Galaxy S6 no puede enviar texto cuando Wi-Fi está activado, otros problemas de SMS y MMS

Nuestra publicación para hoy comparte algunos de los problemas relacionados con el texto # GalaxyS6 que nuestros lectores nos han enviado durante las últimas semanas. Esperamos que las soluciones que brindamos aquí no solo solucionen sus problemas, sino que también ayuden a nuestra creciente comunidad de Android en general.

Crédito de la imagen: Samsung

A continuación se presentan los temas tratados en este post:

1. Samsung Galaxy S6 no muestra mensajes de texto recibidos
2. Sprint Galaxy S6 no puede subir videos
3. La aplicación Galaxy S6 Hangouts no hace notificaciones de sonido
4. El Galaxy S6 no envía mensajes de texto cuando el Wi-Fi está activado
5. Cómo ocultar la carpeta de mensajes de texto en el Samsung Galaxy S6 Edge
6. AT&T Galaxy S6 no pudo enviar MMS

Si tiene su propio problema #Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona a continuación.

Problema nº 1: el Samsung Galaxy S6 no muestra los mensajes de texto recibidos

¡Hola! Gracias por leer sobre mi problema, es una gran ayuda ????

Entonces, últimamente, he tenido problemas con la aplicación de mi mensaje que no muestra los textos que he recibido. Puedo ver que los he recibido porque se muestran, pero una vez que abro el texto real en la aplicación de mensajes, no puedo leerlo completamente. Ni siquiera puedo leer los textos que he enviado.

Puedo ver el comienzo del texto que recibí cuando mi teléfono está bloqueado, también puedo ver el principio cuando desbloqueo mi teléfono y me desplazo hacia abajo en mi página de inicio. Veo el pequeño 1 en la imagen de la aplicación del mensaje y puedo ver el comienzo del texto cuando abro la aplicación, pero no puedo ver el texto cuando abro la conversación con la que está relacionado.

Por ejemplo: Sé que he recibido varios textos de varias personas en las últimas dos horas, pero solo puedo leer mis textos desde hace dos horas. Ha estado ocurriendo con bastante frecuencia últimamente y se detiene una vez que borro mis conversaciones, pero me gustaría no tener que hacerlo más. ¿Me podría ayudar? Gracias ???? - Sarah

Solución: Hola Sarah. Este problema puede ser específico de la aplicación, por lo que lo mejor es eliminar la caché y los datos de cualquier aplicación de mensajería que esté utilizando. Aquí está cómo hacerlo:

• Ve a Ajustes .
• Continuar con las solicitudes .
• Seleccione Administrar aplicaciones .
• Presiona la pestaña Todo .
• Elige el nombre de la aplicación en cuestión y tócalo.
• Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos .

Eliminar los datos de una aplicación es como volver a instalarlo. Si lo hace, se eliminarán sus registros de mensajes y todos los mensajes.

Problema # 2: Sprint Galaxy S6 no puede subir videos

Traté de compartir un video a través de Simple compartir hace un par de días. Desde entonces, el aviso de "preparando para cargar" no ha salido de mi pantalla de bloqueo y el ícono de flecha en la barra de estado sigue funcionando. He intentado reiniciar, he intentado apagarlo completamente y volver a encenderlo. Entré en la configuración e intenté ajustar la configuración. Incluso borré algunos de los mensajes de texto que envié a mi esposa después de eso. Nada está funcionando.

Mi teléfono ha estado actuando un poco "divertido" últimamente también. Recibí un aviso que dice que la UICC ahora tiene acceso a mi teléfono, y no había manera de decir que no quería que la UICC tuviera acceso a mi teléfono; Ni siquiera sé qué es eso. el problema es el hecho de que no dejará de intentar enviar ese mensaje. gracias por la ayuda. - Erik

Solución: Hola Erik. La razón más probable por la que tiene problemas para cargar un video puede tener algo que ver con la limitación impuesta por su operador (creemos que es Sprint) sobre MMS. La limitación del tamaño máximo del archivo de video por mensaje varía según el operador, por lo que necesita trabajar con el equipo de soporte técnico de su proveedor para resolver esto. Algunos operadores pueden imponer tarifas adicionales para permitir el envío de archivos de video más grandes, así que asegúrese de que esto no le impide hacer lo que quiere.

Su preocupación secundaria con respecto a la aparición de la notificación de UICC también se puede resolver solicitando asistencia de Sprint. UICC significa Universal Integrated Circuit Card, un tipo especial de tarjeta inteligente similar a una tarjeta SIM normal, pero proporciona capacidades más avanzadas para un dispositivo ya que permite la autenticación y el acceso a la red LTE. Si su teléfono sigue mostrando un mensaje de que UICC ahora está activo, debe haber una configuración específica de Sprint que debe cambiar para apagarla.

Problema nº 3: la aplicación Galaxy S6 Hangouts no hace notificaciones de sonido

Con la aplicación Hangouts, que uso como mi aplicación de mensajería predeterminada, obtendré un mensaje de texto de alguien y recibiré una notificación audible y de barra de estado. Sin embargo, cualquier texto adicional que provenga de la misma persona no generará una notificación. Esto es muy frustrante porque no sé cuándo las personas han respondido a un mensaje de texto que le envié o simplemente envió uno adicional. He tenido amigos enojados porque no tienen noticias de mí. ¡Por favor ayuda! Las notificaciones están activadas y tengo un sonido asignado que es alto y claro. - Kevin

Solución: Hola Kevin. Las notificaciones de sonido para Hangouts están activadas de forma predeterminada, pero es posible que haya modificado algunas configuraciones sin querer antes de que esto se revierta. Asegúrese de verificar que los sonidos de notificación no estén desactivados haciendo lo siguiente:

• En su computadora o Galaxy S6, levante su navegador Chrome y vaya a hangouts.google.com.
• Vaya a Configuración haciendo clic en un icono de tres líneas en la parte superior izquierda de la pantalla.
• Haga clic en "Silenciar notificaciones para ..." en Notificaciones para verificar si esta opción NO está habilitada. Asegúrese de que se muestre el mensaje "Silenciar notificaciones para ..." para mantener esta opción desactivada.
• Asegúrese de que los sonidos para los mensajes entrantes y el timbre en las llamadas entrantes estén marcados.

También puede verificar si ciertos contactos han sido silenciados o bloqueados:

• En su computadora o Galaxy S6, levante su navegador Chrome y vaya a hangouts.google.com.
• Seleccione el contacto de la lista de conversaciones.
• Haga clic en el icono de engranaje en la parte superior derecha para acceder al menú Configuración .
• Asegúrese de que la casilla junto a Notificaciones no esté desactivada.

Problema nº 4: Galaxy S6 no envía mensajes de texto cuando Wi-Fi está ENCENDIDO

Este problema ha ocurrido una y otra vez desde que estaba fuera de la caja. Si envío un mensaje de texto mientras tengo una conexión Wi-Fi fuerte, no se enviará usando la aplicación de texto estándar. Tengo que apagar el Wi-Fi y reenviarlo usando datos móviles para que el texto se envíe correctamente. Trazar giro, tengo el mismo problema si Wi-Fi está apagado. El mensaje de texto no se enviará a través de la conexión móvil cuando tengo 3 de 6 (o más) barras en mi conexión móvil. No se enviará un texto y tengo que activar el Wi-Fi y reenviar, empujando el texto a través del Wi-Fi recién activado.

He borrado el sistema y la caché de aplicaciones. He intentado diferentes aplicaciones de mensajes de texto, pero el problema es siempre el mismo. El mensaje de texto aleatorio no se puede enviar. Recibo todos los mensajes, independientemente de Wi-Fi o datos móviles, simplemente no puedo enviarlos. En mi línea particular de trabajo veo mucho de este problema en el S6 y S6 Edge. He hecho un restablecimiento completo sólo para tener el mismo problema.

Además, ¿podría hacer un artículo sobre los tipos de síntomas que puede causar una tarjeta SIM defectuosa? Rara vez veo esto mencionado en los foros de Android. ¡Gracias! - cereza

Solución: Hola Cereza. Este escenario es definitivamente interesante y no lo hemos encontrado antes. No podemos ver ninguna conexión con la función Wi-Fi que cause problemas con la función SMS, por lo que este puede ser un caso aislado. Sabemos que hay muchas variables que pueden hacer que un firmware o sistema operativo deje de funcionar normalmente, por lo que su tarea principal es identificar de qué se trata. Esto es más fácil decirlo que hacerlo, sin embargo. Lo mejor que puede hacer para comenzar es hacer otra ronda de restablecimiento de fábrica e intentar replicar el problema antes de instalar cualquier aplicación de terceros. Asegúrese de no instalar o descargar nada durante unas horas después de realizar un restablecimiento de fábrica. Simplemente envíe un mensaje de texto a sus contactos durante unas horas y observe. Si el problema no se produce, esa es su sugerencia de que una aplicación de terceros puede ser la culpable.

Para su segunda solicitud, siga observando nuestras próximas publicaciones, ya que podríamos publicar publicaciones relacionadas con SIM en un futuro próximo.

Problema nº 5: cómo ocultar la carpeta de mensajes de texto en el Samsung Galaxy S6 Edge

Recientemente dejé mi teléfono HTC One para este S6 Edge. El HTC tenía una carpeta segura a la que podía mover todos o cualquiera de mis mensajes SMS que quisiera guardar. Esto me permitió mantener una carpeta de SMS primaria libre de desorden mientras guardaba todos los textos de SMS antiguos en la carpeta segura. Podría mover uno o todos los SMS entre las dos carpetas. La carpeta segura requería una contraseña para poder abrir la carpeta. Realmente no necesito ser secreto con respecto a los mensajes, aunque fue bueno saber que la carpeta estaba protegida por contraseña. En resumen, ¿cómo o dónde puedo crear una carpeta duplicada en el mismo directorio que el almacenamiento de SMS actualmente para poder copiar mensajes de un lado a otro utilizando un administrador de archivos? - Scott

Problema #: Hola Scott. Tememos que su Samsung S6 Edge no tenga una función similar para asegurar una carpeta de SMS como en su HTC One anterior. La función de seguridad de Samsung cubre aspectos más amplios de su teléfono a través de su función de seguridad llamada Knox . Esto se hace creando una partición separada con su propio sistema operativo dedicado dedicado a proteger la información y las aplicaciones confidenciales. Para saber más sobre esta función, visite el sitio web de Samsung.

Otras aplicaciones de terceros en Play Store como File Hide Expert, AppLock y CM Security Antivirus AppLock pueden ofrecer la capacidad exacta que está buscando. Después de todo, hay una aplicación para todo en estos días, ¿verdad?

Problema # 6: AT&T Galaxy S6 no pudo enviar MMS

Hola. Me encontré con su artículo sobre cómo solucionar problemas del borde s6 / s6. Intenté todo lo que me recomendaron su sitio y otros sitios y aún no pude enviar MMS a través de mi borde s6. Podría recibirlos bien, pero no enviarlos. Finalmente me averié e hice la temida llamada a mi proveedor, AT&T. Primero llamé, el caballero realmente me molestó y le colgué el teléfono. Después de enfriar mi cabeza caliente, me di cuenta de que me estaba disparando en el pie y los devolví la llamada. Estaba conectado a un representante de servicio al cliente maravilloso. Larga historia corta, repasé todo lo que ya había hecho y probé algunas cosas que él sugirió y que aún no son buenas. Finalmente mencioné que me había topado con un artículo que hablaba de activar "mensajería mejorada" pero no lo vi en mi teléfono. Me informó que no puedo alterar eso y solo AT&T puede hacerlo. Luego dijo que activaría lo mejorado y que al menos podríamos intentarlo. Baja y he aquí que eso era lo que se necesitaba. El teléfono comenzó finalmente a enviar MMS. Pensé que mejorado era para archivos muy grandes, hasta un GIG, pero claramente ese no es el caso (al menos para AT&T).

Estoy muy agradecido de que esto esté solucionado ahora, pero ahora me pregunto si mi borde s6 es diferente de otros teléfonos de borde NO en AT&T. ¿Por qué mi teléfono es diferente de otros teléfonos en los artículos? ¿AT&T alteró mi teléfono antes de que me lo vendieran? En caso afirmativo, ¿por qué no me notificaron que habían hecho una baja a este nuevo teléfono? Compré este teléfono ~ Mayo 2015.

Pensé que te informaría sobre la solución porque otros pueden encontrar este problema y la única forma de solucionarlo es hacer que AT&T se active (si tienes AT&T). Gracias. - Linda

Solución: Hola Linda. Nos complace que haya podido resolver su problema de MMS llamando a su operador.

Cada operador agrega su propia línea de servicios telefónicos para sus suscriptores modificando el firmware o sistema operativo proporcionado por Google. Algunos operadores pueden agregar o eliminar algunas funciones integradas de Android al firmware de reserva para promocionar sus propias funciones o productos similares. En este sentido, su S6 es diferente de un T-Mobile S6, por ejemplo. El firmware que se ejecuta en su S6 es básicamente diferente en términos de aplicaciones y características preinstaladas de los S6 de otros operadores.