Galaxy S6 tiene varios problemas después de la exposición al clima frío, otros problemas

Para aquellos que nos enviaron un correo electrónico sobre sus problemas # GalaxyS6, revise esta publicación, ya que puede incluir su problema compartido. Se publicarán más publicaciones de naturaleza similar en los próximos días para abordar otros problemas de la serie Galaxy S6, así que siga observando. Si desea consultar los problemas publicados anteriormente, no olvide visitar esta página .

1. La advertencia de la aplicación Galaxy S6 Power Sharing sigue apareciendo
2. Galaxy S6 tiene varios problemas después de la exposición al clima frío
3. No se puede desbloquear un Telus Galaxy S6 Edge
4. Problema del teclado Galaxy S6
5. Galaxy S6 Edge se sobrecalienta y no arranca correctamente
6. Galaxy S6 sigue recibiendo un pop-up que oscurece la pantalla
7. Galaxy S6 reinicio al azar y problemas relacionados con la llamada

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Problema nº 1: la advertencia de la aplicación Galaxy S6 Power Sharing sigue apareciendo

Recientemente he recibido estas ventanas emergentes con una advertencia de cable de alimentación compartida conectada. Dice que he conectado un cable de alimentación compartida cuando claramente no hay ningún cable en el teléfono y ha estado agotando esa batería como loca. No se cargará y ya he intentado ponerlo en modo seguro y seguir las instrucciones en su página varias veces.

Incluso en el modo seguro, muestra la ventana emergente y continúa agotando la batería. Fui a la tienda de aplicaciones y todos los Samsung Galaxy S6 vienen con la aplicación de poder compartido instalada sin un botón de desinstalación. También he hecho un restablecimiento de fábrica del dispositivo dos veces sin fallar, ambas veces no he solucionado mi problema. Cualquier ayuda estaría bien gracias. - Cam

Solución: Hola Cam. Si el arranque en modo seguro y el restablecimiento de fábrica no lo llevaron a ninguna parte, intente deshabilitar la aplicación Power Sharing. Así es cómo:

• Ir a la configuración.
• Continuar con las solicitudes.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Presiona la pestaña Todo.
• Busca la aplicación Power Sharing y tócala.
• Desde la página de información de la aplicación, busque el botón Deshabilitar / Desinstalar actualización.

Problema # 2: Galaxy S6 tiene varios problemas después de la exposición al clima frío

Recientemente tuve mi teléfono expuesto al clima frío durante aproximadamente 2 horas. Cuando entré y comencé a usar mi teléfono, inmediatamente comencé a recibir notificaciones de "poder compartir" alegando que se había enchufado un cable. Recibía esta notificación varias veces por minuto y nunca antes había ocurrido esto antes del clima frío.

Además, al comenzar al mismo tiempo, experimenté un gran retraso en la escritura, la navegación, la transmisión y todo lo demás.

Tiene problemas para cargar, pero eventualmente reconoce un cable pero ya no hace una carga rápida. Todavía estoy usando el mismo cargador de archivo que tengo con el dispositivo. Se utiliza para cargar rápido no hay problema.

Todo esto sucedió simultáneamente sin problema previo en aproximadamente 3 meses que he tenido el teléfono. - Oliver

Solución: Hola Oliver. Al igual que la exposición al calor, dejar cualquier dispositivo electrónico en clima frío puede ocasionar todo tipo de problemas. La batería puede ser golpeada especialmente fuerte si se deja en un ambiente frío durante períodos prolongados, al igual que otros componentes. Es posible que el puerto microUSB de su teléfono haya acumulado suficiente cantidad de humedad que puede haber provocado un cortocircuito en otro conector.

Si bien la exposición a temperaturas bajas no puede causar un problema de software directamente, la falla del hardware resultante puede alterar el sistema operativo si crean una serie de errores. Por ejemplo, si el puerto microUSB ya no funciona correctamente debido a un cortocircuito en alguna parte, el sistema operativo puede verse afectado porque seguirá recibiendo errores de hardware que tal vez no pueda manejar. Los errores pueden ocurrir una y otra vez, abrumando al sistema operativo y creando un cuello de botella en alguna parte. Este procesamiento repetido de errores ocurre en segundo plano y puede ser una tarea que carece de recursos para el procesador. Esto, a su vez, puede causar el desgaste de la batería y problemas de rendimiento lentos. Creemos que esto es lo que le está pasando a tu teléfono en este momento.

Intente que Samsung revise el teléfono para que puedan decidir si repararlo o no, o simplemente reemplazarlo por usted.

Problema # 3: No se puede desbloquear un Telus Galaxy S6 Edge

Hola. Hola. Soy de mauricio Tengo un Samsung Galaxy S6 Edge bloqueado en Telus (Canadá). El IMEI: 358758060172153. Lo que sucede es que Telus ya dio el código de desbloqueo que es "28684249".

Inserto esto pero no funciona en absoluto. Me puse en contacto con varias firmas de desbloqueo para que les pagaran para que lo hicieran, pero dijeron que será el mismo código de desbloqueo "28684249" que proporcionarán.

Cada vez que lo intento, decía "No registrado en la red" ... ¿qué es?

Cuando estoy siguiendo los pasos dados, todavía no puedo acceder a estas opciones, por favor ayuda.

Todavía no puedo acceder a estas opciones cuando presiono * # 197328640 #

[1] UMTS>> [8] Control telefónico> [6] BLOQUEO DE RED

al presionar * # 197328640 #, obtuve estos ..

Obtengo estas 7 opciones:

[1] Información básica,

[2] AS Información,

[3] Información Nas ...

También hice eso, “Key Input Q- luego Key Input 0000” todavía no funciona para obtener las 8 opciones.

Por favor ayuda ... - Fawaz

Solución: Hola Fawaz. Dependiendo de si el teléfono usa CDMA o GSM, el desbloqueo de su teléfono puede requerir un software especializado y un conjunto de instrucciones que no podemos proporcionar. Lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con Telus para obtener asistencia directa con el software que debe usar o cómo acceder a las opciones a las que no puede acceder en este momento. Si su teléfono utiliza una red CDMA mientras se encuentra en Telus, debe conectar el teléfono a una computadora mediante un cable para poder ajustar cierta información de la red.

Para el desbloqueo de GSM, el proceso es más sencillo. Solo tiene que obtener un código de desbloqueo de Telus o de una empresa externa e ingresar dicho código una vez que el teléfono lo solicite.

Ahora, el proceso de desbloqueo solo se limita a permitir que su teléfono se conecte a una determinada red. También debe asegurarse de que el hardware de su teléfono sea compatible con el operador inalámbrico que utiliza en Mauricio. Para obtener más información sobre la compatibilidad, asegúrese de ponerse en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos local.

Problema # 4: problema con el teclado Galaxy S6

Solía ​​usar Swift Keyboard y ahora uso Google Keyboard, pero ambos tienen el mismo problema de no responder. El teclado permanecerá atascado en la pantalla (no desaparecerá / minimizará) cuando presione la tecla “atrás”. La única forma en que podía eliminarlo era reiniciando el teléfono.

La funcionalidad del teléfono no se interrumpió, es decir, todavía puedo abrir Aplicaciones o presionar el botón de la pantalla del menú, usar la tecla "Atrás" para salir de una aplicación, encender / apagar la pantalla del teléfono pero el teclado no desaparecerá.

¿Has oído hablar de este problema con la función del teclado antes? No sucede todo el tiempo y no escribo rápido, así que esta no es la causa. - James

Solución: Hola James. Este problema puede ser aislado a las aplicaciones mencionadas o no. Intente eliminar el caché y los datos de las aplicaciones Swift Keyboard o Google Keyboard. Así es cómo:

• Ir a la configuración.
• Continuar con las solicitudes.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Presiona la pestaña Todo.
• Busca la aplicación involucrada y tócala.
• Desde la página de información de la aplicación, toque los botones Borrar caché y Borrar datos.

Si borrar la caché de la aplicación y los datos no ayudará, asegúrese de eliminar la caché del sistema siguiendo estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema # 5: el Galaxy S6 Edge se sobrecalienta y no se inicia correctamente

Cuando intento cargar mi Samsung Galaxy S6 Edge, aparece un ícono que muestra que la energía es del 0% y que hay que enchufar el cable y el cargador a la pared. Sin embargo, sigue apareciendo al intentar cargarlo. Al presionar nuevamente el botón de encendido para reiniciarlo, no se enciende en absoluto. ¿Podría ser afectado el cable, el cargador o el teléfono celular?

Lo compré hace 6 meses. ¿Puede ser ahora defectuoso? Lo llevaron a un taller de reparación de teléfonos celulares y pusieron una batería nueva, y aún así no haría una diferencia. También se dijo en la pantalla que el teléfono está sobrecalentado. ¿Crees que ahora necesita reemplazo? Por favor avise. Gracias por su ayuda en este asunto. Sinceramente. - Larry

Solución: Hola Larry. Si ha intentado usar otra batería (que puede haber anulado la garantía de reemplazo ya) en su S6 Edge sin ningún resultado positivo, lo más probable es que el problema esté relacionado con el teléfono. Eso significa que algunos otros componentes de la placa base pueden haberse dañado o encontrarse con errores en este momento. Si aún tiene la opción de reemplazar el teléfono, este es un buen momento para solicitarlo.

Problema n. ° 6: Galaxy S6 sigue recibiendo una ventana emergente que oscurece la pantalla

Todos estos comenzaron hace 2 días y han empeorado cada vez más.

1. En cualquier momento durante el uso, mi pantalla se pondrá negra (se ve como un anuncio o ventana emergente) que tiene una pequeña x en la parte inferior derecha que cambió al lado inferior izquierdo). No se puede desactivar, tengo que bloquear y luego desbloquear mi pantalla.
2. Durante las llamadas, la pantalla se pondrá en negro y la llamada cambiará repentinamente al altavoz.
3. El teléfono no se cargará con un cable solo en mi panel táctil, pero eso es incluso intermitente.
4. El teléfono cuando está en la pantalla de bloqueo se encenderá y permanecerá encendido.
5. Desinstalé Samsung Gear VR

Es solo buggy y no se que hacer. Cualquier ayuda es muy apreciada. - Russell

Solución: Hola Russell. Intenta limpiar el teléfono a través del restablecimiento de fábrica. Esto solucionará una posible falla en el firmware o el software malicioso que se haya introducido en su teléfono a través de aplicaciones de terceros o haciendo clic en los enlaces infectados en su navegador. Para una referencia fácil, aquí están los pasos sobre cómo realizar un restablecimiento de fábrica en su Galaxy S6:

• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema nº 7: reinicio aleatorio del Galaxy S6 y problemas relacionados con la llamada

Cuando llamo a mi prometido SOLAMENTE, escucho un tono sonoro en mi Bluetooth. Solo pasa cuando le hablo. Él no escucha el ruido. Cambié los auriculares.

Suena como los viejos teléfonos con cable. Cuando presionas un número, escuchas ese pitido. Ese es el ruido. Es muy ruidoso y ocurre al menos una vez al día. No se que hacer. Esperemos que puedas encontrar algo que pueda ser útil. Gracias por su tiempo por adelantado.

Otro problema. El teléfono le gusta reiniciar por su cuenta. Eso me ha pasado a mi prometido ya mí varias veces.

Gracias. - Nadia

Solución: Hola Nadia. Si el tono de toque solo se produce cuando llama al número de su prometido, el problema puede estar en su final. Intente usar otro número u otro teléfono y llame al número de su prometido para confirmar esto.

Para el problema de reinicio aleatorio en ambos teléfonos, lo primero que debe hacer es aislar las posibles causas. El reinicio aleatorio del teléfono puede ser un indicador de un problema de software o hardware. Para ver si es un problema de software, considere arrancar el teléfono en modo seguro durante varias horas o un día completo para determinar si una aplicación de terceros es la culpable. También puede intentar desinstalar aplicaciones de terceros hasta que el problema haya desaparecido. Tenga en cuenta que no hay una forma quirúrgica para identificar la causa exacta. Puede probar todas las soluciones proporcionadas en esta publicación para ver si la causa del reinicio aleatorio es un software de naturaleza.

Si nada cambia después de hacer todas las cosas mencionadas aquí, intente usar otra batería. A veces, una batería defectuosa se manifiesta en reinicios aleatorios.

Si todo lo demás falla, pida a su taller de reparación local o a Samsung que revise el teléfono para detectar posibles errores de hardware.