Galaxy S6 está rezagado con juegos como Pokemon Go y Clash o Clans, otros problemas

Rara vez recibimos solicitudes de asistencia con respecto a un # GalaxyS6 con problemas de juegos, por lo que nos complace publicarlo aquí hoy. Otros temas se incluyen a continuación también.

Aquí están los temas específicos mencionados en este material:

  1. Problema de reinicio constante Galaxy S6
  2. Galaxy S6 no arrancará normalmente después de un parpadeo fallido de la ROM
  3. La pantalla del Galaxy S6 parpadea cuando se presiona el botón de encendido
  4. El Galaxy S6 no se conectará a Internet cuando esté en una red Wi-Fi específica
  5. Galaxy S6 se queda atrás con juegos como Pokemon Go y Clash o Clans

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: problema de reinicio constante del Galaxy S6

He estado teniendo el problema de reinicio de S6 sobre el que escribiste en marzo. He seguido sus instrucciones en su artículo (primero verifique las aplicaciones, luego borre la memoria caché y luego reinicie la configuración de fábrica). Hice el restablecimiento de fábrica hace tres días, aunque no estaba viendo tu artículo en ese momento, así que simplemente hice el restablecimiento de fábrica al navegar por el menú de configuración en lugar de hacerlo en el modo de recuperación como sugeriste. Ahora, tres días después, he vuelto a tener el problema y ha progresado a un nivel apenas utilizable más rápidamente que la primera vez. ¿Hay alguna diferencia entre el restablecimiento de fábrica que hice y el que recomendó? ¿Debo probar la versión en modo recuperación?

Puede ser una coincidencia, pero después de tres días de uso sin problemas después del restablecimiento, hoy usé la aplicación Samsung Smart Switch para transferir mis contactos desde mi antiguo S4. Unas horas después noté el primer reinicio automático. La primera vez que tuve el problema de reinicio, también usé la aplicación de cambio inteligente para los contactos, pero esa vez pasó una semana antes de que el problema se pusiera realmente mal. Puede que solo sea una coincidencia en el tiempo pero que esté interesado en escuchar sus pensamientos. ¡Gracias! - Drew

Solución: Hola Drew. El restablecimiento de fábrica realizado a través de Configuración es esencialmente el mismo que el restablecimiento de fábrica a través del modo de recuperación. Las únicas diferencias al hacer lo siguiente son: a) la cuenta de Google en el dispositivo se eliminará, yb) se deshará cualquier procedimiento de raíz que haya realizado anteriormente. Si el restablecimiento de fábrica a través de la configuración no cambió nada, realice otra ronda de restablecimiento de fábrica a través de la recuperación y observe el teléfono durante al menos 24 horas. Para verificar también si una aplicación de terceros está causando el problema, asegúrese de no instalar nada durante el período de observación. Si el problema persiste después de hacer esto, considere obtener un reemplazo del teléfono.

Problema n. ° 2: Galaxy S6 no arranca normalmente después de un parpadeo fallido de ROM

Hola. Estaba intentando descargar una ROM personalizada y no seguí todas las instrucciones al no borrar los datos / caché al iniciarla con un programa instantáneo de flash. Mi teléfono está atascado en la pantalla del Samsung Galaxy S6 y no se apaga ni arranca. Puedo mantener presionado, Encendido, y Inicio para reiniciar la pantalla de Samsung y entrar en el Modo Odin, donde puedo reiniciar mi teléfono para volver a la pantalla de Samsung o descargarlo, lo cual tuve sentado en la pantalla de descarga durante más de una hora y no sucedió nada . Puedo restablecerlo nuevamente y mantener presionado Up, Power and Home y se dirige al ícono de Android Guy pero tiene un signo de error en su cofre y no hay otras opciones para restablecer o borrar la caché. Después de un minuto, solo se reinicia y vuelve a la pantalla del Samsung Galaxy s6. Parece que está en bucle, ya que simplemente permanece en la pantalla. Cualquier ayuda sería apreciada. Link es el Rom que intenté instalar. - Kody

Solución: Hola Kody. Realmente no hay mucho que podamos hacer para ayudar a solucionar su problema, especialmente porque es un producto de modificación de software no oficial. Realice la solución de problemas del software habitual que sugerimos, como intentar arrancar el dispositivo en modo seguro o realizar un reinicio por software (manteniendo pulsados ​​los botones de Encendido y Bajar el Volumen durante al menos 10 segundos).

Para arrancar en modo seguro, sigue estos pasos:

  • Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
  • Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
  • Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
  • Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si el dispositivo permanece atascado, eso es una indicación de que has desordenado el cargador de arranque. Desafortunadamente, no hay una solución efectiva para este problema. Debe encontrar una manera de reemplazar su teléfono para su resolución.

Problema nº 3: la pantalla del Galaxy S6 parpadea cuando se presiona el botón de encendido

He estado teniendo problemas con la pantalla. Al presionar el botón de encendido en el lateral para iluminar la pantalla, se muestra una pantalla blanca o muy iluminada que parpadea y se desvanece. No he encontrado nada que asegure que la pantalla se ilumine normalmente como solía hacerlo. Ocasionalmente lo hace, pero depende del teléfono o quizás de la suerte, pero no dura. He ido tan lejos como para restablecer mi teléfono de fábrica y, sinceramente, pareció ayudar durante unos 3 minutos decepcionantes. Me he contactado con mi operador y este es un problema aparentemente generalizado con una gran cantidad de clientes. Afirman estar "investigando" los problemas, y se han ofrecido a reemplazar mi teléfono con una versión un poco más barata del mismo teléfono que funcionará en torres diferentes a la actual, lo que significa que probablemente no funcionará en zonas rurales. área en la que resido. Si tiene alguna idea sobre cómo manejar esta catástrofe de mano, hágamelo saber. No tengo paciencia y actualmente no puedo permitirme el lujo de comprar un teléfono completamente nuevo. Espero haber proporcionado suficiente información sobre el teléfono / problema. Si necesita más información o tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto conmigo. Gracias. - Ty

Solución: Hola Ty. Por mucho que nos gustaría ayudarlo, la única solución a su problema es un reemplazo del teléfono. Ese restablecimiento de fábrica no se solucionó, lo que sugiere que el problema está más allá de su capacidad de solución. No hay nada que te digamos que pueda arreglarlo. Esto obviamente es un problema de hardware y dado que dudamos que pueda manejar el reemplazo de piezas (y es posible que ni siquiera tenga las herramientas adecuadas), la única salida es reemplazar el dispositivo. Si su operador es consciente de su problema, entonces su teléfono probablemente sea parte de un lote defectuoso. Por favor trabaje con su proveedor para obtener la resolución adecuada.

Problema n. ° 4: Galaxy S6 no se conecta a Internet cuando está en una red Wi-Fi específica

Hola chicos, tan recientemente, mi dispositivo ha tenido un problema muy específico. Cada vez que intento conectarme a una red Wi-Fi que requiere "autenticación" o aceptar los términos, dirá que está conectado, pero cuando se abre la página web para que yo "acepte" o "inicie sesión" dice que "Google no se puede abrir, la página puede estar inactiva temporalmente o ha movido de forma permanente las ubicaciones". Incluso con los datos móviles activados, no se carga. No puedo encontrar ningún problema con Google en los datos móviles (pero lo estoy intentando, así que consérvelo, por lo tanto, estoy usando wifi a través de los datos). Esto parece ocurrir solo con este tipo de wi-fi público / invitado que requiere una señal. en. Mi casa wi-fi no tiene ningún problema. No estoy seguro de si es un problema con una aplicación (no tengo ninguna aplicación de terceros, que yo sepa, y tampoco he descargado nada recientemente. Esto ha empezado a suceder hace unas dos semanas). También me hace cuestionar si esto Es potencialmente un virus en mi teléfono. Cualquier consejo que tenga, por favor hágamelo saber! Sinceramente. - Nick

Solución: Hola Nick. Realmente no entendemos lo que quiere decir con esto: “Incluso con los datos móviles activados, no se carga. No puedo sacar ningún problema de Google con los datos móviles ... "Si tiene un problema al conectarse a Internet cuando está SOLO en una red Wi-Fi específica, eso es una clara indicación de que no hay ningún problema con su teléfono o aplicaciones. ¡Las redes wifi también pueden tener problemas!

No hay forma de que sepamos cuál es el problema exacto, por lo que debe hablar con el administrador de la red problemática si desea una solución para esto. Es posible que hayan establecido algún tipo de filtros que no permiten que su dispositivo se conecte. También es posible que hayan establecido un límite en el número de usuarios que pueden conectarse a su red para proporcionar un ancho de banda amplio. Una vez más, debe solicitar asistencia al administrador de Wi-Fi si desea solucionar este problema.

Problema # 5: Galaxy S6 se queda atrás con juegos como Pokemon Go y Clash o Clans

He estado usando mi teléfono durante unos 4 meses. No soy un gran jugador, pero hay algunos problemas con mi teléfono que solo estoy notando ahora. Mi teléfono es bastante potente en cuanto al rendimiento. 3 GB de RAM es más que suficiente para satisfacer mis necesidades de juego. A pesar de sus impresionantes especificaciones sobre las especificaciones de papel, hay algunas anomalías que simplemente no pude ignorar.

Instalé Clash of Clan y solía ejecutarse en mi teléfono anterior. Funciona sin problemas, pero desde que cambié de teléfono, no estoy del todo contento. Mi teléfono actual tiene una mala interpretación del juego. Hay tanto retraso, arruina la experiencia y, francamente, es un factor decisivo. Probé algunos juegos de gama alta como GTA y funcionan bien. Pero luego trato de jugar juegos como Pokemon Go y encuentro el mismo problema. Es un poco más lento y no es lo que uno llamaría un buen funcionamiento. No sé muy bien cómo explicarlo, pero trataré de explicarlo lo mejor que pueda. Por ejemplo, cuando intento desplazarme a través de mis Pokemon en el juego, es super lento y el juego es lento en todos. Ayúdame a encontrar una solución porque probé un montón de cosas. Cualquier ayuda es apreciada. Gracias un montón. - Madhav

Solución: Hola Madhav. Tenga en cuenta que se necesita más que solo RAM para ejecutar los juegos sin problemas. Sin embargo, su caso es interesante ya que los juegos que mencionó funcionan bien en nuestros propios teléfonos Galaxy S6. Eso significa que en cuanto al hardware, el Samsung Galaxy S6 es más que capaz de jugar estos juegos. Debe haber otros factores que hagan que tus juegos se ejecuten lentamente. Una cosa que debes asegurarte primero es borrar la partición del caché. El teléfono necesita una memoria caché del sistema actualizada para cargar y ejecutar aplicaciones correctamente. Asegúrate de que esté fresco antes de intentar jugar los juegos. Para borrar la partición del caché, siga estos pasos:

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  • Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  • Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  • Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si nada cambia después de limpiar la partición del caché, considere reinstalar los juegos. Si ya lo ha hecho, el siguiente paso lógico es asegurarse de que dichas aplicaciones estén instaladas en la memoria interna del teléfono y no en la tarjeta SD. Si ya están en la memoria interna, intente verificar si tiene suficiente memoria de almacenamiento. Intente eliminar algunas aplicaciones o archivos para proporcionar más espacio.

En caso de que dichos juegos permanezcan lentos o problemáticos, reinicie la fábrica. Una vez que haya limpiado el teléfono, instale estos juegos y observe cómo se comporta el teléfono. Asegúrese de que solo instale dichos juegos durante el período de observación para que note cualquier diferencia. Si el problema persiste, puede asumir que su S6 está defectuoso. Considera tenerlo reemplazado.