Galaxy S6 no realiza notificaciones de sonido al jugar un juego, no puede cambiar los tonos de timbre, otros problemas

Hola usuarios de Android! Le traemos otra publicación de solución de problemas # GalaxyS6 que cubre los problemas de sonido que nos informaron en los últimos días. Esperamos que encuentre esta lectura interesante.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy S6 no puede cambiar los tonos de llamada

Los tonos de llamada no se actualizan. Samsung Galaxy S6.

Hola, hace como una o dos semanas cambié el sonido de notificación de un contacto de mi predeterminado (descargado de Zedge) a otro sonido de notificación, también de Zedge. Estoy intentando cambiarlo de nuevo ahora, sin embargo, después de seleccionar la notificación de configuración de Zedge, me devuelve a mi página de contacto de edición que no refleja el cambio. Lo intenté con el tono de llamada, y lo mismo. Incluso borré el otro sonido y ahora está pegado al detalle otra vez. Así que voy a mis sonidos predeterminados generales para cambiar eso, pero el mismo problema. Ya no puedo cambiar los tonos de llamada de la misma forma en que lo he estado durante los últimos 2 años. Las únicas diferencias en las que puedo pensar es que recientemente descargué una aplicación llamada Waze (como Google maps) y también un elemento de accesibilidad del "botón de inicio de las teclas de función" porque el último fin de semana mi teléfono se mojó cerca del fondo, el cargador, el conector de audio y el altavoz. Como resultado, mi botón de retroceso no funciona y, a veces, el botón de inicio no responde tan bien. De ahí las claves de accesibilidad. Pero eso es todo. - Sophia

Solución: Hola Sophia. Debido a que su teléfono no está configurado ya que la mayoría de los dispositivos S6 se deben a las limitaciones que tiene ahora, la razón del problema puede ser cualquier cosa. Tampoco sabemos el historial completo de su dispositivo, por lo que no podemos decir con seguridad qué puede estar causando el problema. Sin embargo, es bueno que haya mencionado que está utilizando una aplicación de terceros (Zedge) para personalizar sus tonos de llamada y notificaciones de sonido, ya que puede ser la clave.

Borrar la caché de la aplicación y los datos

Lo primero que debes hacer es ver si la aplicación Zedge ha encontrado un error. Puedes hacerlo borrando su caché y sus datos. Esto restablecerá todos los ajustes de la aplicación a sus valores predeterminados, lo que puede solucionar el problema a su vez. Así es como se hace:

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, busca la aplicación y tócala.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación.

Alternativamente, puede intentar desinstalar, luego reinstalar la aplicación Zedge y ver si eso ayuda. Si lo haces, obtendrás el mismo resultado que borrando sus datos.

Realice un restablecimiento de fábrica

Para comprobar la posibilidad de que un problema en el sistema operativo cause el problema, deberá limpiar el dispositivo mediante el restablecimiento de fábrica. Esto obligará al teléfono a devolver todas sus configuraciones de software a sus valores predeterminados, eliminando potencialmente el error que causa el problema. Dado que existe la posibilidad de que otra aplicación de terceros sea la causa principal de este problema, asegúrese de instalar Zedge solo después de un restablecimiento de fábrica. Una vez que haya restablecido la configuración de fábrica y haya instalado Zedge, intente personalizar de nuevo la notificación de sonido y vea cómo funciona.

Para restablecer su S6 de fábrica, siga estos pasos:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione el botón para bajar el volumen nuevamente hasta que se resalte la opción Sí: eliminar todos los datos del usuario y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema 2: el altavoz Galaxy S6 hace un sonido robótico

Hola. He estado buscando por todas partes tratando de encontrar una solución a esto, pero parece que soy el único con este problema. Cuando escucho música, videos o cualquier otra cosa, el sonido de mi teléfono es casi como un sonido estático, las voces / música se convierten casi en voces de robot. Es solo cuando estoy usando el altavoz / sonido del teléfono. De lo contrario, funciona perfectamente bien en bluetooth / auriculares, etc.

¿Has tenido algún otro problema como este? He intentado reiniciar el teléfono y nada funciona. ¡Espero una respuesta que me pueda ayudar! - Jostein Jacobsen

Solución: Hola Jostein. Es posible que el altavoz de su teléfono, que es un componente separado en el interior, esté roto. El altavoz funciona de manera independiente del auricular, por lo que si solo encuentra estática cuando lo usa pero no cuando lo utiliza, es muy probable que el altavoz sea problemático. Para comprobar, por favor haga lo siguiente:

1. Abra la aplicación Teléfono.
2. Marque " * # 0 * #" (sin las comillas) .
3. Presiona Altavoz .
4. Escucha el sonido. Si el sonido aún incluye estática, eso significa que hay un problema con el altavoz. Para solucionar el problema, debe dejar que Samsung o un profesional reemplacen la pieza.

Un mal altavoz no se puede arreglar haciendo algunos ajustes de software. Tendrá que enviar el teléfono para que pueda repararse adecuadamente.

Problema 3: Galaxy S6 no hace notificaciones de sonido al jugar un juego

Cada vez que juego un juego, cualquier juego y recibo una notificación, como un mensaje de texto, una llamada telefónica, un correo electrónico o incluso si recibo una notificación (es decir, mi investigación ha finalizado o mi actualización) de otro juego, Pierde todo el sonido en el juego. Actualmente estoy jugando y el sonido no volverá a activarse hasta que cierre la tarea del juego que estoy jugando y reinicie dicho juego. No solía hacer esto. Cualquier ayuda sería muy apreciada. Gracias por tu tiempo. - Brian L.

Solución: Hola Brian. La aplicación BadgeProvider que es responsable de permitir que su dispositivo reciba notificaciones puede estar dañada o tener errores. Asegúrese de borrar sus datos para solucionar el problema. Así es cómo:

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, busca la aplicación BadgeProvider y tócala .
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
5. Ahora debería ver claramente el botón Borrar datos de la aplicación. Toque el botón Borrar datos .

Si el problema no desaparece después de borrar los datos de la aplicación BadgeProvider, asegúrate de borrar también la caché y los datos de las aplicaciones del juego con las que estás teniendo problemas.

Si todo lo demás falla, considera hacer un restablecimiento de fábrica.

Problema 4: el Galaxy S6 no emite sonido al reproducir medios

No se pueden escuchar las personas que llaman a menos que el altavoz esté activado. no se puede usar el micrófono, excepto durante las llamadas y solo en el teléfono con altavoz. El volumen de medios (YouTube, Facebook) no funciona, pero mi alarma aún suena. He probado otras aplicaciones de alarma y ninguna de ellas parece funcionar. Los medios guardados en el dispositivo tampoco tienen sonido cuando se reproducen a través del teléfono. Todas las funciones funcionan cuando está conectado a un auricular Bluetooth o un automóvil. Solución de problemas: restablecimiento de fábrica, borrado de la memoria caché del teléfono, problema persistido. Se probaron varias aplicaciones de medios y alarmas (no puedo despertarme, me despierto de forma gratuita, la aplicación de alarma preinstalada; Google Play, YouTube, música de YouTube, Facebook, instagram, aplicación de medios preinstalada) la conexión Bluetooth permite que todas las funciones funcionen a través del dispositivo Bluetooth Los auriculares con y sin micrófono permiten que todas las funciones funcionen. Los altavoces NFC permiten que la música se reproduzca * No hay daños físicos / de agua perceptibles. * Los altavoces y el micrófono están recibiendo energía. - Dave

Solución: Hola Dave. Su caso puede ser similar al de Jostein anterior, por lo que le recomendamos que realice nuestras sugerencias para él / ella. No creemos que sea un problema de hardware, ya que al afirmar que el altavoz aún funciona con alarmas. El problema es probablemente causado por un error de sistema operativo o una aplicación mal codificada. Para verificar esto, realice otra ronda de restablecimiento de fábrica y vea si el altavoz funciona bien cuando no hay aplicaciones de terceros instaladas. Si lo hace, entonces eso es una clara confirmación de que una aplicación es responsable. Para identificar al culpable, debe instalar aplicaciones individualmente y observar al orador después de cada instalación.