Galaxy S6 Edge no se cargará a menos que esté conectado a una computadora, otros problemas

¿Tienes problemas con tu # GalaxyS6 o Galaxy S6 Edge? Examinar los temas a continuación puede darle una idea de qué hacer. Si no puede encontrar un problema similar, puede dirigirse a una lista de otras publicaciones publicadas anteriormente.

A continuación se presentan los temas particulares mencionados aquí hoy:

  1. Wet Galaxy S6 con problemas de llamadas
  2. Error de la aplicación Galaxy S6 Calendar "Desafortunadamente, el calendario se ha detenido"
  3. Fallos en la pantalla táctil Galaxy S6 Edge Plus
  4. La pantalla del Galaxy S6 Edge es negra / no funciona
  5. Galaxy S6 Edge no se cargará a menos que esté conectado a una computadora
  6. La unidad principal de Alpine se bloquea cuando finaliza una llamada en el Galaxy S6

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Problema # 1: Wet Galaxy S6 con problemas de llamadas

Hola. Mi Samsung Galaxy S6 se mojó hace 3 meses. Después de unos días cuando lo reinicié, todo funcionó, excepto las llamadas telefónicas normales. Específicamente esto significa:

  1. Cuando comienzo una llamada telefónica, no puedo escuchar el sonido del tono pero la llamada se está realizando.
  2. Cuando la otra persona responde, no puede escuchar nada y nunca sé que lo contestó porque nunca escucho nada.
  3. Si recibo una llamada telefónica, sonará, pero si contesto no puedo escuchar nada y la otra persona no puede escucharme.
  4. Puedo hacer llamadas a WhatsApp sin ningún problema (entiendo que los altavoces y el micrófono funcionan correctamente)
  5. Puedo escuchar música y el correo de voz sin problemas.
  6. El problema persiste incluso cuando uso auriculares.

Mi conclusión es que tiene que ser un problema de software, pero no puedo encontrar la solución en ningún lado ...

Por favor, ayúdame si tienes alguna idea!

Gracias. - Patricia

Solución: Hola Patricia. Si las llamadas de WhatsApp funcionan normalmente, entonces es una buena indicación de que los altavoces y el micrófono del teléfono están bien. Creemos que el problema con las llamadas normales está relacionado con el software. Una buena manera de probar esta teoría es haciendo un reinicio maestro. Para una referencia fácil, a continuación se muestran los pasos para hacerlo:

  • Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
  • Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
  • Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
  • Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  • Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  • Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema nº 2: error de la aplicación Galaxy S6 Calendar "Desafortunadamente, el calendario se ha detenido"

Estoy teniendo problemas con mi calendario. Siempre he enviado mis entradas de Outlook a mi teléfono personal para mantenerlas accesibles. No he tenido problemas para ingresar a mi cuenta de Yahoo y guardarla en mi calendario hasta hace unas semanas. Cuando entro en el correo electrónico, hago clic en el archivo adjunto y selecciono guardar. Entonces me dice que se ha guardado en el dispositivo. Deslizo hacia abajo donde se confirma que la descarga está completa, pero cuando hago clic en eso, me dice "Desafortunadamente, el calendario se ha detenido". He confirmado que todo está habilitado y actualizado. He borrado mi caché. Ninguna de las sugerencias que estoy viendo ha funcionado. ¿Hay algo más que pueda probar antes de ir a Verizon para un nuevo dispositivo? - Stacey

Solución: Hola Stacey. Intenta hacer un reinicio maestro. Si hay un error en el nivel de firmware que causa este problema, restablecer todas las configuraciones del teléfono a la predeterminada podría solucionarlo.

También puede ponerse en contacto con el equipo de asistencia técnica de las aplicaciones involucradas para ver si su aplicación puede estar en conflicto con la aplicación de calendario del teléfono. Por ejemplo, si un correo electrónico de Yahoo parece provocar un error cada vez que realiza una determinada tarea, puede ser un indicador de que la aplicación de Yahoo (si la instaló) puede ser la culpable.

También puede intentar iniciar su dispositivo en modo seguro y ver cómo se comporta la aplicación de calendario. Si un problema no se produce en modo seguro, entonces puede asumir con seguridad que una de sus aplicaciones está arruinando el sistema.

Problema nº 3: fallas en la pantalla táctil del Galaxy S6 Edge Plus

Hola. Leí en línea que podría enviarte un correo electrónico y hacerte preguntas sobre problemas de teléfonos. Bueno, mi teléfono no está fallando exactamente, pero está actuando raro. El otro día estaba en Twitter y el botón de actualización no funcionaba. Tengo un Galaxy S6 Edge Plus. La esquina superior izquierda no funcionaría por un tiempo y luego volvería a funcionar. Lo mismo sucedió en la esquina inferior derecha de mi pantalla cuando estaba en Instagram. Además, cuando estoy en mis mensajes, intentar presionar el botón Atrás en la esquina superior izquierda no funcionaría. Esto ha estado sucediendo durante aproximadamente un día y medio. He encendido y apagado mi teléfono. El problema aún persiste.

Además, mis tapas automáticas no funciona tan bien. Por lo general, cuando comienzo una nueva oración o presiono la tecla que sería "ingresar", las mayúsculas aún no se encenderán.

Gracias por su tiempo, hágame saber si hay algo que pueda hacer para solucionar este problema.

Apreciado enormemente. - Keilah

Solución: Hola Keilah. Los fallos a veces ocurren después de una actualización del sistema operativo. Si descargó o instaló una actualización antes de notar el problema, asegúrese de borrar la memoria caché del sistema del teléfono. Para empezar, aquí están los pasos:

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  • Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  • Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  • Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si los fallos no se eliminan después de borrar el caché, también puede eliminar el caché y los datos de las aplicaciones involucradas. Así es cómo:

  • Ir a la configuración.
  • Continuar con las solicitudes.
  • Seleccione Administrar aplicaciones.
  • Presiona la pestaña Todo.
  • Elige el nombre de la aplicación que se ha ido deshaciendo.
  • Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.

Borrar los datos de una aplicación es el equivalente virtual de desinstalarla y reinstalarla. Debe iniciar sesión nuevamente en sus cuentas después de realizar el procedimiento. Si no cambia nada, su último recurso es el restablecimiento de fábrica (pasos descritos anteriormente).

Problema # 4: La pantalla del Galaxy S6 Edge es negra / no funciona

Hola chicos. Tengo un Samsung Galaxy S6 Edge. Hace unos meses experimenté la SOD y logré reiniciar. Hace unas semanas, se cayó y la pantalla se rompió, y comenzó a mostrar líneas verdes y rosadas en el lateral, especialmente en la noche cuando el modo de suspensión está activado, pero el teléfono aún funcionaba.

La noche pasada, se agotó, y cuando cargué el teléfono, no se volverá a encender. Ahora aquí está la parte rara; Reinicié el teléfono, no se volverá a encender. Intenté nuevamente y el teléfono estaba encendido, podía escuchar mis mensajes y llamadas telefónicas e incluso mi alarma se disparó pero la pantalla sigue siendo negra. Así que ahora la única forma en que puedo leer mis mensajes es desde los lados del teléfono por la noche cuando muestra la hora en los lados.

Por favor necesito tu ayuda. Gracias. - Ziada

Solución: Hola Ziada. Un problema como este es mejor resuelto por los técnicos que por nosotros. Claramente hay un problema de visualización, lo que significa que un componente de hardware ha fallado. A menos que esté equipado para arreglarlo usted mismo, no hay nada que pueda hacer por su parte. La dosis habitual de solución de problemas de software no puede reemplazar una pantalla o digitalizador defectuoso. Por favor envíe el teléfono a una tienda de buena reputación para su reparación. Samsung puede arreglar el teléfono, pero seguramente no será gratis. Sin embargo, le recomendamos que deje que Samsung haga la reparación o el reemplazo de la pantalla.

Problema # 5: Galaxy S6 Edge no se cargará a menos que esté conectado a una computadora

Hola. Vi sus datos de contacto en un foro y me preguntaba si podría ayudarme.

Me fui a la cama anoche y mi teléfono tenía 2%. Me desperté esta mañana, y mi teléfono estaba muerto a pesar de que había estado enchufado a mi cargador durante 7 horas. Pensé que podría ser el cargador. Sin embargo, el mismo cargador cargó mi tableta Samsung ayer sin ningún problema. Luego probé con otro cargador que tengo en el trabajo (solo para verificar) y tampoco funcionó. Luego intenté conectarlo a la computadora a través de USB para hacer una copia de seguridad de mis fotos y esto se cargó (lenta pero seguramente). Sin embargo, la PC no puede reconocer el dispositivo, por lo que no puedo acceder al teléfono a través de la PC.

Luego vi sus instrucciones para intentarlo en modo seguro, pero esto tampoco funciona. Haría un restablecimiento de fábrica pero tengo cientos de fotos de mi sobrina en mi teléfono que estúpidamente no he hecho una copia de seguridad. Antes de enviarlo para arreglarlo, ¿hay algo más que pueda probar? Supongo que es un problema con la carga del teléfono en lugar de con los propios cables.

Gracias por adelantado. - Nicola

Solución: Hola Nicola. Tienes razón. Esto claramente no es un problema de cable físico, pero probablemente un problema relacionado con el software. Si no instaló una recuperación personalizada como TWRP, simplemente no hay otra forma de hacer una copia de seguridad de sus datos personales si no puede hacer que el teléfono arranque normalmente o en modo seguro.

Una cosa buena es intentar dejar el teléfono cargado a través de una computadora el mayor tiempo posible y luego iniciarlo normalmente (si es posible). Si el teléfono funciona o se inicia, asegúrese de desactivar la opción de depuración de USB si lo encendió anteriormente. Algunos usuarios de otros foros reportaron haber solucionado el problema de carga al hacer esto.

Sin embargo, si nada funciona, le recomendamos que siga adelante con la solicitud de reemplazo del teléfono. Desafortunadamente, eso también significa perder sus datos personales porque no hay nada que podamos hacer para recuperarlos.

Problema nº 6: la unidad central de Alpine se bloquea cuando finaliza una llamada en el Galaxy S6

Hola. ¡Espero que puedan ayudar con este problema que parece que no puedo resolver!

Mi Galaxy S6 está estrellando mi unidad central Alpine CDE-183BT en mi auto. Esto sucede cuando se utiliza la función Bluetooth de manos libres, más específicamente, cuando finaliza la llamada, se restablece la fábrica de la unidad central. No sucede en todas las llamadas, pero diría que alrededor del 75% de ellas. Nunca hay ningún problema cuando realmente estoy en la llamada, solo cuando finaliza la llamada bloqueará mi unidad central y la enviará a un restablecimiento de fábrica.

Esto ha sucedido en diferentes versiones de software de Android.

No hay una actualización de Bluetooth disponible para mi unidad principal. He hablado con Alpine y nunca han oído hablar de este problema y no han hecho ninguna sugerencia para resolverlo.

He intentado cambiar el nombre del dispositivo de la unidad central en mi teléfono para eliminar cualquier carácter especial, pero no ha hecho ninguna diferencia.

Ocurre tanto cuando se usa la aplicación precargada de Android 'Car' como cuando no se usa esta aplicación.

También noté el otro día que sucedió cuando un amigo intentó llamarme a través de WhatsApp. Ignoré la llamada y no contesté. Cuando el teléfono dejó de sonar, se estrelló nuevamente en mi unidad central y tuve que detenerme y volver a realizar todos los ajustes en mi unidad principal (reparar el teléfono, etc.)

La transmisión de música a través de Bluetooth desde mi teléfono funciona absolutamente bien y nunca he tenido ningún problema con esto. - Daniel

Solución: Hola Daniel. Estamos tratando con dos dispositivos aquí, por lo que su primera tarea es identificar cuál de ellos está causando el problema. Puede comenzar por la solución de problemas de su teléfono Android. Primero, limpie su partición de caché (pasos provistos arriba). Una vez que se haya actualizado la memoria caché del sistema, elimine el antiguo emparejamiento de Bluetooth con su unidad central y vuelva a vincularlos. Si nada cambia, realice un restablecimiento de fábrica de S6 y observe nuevamente. Después de un reinicio maestro, no instale ninguna aplicación de terceros a menos que pueda probar la conexión Bluetooth a la unidad central. Si el problema persiste después de eso, es una clara señal de que la unidad principal puede tener algunos problemas de firmware.

La unidad central es como cualquier otro dispositivo electrónico o digital en la actualidad y puede sufrir fallas en el firmware. Asegúrese de hablar con su distribuidor Alpine para obtener un reemplazo.