El Galaxy S6 no funciona con el sistema Bluetooth en el vehículo, no lee SMS en voz alta, otros problemas

A menudo no encontramos problemas de Bluetooth con los dispositivos # GalaxyS6, pero en uno de los siguientes problemas, proporcionamos una breve explicación de por qué la incompatibilidad a veces puede jugar un papel. Esperamos que encuentre útiles las soluciones que ofrecemos aquí.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy S6 edge no se conectará a la red después de una actualización

Hace poco conseguí un S6 edge y todo funcionaba bien. Luego, después de actualizar la versión de Android a 6.0.1, no puedo conectarme a la red móvil. Puedo hacer llamadas y enviar mensajes de texto, pero no hay ni un símbolo (ej. 4G) sobre el símbolo de la señal. He intentado varias correcciones y un restablecimiento de fábrica, pero ninguno ha funcionado. Tampoco hay nada de malo con mi tarjeta SIM y no necesariamente quiero invertir la versión de Android ya que no quiero bloquearla. Cualquier ayuda sería muy apreciada! - Williamwikmann

Solución: Hola Williamwikmann. Las actualizaciones a veces pueden llevar a problemas por varias razones y una de ellas, aunque es poco frecuente, puede ser un firmware de módem dañado. La función de red de su teléfono es administrada por el módem, que tiene su propio sistema operativo llamado banda base. Al igual que el sistema operativo Android, la banda base también necesita actualizaciones de vez en cuando y, a veces, también puede causar problemas. Las actualizaciones de la banda de base son implementadas por el fabricante del módem, no por su operador o por Samsung, aunque generalmente están preempaquetadas con las principales actualizaciones de Android. No se sabe cuál es el verdadero problema con el teléfono en este momento, pero es posible que esté relacionado con la banda base. Asumimos que actualizó Android oficialmente (a través de la actualización OTA o Samsung Smart Switch), pero si no lo hizo, la única opción para usted es volver a la versión anterior del sistema operativo.

Alternativamente, también puede intentar ver si puede encontrar buenos tutoriales en la web que puedan guiarlo a través de los pasos sobre cómo actualizar la banda base manualmente. Al igual que la actualización del cargador de arranque / firmware, los pasos para actualizar la banda base de un teléfono en particular son exclusivos de un modelo específico. Intente pedir ayuda a los foros que admiten la modificación y el flasheo de Android como XDA-Developers para que pueda obtener información de primera mano de las personas que pueden haber intentado los pasos que debe seguir.

Y solo para estar seguro, comuníquese con su operador para obtener asistencia, especialmente si descargó la actualización que implementaron. Existe la posibilidad de que la actualización esté defectuosa y si hay un número suficiente de usuarios como usted que informan del problema, pueden analizar el posible problema de codificación.

Problema 2: Galaxy S6 no funciona con el sistema Bluetooth en el vehículo, no lee SMS en voz alta

Acabo de comprar un Samsung S6. Tenemos un 2013 Ford Edge. Se conecta con Bluetooth y responderá a las llamadas telefónicas, pero cuando intento activar mis mensajes de texto (para que puedan leerlos en voz alta) dice "no compatible". ¿Alguna idea sobre cómo solucionarlo? ¡¡¡Muchas gracias!!! - cammy

Solución: Hola Cammy. La razón más probable del problema es la incompatibilidad. El mensaje de error que está recibiendo puede ser un indicador de que el sistema Bluetooth de su automóvil no admite el uso de un perfil particular por su S6 o viceversa. Tenga en cuenta que la funcionalidad y / o compatibilidad de Bluetooth NO es la misma para todos los dispositivos. Cada uno de los dispositivos en un emparejamiento debe tener todas las funcionalidades como el otro para evitar problemas. Por lo que sabemos, un Galaxy S6 típico admite al menos 15 perfiles como se indica a continuación:

1. Perfil de distribución de audio avanzado (A2DP)
2. Perfil de control remoto de audio / video (AVRCP)
3. Perfil de identificación del dispositivo (DI)
4. Perfil genérico de distribución de audio / video (GAVDP)
5. Perfil de intercambio de objetos genéricos (GOEP)
6. Perfil de manos libres (HFP)
7. Perfil de dispositivo de interfaz humana (HID)
8. HID sobre el perfil GATT (HOGP)
9. Perfil de auriculares (HSP)
10. Perfil de acceso a mensajes (MAP)
11. Perfil de intercambio de objetos (OBEX)
12. Perfil de empuje de objetos (OPP)
13. Perfil de red de área personal (PAN)
14. Perfil de acceso a la guía telefónica (PBAP)
15. Perfil de aplicación de descubrimiento de servicios (SDAP)

Si desea otro dispositivo Bluetooth, como el sistema Bluetooth de su vehículo, haga la función que está perdiendo, debe tener todo o el perfil particular necesario para acceder a los SMS de su teléfono y leerlos. Lo mismo ocurre con su S6: este perfil debe estar en él para que funcione con el bluetooth de su vehículo. Tenga en cuenta que la ausencia de un perfil no hace que ambos dispositivos sean totalmente incompatibles. Otras funcionalidades deberían seguir funcionando siempre que ambos dispositivos tengan los perfiles necesarios.

Para solucionar su problema, le sugerimos que haga una investigación sobre el sistema Bluetooth de su automóvil y vea si hay un problema de compatibilidad con un Galaxy S6. Si es posible, intente hablar con el fabricante de su automóvil y ver si pueden proporcionarle una lista de perfiles. De esa manera, puede compararlo con la lista de perfiles que tenemos arriba para usted.

La verificación de los perfiles Bluetooth es solo una de las posibles razones por las que se produce el problema. Hay otros factores que pueden estar en juego en esta situación, incluidos los protocolos Bluetooth en uso, la versión Bluetooth, la calidad del transmisor Bluetooth, etc.

Para solucionar problemas de compatibilidad, debe aislar los posibles factores para que sepa dónde se encuentra el problema. La forma más efectiva de hacer esto es mediante el proceso de eliminación cambiando un aspecto a la vez. Por ejemplo, si se cumplen todos los perfiles necesarios para realizar la funcionalidad faltante en ambos dispositivos, puede proceder a verificar otros factores, por ejemplo, actualizando a la última versión. O puede intentar conectar su S6 a otro sistema en el vehículo y probar si la funcionalidad que desea está funcionando. De esa manera usted puede determinar si es un problema telefónico o no.

En algunos casos, la actualización de un sistema Bluetooth puede solucionar problemas. Asegúrese de instalar las últimas actualizaciones del sistema operativo para su teléfono y el sistema bluetooth de su automóvil.

Para comprender cómo funciona Bluetooth, puede visitar esta página de Wirecutter.

Problema 3: Galaxy S6 no se conecta a redes wifi

Hola. Tengo un Samsung Galaxy S6 que, de lo contrario, no tiene problemas para conectarse a wifi hasta ayer. Todos los demás dispositivos se conectarán, incluso el teléfono de mi esposo, que es exactamente el mismo. Reinicié el teléfono, reinicié el enrutador, lo puse en modo seguro, intenté conectarme a través de una IP estática pero nada funciona. El enrutador es antiguo, no tiene un botón de reinicio o WAP. Incluso he intentado entrar en la configuración de la dirección IP y nada funciona. Cuando reinicio mi teléfono, WIFI se conecta por un minuto y luego se desconecta. Todas las otras veces, se desconectará justo después de decir que está conectado, en un segundo. Nada está funcionando, así que puedes imaginar mi frustración. La señal es buena y, como dije, mi teléfono es el único dispositivo que no funciona. Estoy al final de mi cuerda y no puedo pensar en otra cosa que hacer para resolver el problema. Anoche se conectó a un WIFI diferente pero tenía los mismos problemas con un tercero que probé. Tengo la sensación de que el problema es mi teléfono, pero mi esposo y yo obtuvimos el nuestro al mismo tiempo, por lo que tienen la misma edad y modelo, pero el suyo funciona bien. ¿Ayudar a una chica? - Robyn

Solución: Hola Robyn. A menos que su S6 tenga las mismas aplicaciones exactas, la misma versión de software exacta y el mismo entorno de software en general, realmente no tiene sentido comparar su dispositivo con el de su esposo en este contexto. Puede haber un error único, actualización, aplicación o servicio que haga que la wifi de su teléfono falle. Dado que el problema también ocurre cuando lo conectas a una red wifi diferente, puedes apostar que es un problema telefónico. Debe solucionar algunos problemas básicos del software para solucionar el problema (si es que se puede solucionar).

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que su teléfono ejecuta la última actualización de Android. Como se mencionó anteriormente, el sistema operativo de módem (banda base) a veces puede volverse problemático y actualizarlo puede ser una solución fácil. Si su teléfono ya está ejecutando la última versión de Android de su operador en este momento, asegúrese de actualizar también todas sus aplicaciones. Esto es para minimizar los problemas debido a la incompatibilidad de la aplicación.

Si la instalación de actualizaciones no soluciona el problema, puede borrar el teléfono haciendo un restablecimiento de fábrica. Esto asegurará que devuelva todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados de trabajo conocidos. Aquí está cómo hacer eso:

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, contactos, etc. Puede usar Smart Switch para esta tarea.
2. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
4. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
5. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
6. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
7. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
8. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Si un restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, considere enviar el teléfono para que pueda ser reparado o reemplazado.