Galaxy S6 no muestra notificaciones cuando llegan mensajes de texto, otros problemas

Aquí hay otra colección de # problemas GalaxyS6 enviados por nuestra comunidad. Si está leyendo esto, es posible que esté buscando una respuesta a su propio problema con el S6. Esperamos que las soluciones mencionadas aquí sean de ayuda.

1. Galaxy S6 no muestra notificaciones cuando llegan mensajes de texto
2. Galaxy S6 no se enciende después de cargar
3. El Galaxy S6 se congela y se atasca en la pantalla de presentación de AT&T
4. Cómo recuperar fotos de Galaxy S6 que no se encienden
5. Galaxy S6 no se enciende
6. Galaxy S6 muestra varios problemas después de la actualización de Marshmallow

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy S6 no muestra notificaciones cuando llegan mensajes de texto

Desde la actualización de Marshmallow, no recibo ninguna notificación de mensaje de texto. No aparece nada en la barra de estado, no recibo la notificación emergente, no escucho un sonido, la luz parpadeante ni siquiera se vuelve azul como solía hacerlo cuando recibía una notificación. Incluso cuando estoy en un hilo de mensajes de texto con otra persona, no puedo ver que otra persona me esté enviando un mensaje de texto. la única forma en que sé que tengo un texto es si voy a mi aplicación de texto donde se enumeran todas mis conversaciones y luego veo que tengo todos estos mensajes de texto de personas.

He comprobado todo para asegurarme de que todas mis notificaciones se hayan configurado correctamente para recibir notificaciones y NOTHING ha ayudado. esto es realmente molesto porque literalmente no tengo idea cuando alguien está tratando de contactarme. No tengo este problema con ninguna otra aplicación como llamadas telefónicas o Whatsapp o Instagram. Es sólo un mensaje de texto. Estoy usando la aplicación de mensajes de texto estándar que viene con el teléfono. - Gillian

Solución: Hola Gillian. Lo primero que desea verificar es el cuadro "Mostrar notificaciones" debajo de la página de información de la aplicación. Puedes hacerlo siguiendo estos sencillos pasos:

• Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
• Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede ser renombrado a algo como Aplicaciones o Administrador de Aplicaciones.
• Toca la aplicación de mensajería que estás utilizando.
• Toque en Almacenamiento.
• Ahora asegúrese de que la casilla Mostrar notificaciones esté marcada.

Si esto no soluciona el problema, considera realizar un restablecimiento de fábrica. Así es cómo:

• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema nº 2: el Galaxy S6 no se enciende después de la carga

Un día, de repente, un teléfono se congeló y, cuando se apagó, no volvió a encenderse. Mi hijo mayor realizó una investigación en línea y siguió las instrucciones para restaurarlo (cuando se trata de tecnología, tengo un gran desafío). De todos modos, ella lo encendió de nuevo. Lo cargamos para asegurarnos de que la batería estuviera llena y luego la apagamos. No hemos podido volver a hacerlo desde entonces.

Intenté enchufarlo al cargador y ni siquiera se cargará ahora. También traté de encenderlo pero manteniendo presionado el botón de encendido, el botón de inicio y el volumen, como se sugirió en su sitio y aún así nada.

Alguien dijo que podría ser el puerto del cargador que está mal, pero el propietario del teléfono es mi hijo menor que tiene 12 años. Ella dijo que estaba completamente cargada cuando no se volvió a encender.

Lo compré usado en noviembre pasado y la gente siempre lo tenía en la caja de la nutria. De hecho nos lo dieron cuando compramos el teléfono. Funcionó bien cuando lo compramos y no fue un problema durante 5 meses, así que no creo que nos hayan vendido un teléfono defectuoso ni nada, pero se usó.

Lo llevé a Best Buy y el chico dijo: "Garantizo que podría encontrar el problema y solucionarlo si pudiéramos encenderlo" ... no fue de gran ayuda. Incluso probamos diferentes cargadores, etc.

Realmente aprecio cualquier consejo sobre qué hacer. Ya lleva un mes fuera y mi hija de 12 años está muy triste por eso ... era su regalo de Navidad. Muchas gracias. - Roxanne

Solución: Hola Roxanne. Hay dos razones posibles por las que un teléfono inteligente no se vuelve a encender. Uno es un problema de software o sistema operativo que impide que se complete la secuencia de inicio. Por lo general, un problema relacionado con el software todavía permitirá que el teléfono se reinicie, excepto en el modo normal. En este caso, puede probar diferentes combinaciones de botones de hardware para encender el dispositivo. Si presionar y mantener presionados los botones de Encendido, Subir volumen y Menú / Inicio no funciona (que es la forma de acceder al Modo de recuperación), también puede intentar reiniciar el teléfono en Modo de descarga o Modo seguro.

El arranque en el modo Descargar / Odin requiere presionar y mantener presionadas las teclas de Encendido, Bajar volumen y Inicio. En este modo, puede instalar manualmente una actualización o un sistema operativo personalizado conectando el teléfono a una computadora. Si puede arrancar su S6 de esta manera, existe la posibilidad de que aún pueda instalar una ROM o firmware estándar o personalizado para que el teléfono vuelva al modo normal.

También puedes intentar arrancar tu teléfono en modo seguro. El modo seguro deshabilita las aplicaciones de terceros, por lo que si una de ellas es la causa del problema, el problema no se producirá. Para arrancar su teléfono en modo seguro, siga los pasos a continuación:

• Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
• Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
• Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
• Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Sin embargo, si su teléfono no responde después de realizar todos estos procedimientos, puede asumir con seguridad que la falla del hardware es la causa. Esto significa que debe tener el teléfono revisado por Samsung o un taller de reparaciones competente si desea una resolución.

Problema nº 3: el Galaxy S6 se congela y se atasca en la pantalla de inicio de AT&T

Así que no estoy seguro de por dónde empezar, pero al azar, mi S6 comenzó a tener estos problemas. No hay daños físicos, ningún daño por agua, y no hay actualizaciones de software recientes o importantes como de reciente. Además, el teléfono no está rooteado. Esencialmente, lo arranco (en este punto ya reinicio de fábrica) normalmente y se quedará atascado en la pantalla de AT&T. Si alguna vez llega a la pantalla de bloqueo, con cualquier toque, se congelará, reiniciará, se atascará o repetirá.

Intenté esto en modo seguro unas cuantas veces, parecía responder. Pero esta vez, en modo seguro, entré en mi pin y de repente se volvió negro, hice un sonido de fallo técnico y solo mostraba una línea blanca y horizontal en la parte superior. Ha mostrado otras dos líneas verdosas en otros momentos al arrancar al azar.

He intentado borrar la memoria caché, varios restablecimientos de fábrica, modo seguro ... ¿qué demonios estaría causando estos problemas sin razón aparentemente? AT&T está tratando de golpearme con unos ridículos 450 dólares por otro y estoy muy apretado por el dinero. ¡¡Muchas gracias chicos!! - Salem

Solución: Hola Salem. Tenemos una pregunta: ¿el teléfono se comporta de esta manera incluso después de un restablecimiento de fábrica y sin aplicaciones? Si es así, entonces tienes un problema de hardware. No hay forma de que sepamos cuál es el error o la falla exacta del hardware, pero apostamos a que necesita un nuevo teléfono.

Si, por otro lado, el teléfono se comporta normalmente después de un restablecimiento de fábrica sin aplicaciones (y después de observarlo durante al menos un día), entonces ese es un indicador que una de sus aplicaciones puede tener la culpa. Trate de aislar cuál de sus aplicaciones es el culpable y asegúrese de no volver a instalarlo.

Problema # 4: Cómo recuperar fotos de Galaxy S6 que no se encienden

Hola. Estoy teniendo problemas para que mi teléfono arranque. Actualmente estoy viajando y he estado usando una tarjeta SIM tailandesa en mi teléfono. Igualmente, he estado tomando fotos en mi teléfono y me quedé sin espacio tanto en mi cámara como en la memoria del teléfono hasta el punto de que mi teléfono me había dado mensajes que decían 'espacio de almacenamiento insuficiente', etc. No tenía ninguna aplicación de descarga en mi teléfono aparte de lo que venía con el teléfono originalmente (para ahorrar espacio para más fotos) y, lamentablemente, no había guardado ninguna de mis fotos porque no podía ver las fotos debido a la falta de memoria.

Hoy temprano, mi teléfono se quedó sin batería, por lo que cargué normalmente. Cuando volví a encenderlo, se enciende de manera normal, muestra el primer mensaje "Samsung Galaxy S6" y luego el segundo (el que dice 'Samsung' y tiene color alrededor) con el habitual ruido de arranque pero luego se pone pegado en eso y no se cargará más.

He intentado mantener presionada la tecla de menú y presionar y mantener presionada la tecla para bajar el volumen, para cargar en modo seguro, pero ninguna de estas cosas parece funcionar. Desesperadamente no quiero hacer un restablecimiento de fábrica porque tengo todas mis fotos en el teléfono.

¿Hay alguna solución para poder acceder a mi teléfono, incluso para hacer una copia de seguridad de mis fotos? Estoy bastante desesperada! Muchas gracias. - Jennie

Solución: Hola Jennie. El primer requisito para hacer lo que desea, que es hacer una copia de seguridad de los datos importantes, es asegurarse de que el teléfono se inicie en modo seguro o en modo normal. Si el dispositivo no responde por completo o no se enciende, no hay mucho que puedas hacer. Para acceder al almacenamiento del teléfono (chip Nand), el dispositivo debe estar encendido. Si eso no es posible, entonces puedes decir que todos tus archivos importantes ahora están en buen estado. Llame a Samsung para ver si pueden reparar el teléfono o reemplazar la batería por usted. Si eso no es posible, simplemente debes aceptar el hecho de que tus fotos se eliminarán para siempre.

Problema # 5: Galaxy S6 no se enciende

Durante las últimas semanas, mi teléfono se apagó al azar y solo se vuelve a encender si se estaba cargando. Llegué a la conclusión de que solo lo estaba usando en exceso, o que el teléfono se estaba sobrecalentando, así que reduje el tiempo que pasaba con mi teléfono cada vez que lo usaba. Esto parecía funcionar.

Sin embargo, hace unos días, mientras mi teléfono se estaba cargando, lo recogí para responder rápidamente a un mensaje de texto, pero mientras estaba escribiendo el teléfono apagado. Esperé unos minutos antes de hacer algo en caso de que algo sucediera por sí solo. Intenté encenderlo pero no pasó nada. Renuncié a intentarlo y lo dejé a cargo para ver qué pasó. unos 30 minutos más tarde, vibró y se encendió solo. Lo dejo cargar al 100% antes de desenchufarlo.

Esto ha sucedido dos veces más desde entonces y la tercera vez no se enciende después de al menos 6 horas. Durante ese tiempo, probé diferentes enchufes y lo dejé en carga, pero no pasa nada.

Estoy molesto porque no tengo otra forma de socializar, buscar y almacenar fotos mientras estoy en movimiento. ¿Hay algo que puedas sugerir que haga antes de que lo revisen correctamente? Gracias. - gracia

Solución: Hola Grace. Como se mencionó anteriormente, solo hay dos causas posibles para su problema: falla de software o falla de hardware. Tu primera tarea es aislar cuál de ellos es la verdadera causa. Puede consultar las soluciones que proporcionamos a otros usuarios arriba.

Problema # 6: Galaxy S6 muestra varios problemas después de la actualización de Marshmallow

Después de permitir que se instale una actualización a v6.0.1 durante la noche, el teléfono ya no funciona como estaba. El problema con el sobrecalentamiento (para mantenerlo caliente), el envío de mensajes de texto funciona de vez en cuando pero nunca con el envío de una foto (después de configurar los ajustes de APN), parece ser mucho más lento el acceso a iNet (hice una búsqueda en Google y recibí un mensaje unos 10 minutos más tarde que los resultados de la búsqueda) La batería se está agotando mucho más rápido que antes.

¡Todo funcionaba bien ANTES para permitir la instalación de Marshmallow! Hoy es 30/5/16, la actualización se realizó la semana pasada en la noche de jueves y las cosas siguieron empeorando hasta el fin de semana. El teléfono fue comprado hace aproximadamente un año.

Hay una forma de restaurar la versión anterior de Android, que funcionaba bien ??? - Ed

Solución: Hola Ed. Lo primero que puede intentar es actualizar la memoria caché del sistema. Siga los pasos a continuación:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si la eliminación de la memoria caché del sistema no funciona, no dude en hacer un restablecimiento de fábrica (pasos descritos anteriormente).