Galaxy S6 se calienta durante la carga inalámbrica, no se enciende después de la actualización, otros problemas

Los problemas de carga inalámbrica son generalmente similares a los de carga por cable. Nuestro post # GalaxyS6 hoy maneja algunos problemas de carga y relacionados con la energía. Esperamos que te sea de utilidad.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy S6 se calienta durante la carga inalámbrica, la aplicación del teclado se retrasa al azar

Tengo un Galaxy S6 modelo SM-G920T. Lo cargo en un cargador inalámbrico Samsung modelo EP-PG9201. La carga ha funcionado bien desde que tuve esta configuración, ¿tal vez 2 años?

En los últimos días, el teléfono se ha calentado después de sacarlo del cargador. Después de un corto tiempo, se enfría a la normalidad.

Además, y no sé si está relacionado, hubo una actualización de software en julio y un par más después de eso. Desde entonces, he notado que a veces el teclado de mensajes de texto se vuelve muy lento, tengo que reiniciar el teléfono. Y nunca he necesitado hacer eso.

Además, hay una aplicación de historias bíblicas para niños que ahora acelera aleatoriamente el audio del narrador. Aprecio cualquier ayuda. Me temo que si voy a T-Mobile, apuntarán a un nuevo teléfono. Gracias. - Randy Krauss

Solución: Hola Randy. Mientras se carga, ya sea mediante un cable USB o un cargador inalámbrico, es normal observar que el teléfono se calienta, como cuando toma una tostada fresca de una tostadora. Sin embargo, si su teléfono se calienta demasiado, eso puede indicar que hay algún problema con el hardware. El culpable habitual de este comportamiento de carga no natural puede ser una batería defectuosa, pero también puede ser otro componente de la placa base. Para ver si puede limitar el calor generado durante la carga a través del software, siga los siguientes pasos:

  1. Abrir la aplicación de configuración .
  2. Pulse Gestión de dispositivos .
  3. Toque en la batería .
  4. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (el icono de tres puntos).
  5. Presiona Configuración avanzada .
  6. Mueva el control deslizante hacia la izquierda para la carga rápida del cable y / o la carga inalámbrica rápida .

Si el teléfono continúa calentándose más allá de lo normal, eso debería sugerir un problema de hardware. Debe tenerlo revisado por Samsung o por su operador.

Para el resto de sus problemas sobre el retraso aleatorio de la aplicación del teclado y el comportamiento anormal de una aplicación de audio, le sugerimos que intente eliminar el caché y los datos de una aplicación. Así es cómo:

  1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
  2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
  3. Una vez allí, haga clic en una aplicación.
  4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más.
  5. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
  6. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación.

A veces, muchos usuarios de Android olvidan que la instalación de actualizaciones de Android no actualiza automáticamente las aplicaciones también. Asegúrese de que TODAS sus aplicaciones sean compatibles y de que todas estén actualizadas. Esto es especialmente importante si desactivas las actualizaciones automáticas en la aplicación Play Store.

Si nada parece funcionar después de instalar las actualizaciones de la aplicación, o si ya ha actualizado todo antes de contactarnos, le sugerimos que intente un restablecimiento de fábrica para solucionar los problemas de la aplicación.

  1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Busca y toca el ícono de Configuración.
  3. En la sección 'Personal', busque y toque Copia de seguridad y reinicio.
  4. Toque Restablecer datos de fábrica.
  5. Toque Restablecer dispositivo para continuar con el restablecimiento.
  6. Dependiendo del bloqueo de seguridad que utilizó, ingrese el PIN o la contraseña.
  7. Presiona Continuar.
  8. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

Problema 2: Galaxy S6 no se enciende después de actualizar

Anoche configuré la actualización automática a las 10 pm, coloqué el teléfono en el cargador y me levanté esta mañana (1, 5 horas más tarde porque aparentemente mi teléfono se apaga). Ahora no se mostrará como si se estuviera cargando (normalmente en un cargador inalámbrico (incluso he probado un cargador inalámbrico de amigos para ver si ese fue el problema, sin éxito). He intentado todos los pasos en un inicio seguro, etc. pero La pantalla sigue siendo negra. ¿Qué debo hacer? - Paul

Solución: Hola Paul. Si se produjo este problema al intentar cargar su teléfono de forma inalámbrica, considere usar un cargador de cable. No podemos decir con certeza lo que sucedió, ya que no conocemos el historial completo de su dispositivo, pero existe la posibilidad de que la carga inalámbrica en su dispositivo no funcione como se esperaba. Asegúrese de que su teléfono se cargue primero con un cable USB durante al menos una hora. A veces, puede llevar algún tiempo volver a energizar una batería completamente agotada. Una vez que haya cargado el teléfono durante al menos una hora, intente reiniciarlo en los siguientes modos:

Arranque en modo de recuperación :

  1. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  2. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  3. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  4. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga :

  1. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  2. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
  3. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
  4. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
  5. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido.
  2. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  3. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
  4. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
  5. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Tenga en cuenta que estos son los únicos pasos que puede intentar en este caso. Si su teléfono permanece apagado o no responde, debe repararlo o reemplazarlo.

Problema 3: el Galaxy S6 dañado por el agua no se carga

Mi Samsung Galaxy S6 se dejó caer en un fregadero pero solo la mitad inferior se mojó. Fui a ver si cargaría aún pero no lo hace. Si pongo el cargador en el lugar correcto, a veces se cobrará un poco, pero luego, cuando lo desenchufe, no volverá a cargarse. ¿Debo intentar arreglarlo o simplemente venderlo? - Owen Langer

Solución: Hola Owen. A diferencia del Galaxy S7 y S8, su S6 no tiene protección contra la resistencia al agua, por lo que es seguro decir que puede haber algún daño en el hardware ahora. Para conocer el alcance del daño, debe dejar que un profesional capacitado lo revise. Solo entonces podrá determinar si aún puede guardar el teléfono o no.

Problema 4: Galaxy S6 edge no se carga

Hola. Mi Samsung Galaxy S6 Edge ha dejado de cargar. Esto sucedió una vez antes, así que lo llevé a la tienda donde lo compré (Carphone Warehouse) y me dieron un cargador rápido adaptable, que solucionó el problema. Sin embargo, esto ahora ha vuelto a suceder, así que le pedí a Carphone Warehouse nuevamente y me dieron otro cable USB para cargarlo. Lamentablemente, esta vez no se cargó y me quedo con un teléfono con un cargo del 0%, incapaz de hacer nada por mí mismo. Me temo que puede ser un problema que creé al no actualizar el software del teléfono a tiempo, pero ahora no puedo hacer esto, ya que el teléfono debe tener un cargo de al menos el 20% para actualizarse. ¿Puede usted ayudar? Gracias. - Ciaran Boyek

Solución: Hola Ciaran. No instalar una actualización no evitará la carga, por lo que estamos seguros de que su problema no es eso. Esto puede deberse a un error de software o un hardware defectuoso.

Si puede administrar el teléfono, le sugerimos que intente un restablecimiento de fábrica b siguiendo los pasos a continuación:

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
  3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
  4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Si su teléfono no se enciende, use otro cargador que funcione y trate de mover el cable cerca del puerto de carga. Existe la posibilidad de que el problema esté relacionado con la carga del puerto y, si tiene suerte, es posible que pueda cargar el teléfono al menos una vez más. Sin embargo, si eso no funciona, lleve el teléfono a la tienda y haga que lo reparen o reemplacen.