El puerto de carga del Galaxy S6 no funciona después de la exposición al agua, cómo reparar un S6 húmedo, otros problemas

Hola fans de Android! Bienvenido a otro artículo de solución de problemas de # GalaxyS6. Una vez más abordamos otro problema común con los teléfonos inteligentes en este caso: qué hacer cuando su teléfono ha sido dañado por el agua o expuesto al agua. No tenemos la intención de proporcionar una solución de hardware para el problema, sino solo una guía ilustrada para los usuarios promedio. Si usted es un usuario avanzado equipado con todas las habilidades y herramientas adecuadas, esta página no es para usted.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: el puerto de carga del Galaxy S6 no funciona después de la exposición al agua

Primero, mi teléfono recibió algunas gotas de lluvia en el puerto de carga. Puedo o no haberlo cargado una vez que entré en la casa sin pensar en el agua. Pero tenía al menos un 50% de batería y normalmente la conecto todo el tiempo una vez que entro. El teléfono funcionaba bien.

Más tarde en la noche lo conecté para cargar de nuevo, pero no lo haría. Lo puse en ahorro de batería y busqué soluciones en línea. Estúpido, debería haber esperado hasta el día siguiente para obtener una plataforma de carga inalámbrica, ya que creo que frito el puerto. En cambio, vi una publicación sobre el modo seguro y el reinicio para posiblemente arreglar el puerto. Así que traté de ponerlo en modo seguro. Luego, se reinició y dijo modo seguro en la esquina, hizo que apareciera mi protector de pantalla y me pidió que ingresara mi código de acceso. Tan pronto como entré, la pantalla se volvió negra y tenía una pequeña X en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Ningún botón funciona en ese punto, excepto el volumen hacia arriba y hacia abajo ... incluso hacia abajo hace que cambie al modo de vibración. La barra desplegable superior muestra todas las notificaciones e incluso los mensajes cuando llegan, pero cuando los tocas, la pantalla se vuelve negra y no pasa nada. Puede volver a bajar la barra de notificaciones, pero nada hace clic hacia adelante. Haga clic en las herramientas ... no pasa nada. Se puede apagar y encender el wifi.

Entonces, busqué en Google nuevamente e hice un reinicio del sistema. Después de un reinicio exitoso, sigue siendo los mismos problemas. Recuerdo cuando hice el modo seguro ... ¿quizás presioné un botón equivocado en la secuencia y cambié algo manualmente?

La única otra opción que tengo es intentar restablecer la configuración de fábrica, pero realmente no quiero perder todos mis contactos y fotos. (No ... se me olvidó hacer una copia de seguridad). Así que ahora se está cargando muy lentamente en un pad inalámbrico, ya que el puerto no funciona. ¡Por favor ayuda! - Alissa

Solución: Hola Alissa. Antes de continuar, aclaremos una cosa aquí. Reiniciar el teléfono en modo seguro o incluso realizar un restablecimiento de fábrica no solucionará un puerto de carga dañado físicamente, ni ningún hardware dañado. Muchos usuarios vienen a nuestro sitio y piden soluciones para sus dispositivos dañados con la esperanza de que podamos contarles algunos trucos de magia. No, nuestro sitio solo se ocupa de problemas de software. Cualquier problema debido a un hardware defectuoso, como cuando el teléfono se mojó o se impactó físicamente o se cayó, tiene que repararse. Sin excepciones. La razón de esto es el hecho de que la solución de problemas de hardware y los diagnósticos son mucho más complejos que sus contrapartes de software. Y los usuarios promedio de teléfonos no suelen tener las habilidades y herramientas para hacer el trabajo. En muchos casos, la reparación por cuenta propia generalmente termina creando más problemas que soluciones. En una palabra, si está seguro de que el puerto de carga funcionaba bien antes de que el teléfono se moje, entonces probablemente tenga razón, que el puerto de carga ha sido bloqueado. En este caso, ahórrese la molestia de perder tiempo haciendo ajustes de software ineficaces simplemente enviando el teléfono.

Intenta solucionar problemas de software

Ahora, si el problema del puerto de carga ocurrió por casualidad después de hacer algo diferente, como instalar una aplicación o actualizar, ese es el momento en el que debería considerar verificar si la culpa es de una aplicación de terceros, reiniciando al modo seguro o haciendo un restablecimiento de fábrica. El fenómeno de la pantalla en negro que está experimentando en este momento puede ser una señal de que el puerto de carga se ha acortado al enviar señales mixtas o confusas al sistema operativo. El sistema operativo, a su vez, puede estar interpretando las señales del puerto como si estuviera tratando de conectar un equipo de realidad virtual. Hemos notado esto en esta pantalla negra con una x en la esquina anterior, pero solo en los casos en los que están involucrados dispositivos de realidad virtual.

Secar el puerto de carga

Realmente no podemos decir con certeza lo que está sucediendo, pero lo único que puede hacer ahora mismo es tratar de ver si el secado del puerto de carga ayudará a devolver su funcionalidad normal. Puede hacerlo utilizando una lata de aire comprimido para expulsar la suciedad o la humedad del puerto. Evite pegar algo dentro para evitar doblar los pasadores. Si secar el puerto no soluciona el problema, póngase en contacto con Samsung o con un centro de servicio independiente para que lo reparen.

Problema 2: El borde del Galaxy S6 tiene daños por agua, no se enciende, cómo reparar un S6 húmedo

El teléfono es Samsung Galaxy S6 edge. No estoy exactamente seguro de la versión de Android. Operadora: Telus Mobility Alberta Canada.

Mi esposa dejó caer su teléfono en el baño. Ponerlo en el arroz lo antes posible por 4 días. No se enciende El contrato expiró 5 días antes, por lo que no podemos usar la garantía por la que pagamos 7 dólares. Entonces, vimos YouTube y decidimos desarmarlo. Noté en eBay que algunas partes son relativamente baratas. PLACA DE PLACAS Samsung Galaxy S6 Edge ~ 32Gb por $ 3.25. Entonces, ¿qué más necesitaría comprar? Y si fuera a limpiar las piezas, ¿qué usaría? Limpiador de contacto eléctrico? No parece haber mucho para estos teléfonos en su mayoría batería. - Terry

Solución: Hola Terry. Un componente clave en la solución de problemas y diagnósticos de hardware es identificar la causa principal del problema. No se trata solo de reemplazar algunas partes. Si no puede identificar dónde se encuentra el problema, perderá buen dinero por nada. Desafortunadamente, los diagnósticos de hardware no son tan simples, especialmente para aquellos que no tienen conocimientos básicos de electrónica. Si es la primera vez que intenta realizar una reparación por sí mismo para un dispositivo como un S6, tendrá que investigar más que preguntarnos qué hacer. En primer lugar, no admitimos diagnóstico y solución de problemas de hardware. En segundo lugar, los diagnósticos de hardware incluso para un teléfono inteligente pueden ser un asunto complicado, ya que un par de artículos como este pueden no ser suficientes para educarlo. En tercer lugar, la reparación "hágalo usted mismo" no garantiza que tendrá un dispositivo que funcione después de reemplazar algunas piezas. El daño por agua puede ocasionar problemas impredecibles y ninguna guía de reparación puede deshacerse de todos los problemas. Las buenas reparaciones las hacen buenos técnicos. Si desea reparar su dispositivo mojado, prepárese para aceptar el hecho de que es posible que no pueda solucionar ninguno o todos los problemas que causan el arranque del teléfono.

Secado de piezas electrónicas.

Hablando de limpiar las piezas, se puede usar alcohol isopropílico. Trate de evitar el uso de alcohol etílico, ya que contiene más agua que el alcohol isopropílico. El agua en cantidad suficiente puede dañar los circuitos de la placa base al permitir que se establezca la corrosión. El alcohol isopropílico también se evapora más rápido, por lo que es una buena opción. Solo recuerde desconectar la batería de la placa lógica antes de intentar limpiar cualquier parte con alcohol. Esto evitará un posible cortocircuito en otros componentes en el caso de que la batería siga funcionando. Recuerde que secar los componentes puede o no ayudar a que el teléfono funcione normalmente. Si el teléfono ya ha sufrido algún daño permanente en el hardware durante el contacto inicial con el agua, la única opción para usted puede ser un reemplazo completo de la placa base.

Encuentra una buena guía para la reparación de bricolaje.

Si tiene la intención de solucionar este problema por su cuenta, le sugerimos que encuentre más fuentes de información sobre cómo hacerlo. No solo necesita el conocimiento, las herramientas y las piezas de repuesto adecuadas, sino también la guía correcta sobre qué hacer exactamente.

Problema 3: Galaxy S6 Active no se enciende, recuperación de fotos desde un S6 que no se enciende

Mi hija conectó su teléfono (Galaxy S6 Active) y se fue a la cama. No estoy seguro de qué versión de Android es. Cuando se despertó estaba apagada y no volvería a encenderse. He intentado hacer el botón de encendido / botón de volumen / botón de inicio que no funcionó. Lo único que se me ocurre es sacar la batería. Sinceramente, todo lo que queremos son las fotos en el teléfono. ¡Por favor ayuda! - Michelle

Solución: Hola Michelle. Desafortunadamente, para un Galaxy S6 Active, la batería está incorporada y no se puede quitar fácilmente sin desarmar el teléfono primero. Si desea saber la razón por la que el teléfono no se enciende, debe hacer una serie de problemas lógicos. Debajo están las cosas que debes hacer:

Paso 1: Compruebe los accesorios.

Paso 2: Asegúrate de que el teléfono se está cargando correctamente

Paso 3: Solucionar problemas en la pantalla

Si alguno de estos pasos no ayuda a solucionar el problema, es una lástima. Significa que probablemente perderá las fotos durante la reparación o el reemplazo, que serán las únicas opciones que tendrá. Para poder acceder a la memoria del teléfono, deberá tener un sistema operativo y un teléfono que funcionen en general. Eso significa tener una pantalla táctil en funcionamiento y, obviamente, un teléfono que pueda volver a encenderse. Con la condición actual de su teléfono, simplemente no hay trucos mágicos secretos para llegar a las fotos.

Para evitar la pérdida de datos en el futuro, asegúrese de mantener regularmente una copia de los archivos importantes o insustituibles en algún lugar. También puede intentar habilitar la sincronización en su dispositivo para permitir que Google o Samsung carguen automáticamente copias de sus fotos a la nube.