo vuelvo a encender, y eso no vuelve a sincronizarse. No funciona.

Reinicié mi teléfono y también reinicié Microsoft Outlook. Eso tampoco ayudó.

¡Necesito ayuda! ¡Como está impactando a mi organización de trabajo! - Jan

Solución: Hola, enero. Ya que estamos trabajando con dos aplicaciones (calendario del teléfono y calendario del escritorio), cualquiera de ellas puede provocar el problema. Aquí están las opciones que puedes hacer en esta situación:

Limpie la partición de caché del Galaxy S6

Esta es una solución efectiva si un problema de sincronización sigue a una actualización o cualquier modificación a nivel de firmware. Simplemente siga estos pasos:

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  • Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  • Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  • Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Borrar caché de la aplicación de correo electrónico en el Galaxy S6

Eliminar el caché de aplicaciones obsoletas o dañadas también puede ser una buena solución en este caso.

  • Ir a la configuración.
  • Continuar con las solicitudes.
  • Seleccione Administrar aplicaciones / Administrador de aplicaciones.
  • Presiona la pestaña Todo.
  • Busque la aplicación de correo electrónico y tóquela.
  • Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.

Reconfigure sus cuentas en sus dispositivos

Finalmente, si las soluciones anteriores no funcionan, considere eliminar y volver a crear su cuenta de correo electrónico en ambos dispositivos es una necesidad.

Problema # 4: el teclado Galaxy S6 no desaparece

Un teclado "fantasma" permanece en mi pantalla. Parece que se registran las pulsaciones del teclado mediante el toque táctil, pero no se escribe, ni el teclado se minimiza en mi pantalla. También permanece en la pantalla de bloqueo con la única opción de esperar 5 minutos para que desaparezca, o reiniciar mi teléfono.

Ya realicé un restablecimiento de datos de fábrica, probé con SwiftKey y el teclado estándar antes de instalar SwiftKey, con TouchWiz y alguna otra interfaz gráfica de usuario, y el problema no se solucionará. Mi siguiente paso es instalar el Android de vainilla si no puedo resolver el problema. Muchas gracias. - Damon

Solución: Hola Damon. No podemos recordar a nadie que haya informado sobre este problema que está describiendo, por lo que no tenemos forma de saber cuál podría ser su causa exacta. Probablemente haya un teclado o aplicación de terceros detrás del teclado "fantasma". Intenta arrancar en modo seguro para ver si queda. Si no cambia nada, volver al firmware original puede ayudarlo a solucionar el problema.

Problema # 5: los contactos del Galaxy S6 Edge siguen desapareciendo

He configurado personas de mis contactos en People Edge una y otra vez, pero siguen desapareciendo. A veces uno se quedará y el otro se irá (hasta ahora, solo puse a dos personas en el Edge), no hay coherencia en cuanto a lo que se queda y lo que desaparece, hoy ambos desaparecieron. La pestaña del borde gris todavía está allí, pero cuando la saco, muestra que todas las ranuras de Mi Gente están en blanco. No es tan difícil volver a agregarlos, pero es tedioso y no veo por qué debería tener que seguir haciendo esto. ¿Alguna idea? (Mis contactos se sincronizan con mis contactos de Microsoft Exchange, pero no veo ninguna razón que pueda ser un problema ...) Gracias. - Andrea

Solución: Hola Andrea. Algunos lectores informaron de un problema similar hace meses, por lo que el error detrás de esto todavía debe estar sin parchear hasta ahora. Las únicas soluciones posibles que puede hacer están limitadas a la solución de problemas básicos del software. Puede consultar la publicación publicada anteriormente para este problema aquí .

Problema nº 6: las cuentas de correo electrónico del Galaxy S6 no se sincronizan

Mi problema es con respecto a mis correos electrónicos; Tengo una cuenta de Hotmail y Yahoo configurada en mi teléfono en la aplicación de correo electrónico que ya está en el teléfono. Siempre funcionaron bien y no tuve problemas con ellos hasta que recientemente realicé un restablecimiento de fábrica en mi teléfono debido a problemas con la batería. Luego, vuelvo a configurar mis correos electrónicos y, desde entonces, ya no funcionan tan bien como antes. Por ejemplo, si elimino un correo electrónico en mi teléfono cuando inicio sesión en una computadora u otro dispositivo, los correos electrónicos no se eliminarán y si envío un correo electrónico desde la computadora, no estarán en mi carpeta de mensajes en mi correo electrónico de Samsung la aplicación Además, mis carpetas no están disponibles en mi teléfono mientras que antes estaban disponibles. Esto está demostrando ser bastante molesto y me pregunto cómo podría volver a hacerlo como solía ser. - Salihah

Solución: Hola Salihah. No podemos ver ninguna razón por la cual una aplicación se comportaría de manera diferente después de reconfigurar su cuenta a menos que haya cambiado algunas configuraciones. Intente volver a crear sus cuentas de correo electrónico y asegúrese de usar IMAP como tipo de servidor. Además, asegúrese de que todas las opciones de sincronización, tanto para el teléfono como para la aplicación, estén habilitadas.