Galaxy S6 sigue recibiendo notificaciones por mensajes de texto eliminados, más problemas de SMS o MMS

¿Buscas soluciones para tus problemas de texto # GalaxyS6? Hemos recopilado algunos de los problemas enviados por algunos miembros de nuestra comunidad en nuestra publicación de hoy. Los problemas de SMS o MMS a veces pueden deberse a actividades de la red, por lo que generalmente le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor antes de solucionar su teléfono.

Estos son los temas en este post:

1. Galaxy S6 no puede enviar y recibir mensajes de texto de vez en cuando
2. Galaxy S6 sigue recibiendo notificaciones por mensajes de texto eliminados
3. Galaxy S6 no recibe mensajes de texto a tiempo
4. SMS y llamadas se retrasan en Galaxy S6
5. T-Mobile Galaxy S6 no puede enviar y recibir MMS
6. La mensajería del grupo Verizon Galaxy S6 Edge no funciona

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esa página.

Problema # 1: Galaxy S6 no puede enviar y recibir mensajes de texto de vez en cuando

El teléfono tiene problemas para recibir mensajes y para enviarlos a veces durante los últimos 6 días.

Me levanto por la mañana y descubro que no tengo mensajes de texto. Tan pronto como llamo a la red, incluso a mi buzón de correo de voz, el teléfono recibe todos los mensajes de texto desde la última vez que se conectó a la red. Cuando el teléfono recibe estos mensajes de texto, tiene la fecha y la hora correctas en que esa persona realmente me envió el mensaje.

Pero también recibirá mensajes de texto de forma aleatoria en momentos aleatorios cuando no lo conecte a la red, y nuevamente se les marca la hora correctamente, aunque se reciban con retraso. También hay veces en que no puedo enviar mensajes, dirá "mensaje fallido" y permanecerá en gris hasta que lo reenvíe nuevamente.

Entré en Telus y me pusieron una nueva tarjeta SIM en el teléfono, el mismo problema. Luego realicé un restablecimiento de fábrica en el teléfono, luego restauré, el mismo problema. Me enojé, llamé a mi garantía extendida y me enviaron un nuevo S6. Restauró todo en él, ¡y también tiene el mismo problema! He eliminado todo el registro de texto pensando que tal vez algo estaba atascado, y aún así, tengo problemas para recibirlos.

Así que ahí es donde estoy con todo esto. Esperemos que ustedes tengan conocimiento. - MattL

Solución: Hola MattL. Es interesante saber que el problema persiste en dos S6 diferentes. Cualquier problema de SMS que ocurra en al menos dos dispositivos puede deberse a una aplicación defectuosa o a una falla en la red. Tu primera tarea es identificar cuál de estos dos es la razón. Si carga el mismo conjunto de aplicaciones en su nuevo S6, intente reducir el problema aún más iniciando en modo seguro. Esto evitará que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si alguna de las aplicaciones de terceros es la culpable, el problema no se producirá en modo seguro. Si no ha intentado arrancar en modo seguro anteriormente, simplemente siga estos pasos:

• Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
• Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
• Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
• Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si nuestro presentimiento es correcto, debe comenzar a desinstalar sus aplicaciones una por una hasta que haya eliminado el problema.

Alternativamente, también puede hacer otra ronda de restablecimiento de fábrica y observar el teléfono durante algún tiempo antes de instalar cualquier aplicación. Con un firmware limpio y sin aplicaciones de terceros instaladas, sabrá si el problema se debe a una aplicación problemática o no. Si el SMS y las llamadas funcionan normalmente, comience a instalar sus aplicaciones. Esta ruta puede llevar mucho tiempo, ya que tendrá que observar cómo se comporta el teléfono después de instalar cada aplicación. Si tiene muchas aplicaciones para instalar, considere instalar solo las de confianza primero y observe. Haz el mismo ciclo hasta que estés satisfecho.

Si el problema continúa incluso después de un restablecimiento de fábrica (y sin ninguna aplicación adicional instalada), el problema está relacionado con la red. Hable con su operador para obtener asistencia directa.

Problema # 2: Galaxy S6 sigue recibiendo notificaciones por mensajes de texto eliminados

El otro día, al eliminar una conversación de mensaje de texto, recibí otro mensaje de esa persona. La notificación del mensaje llegó, pero el mensaje nunca se entregó realmente porque eliminé la conversación en el mismo instante.

Ahora tengo la notificación del mensaje de texto que aparece repetidamente incluso después de haberlo descartado, y hay un contador permanente en la aplicación Mensajes de un mensaje no leído.

He intentado reiniciar mi dispositivo, recibir otro mensaje de texto de esa persona ... Parece que no consigo que el mensaje salga de su estado limbo. Me preocupa que si hago un restablecimiento de fábrica, perderé todos mis datos (ya que no he hecho una copia de seguridad desde el 8/8/15), o si HAGO una copia de seguridad manualmente ahora, el texto El mensaje en el limbo formará parte de los datos guardados, y cuando lo restaure, volverá a crear el problema. Aunque no estoy seguro de esto.

En el gran esquema de las cosas, es un problema menor, pero es increíblemente molesto.

Cualquier ayuda sería muy apreciada. - Cindy

Solución: Hola Cindy. Puede omitir el restablecimiento de fábrica en esta situación borrando la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería que está utilizando. Así es cómo:

• Ir a la configuración.
• Continuar con las solicitudes.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Presiona la pestaña Todo.
• Elija el nombre de la aplicación de mensajería y tóquelo.
• Desde allí, verá el botón Borrar caché y Borrar datos.

Al borrar los datos de la aplicación de mensajería, se borrarán los mensajes de texto, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de continuar si desea mantenerlos.

A veces, eliminar el caché del sistema también ayuda si el problema involucra aplicaciones. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema # 3: Galaxy S6 no recibe mensajes de texto a tiempo

Compré el S6 hace unos meses y estaba bien entonces, hasta que salió la última actualización de software. Lo instalé y ahora parece que nunca recibo mensajes de texto a tiempo de otros usuarios de Android.

No es la tarjeta SIM. Ya lo he reemplazado dos veces.

Regresé el teléfono a su configuración de fábrica y nuevamente ocurrió el mismo problema.

¿Qué más podría ser si no es la tarjeta SIM? - Michelle

Solución: Hola Michelle. Si su SMS parece llegar tarde de lo habitual, debe hablar con su operador acerca de ello. Esto no es un problema de teléfono. Un dispositivo simplemente recibe lo que el Centro de mensajes de su red le "impone", donde los mensajes de texto se procesan y se envían a los destinatarios.

Los retrasos en los mensajes de texto también pueden deberse a problemas de red, como interrupciones o mantenimiento continuo.

Problema # 4: SMS y llamadas se retrasan en Galaxy S6

Hola ???? (Soy francés). Mi problema es que mi S6 recibe SMS como 30 minutos más tarde y, a veces, no puedo recibir ninguna llamada. ¡Lo siento por mi mal inglés y espero que entiendas lo que trato de decir!

¡Gracias! - Vaimanu

Solución: Hola Vaimanu. Como lo que le recomendamos a Michelle anteriormente, este es probablemente un problema de red. Póngase en contacto con su operador para obtener más ayuda con respecto al asunto.

Problema # 5: T-Mobile Galaxy S6 no puede enviar y recibir MMS

Hola. Estoy teniendo 2 problemas con este dispositivo. Este teléfono es nuevo y está desbloqueado desde la red de Verizon y lo estoy usando con T-Mobile.

Los textos regulares se envían y se reciben normalmente. Al enviar un texto de imagen, permanece con el círculo como si se estuviera enviando pero no se envía. Además, el S6 no recibirá textos de imágenes. Sospecho que hay una configuración de APN que se debe cambiar pero no estoy seguro y no he encontrado ningún consejo útil en línea o de T-Mobile.

El segundo problema se produce al marcar. Si llama a un número 1-800, siempre se le solicitará que ingrese una serie de opciones. Sin embargo, este dispositivo realizará la llamada correctamente, pero cuando presiona el botón para seleccionar un aviso, no se registra. El número que he seleccionado se muestra en la pantalla, pero el sistema automatizado no lo reconoce. Lo he intentado en diferentes momentos del día y diferentes números 1-800. No parece ser una falla en el otro extremo. ¿Hay alguna opción tonta que ha sido habilitada? - Nev

Solución: Hola Nev. Asegúrate de que la configuración de tu APN sea correcta. Se supone que debes llamar a T-Mobile para obtener la configuración APN correcta, pero como referencia, puedes usar los siguientes valores para reconfigurarla.

• Nombre: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Apoderado:
• Puerto:
• Nombre de usuario:
• Contraseña:
• Servidor:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy MMS:
• Puerto MMS:
• Protocolo MMS: WAP 2.0
• MCC: 310
• MNC: 260
• Tipo de autenticación:
• Tipo de APN: O Internet + MMS
• Protocolo APN: IPv4 / IPv6
• Protocolo de roaming APN: IPv4
• Habilitar / deshabilitar APN:
• Portador: Sin especificar

Asegúrese de tocar Guardar para mantener la configuración.

Si continúa experimentando el mismo problema al enviar y recibir MMS, comuníquese con T-Mobile y confirme con ellos si la configuración de su APN es correcta.

Para su segundo número, siga estos pasos:

• Ir a la configuración.
• Pulse Aplicaciones.
• Toque el teléfono
• Toque los tonos DTMF.
• Seleccione largo.

Problema nº 6: la mensajería del grupo Edge de Verizon Galaxy S6 no funciona

Tengo grandes problemas enviando y recibiendo mensajes de grupo. Cuando recibí el teléfono por primera vez no hubo ningún problema. En las últimas 2 semanas comenzaron los problemas.

Estaba usando los mensajes de Verizon por defecto. Al recibir un texto de grupo, recibiría una notificación en el texto individual no grupal de la persona de que tenía un mensaje que no se había descargado, pero cuando lo pulsé para descargarlo, nunca lo haría. Y no pude ver el mensaje en absoluto. Luego recibí esporádicamente algunos mensajes en la pantalla de texto del grupo principal a lo largo del día, mientras estaba fuera después de que los mensajes de texto en tiempo real hubieran terminado.

Luego me puse a probar Hangouts, ya que en línea lo leí, admitía mejor los mensajes de texto de grupo. No lo hizo. Ahora no solo obtuve el mismo problema con la descarga, sino que mis respuestas a los textos del grupo se enviaron a una conversación privada a cada persona del grupo original. Cambié de nuevo a los mensajes de Verizon hoy, y de repente TODOS los textos "no descargados" perdidos aparecieron en la pantalla de grupo. Pero, en cualquier nuevo grupo de convos "en tiempo real", todavía me da el mensaje de descarga y entrega cualquiera de mis respuestas por separado a los convos individuales. ¡No entiendo! He estado buscando ayuda en línea, pero no he encontrado algo que funcione. ¡Por favor ayuda! Gracias. - Liz

Solución: Hola Liz. La mensajería de grupo es excelente cuando funciona, pero puede ser realmente frustrante cuando tiene contratiempos. La mayoría de las aplicaciones de mensajería de grupo funcionan solo cuando su teléfono está conectado a Internet (ya sea a través de datos móviles o Wi-Fi). Si su conexión a Internet es inestable al tratar de usar mensajes de grupo, puede dar lugar al problema que está experimentando. Asegúrese de mantener una conexión a Internet confiable todo el tiempo cuando haga mensajes grupales.

También se debe tener en cuenta que para trabajar, el resto de tus amigos deben usar la misma aplicación. Por ejemplo, si comenzó a usar Hangouts después de que fallaran los mensajes de Verizon, sus amigos también deben tener Hangouts en su dispositivo. Su red aún puede transmitir su mensaje a los dispositivos de sus amigos (esto es específico de la red) pero solo en forma de mensajes de texto individuales. Algunos operadores convertirán automáticamente un mensaje de grupo en texto regular si pierde la conexión a Internet durante el envío.

Consulte también Group Messaging no funciona en Galaxy S6 (S6 Edge, S6 Edge Plus)