Los datos móviles del Galaxy S6 no funcionarán en otra red, cómo configurar el marcado rápido, otros problemas

¿Tiene uno de esos problemas frustrantes en los que su supuestamente # GalaxyS6 no le permitirá usar sus aplicaciones o conectarse en línea? Esta publicación podría ayudar. Sigue leyendo y dinos lo que piensas en los comentarios a continuación.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: los datos móviles de Galaxy S6 edge no funcionarán en otra red, cómo configurar los contactos de marcación rápida

Compré un Samsung Galaxy S6 edge SCV31 del proveedor de la red AU KDDI en Japón hace dos años. Desbloqueé el teléfono a través de métodos legales, completé todas las cuotas y devolví el dispositivo a mi país. Ahora necesito cambiarme a Vodafone. La tarjeta SIM funciona y recibe y envía llamadas y mensajes, sin embargo, solo puedo navegar por Internet a través de la conexión WiFi. Los datos móviles no funcionan aunque mi SIM Vodafone es compatible con el dispositivo y las redes 4G. No hay ningún mensaje de error de ningún tipo y traté de establecer el punto de acceso a los detalles proporcionados por mi operador actual en vano. ¿Qué tipo de medida debo tomar?

PD: El teléfono móvil todavía "siente" que todavía estoy en Japón. Cada vez que trato de llamar a un número local, proporciona asistencia de marcación internacional y me pregunta si quiero incluir el código de Japón +81. - Ahmed Osama

Solución: Hola Ahmed. Usar un teléfono de otro proveedor a veces puede ser problemático. Debe aceptar el hecho de que algunos servicios pueden no funcionar correctamente cuando el dispositivo se utiliza fuera de la red original.

Los datos móviles solo pueden funcionar si tiene una suscripción de datos activa de su proveedor, y si el software del teléfono puede configurarse correctamente para permitirlo. Tenga en cuenta que los teléfonos inteligentes diseñados para operadores específicos pueden no ser 100% compatibles con otras redes.

Desbloquear el dispositivo solo significa que se han permitido algunas funciones de red, específicamente SMS / MMS y llamadas de voz. Sin embargo, esto no significa que el software haya sido modificado en un 100% al del operador actual que está utilizando. La mayoría del software aún está configurada a la del operador original y, en algunos casos, la configuración de datos móviles no se puede cambiar en absoluto. Este es un problema común con los teléfonos de Verizon en los Estados Unidos. No estamos familiarizados con el software de su dispositivo, pero si está seguro de que se ha desbloqueado de la red pero los datos móviles aún no funcionan (e incluso después de haber configurado el APN correctamente), es muy malo. Trate de llevar el dispositivo a una buena tienda electrónica para permitir que un técnico lo revise personalmente. Si tiene suerte, es posible que puedan encontrar una manera de personalizar el software para utilizar la red de su proveedor actual para datos móviles. Recuerde, la comprobación del software para este caso requiere una herramienta de piratería avanzada que no todos pueden obtener. Es posible que el software haya sido bloqueado permanentemente y que incluso un buen técnico no pueda hacer modificaciones para que funcione.

En cuanto al problema de la marcación, la causa puede ser similar a la dificultad de los datos móviles que está teniendo. Aparentemente, el software actual está diseñado para hacer lo que está haciendo ahora, para recordarle si desea incluir primero el código de país de Japón. Intente ver si puede evitar este problema utilizando el marcado rápido en la aplicación Teléfono. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Teléfono .
2. Toque el icono del teclado de marcación en la parte inferior derecha.
3. Toque el icono de configuración en la parte superior derecha.
4. Presiona Marcación rápida .
5. Añada su contacto de marcación rápida.

Problema 2: la recepción de la señal del Galaxy S6 sigue desapareciendo

Tengo un teléfono desbloqueado Samsung Galaxy S6 con T-Mobile como operador. He estado teniendo problemas con este teléfono durante meses. Se reiniciaría aleatoriamente y quedaría atascado en un bootloop, pero instalé una aplicación llamada Wakelock que parecía solucionar este problema. Sin embargo, la semana pasada el teléfono comenzó a perder señal al azar. Tengo una nueva tarjeta SIM, pero todavía tengo este problema. Y luego la señal vuelve horas más tarde. No estoy seguro de cómo solucionarlo, porque cuando apago mi teléfono para reiniciarlo después de perder la señal, ¡a veces no se vuelve a encender! - Vaishnavi Kashyap

Solución: Hola Vaishnavi. Al igual que otros problemas de Android, el suyo es particularmente difícil de resolver porque requiere diagnósticos avanzados para verificar tanto el software como el hardware, así como el historial completo del dispositivo. Obviamente, no podemos hacer ambas cosas, por lo que lo mejor que puede hacer ahora es resolver problemas de prueba y error.

Limpiar la partición del caché

Como primer paso, desea comprobar si una limpieza de partición de caché ayudará. A veces, la memoria caché del sistema, que se almacena en la partición de la memoria caché, puede quedar obsoleta o dañada. Para asegurarse de que Android tenga un buen caché del sistema al cargar aplicaciones, debe eliminar todos los contenidos de la partición del caché siguiendo estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Instalar actualizaciones de Android y aplicaciones

Una vez que haya eliminado la partición del caché, asegúrese de instalar las últimas actualizaciones de aplicaciones y Android disponibles. Suponemos, por supuesto, que su teléfono ejecuta el firmware oficial proporcionado por Samsung o por el proveedor.

Si se ha personalizado y se ejecuta un firmware no oficial, debería considerar volver a imprimir el firmware original si no puede encontrar una versión actualizada. Tenga en cuenta que todos los firmware desarrollados por la comunidad no son perfectos y pueden llegar a ser problemáticos al igual que cualquier firmware oficial que esté tratando de evitar. Dado que la creación de actualizaciones de firmware y la solución de errores conocidos requieren una gran cantidad de recursos, la mayoría de estos firmware puede tener más errores que los oficiales.

Además, asegúrese de que todas sus aplicaciones estén actualizadas para minimizar errores relacionados con las aplicaciones.

Reinicie el teléfono en modo seguro

Si instala aplicaciones de forma impulsiva la mayor parte del tiempo, existe la posibilidad de que la causa principal de su problema esté relacionada con la aplicación. Para comprobarlo, intente reiniciar su teléfono en modo seguro y vea si hay alguna diferencia. Así es cómo:

1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Recuerde, el modo seguro no es una solución, sino solo un medio para comprobar si su sospecha es acertada. Todo lo que hace es bloquear aplicaciones y servicios de terceros. Entonces, si su teléfono funcionará normalmente cuando está en modo seguro, eso es una clara indicación de que la culpa es de una aplicación.

Por cierto, nunca verá la diferencia a menos que deje que el teléfono funcione en modo seguro durante mucho tiempo. Asegúrese de observar el teléfono mientras está en modo seguro durante al menos 24 horas.

Limpie el dispositivo limpio

Si todo lo demás falla, debe hacer la solución drástica eliminando todos los datos del usuario y devolviendo todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados. Así es cómo:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos.
2. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
4. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
5. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
6. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
7. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
8. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema 3: el botón wifi del Galaxy S6 no se enciende

Hace unos meses, estaba usando mi Samsung Galaxy S6 para ver YouTube cuando el video dejó de cargarse. Pensé que la escuela apagaba su Internet, así que fui a la configuración para verificar. Pero mi teléfono mostró que tenía Wi-Fi apagado. Presioné el botón para encenderlo pero se puso gris y ya no me dejaba tocarlo. Probé el que está en el menú desplegable pero se volvió de un tono verde oscuro en lugar del verde brillante que muestra que está encendido. Lo llevamos a una tienda local que reemplazó la antena, pero eso no ayudó y dijo que debía ser un problema de software. Samsung no ayudará ya que el teléfono fue rooteado, pero había sido rooteado durante más de un año antes de que dejara de funcionar. ¿Puedes por favor ayudar? - Robert Haseman

Solución: Hola Robert. La funcionalidad de Wifi depende no solo de la antena, sino también de otros componentes de hardware, lo que también puede ser problemático. Si reemplazar la antena del teléfono no ayudó, el técnico debería haber realizado otras verificaciones en el chip de la red (lo que puede ser muy difícil de determinar si está funcionando o no). No creemos que sea un problema de software, ya que la mayoría de los problemas de software se pueden solucionar con un restablecimiento de fábrica (lo que ya debería haber hecho).

Le sugerimos que lleve el teléfono a otro centro de servicio para que se puedan resolver más problemas de hardware. De lo contrario, simplemente reemplace la placa base o el teléfono completo por completo.