Los datos móviles Galaxy S6 Edge Plus no funcionan, otros problemas

¿Estás en busca de respuestas para tu # problema GalaxyS6? Hemos reunido otra lista de problemas de S6 en esta publicación para usted, así que siga leyendo.

A continuación se presentan los temas específicos que cubrimos aquí hoy:

Galaxy S6 sigue reiniciando por sí solo
Error de pantalla / bloqueo de Galaxy S6 raro
Galaxy S6 no se volverá a encender
Los datos móviles Galaxy S6 Edge Plus no funcionan
La cámara Galaxy S6 no enfoca y toma fotos feas.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Galaxy S6 sigue reiniciando por sí solo

Bueno, compré un S6 SM-G920F escrito en la contraportada y lo mismo estaba en la opción de dispositivo de mi móvil. Después de 4 meses de uso, un día cuando lo estaba usando, de repente simplemente se colgó y no importa lo que hice, simplemente no se reinició después de una hora. Acaba de reiniciar y luego comenzó a mis problemas.

En primer lugar sus teclas de función dejaron de funcionar. Pensé que era un error que lo estaba causando o una aplicación deshonesta. Hice un poco de Google sobre las aplicaciones pero nada. Entonces lo reinicié, nada. Luego lo reinicié, pero todavía nada.

Después de 3 a 4 horas de búsqueda en Google, encontré que uno debería cambiar el firmware si ocurre un problema como este. Créeme, hermano. He hecho todo lo que está presente en Internet antes de mostrarlo a través de Odin. Cuando parpadeé, descargué el firmware Sm-G920F como se mencionó en su contraportada y en su opción de dispositivo a través de Odin.

Por la forma en que fallé una y otra vez, cambié muchas actualizaciones de Sammobile y otros sitios web para SM-G920F. Después de una semana de fallar en la actualización de mi dispositivo con todos los posibles blogs y opciones de Google, aún fallaba, me di cuenta pronto cuando comencé a actualizar que en el modo de descarga, el nombre del producto estaba escrito SM-G920P.

Pero como estaba escrito en la contraportada y sobre el dispositivo que era un SM-G920F, confié en eso, pero cuando fallé una y otra vez decidí descargar una versión SM-G920P, que fue un éxito de flasheo a través de Odin. así que pensé que después de una semana lo hice, por fin mi móvil estaba vivo. Después del flash, las teclas de mi móvil aún no funcionan.

Antes de eso, el dispositivo comenzó a funcionar en un bootloop que no solo agotó la batería sino también a mí después de todo ese googlear en Internet día tras día. Después de vaciarlo completamente, lo que leí en un blog, lo recargué de nuevo y luego, cuando comencé, funcionó. Salió del loco bootloop. Ahora lo que hice es que lo volví a flashear nuevamente con el mismo firmware de otro firmware. el dispositivo simplemente continúa en la pantalla cuando se actualiza la pantalla de la aplicación. Ahora estoy completamente en blanco de lo que debo hacer para resolverlo porque necesito que mi teléfono vuelva a funcionar, no un dispositivo que se reinicie e inicie Bootloop ... Necesito su ayuda. Me agradecería mucho su respuesta, hermano ... gracias. - Abdul

Solución: Hola Abdul. Como hemos repetido en casi todos los materiales que publicamos sobre este problema, si ha agotado toda la solución de problemas y soluciones de software a su disposición, puede suponer que el problema puede estar relacionado con el hardware y, por lo tanto, más allá de su capacidad de solución. Hay tanto que un usuario final puede hacer. Lo mismo es cierto incluso para Samsung o técnicos de terceros. No todos los problemas pueden solucionarse a nivel de un usuario, por lo que es hora de considerar la reparación o el reemplazo del teléfono. Esta puede ser una píldora difícil de tragar después de hacer todas esas cosas, pero esta es la única resolución que le queda.

Problema n. ° 2: Error de pantalla / bloqueo raro del Galaxy S6

Querido señor, señora. He buscado en el foro y en Internet, pero no pude encontrar una explicación para el error de visualización en mi pantalla de bloqueo. He tenido este problema durante 3 días ahora. Cuando presiono la tecla central de mi teléfono para verificar la pantalla de bloqueo, veo una contracción en el reloj como si se presentara una notificación de la aplicación incluso cuando no haya ninguna notificación.

De manera similar, cuando hay una notificación de cualquiera de las aplicaciones, la notificación se mueve hacia abajo como si hubiera otra notificación y luego vuelve a subir. El problema no me está causando ningún problema con mi teléfono, pero es muy molesto. Desinstalé las dos aplicaciones que descargué recientemente para ver si causaban el problema pero el problema sigue existiendo.

Encendí mi teléfono en modo seguro y no vi este problema. ¿Esto se debe a las aplicaciones que he estado usando desde que recibí mi teléfono? ¿O podría ser un problema con la configuración de pantalla del propio teléfono?

Dado que el problema está en la pantalla de bloqueo, no puedo tomar una captura de pantalla para adjuntarla a este mensaje.

Espero con interés escuchar de usted pronto. - Eliz

Solución: Hola Eliz. Si el problema no se produce cuando el modo seguro está habilitado, eso significa que una de las aplicaciones de terceros o el servicio asociado es la causa. Debido a que este error solo puede estar aislado en su dispositivo (no tenemos conocimiento de informes similares de otros usuarios de Galaxy S6), lo único que puede hacer es desinstalar aplicaciones hasta que haya eliminado el problema. Tenga en cuenta que no existe una forma quirúrgica para corregir errores como este, por lo que debe invertir tiempo y esfuerzo en desinstalar y observar el teléfono hasta que elimine la causa del dispositivo.

Problema # 3: Galaxy S6 no se volverá a encender

S6 Edge se estrelló mientras navegaba la otra noche (100% de la batería y se estaba cargando en ese momento), la pantalla se congeló y no haría nada, así que lo reinicié usando el botón de encendido y la tecla para bajar el volumen. Se disparó, todo bien, pero no ha entrado desde entonces. He leído a través de todos los foros en línea y los consejos que ustedes tienen en el sitio web acerca de cómo mantener diferentes claves al mismo tiempo, todavía nada absolutamente muerto. Aunque, he intentado enchufarlo a mi computadora, y cuando presiono la tecla de encendido, mi computadora hace un ruido para decir que ha tomado el dispositivo USB, así que hago clic en el menú de dispositivos conectados en la computadora portátil y tiene 'exynos 7402' como conectado. pero dice que el controlador no está disponible, y cuando suelto el botón de encendido, la computadora hace un ruido para decir que algo se ha desconectado y el Exynos 7402 desaparece.

No tengo idea de lo que está pasando, pero el teléfono debe tener algo de vida si logro recuperar algo en la computadora portátil mientras la tecla de encendido se mantiene presionada continuamente en el teléfono. Pero el teléfono no muestra vida en absoluto, ni luces, sonidos ni vibraciones ... ¡¡Muerto !!

Por favor ayuda…! Gracias. - Danny

Solución: Hola Danny. Ha habido algunos casos raros en el pasado en los que un botón de encendido no funciona como resultado de un problema similar al suyo. Si no puede iniciar el teléfono en otros modos presionando diferentes combinaciones de botones de hardware, es una buena idea que tenga el teléfono revisado por Samsung o un taller de reparación de terceros.

Problema nº 4: los datos móviles del Galaxy S6 Edge Plus no funcionan

Hola. Primero, me gustaría agradecerle por tener esto disponible. ¡Realmente espero que puedan ayudarme a solucionar este problema! Mi problema es sólo los datos relacionados. Al usar Wi-Fi no tengo problemas! Pero cuando no estoy en Wi-Fi, mis datos 4G son inútiles. El 80% de las veces, las flechas al lado del icono 4G solo muestran datos salientes.

La información del teléfono es:

Samsung Galaxy S6 Edge T-Mobile plus

Modelo: SM-G928T

Versión de Android: 6.0.1

Versión de banda base: G928TUVU3DPG1

Núcleo: 3.10.61-8479853

Número de compilación: MMB29K.G928TUVU3DPG1

Las siguientes configuraciones de APN se usan, no por elección, sino porque es el APN predeterminado y está en gris para que no pueda eliminarlas.

Nombre: T-Mobile US LTE, APN: fast.t-mobile.com, MMSC; //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc , MCC: 310, MNC: 260, APN Type: predeterminado, mms, supl, protocolo Apn IPv6 Apn Roam IPv4.

Tengo datos activados en el uso de datos, Roaming de datos activado, Modo de red: LTE / 3G / 2G (conexión automática)

Solo una nota. He agregado ambas configuraciones de APN disponibles epc.tmobile.com y fast.t-mobile.com, con todas las configuraciones requeridas y eso no ayuda. He intentado mucho como puedes ver para arreglarme antes de pedir ayuda, ¡pero estoy oficialmente perplejo! ¿Lo último que estaba pensando en intentar es quizás destellar nueva radio? Cualquier y todos los consejos serían muy apreciados! - Donald

Solución: Hola Donald. Queremos dejar claro, como nuestro primer punto, que un problema como este solo puede ser resuelto de manera efectiva por su operador de red. Esto se debe al hecho de que usted está usando y pagando por su servicio, por lo que tiene derecho a recibir ayuda directa de ellos. El problema de los datos móviles, como el suyo, tiene aspectos de red y cuenta que solo su operador puede ver y solucionar. Eso los coloca en la mejor posición para ofrecer una opinión sobre este asunto. Por lo que sabemos, el motivo del problema puede estar relacionado con el estado de facturación de su cuenta o con los problemas actuales de la red que afectan a su área. Cosas como la configuración de APN correcta, la información de configuración de red, la información de facturación de la cuenta solo pueden ser suministradas por su operador. Asegúrate de contactarlos lo antes posible.

Las cosas que puedes hacer a tu nivel son bastante limitadas para este problema. Las posibles soluciones que puede probar incluyen:

limpiando la partición de caché,
arrancar en modo seguro, y
restablecimiento de fábrica

Limpiar la partición del caché es un primer paso necesario para solucionar este problema, ya que el sistema operativo utiliza un caché del sistema para cargar aplicaciones de manera eficiente. A veces, dicha memoria caché, que se almacena en la partición de la memoria caché, se corrompe. Refrescarlo puede hacer maravillas en este caso. Aquí está cómo hacerlo:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si actualizar la memoria caché del sistema no hará nada, también puede intentar iniciar su S6 en modo seguro. Esto le permitirá verificar si el problema está relacionado con una aplicación incorrecta de un tercero. Si el problema de los datos móviles no se produce mientras el teléfono está en modo seguro, eso es una confirmación de nuestro presentimiento. Asegúrese de observar el teléfono durante 24 horas en modo seguro para que tenga tiempo suficiente. Aquí están los pasos para arrancar su S6 a modo seguro:

Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si el problema persiste incluso cuando el teléfono está en modo seguro, no dude en limpiar el teléfono con el restablecimiento de fábrica. Recuerde, el restablecimiento de fábrica eliminará todo, así que asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales antes de hacerlo. Por favor, consulte los pasos a continuación sobre cómo hacerlo.

Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema # 5: la cámara Galaxy S6 no enfoca y toma fotos feas

La cámara funcionó muy bien y luego desarrolló problemas intermitentes sin motivo alguno. Con el tiempo, los problemas ocurren con más frecuencia y demoran más en resolverse y enfocarse. Al abrir la aplicación de la cámara, la imagen en la pantalla tiene una apariencia gelatinosa / la imagen se ve como debajo del agua. esto dura 10 segundos antes de que intente enfocar. Cada vez que la cámara intenta enfocar, el motor vibra (el ruido está perfectamente sincronizado con el teléfono que intenta enfocar). Cuando esto sucede, tienes que cerrar la aplicación de la cámara para forzarla a detenerse. Al volver a abrir la aplicación de la cámara, el problema se resuelve. (El 80% del tiempo tiene que abrir y cerrar la aplicación de la cámara varias veces antes de que se detenga y finalmente se enfoque correctamente).

Una vez que el teléfono finalmente se ha enfocado y tomas una foto, la foto es de baja calidad y los colores no son tan brillantes y vívidos como solía ser. Mi esposa tiene el S6, tomó una foto con su teléfono en modo profesional y otra en modo automático. Luego tomó 2 fotos con mi cámara del mismo escenario, una en modo profesional y otra en modo automático. Mi imagen en modo automático era la peor, los colores pobres y un poco granulada. De lado a lado, su imagen en modo automático se veía exactamente igual que mi foto en modo profesional. Los colores eran más brillantes, buenos, pero la imagen no era nítida y definida. Su foto en modo pro tiene detalles hermosos, colores vívidos que simplemente "estallan".

Cuando obtuve mi teléfono por primera vez, mis fotos en modo pro eran sustancialmente mejores que las de ella. He restablecido la cámara a la configuración de fábrica sin cambios. También intenté un restablecimiento de fábrica en mi teléfono, pero eso no ayudó. Cualquier consejo o sugerencia sería muy apreciado! Por favor, siéntase libre de enviarme un correo electrónico con cualquier pregunta. Mi teléfono nunca ha estado expuesto al agua, en condiciones difíciles, y nunca se ha caído. Por favor ayuda. Gracias. - Shane

Solución: Hola Shane. La única solución efectiva que conocemos para solucionar problemas relacionados con la cámara es el restablecimiento de fábrica. Dicha solución funciona si el problema se debe a un software defectuoso, obviamente. Que el restablecimiento de fábrica no haya cambiado nada en su caso es una clara señal de que la cámara de su teléfono puede estar funcionando mal. Desafortunadamente, la única manera de solucionarlo es reemplazarlo. Comuníquese con Samsung o con su proveedor para que puedan arreglarle una reparación o un reemplazo.