Galaxy S6 Edge no puede ser detectado por computadoras, otros problemas

Una de las características atractivas de un dispositivo Android en otras plataformas es su fácil acceso, especialmente cuando se conecta a una computadora personal o Mac. El # GalaxyS6 no es una excepción. Es casi como un dispositivo plug and play que puedes conectar a una computadora. Pero a veces, incluso esta característica se complica. A continuación se muestran 2 casos de una situación en la que un S6 no logra establecer la conexión USB a una computadora.

También agregamos otros 3 problemas (y sus soluciones) que pueden resultarle útiles.

1. Galaxy S6 no se conecta a PC con Windows
2. Galaxy S6 Edge no puede ser detectado por las computadoras
3. Error de "APAGADO POR EL ADMINISTRADOR, LA POLÍTICA DE CIFRADO O EL ALMACENAMIENTO CREDENCIAL" en el Galaxy S6
4. El bloqueo de huellas dactilares Galaxy S6 no funciona
5. Problemas con el puerto de carga del Galaxy S6 USB

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Problema # 1: Galaxy S6 no se conecta a una PC con Windows

Hola. Tengo problemas para conectar mi Samsung Galaxy S6 (versión de Verizon) a mi PC. Parece que no puedo conectarlo para usarlo como almacenamiento masivo. No puedo acceder a su almacenamiento disponible. No puedo transferir música, fotos, etc. desde mi computadora portátil a mi teléfono. ¿Hay alguna razón específica por la que no pueda conectar los teléfonos Samsung a una PC?

Mi novia tenía un S4 y no pudimos conectarlo a nuestra PC. Ella acaba de conseguir otro S4 y tampoco se puede conectar a nuestro portátil. Hace poco recibí un S6 y no se puede conectar. Ayer descargué un "controlador Samsung" (no estoy seguro de los detalles, pero intenté descargarlo e instalarlo dos veces). La PC muestra una notificación en la barra de herramientas que está "conectada correctamente y lista para usar" o algo así, pero cuando abro la carpeta de Windows no aparece como conectada a la PC. Entonces se conecta pero realmente no conecta, jajaja, ¿me entiendes?

Por favor ayuda. Muchas gracias. - Jair

Solución: Hola Jair. Por favor, siga nuestras sugerencias en este post para solucionar el problema. Si el problema persiste, asegúrese de que su PC con Windows esté completamente actualizada y que tenga un buen puerto USB. Además, intente usar Samsung Kies o Smart Switch si nada funciona.

Finalmente, asegúrese de que la opción de depuración USB esté habilitada en el dispositivo. Para hacerlo, simplemente vaya a Configuración> Opciones de desarrollador> Depuración de USB.

Si las opciones de desarrollador aún no están habilitadas en su dispositivo (está deshabilitada de manera predeterminada), puede activarlas yendo a Configuración> Información del dispositivo> Número de compilación. Una vez que esté en la sección del número de compilación, tóquelo unas siete veces hasta que aparezca el mensaje "modo de desarrollador habilitado" en la parte inferior de la pantalla.

Problema # 2: Galaxy S6 Edge no puede ser detectado por las computadoras

Hola. A estas alturas, este problema debería ser muy común para que ustedes lo hagan, pero no puedo encontrar ninguna otra solución en la red.

Tengo una ventaja S6 que no puede ser reconocida por la PC o Mac. Lo intenté todo: todos los controladores, Smart Switch, Kies, diferentes PC y Mac, diferentes cables, modo de depuración activado y desactivado, pero nada funcionó. Incluso cambié todo el puerto USB del teléfono pensando que estaba defectuoso por uno nuevo, pero es lo mismo (no reconocido) y por la forma en que el teléfono no puede "cargarse rápidamente" tanto en el antiguo como en el nuevo USB. muelle de

Probé el mismo adaptador de carga rápida aukey en otro S6 y funcionó. Mi última esperanza ahora es la batería. Sé que puede sonar un poco ridículo, pero la batería ha estado expuesta demasiado al sol, por lo que saltó y empujó la cubierta posterior de mi borde s6, así que pensé que de alguna manera es por este incidente que el teléfono no reconoce el teléfono. El PC, y que no pudo obtener la "carga rápida". (Nota: nunca he conectado el teléfono a una computadora o tenía un adaptador de carga rápida antes del incidente de la batería, por lo que no podía saber si el teléfono funcionaba en la computadora o podía cargarse rápidamente antes o no "cuando la batería estaba bien").

Voy a reemplazarlo (la batería) en 3 días a partir de la fecha de envío de este correo electrónico y ver qué sucede, pero si tiene una solución, permítame ahora lo antes posible.

Muchas gracias ! - Maher

Solución: Hola Maher. Ya ha probado las únicas soluciones que sugerimos para este problema, por lo que solo existe una causa lógica simple para el problema: un fallo de hardware. El hecho de que la batería esté dañada en este momento debería ser una buena razón para considerar la reparación o el reemplazo del teléfono. No podemos pensar en otra explicación de por qué su S6 no se conecta a una computadora a menos que haya un problema de hardware detrás de ella.

En ocasiones, los problemas de carga rápida o de carga rápida pueden deberse a un sistema de administración de energía mal implementado por el sistema operativo, por lo que puede intentar restablecer los valores de fábrica para restablecer la configuración predeterminada.

Problema nº 3: error "APAGADO POR EL ADMINISTRADOR, LA POLÍTICA DE CIFRADO O EL ALMACENAMIENTO CREDENCIAL" en el Galaxy S6

Tengo mi teléfono bloqueado y desbloqueado con una contraseña ingresada, quiero apagarlo y tener "ninguna" desbloquear contraseña o simplemente haber sido un desbloqueo "deslizar".

Pero no puedo elegir ninguna de las dos opciones, dice en "Deslizar" y en "Ninguna", "APAGADO POR EL ADMINISTRADOR, LA POLÍTICA DE CIFRADO O EL ALMACENAMIENTO CREDENCIAL".

He intentado desactivar las 3 aplicaciones que estaban activadas en la configuración de administrador y las 2 que estaban desactivadas. Hice esto uno por uno y también intenté hacerlo todo de una vez y todavía no podía elegir Swipe o None.

No tengo mucha experiencia tecnológica, así que por favor dame mi inexperiencia.

Gracias por su ayuda por adelantado. - Chris

Solución: Hola Chris. Vaya a Configuración> Más> Seguridad> Borrar credenciales y asegúrese de eliminar todas las credenciales. Esto debería darle la opción de crear un nuevo tipo de bloqueo de pantalla.

Problema nº 4: el bloqueo de huellas dactilares Galaxy S6 no funciona

De repente estoy teniendo problemas para desbloquear la pantalla. Cuando la pantalla está en negro, intento encenderla y la pantalla se ilumina, permanece encendida durante aproximadamente un segundo y luego vuelve a quedar en negro. Esto sucede unas 3 veces antes de que todo funcione. Recientemente, mi teléfono no mostrará el desbloqueo de "huella digital". Lo tengo configurado para la huella digital y tengo una huella digital guardada. Pero cuando intento abrir mi teléfono, no tengo una opción para la huella digital. Es un golpe para desbloquear. Así que cualquiera puede desbloquearlo, no hay seguridad en absoluto. He intentado reiniciar, reiniciar por software, cambiar la seguridad a otro método y restablecerlo a la huella digital. Realmente quiero mantener mi teléfono bloqueado con la máxima seguridad. Por favor ayuda. - Mandee

Solución: Hola Mandee. Por favor borre la partición de caché siguiendo estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Eliminar la memoria caché del sistema del teléfono obliga a crear una nueva. Si este procedimiento no soluciona el problema, haga un reinicio maestro. Así es cómo:

• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema # 5: Problemas con el puerto de carga del Galaxy S6 USB

El puerto de carga parece estar experimentando falsas detecciones. Encendido pasa por "Cargador, acoplado, No cargando, cargador incompatible".

Comenzó esta mañana cuando lo arranqué después de morir en la noche y la aplicación Oculus se inició por sí sola. De ahí en adelante, me di cuenta de que era solo un error y recordé haber visto el archivo en mis documentos, por lo que precede a eliminarlo. Luego empeoró después de intentarlo varias veces y comenzó a hacerlo como se indicó anteriormente.

Incluso quemó un adaptador de pared (afortunadamente tuve otro) en el que ni siquiera puedo usar para cargar otros dispositivos. Luego comencé a buscar en Google y encontré a algunas personas con problemas similares que decían que era la función de carga rápida o que el puerto de carga estaba sucio. Así que limpié eso y lo intenté de nuevo sin ningún resultado. De hecho, comenzó a ocurrir con mayor frecuencia en donde apenas podía realizar tareas sin interrupciones.

Luego la apagué y la dejé desenchufada o unos 30 minutos, y después de regresar temiendo que volviera a suceder, la encendí y todo parece estar bien por ahora. También hizo un restablecimiento completo de fábrica para deshacerse del problema Oculus. Así que todo parece estar bien por el momento, pero me gustaría su opinión sobre por qué esto puede haber ocurrido.

Al igual que con toda la nueva tecnología, viene con errores, por lo que no se debe esperar la perfección, quiero decir que amo a mi S6 y a todos los Samsung en general. Pensé que si podía hacer algo, podría dar una descripción algo más profunda de lo que sucedió, de modo que pueda ayudarlo a usted ya otros a descifrar este problema en el futuro.

Gracias y como he dicho, si sabe de alguna solución que pueda haber pasado por alto en el futuro si ocurriera esto, su opinión es muy deseada. - joseph

Solución: La administración de energía en un Galaxy S6 se rige por el sistema operativo. A veces, los problemas relacionados con la alimentación pueden deberse a un software defectuoso o un error del sistema operativo. En otras ocasiones, los problemas de alimentación también pueden deberse a un hardware defectuoso, como un puerto USB defectuoso u otros componentes en la placa lógica. Al igual que otros dispositivos electrónicos de mano, un Galaxy S6 tiene una característica de autodiagnóstico muy débil, por lo que todo lo que hace cuando se enfrenta a problemas imprevistos es mostrar un mensaje de error que apenas identifica la causa real. Sabemos, por ejemplo, que un puerto USB defectuoso en un Galaxy S6 puede mostrar un conjunto diferente de síntomas en comparación con otro S6 con el mismo problema. Tal como está, es realmente difícil saber con certeza cuál es el verdadero problema desde el punto de vista de un técnico si él o ella no conoce el historial completo del dispositivo, o si no se ha solucionado el problema. En este momento, simplemente no hay forma de que sepamos qué es exactamente lo que está mal en su dispositivo, a menos que podamos comprobarlo físicamente por nosotros mismos.

Sin embargo, como regla general, es realizar primero toda la solución de problemas básicos del software, como limpiar el caché, iniciar en modo seguro o realizar un reinicio maestro. Si nada cambia o si el problema persiste después de solucionar problemas de software, es el momento de comenzar a considerar un posible problema de hardware.

Hemos escrito una breve explicación sobre un problema similar en nuestra publicación anterior. Intenta revisarlo para ver si ayuda.