Galaxy S6 no puede acceder a las redes celulares mientras se encuentra en roaming internacional, otros problemas

Bienvenido a otra publicación de # GalaxyS6 que cubre algunos otros problemas enviados por nuestra comunidad. Si es nuevo en nuestro sitio, no olvide consultar otros artículos que hemos escrito anteriormente para la resolución de problemas del S6.

1. El altavoz Galaxy S6 no funciona correctamente después de una caída
2. Galaxy S6 pantalla / problema de visualización
3. Los iconos del Galaxy S6 no responden cuando se tocan
4. Galaxy S6 Edge no permanecerá encendido cuando no esté conectado al cargador
5. Galaxy S6 cambia automáticamente a Wi-Fi gratis
6. Galaxy S6 no puede acceder a las redes celulares mientras se encuentra en roaming internacional

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Problema nº 1: el altavoz Galaxy S6 no funciona correctamente después de una caída

Cuando se conecta a un altavoz / audífono externo, el audio es muy claro. Pero tan pronto como se usan los parlantes internos, el sonido cruje y burbujea, volviéndose casi incoherentes.

El problema comenzó a ocurrir cuando lo había dejado caer en la nieve, pero solo sucedió en un volumen alto. Ahora, incluso en el volumen más bajo, sucede constantemente. Se arregla solo por un segundo si pausas y detienes el audio, pero nada de lo que he hecho lo ha solucionado.

Esto es una verdadera molestia, ya que ahora no puedo mostrar a la gente los videos o la música que escucho y me preocupa que esto se extienda por todo mi teléfono. Ya he intentado buscar problemas similares en línea y en su sitio web, pero nada. ¿Hay alguna parte que pueda reemplazar para solucionar este problema?

Gracias por su tiempo y esfuerzo en ayudarme a superar este dilema. Espero poder discutir este problema con mayor profundidad y enviar cualquier información relacionada con mi teléfono. ???? - Dallin

Solución: Hola Dallin. La gota puede haber roto una parte del ensamblaje del altavoz del auricular, por lo que lo mejor que puede hacer es reemplazarlo. El conjunto del altavoz del auricular contiene un altavoz, un emisor de infrarrojos, un micrófono y un sensor de luz ambiental. Reemplazar los altavoces significa reemplazar todo el ensamblaje. Obviamente, no hay una solución de software para el problema. Usted tiene que hacer el reemplazo usted mismo (aunque le aconsejamos que no lo haga), o dejar que Samsung o un profesional lo hagan por usted.

No proporcionamos soluciones y solución de problemas de hardware, por lo tanto, si desea hacerlo usted mismo, busque las respuestas en línea a través de Google.

Problema nº 2: Problema de pantalla / pantalla del Galaxy S6

La pantalla de mi Galaxy S6 ha comenzado a "rebotar" alrededor. En cualquier pantalla de menú, como mi directorio, números de teléfono, listas de texto, correo electrónico o incluso la ventana de inicio, la pantalla se desplazará aleatoriamente hacia arriba y hacia abajo rápidamente, se abrirá y luego se cerrará. Tocar la pantalla no detendrá el desplazamiento ni me permitirá abrir nada ni mantener nada abierto.

El botón de retorno no funcionará, ni el botón de inicio. Vuelve a la pantalla principal y eso es todo. Cuando lo apago y vuelvo a funcionar, este problema se resuelve por un corto tiempo, luego vuelve a encenderse y, una vez que se enciende, es posible que se produzcan unos pocos toques o segundos antes de que todo vuelva a comenzar.

El teléfono se ha vuelto prácticamente inutilizable y los mensajes de texto son una pesadilla, excepto que tengo un control muy limitado después del proceso de encendido y apagado o, extrañamente, cuando está enchufado a mi computadora portátil, parece que esto se resuelve.

¿Alguien ha oído hablar de este problema con el Galaxy S6 y sabe de alguna solución?

No he descargado ninguna aplicación nueva ni he hecho nada diferente de lo que siempre he hecho desde que recibí el teléfono.

Esto ahora me está llevando a la distracción y cualquier ayuda sería muy apreciada. - John

Solución: Hola John. Parece que tienes un problema de hardware aquí. Si el comportamiento de la pantalla comenzó a suceder después de dejar caer el teléfono o mojarlo, no tiene más remedio que pedir soporte o reemplazo de Samsung o cualquier otra parte relevante (minorista, proveedor de servicios inalámbricos, etc.). Si el teléfono nunca se ha dañado físicamente, intente arrancarlo en modo de recuperación y realice un restablecimiento de fábrica. Así es cómo:

• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema nº 3: los iconos del Galaxy S6 no responden cuando se pulsan

Me doy cuenta de que los íconos de mi teléfono no funcionarían cuando los toqué. Así que encendí el teléfono y lo encendí, pero eso no resolvió el problema. A continuación, seguí tus pasos para borrar la partición del caché, pero no hizo ninguna diferencia. Así que seguí sus instrucciones para restablecer la configuración de fábrica. Hice esto y el teléfono se reinició, sin embargo, está bloqueado en la página de bienvenida. Selecciono el idioma, pero cuando presiono el círculo amarillo con la flecha no pasa nada y no puedo salir de esta página. El teléfono no se ha caído y no tiene daños por agua. Tengo el teléfono en diciembre. ¿Me puedes ayudar? - Nick

Solución: Hola Nick. No podemos pensar en ningún error de software que le impida completar el proceso de restablecimiento de fábrica. Debe haber un problema en la pantalla de su teléfono que no responde a su toque. Es posible que el digitalizador no funcione correctamente y la única forma de solucionarlo es reemplazándolo o el ensamblaje completo de la pantalla. Comuníquese con Samsung o con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener una reparación o reemplazo en garantía.

Problema nº 4: Galaxy S6 Edge no permanecerá encendido cuando no esté conectado al cargador

G uys necesito ayuda ... por favor.

Dejé caer mi teléfono al agua y después de un tiempo me di cuenta de que mi teléfono estaba en duda, estaba apagado. Rápidamente, sequé mi teléfono celular con un paño seco, lo sequé con un secador de pelo y lo guardé en una bolsa de arroz durante 3 días ...

Después de eso, para mi sorpresa, el teléfono no mostró ninguna respuesta, así que lo conecté. Y mostró el signo de carga y muestra un 97%, pero cuando no lo desenchufé, se apaga. Probé todos los problemas como:

• Pulsando y manteniendo pulsadas las teclas de encendido, volumen.
• Modo de recuperación
• Borrar la partición de caché
• Restablecimiento de fábrica

El S6 Edge funciona bien y funciona con el cargador enchufado, pero si se desenchufa, se vuelve negro y no responde ... - Shabana

Solución: Hola Shabana. El daño por agua a menudo puede resultar en todo tipo de cosas y la única forma en que un usuario puede saber qué puede estar mal es cuando una determinada función deja de funcionar correctamente de repente. El hecho de que su teléfono no permanezca encendido cuando no está conectado al cargador es una indicación de que la batería puede haberse agotado. La única forma de solucionarlo es reemplazarlo por uno nuevo. Por favor llame a Samsung y hágales saber sobre el problema. Tenga en cuenta que el daño por agua anula automáticamente la garantía de su dispositivo, por lo que el proceso de reparación no será gratuito.

Lectura relacionada: cosas que hacer cuando tienes un teléfono Android dañado por el agua

Problema # 5: Galaxy S6 cambia automáticamente a Wi-Fi gratis

El transportista es EE.

Cuando estoy en casa, que es la mayor parte del tiempo que estoy retirado, quiero usar mi concentrador Wi-Fi doméstico, pero mi S6 a veces cambia a Wi-Fi gratis aunque la señal es más débil.

Esto da como resultado que los mensajes importantes de WhatsApp no ​​se descarguen y, al menos en algunas ocasiones, también mensajes de texto y correos electrónicos.

Cuando recuerdo revisar la conexión Wi-Fi y cambiar al concentrador de mi casa, de pronto llegan mensajes viejos.

¿Cómo puedo evitar que el teléfono escanee y cambie a otra conexión cuando ya seleccioné la que quiero?

Gracias por cualquier ayuda que alguien pueda ofrecer. - Anita

Solución: Hola Anita. La única instancia en la que un dispositivo Android se conecta automáticamente a una red Wi-Fi gratuita sin la intervención del usuario es cuando pierde la conexión existente debido a una señal deficiente. Debe haber algunos puntos ciegos en su hogar que indiquen que la señal de Wi-Fi es deficiente, de modo que su teléfono se conecte automáticamente a la siguiente red Wi-Fi que detecte. Esto también significa que previamente se conectó a la red Wi-Fi gratuita y que ignoró la advertencia que aparece diciendo que estaba tratando de conectarse a una red potencialmente insegura. Lo primero que puedes hacer ahora mismo es olvidar la conexión yendo a las opciones de Wi-Fi y presionando el nombre de la red Wi-Fi gratuita.

Una vez que su teléfono encuentre el Wi-Fi gratuito la próxima vez, aparecerá una advertencia si desea establecer una conexión o no. Esto también debería indicarle que su teléfono pierde la conexión Wi-Fi de su hogar.

Problema n. ° 6: Galaxy S6 no puede acceder a redes celulares mientras se encuentra en roaming internacional

Mi teléfono desbloqueado, comprado directamente desde Samsung, no puede acceder a ninguna red mientras está en roaming internacional. T-Mobile dice que todo está configurado correctamente desde su final. Funcionó bien cuando viajé a San Martín en el Caribe en enero, pero en febrero y ahora en marzo, no se ha podido conectar a ninguna red extranjera en Francia, Austria, Alemania, Singapur y ahora Australia. Tengo muchos datos y asignación de red (porque no he podido usar ninguno porque no puedo conectarme).

Cuando voy a Configuración> Redes móviles> Operadores de red> Buscar redes, dice "Error al buscar redes". Cuando intento "Seleccionar automáticamente", inicialmente diría que estaba "registrado en la red" pero no lo estaba, no había red ni conectividad, donde normalmente se ven las barras de la red en la parte superior de la pantalla. es un círculo con una línea que lo atraviesa (como una señal de tráfico europea "sin entrada").

Ahora (ya que hablé con T-Mobile por segunda vez y todavía no pudieron ayudar) ni siquiera dice eso; en cambio, un círculo verde gira alrededor de las edades y luego se rinde. Lo mismo si elijo "buscar redes".

No hace falta decir que tengo "roaming de datos" en. También he intentado las tres configuraciones de llamadas Wi-Fi pero sin éxito.

¿Algunas ideas? - trapeador

Solución: Hola Fregona. En primer lugar, este problema lo aborda mejor su proveedor de servicios inalámbricos y no nosotros ni ningún otro tercero. La razón para eso es simple. Tienen acceso a su cuenta mientras que nosotros no. Solo su operador puede aprobar su solicitud para activar el roaming internacional. También tienen el único poder en el mundo para modificar algunos de los detalles de su aprovisionamiento de red para que el roaming se active en su cuenta. Lo único que podemos sugerir es lo siguiente:

• Haz un reinicio suave . Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono.
• Desactiva el modo de vuelo . Toca y arrastra la barra de Notificaciones hacia abajo, ve a Configuración, toca Modo de vuelo y luego desactívala.
• Desactivar el wifi . La activación de Wi-Fi en algunos dispositivos Android a veces cancela el roaming internacional automáticamente. Asegúrese de hacer esto antes de intentar conectarse de nuevo a datos móviles.
• Compruebe si el roaming está disponible en su ubicación . Aunque estamos seguros de que la función de roaming internacional de T-Mobile cubre los lugares que mencionas aquí, aún es bueno preguntarles si puedes acceder a sus servicios en estas áreas.