Galaxy S6 edge plus no se cargará cuando la batería esté al 0%, la carga rápida no funciona, otros problemas de alimentación / carga

Los problemas relacionados con la energía y la carga son dos de los problemas más comunes, si no el más importante, que muchos usuarios de GalaxyS6 encuentran. Eso no quiere decir que este dispositivo es inherentemente defectuoso sin embargo. Decimos que se está volviendo rampante ya que muchos dispositivos Galaxy S6 ya han superado su marca de dos años en este momento. En el mundo de la electrónica actual, un teléfono inteligente de 2 años ya se puede considerar como una edad madura, por lo que se pueden esperar problemas con la batería o la carga. Para ayudar a algunos usuarios de S6 a enfrentar el problema, publicamos este artículo.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy S6 edge plus no se cargará cuando la batería esté al 0%

Hola. Cada vez que la batería de mi Samsung Galaxy S6 edge plus se agota al 0%, el teléfono se apaga y se niega a comenzar, y se niega a cargar incluso cuando está conectado a la toma de corriente de la pared por largas horas de carga. Normalmente llevé el teléfono al centro de servicio en busca de ayuda, pero el problema ha persistido, ya que este es el tercer momento en que se está produciendo. Por favor ayude y aconseje. - Mike

Solución: Hola Mike. ¿El centro de servicio le informó qué tiene de malo su teléfono durante su última visita? Si este problema ha sido recurrente por un par de veces, deberías haber sabido que no es normal. Tememos que eventualmente se dirija al centro de servicio por cuarta vez. Sin embargo, antes de hacerlo, asegúrese de asegurarse de que no sea un problema de contenido o sistema operativo. Puede hacerlo limpiando el teléfono con restablecimiento de fábrica y observándolo durante unos días.

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, contactos, etc. Puede usar Smart Switch para esta tarea.
2. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
4. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
5. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
6. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción, borre datos / reinicio de fábrica y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
7. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción Sí: eliminar todos los datos del usuario y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
8. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Debido a que existe la posibilidad de que esto pueda deberse a una aplicación incorrecta, no instale ninguna aplicación en su teléfono durante el proceso de observación. Cargue el teléfono al 100%, déjelo funcionar y drene la batería, luego vea cómo funciona la carga. Si el teléfono continúa cargando de forma errática o no se cobrará nada, debe solicitar un reemplazo del teléfono de Samsung. No creemos que la reparación haga ningún bien, especialmente si hay un problema con uno de los componentes de la placa base.

Problema 2: Galaxy S6 edge no se enciende

Mi teléfono Samsung S6 edge no se abre. Estaba a punto de abrirlo / desbloquearlo porque tengo un mensaje, entonces estaba bloqueado. Primero, pensé que solo había hecho doble clic en el botón de encendido para que el teléfono se bloqueara de nuevo, pero me di cuenta de que nunca volvía a abrirse. Intento buscar la forma de solucionarlo, trato de bajar el volumen y del botón de encendido pero no funcionó, y también probé los otros botones pero aún así no funcionó. Espero que puedas ayudarme. Gracias. - Francesca

Solución: Hola Francesca. Si ya ha intentado realizar un reinicio por software manteniendo presionado Volume Down y Power durante al menos 10 segundos, lo siguiente que debe hacer es esperar a que el teléfono descargue la batería al 0%. Sabrá si la batería está vacía porque el teléfono no mostrará ninguna indicación de que esté encendida, sin luces, sin vibraciones, sin sonidos. Para confirmar aún más que está apagado, intente llamar a su número. Si el teléfono no suena, vibra ni emite ningún sonido, lo más probable es que el teléfono esté apagado.

Una vez que la batería esté vacía, cárguela durante al menos 1 hora y vea si se reinicia presionando el botón de encendido. Si sigue sin responder o está muerto, intente ver si puede volver a activarlo en otros modos. Así es cómo:

Arranque en modo de recuperación :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Recuerde, si su S6 permanece inactivo o no responde a ninguna de las combinaciones de botones de hardware anteriores, debe haber un mal funcionamiento del hardware en alguna parte. Haga que reparen o reemplacen el teléfono.

Problema 3: la carga rápida del Galaxy S6 edge no funciona, el botón de encendido no funciona

Hola. Tengo el Samsung Galaxy S6 edge y, de vez en cuando, con los cargadores se detiene la carga rápida para siempre e incluso a veces no se carga, incluso cuando el logotipo de carga está encendido. Se ha sobrecalentado una vez, ha quemado el cargador y también ha sido dañado por el agua, que ahora el botón de encendido ya no funciona y cuando el teléfono está apagado y no está encendido, una luz púrpura permanecerá encendida constantemente hasta que reinicie el teléfono con el botón para bajar el volumen. - Liamstake49

Solución: Hola Liamstake49. En conjunto, todos los síntomas que mencionas aquí se reducen a dos palabras: hardware defectuoso. El hecho de que su S6 haya sufrido daños por agua es motivo suficiente para que un profesional lo examine. No hay cantidad de hacks de software que puedas hacer para solucionar problemas de hardware. Por ejemplo, el problema de carga rápida que está experimentando probablemente se deba a un puerto de carga roto o en corto. En muchos casos similares, la función de carga rápida se detiene o funciona de forma errática si el puerto de carga no funciona correctamente o si está dañado. Esa también puede ser la razón por la cual el teléfono se ha sobrecalentado y dañado el cargador.

Si cree que puede administrar reemplazar el puerto de carga, hay muchos otros sitios web que pueden proporcionarle buenas guías de bricolaje (bricolaje). Sin embargo, tenga en cuenta que dado que el teléfono sufrió daños por agua, el problema no solo puede estar aislado del puerto de carga. Existe la posibilidad de que uno o más componentes se vean afectados causando los síntomas que se describen anteriormente. Reemplazar el puerto de carga puede o no arreglar todos los problemas.