Galaxy S6 es lento al cargar aplicaciones, otros problemas de aplicaciones

Bienvenido a otra publicación útil escrita para solucionar problemas de aplicaciones en la serie #Samsung # GalaxyS6. Asegúrese de revisar los problemas que se mencionan a continuación para encontrar soluciones que también podrían ser aplicables a su situación.

1. Límite de tamaño del archivo de mensajes de video Sprint Galaxy S6
2. Problema con la aplicación Galaxy S6 Chrome
3. Galaxy S6 es lento al cargar aplicaciones
4. Galaxy S6 no puede mover imágenes desde el teléfono a la tarjeta SD
5. Galaxy S6 no puede recibir llamadas entrantes

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Problema nº 1: límite de tamaño del archivo de mensajes de video Sprint Galaxy S6

Solo intento decidir si mantenerlo o volver al iPhone. Usuario no técnico. Los videos enviados todo el tiempo en iPhone, no pueden enviar uno de 3 segundos en Galaxy.

He leído sobre el uso de software para enviar uno pero suena complicado y consume mucho tiempo. Tampoco me complace que los videos recibidos en mi teléfono desde iPhones sean tan pequeños y difíciles de ver.

También me dijeron que mis videos, fotos y contactos del iPhone irían al Galaxy. Obtuve cerca de 2/3 de mis contactos, fotos y cero videos.

El miedo Sprint cobrará mucho para volver a iPhone, pero como mi uso principal es enviar y recibir fotos y videos en mensajes, parece que he cometido un gran error al ir a Galaxy.

El resto de mi familia tiene iPhones. ¿Hay respuestas fáciles a mis problemas con el Galaxy o estoy fuera de suerte? Gracias. - Jan

Solución: Hola, enero. Al igual que T-Mobile, el límite de tamaño de archivo de Sprint para sus MMS o mensaje de video es de 1 MB. Si está intentando enviar o recibir mensajes MMS o de video de más de 1 MB, Sprint recodificará automáticamente el mensaje para comprimirlo y transmitirlo a su red.

Si antes solía enviar mensajes de video y MMS en su iPhone sin esta limitación, eso se debía a que estaba usando el sistema patentado iMessage de Apple. Si está familiarizado con otras plataformas de mensajería como el Messenger de Facebook, el iMessage de Apple funciona de manera similar. Básicamente, sus mensajes se transmiten y almacenan en el sistema iMessage de Apple en lugar de usar el ancho de banda de su proveedor de servicios inalámbricos, por lo que no experimentó la restricción de 1 MB.

Los teléfonos con Android dependen del sistema de SMS y MMS de su operador para transmitir mensajes MMS o de video, por lo que se aplica la restricción. Si quiere evitarlo, intente usar otra aplicación de mensajería como Messenger de Facebook para enviar y recibir videos.

Para su otra preocupación con respecto a que los contactos no se hayan movido completamente al Galaxy S6, la solución depende del método que utilizó para mover dichos contactos. La forma más fácil que podemos recomendar, suponiendo que aún tenga su iPhone con usted, es mediante el uso de una aplicación para iOS llamada My Contacts Backup. Esta aplicación recopilará todos sus contactos de iPhone en un solo archivo (formato .vcf), que luego podrá enviar por correo electrónico a su cuenta de Google en su Galaxy S6. De hecho, existen otros métodos que puede utilizar para realizar esta tarea. Intente utilizar Google para buscar otras formas de mover sus contactos a su nuevo Galaxy S6.

Lectura similar: T-Mobile Galaxy S5 problema de límite de tamaño de video

Problema nº 2: problema con la aplicación Galaxy S6 Chrome

Estoy teniendo un problema con Chrome imitando mi dispositivo. A menudo ocurre en mi pantalla de mensajes de texto o cuando recibo una llamada mientras mi teléfono está bloqueado. Cuando esté enviando mensajes de texto, aparecerá que mi teléfono se ha bloqueado. La pantalla está abierta con los textos a la persona a la que había accedido recientemente, pero la pantalla no responde. Nada funciona. Lo único que funciona es el botón de pestañas reciente a la izquierda de mi botón de inicio. Una vez que hago clic en esto, veo que en realidad estaba en un navegador CHROME, y mis textos estaban en otra página por completo. De alguna manera, Chrome abrió una página para imitar mis textos a la perfección. Esto también sucede cuando recibo llamadas. El teléfono se ilumina mostrando el nombre de la persona que me llama, pero la pantalla en sí no responde y no se puede responder a la llamada.

La forma en que he manejado esto es haciendo clic en el botón Atrás para cerrar Chrome (que no se puede ver cuando el teléfono está bloqueado y recibir una llamada, pero he aprendido que es Chrome y debe cerrarse) y Luego contesta el teléfono. ¿Por qué Chrome imita mi teléfono? ¿Podría ser adware? Porque también tengo pop ups en Google Play Store muy a menudo. Gracias. - Melissa

Solución: Hola Melissa. Aún no hemos oído hablar de un malware que cause la situación que describe aquí, pero es posible que la propia aplicación Chrome sea la responsable. ¿Has intentado desinstalarlo para ver la diferencia?

Si sospecha que el adware o el malware ha penetrado las defensas de su teléfono, considere restablecer la configuración de fábrica. Para su comodidad, publicaremos los pasos exactos aquí sobre cómo se hace:

• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Tenga en cuenta que el malware solo obtiene acceso a su dispositivo Android a través de las aplicaciones que instala. No podemos exagerar lo suficiente como para que tenga cuidado con la instalación de juegos y juegos desconocidos o que no sean de confianza. Hacer un restablecimiento de fábrica será un esfuerzo inútil si volverá a instalar el mismo conjunto de aplicaciones posteriormente. Trate de eliminar el conjunto de aplicaciones que tiene y el paquete de aplicaciones oficiales o generales.

Problema # 3: Galaxy S6 está retrasado al cargar aplicaciones

Mi Galaxy S6 fue inicialmente muy ágil y receptivo, pero con el tiempo comenzó a retrasarse. Si intento abrir un enlace desde YouTube, por ejemplo, normalmente se tarda 15 segundos en cargar la página. Otro ejemplo es cuando carga una aplicación de redes sociales como Twitter, Facebook, Instagram, se congela durante unos 5 segundos y luego se abre la aplicación. Este problema ha empeorado con el paso del tiempo.

Actualmente he utilizado alrededor de 20 GB de almacenamiento. Tengo los 32GB. También compré una tarjeta SD de 32GB y usé 10GB de eso. Veo los videos del Galaxy S6 como un teléfono muy rápido y rápido, pero el mío simplemente no ha estado a la altura de mis expectativas.

Por lo general, no tengo problemas con las aplicaciones que fallan, pero es muy lento y está retrasado. Cualquier información que me puedas dar sería útil. Por cierto, mi operador es T-Mobile. Ustedes me han ayudado mucho antes y espero que puedan hacer lo mismo ahora.

Si necesitas más información contáctame en mi correo electrónico. Gracias. - Spencer

Solución: Hola Spencer. Puede haber una serie de razones por las que un teléfono Android se retrasa, pero una de las causas comunes puede ser un caché dañado. Trate de borrar primero la partición de caché de su teléfono, luego el caché y los datos de las aplicaciones involucradas para que vea cualquier diferencia. Para borrar el caché del sistema, simplemente siga estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

También puede eliminar el caché individual y los datos de las aplicaciones problemáticas haciendo lo siguiente:

• Ir a la configuración.
• Continuar con las solicitudes.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Presiona la pestaña Todo.
• Elige el nombre de la aplicación que tiene el problema y tócalo.
• Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.

Pulsar en el botón Borrar datos es el equivalente virtual de eliminarlo y reinstalarlo. Esto significa que cualquier configuración, personalización, cuenta, etc. asociada con la cuenta puede ser eliminada de su teléfono. Asegúrese de conocer sus credenciales para sus cuentas antes de realizar este paso para evitar perder datos personales y el control de dichas cuentas.

A veces, hacer un restablecimiento de fábrica también puede ser una solución efectiva, especialmente si la raíz del problema está relacionada con el firmware. No te olvides de hacerlo si limpiar el caché no soluciona nada.

En algunos casos raros, un sector defectuoso en una tarjeta microSD también puede llevar a un proceso de lectura y escritura, lo que resulta en un retraso percibido al abrir aplicaciones basadas en esa unidad de memoria. Asegúrese de volver a formatear su tarjeta SD si no funciona el borrado de la memoria caché y el restablecimiento de fábrica.

Sin embargo, si ninguno de estos procedimientos no funciona, considere hacer que el teléfono sea revisado por profesionales para un posible problema de hardware. Si aún está en garantía, solicitar un reemplazo debe ser la mejor opción.

Problema # 4: Galaxy S6 no puede mover imágenes desde el teléfono a la tarjeta SD

Hola. Esperaba que pudieras ayudarme. Tengo problemas para mover imágenes desde mi dispositivo a la tarjeta SD. Cada vez que intento mover algunas imágenes, dice "no se puede mover, el archivo ya existe".

Lo he comprobado, y los archivos no existen. Ahora he intentado todo y estoy desesperado!

También cambié la configuración de almacenamiento de mi cámara a la tarjeta SD, pero cada vez que tomo una foto, este mensaje dice "no puedo escribir el archivo en la tarjeta SD". El almacenamiento predeterminado se cambia a la memoria del teléfono ”. Aparte de eso, cada vez que intento mover una imagen en la galería, “no puedo moverme. El archivo ya existe. ”¡Tampoco puedo borrar ninguna imagen!

Tengo Factory Reseted y Cache particiones de mi teléfono ... pero el problema sigue ahí. POR FAVOR, AYÚDAME ! ¿Hay alguna otra manera?

Gracias. - mira

Solución: Hola Mira. El motivo de su problema puede ser cualquier cosa en este punto e incluye la posibilidad de un error en la tarjeta SD. Intente reformatear la tarjeta SD con una computadora e insértela de nuevo en su teléfono. Si eso no funciona, intente usar otra tarjeta para ver la diferencia.

Problema # 5: Galaxy S6 no puede recibir llamadas entrantes

Hola. Tengo un problema con mi teléfono. Puedo hacer llamadas y enviar mensajes de texto, pero no puedo recibir llamadas. Cuando se marca mi número de teléfono (he intentado llamar desde 3 teléfonos diferentes) la línea simplemente suena, pero mi teléfono no suena ni registra una llamada perdida.

El teléfono S6 que estoy usando se compró originalmente a través de Sprint en los Estados Unidos. Desde entonces me he mudado a Canadá y he desbloqueado mi S6. Estuve usando mi teléfono con una tarjeta SIM de Koodo Mobile durante varios meses sin problemas. Luego, después de un viaje reciente a los Estados Unidos, usé el teléfono en la red de Sprint y, después de regresar a Canadá, ya no podía recibir llamadas. Acabo de cambiar las redes de Koodo Mobile a Fido Mobile. Tanto cuando utilizo Fido como Koodo, mi teléfono no pudo recibir llamadas.

Todavía puedo enviar mensajes de texto. recibir mensajes de texto, realizar llamadas y acceder a datos, pero por alguna razón no puedo recibir llamadas. También he comprobado la restricción de llamadas y la configuración de desvío de llamadas para asegurarme de que todo esté deshabilitado. No tengo idea de lo que está pasando con mi teléfono.

Si puede ayudar o incluso sugerir un lugar para obtener ayuda. ¡Le estaría muy agradecido! - Ren

Solución: Hola Ren. Le recomendamos que primero realice un restablecimiento de fábrica (pasos que se describen anteriormente) para comprobar si hay un error en el sistema operativo que esté causando el problema. Si el problema persiste después de un borrado de fábrica, asegúrese de que el desvío de llamadas en su tarjeta SIM no esté habilitado. Llame a su proveedor de servicios inalámbricos si necesita ayuda para verificar esto. Si no tiene ninguna opción de desvío de llamadas habilitada en su número, intente solicitar asistencia directa a su operador, ya que puede que no tenga conocimiento de algunos problemas de enrutamiento de llamadas en su cuenta.