La luz Galaxy S6 LED no se apagará para la notificación por SMS, no leerá ninguna tarjeta SD, otros problemas

Hola propietarios de # GalaxyS6! Bienvenido a otro artículo que trata algunos problemas de S6 que hemos recibido de usted durante los últimos días. Si no puede encontrar nada útil en este artículo, asegúrese de visitar también el resto de artículos S6 que hemos publicado en el pasado.

Por ahora, estos son los temas específicos que cubrimos para usted:

  1. El Galaxy S6 de segunda mano no se desbloqueará debido a la protección de restablecimiento de fábrica
  2. La luz del Galaxy S6 LED no se apagará por notificación por SMS
  3. Galaxy S6 no puede hacer ni recibir llamadas
  4. Galaxy S6 no leerá ninguna tarjeta SD
  5. El Galaxy S6 se apaga solo después de instalar Android Nougat
  6. Galaxy S6 no actualizará el firmware por encima de Android Lollipop
  7. Galaxy S6 edge atrapado en la pantalla del logo de Samsung
  8. El borde del Galaxy S6 se apaga cuando el nivel de batería es bajo
  9. Galaxy S6 no puede conectarse al Bluetooth del vehículo después de la actualización

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: el Galaxy S6 de segunda mano no se desbloqueará debido a la protección de restablecimiento de fábrica

Hola. Tengo un Sprint SM-G920P. Mi esposa lo compró en línea, pero cuando lo obtuvimos, está solicitando una cuenta de Gmail original. Intentamos contactar al distribuidor sin éxito. Así que probé la sincronización lateral, Odin, ADB, Kies y me topé con tu método. Cuando enchufo el cable OTG no pasa nada. He visto que una pantalla se supone que aparece pero nada. ¿Alguna idea sobre lo que puedo hacer? ... Estoy sin opciones. - Jayalvarez7905

Solución: Hola Jayalvarez7905. La solución del cable OTG fue descubierta por un usuario de YouTube hace más de un año, por lo que existe la posibilidad de que Samsung ya la haya reparado. No tenemos conocimiento de ninguna otra forma de evitar la protección de restablecimiento de fábrica en este momento, por lo que no tendrá suerte.

Problema n. ° 2: la luz LED del Galaxy S6 no se apaga por notificación por SMS

Tengo dos problemas con mi teléfono después de una actualización reciente. Una de ellas es que mi luz LED para notificaciones de texto no se apaga a menos que en silencio completo o con sonido cuando solía funcionar cuando está en vibración. Seguí los consejos de alguien a través de Verizon para volver a la configuración de fábrica y aún no funciona.

Segundo es con mi tablero de texto. Antes de hacer una actualización, si accidentalmente ponía ab o v entre dos palabras, el teléfono lo arreglaría automáticamente y pondría un espacio. Ya no. Es casi como si todo lo que mi teléfono hubiera hecho antes se haya detenido. - Kevin

Solución: Hola Kevin. Las actualizaciones de Android cambian los archivos del sistema, por lo que a veces las cosas pueden comportarse de manera diferente después de haber sido instaladas. Si el restablecimiento de fábrica no solucionó sus 2 problemas, entonces el problema puede ser causado por una aplicación o por una codificación de firmware deficiente.

El primero puede solucionarse desinstalando la aplicación problemática o asegurándose de que todas sus aplicaciones sean compatibles con la versión de Android. No hay forma de saber si nuestra corazonada es correcta, por lo que debe tratar esto como una situación de prueba y error. Si los problemas desaparecen después de desinstalar una aplicación, debe haber eliminado la causa.

A veces, la instalación de actualizaciones de la aplicación también puede solucionar problemas posteriores a la actualización, así que asegúrate de hacerlo también. Si tiene muchas aplicaciones de fuentes no confiables, asegúrese de que todas sean compatibles con su sistema operativo. De lo contrario, desinstale las aplicaciones para siempre y verifique si los problemas no ocurrirán.

Si nada cambia, incluso después de un restablecimiento de fábrica sin aplicaciones instaladas, eso significa que los comportamientos extraños que está informando aquí están causados ​​por la actualización del firmware, que a su vez, puede deberse a una codificación ineficiente.

Para su problema de notificación de LED, el problema puede estar relacionado con la configuración. Si el teléfono ejecuta Android Marshmallow o Nougat, asegúrese de marcar Configuración> Notificaciones> Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior y toque Indicador LED> Activar indicador LED.

Problema # 3: Galaxy S6 no puede hacer ni recibir llamadas

Hace un par de días, mi teléfono no me dejaba usar el Internet que había pagado durante el mes. Estaba bien en casa con WiFi, pero cuando salí de la casa ... nada. Eso eventualmente se arregló. No se como Se lo atribuí a los niños manipulando el botón de datos móviles. Ahora no me deja hacer ni recibir llamadas. Revisé todo lo que mencionaste en tu página. Entonces simplemente intenté apagarlo y encenderlo e intenté hacer una llamada. salió el número pero nadie recogió. Entonces noté que apareció un mensaje emergente en la pantalla durante una fracción de segundo que decía "llamadas desactivadas ring +". Ahora solo permaneció brevemente y no siempre aparecía cuando intentaba sonar las primeras 3-4 veces después de girar teléfono apagado y encendido de nuevo. Intenté tocar el mensaje para ver si el número de teléfono sonaba pero simplemente desapareció. Realmente confundido. No lo compré en una tienda, sino de un amigo que lo recibió como regalo de su "EX", pero dijo que no era un teléfono de factura, así que no creo que esté bloqueado, ya que lo he estado usando durante más de 2 años. meses. - marca

Solución : Hola Mark. El mejor equipo que puede ayudarle con este problema debe ser su operador. Para ser honesto, no tenemos idea de lo que está pasando con su dispositivo, ya que no ha proporcionado ninguna información útil. Muchas veces, los problemas de llamadas de voz están relacionados con la red, por lo que su operador debe poder identificar de dónde proviene el problema y cómo solucionarlo.

Sin embargo, si no lo has probado, también puedes solucionar el problema del dispositivo antes de llamar a tu red para ver si cambia algo. El único paso de solución de problemas que puede hacer, si aún no lo ha hecho, es el restablecimiento de fábrica. Esto asegurará que el software de su teléfono revertirá sus valores predeterminados. Aquí está cómo hacerlo:

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
  3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
  4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema # 4: Galaxy S6 no leerá ninguna tarjeta SD

Quiero comprar el S6 proporcionado por mi empleador, ya que tenemos teléfonos actualizados en el trabajo. Era un teléfono de Verizon, y he puesto mi AT&T SIM en él y lo he configurado manualmente en la red de AT&T. Esa parte está funcionando bien. Sin embargo, me estoy dando cuenta de que no puedo agregar memoria debido a este problema no compatible con la tarjeta SD. Tengo un montón de tarjetas SD y he probado muchas de ellas: 32GB, GB16, 8GB. Todos dicen que no son compatibles, y cuando intentas formatear, recibes el mismo error que he visto a muchas personas publicar, incluido este en tu propio hilo. exactamente, palabra por palabra

Cuando lo conecto al teléfono, dice "tarjeta SD no compatible" y quiere formatearlo. Yo digo que está bien, pero luego le da a un comando 7 volumen partición disco 179, 64 público fallido con 400 10 comando fallido Este tiene que ser un problema de hardware o software con este teléfono, ya que muchas personas están diciendo lo mismo. No es una tarjeta SD fallida, ya que dije que probé un montón de tarjetas. De hecho, hubo una tarjeta que produjo al menos algo, pero tampoco pude copiarla ni formatearla.

Supongo que podría ser una ranura de tarjeta fallida debido a algún defecto inherente en este modelo. Así que puedo repensar la compra de esto de mi empresa. - Lee

Solución: Hola Lee. Este problema puede ser una restricción intencional implementada por el departamento de TI de su compañía o un caso aislado con ese dispositivo en particular. Para ver si es el primero, considere preguntar a los empleados de TI de su compañía o intente revisar el teléfono de otra compañía para ver si está restringido también.

Si no hay ninguna restricción de software en este teléfono, debe tratar el problema como un problema de hardware aislado, lo que significa que el único para solucionarlo es enviándolo a Samsung.

Problema # 5: Galaxy S6 se apaga solo después de instalar Android Nougat

Poco después de actualizar mi Galaxy S6 a Nougat (actualmente en ejecución a 7.0), frecuentemente se apaga sin ninguna razón aparente. Varias veces al día, a veces varias veces por hora. He tomado muchos pasos para abordarlo hasta ahora.

Limpié la partición del caché, recalibré la batería, arranqué en modo seguro, deshabilité todas las aplicaciones no esenciales e incluso realicé un reinicio completo del dispositivo ... todavía se apaga. Y es un cierre "duro"; se enciende en un momento y se apaga al siguiente, sin una pantalla de transición o un zumbido como el que se produce cuando la batería se agota. Se apaga cuando se desconecta (con frecuencia) y cuando se conecta (rara vez), pero hasta este punto nunca se apaga cuando se enchufa durante la noche, cuando la única aplicación activa es una aplicación de ruido. ¡Me encantaría escuchar cualquier idea que no haya probado! - Andrew

Solución: Hola Andrew. Ya ha hecho todas las soluciones de software posibles para este problema, por lo que el problema debe ser de hardware. Asegúrese de ponerse en contacto con Samsung para que pueda revisarse o reemplazarse.

Problema # 6: Galaxy S6 no actualizará el firmware por encima de Android Lollipop

Creo que mi Samsung S6 está atascado en la actualización de Lollipop. Sin embargo, no hay ninguna opción para actualizarlo en la pestaña Acerca del teléfono, que es lo que quiero hacer. He mirado en línea y sé que mi software es Samsung Exynos 7420 lo que aparentemente significa que tengo un Samsung genuino pero no tengo una raíz. No estoy seguro de qué afecta esto, pero lo vi aparecer varias veces en los foros. Estoy con Spark en Nueva Zelanda y también tengo una SIM que funciona. ¡Por favor ayuda! ¡Muchas gracias de antemano! - Toby

Solución: Hola Toby. Hay algunas cosas que puede intentar actualizar el software del teléfono. A continuación se muestran sus opciones:

  • intente actualizar usando la aplicación Samsung Smart Switch
  • flashear manualmente un firmware de archivo

Antes de intentar instalar cualquier actualización, asegúrese de que haya al menos 1 GB de espacio disponible en el dispositivo de almacenamiento interno del teléfono (no en la tarjeta SD). No debería haber ninguna aplicación que impida la instalación de la última actualización del sistema. Si está ejecutando una ROM personalizada en este dispositivo, asegúrese de revertirla al inventario primero.

Si planea actualizar el software a través de Smart Switch, asegúrese de tener una computadora de reserva para la tarea. Si es la primera vez que realiza una actualización como esta, intente seguir este enlace para obtener instrucciones sobre cómo instalar Samsung Smart Switch. Una vez que haya instalado Smart Switch en su computadora, es posible que también tenga que instalar Samsung Smart Switch Mobile en su S6. Después de eso, solo es cuestión de conectar su S6 a su computadora (primero debe ejecutar la aplicación en su PC) y dejar que detecte si hay alguna actualización pendiente para ella. Si la aplicación no le avisa que hay una actualización disponible para su teléfono, eso significa que este método no funcionará.

Si la actualización a través de Smart Switch falla, su otra opción es actualizar un firmware actualizado manualmente, también conocido como flasheo. Este procedimiento es un poco complicado, así que asegúrate de investigar primero cómo hacerlo. Proporcionar una guía para este proceso está más allá del alcance de este artículo, así que sea creativo con este. Google siempre puede ayudar a encontrar una buena guía para usted.

Problema # 7: Galaxy S6 edge atascado en la pantalla del logo de Samsung

Hola. Mi nombre es Marcus y tengo un borde Galaxy S6. No sé por qué no obtuve el seguro cuando compré el teléfono, pero no lo hice. Un día tuve muchas aplicaciones abiertas y estuve en Snapchat durante demasiado tiempo y mi teléfono se sobrecalentó y se apagó solo. luego se enfrió y pude volver a encenderlo y aproximadamente un día después pude volver a encenderlo. Pero luego se cortó para siempre y no importa cuánto tiempo esperé, no se volvería a encender. Supuse que tenía un problema con la batería y compré un kit de herramientas y una nueva batería de ión litio y ahora mi teléfono se apaga, pero tan pronto como llega a la primera pantalla negra con las letras blancas del Samsung Galaxy, se apaga. ¿Tienes alguna idea de cuál es el problema tal vez? - Marcus

Solución: Hola Marcus. Si el reemplazo de la batería no solucionó el problema y el teléfono sigue sin iniciarse en el modo normal, la única solución de problemas que puede hacer es intentar y ver si puede iniciarlo en otros modos. Si eso tampoco funciona, entonces debería dejar que un profesional revise físicamente el dispositivo por usted. Un problema como este puede ir más allá de la batería, por lo que, a menos que esté capacitado para buscar otros factores que impidan que el teléfono arranque correctamente, es hora de que deje que alguien que lo sabe lo haga por usted.

Para referencia, aquí están los pasos sobre cómo arrancar su S6 a modos alternos:

Arranque en modo de recuperación:

  1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
  2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
  6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga:

  1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
  2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
  4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
  5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
  6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro:

  1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
  2. Mantenga presionado el botón de encendido.
  3. Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
  5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
  6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Problema # 8: El borde del Galaxy S6 se apaga cuando el nivel de la batería es bajo

Hola. Estoy usando un Samsung Galaxy S6 EDGE y de repente se apaga automáticamente cuando intento tomar una foto con flash y cuando intento encenderla de nuevo. Una vez que aparece el logotipo, se apaga de nuevo automáticamente, pero cuando me conecto con el cargador funciona normalmente. Si desconecto el cargador, se apaga de nuevo e incluso la batería está al 100%, muestra el 55%, 65% y 75%. Cuando trato de devolverlo con el cargador conectado y la semana pasada actualicé a Android 7.0 OTA y todo esto sucede después de 2 o 3 días desde la actualización. Probé que todas las soluciones se pueden encontrar en sitios web y foros, pero nada funciona. Por favor ayúdame por favor. Gracias. Anónimo

Solución: Hola Anónimo. Si aún no ha intentado recalibrar la batería, debe ser lo primero que debe hacer ahora. Esto ayudará a garantizar que el sistema operativo se vuelva a capacitar para detectar correctamente los niveles de batería. Así es como se hace:

  1. Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.
  2. Enciende el teléfono nuevamente y deja que se apague solo.
  3. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
  4. Espera hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%.
  5. Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
  6. Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de la carga.
  7. Desenchufe el cargador y vuelva a encender el teléfono.
  8. Usa el teléfono hasta que la batería se agote a 0.
  9. Repite el ciclo una vez.

Si el teléfono continúa apagándose por sí solo, también puede intentar un restablecimiento de fábrica para resolver cualquier posible problema de software. Si eso tampoco soluciona el problema, envíelo para su reparación.

Problema # 9: Galaxy S6 no se puede conectar al Bluetooth del vehículo después de la actualización

Hubo una actualización de Samsung hace aproximadamente una semana y desde entonces no puedo mantener una conexión Bluetooth en mi vehículo (Toyota Avalon 2013). No tuve problemas antes de esto y una vez que se desconecta, es muy esporádico acerca de la reconexión (con mucha dificultad) y luego permanece conectado solo por un minuto. Mi teléfono es un Samsung Galaxy s6. No creo que sea un problema con el auto porque parece que puedo emparejar y conectar el Galaxy Note de mi esposo. Agradecería algo de ayuda. Gracias. - Diane

Solución: Hola Diane. Si aún no ha borrado la partición del caché y ha realizado un restablecimiento de fábrica, le sugerimos que lo haga para corregir cualquier posible error en su teléfono. Si eso no funciona, desvincule los dos dispositivos entre sí e intente vincularlos nuevamente. También desea eliminar los emparejamientos antiguos si hay varios de ellos antes de volver a conectarlos.

Finalmente, comuníquese con el fabricante de kits de automóviles Bluetooth y vea si hay alguna manera de instalar una actualización de software en el dispositivo. Muchas veces, los dispositivos más nuevos, como los teléfonos inteligentes, encontrarán problemas después de una actualización debido a que los kits de automóvil Bluetooth más antiguos de repente se vuelven incompatibles. En algunos casos, la actualización del kit de coche puede solucionar problemas como el que tiene. En otros casos, la situación seguirá siendo así porque el kit de coche simplemente ya no puede funcionar con los nuevos sistemas Bluetooth. En cualquier caso, debe hablar con el fabricante de su automóvil o con el fabricante del kit para ver si hay una solución al problema. Sabemos que puede parecer que el problema está siendo causado por el teléfono, pero confíe en nosotros, los dispositivos Bluetooth más nuevos simplemente se han movido, mientras que los kits Bluetooth para el automóvil siguen siendo viejos.