El Galaxy S6 solo se carga a través de la computadora y no se carga a través del cargador regular, otros problemas

No hay duda de que el # GalaxyS6 es un gran teléfono, pero al igual que otros "grandes", algunos de sus usuarios a veces lo encuentran frustrante. A continuación, se muestran las frustraciones expresadas de algunos de los miembros de nuestra comunidad con respecto a su dispositivo Galaxy S6.

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  1. El Galaxy S6 solo se carga a través de la computadora y no se carga a través del cargador regular
  2. Galaxy S6 sobrecalentamiento y otros problemas de hardware
  3. Galaxy S6 sigue recibiendo llamadas de hostigamiento y correo de voz desde un solo número
  4. Qué esperar de Android Marshmallow en Galaxy S6
  5. Cómo crear una copia de seguridad de los archivos Galaxy S6
  6. Galaxy S6 lag, congelación, problemas de correo electrónico

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Problema n. ° 1: Galaxy S6 solo se carga a través de la computadora y no se carga a través del cargador regular

Estoy pidiendo ayuda aquí. ¡POR FAVOR! Mi teléfono celular se cargará solo en una computadora portátil o cargador de automóvil. No se cargará en un cargador de pared. He cambiado los cables, he cambiado la caja del cargador, he cambiado e intercambiado todo. Incluso fui y compré un nuevo cargador de Samsung y sí, era una marca de Samsung. También he tenido otros usuarios de Galaxy S6 probando mis cargadores y todos ellos trabajan para ellos. Simplemente no para mi teléfono.

He visto este problema publicado en su página por otro usuario de Galaxy S6 Edge. Tuvo el mismo problema y cuando usted dio su opinión, no respondió más. Parece que no puedo encontrar una solución para este problema en cualquier lugar. Mi teléfono está en garantía, la garantía de Samsung por un año. Cuando los llamé, me hicieron volver a restablecer los valores de fábrica y eso pareció funcionar durante aproximadamente una semana. Ahora volví al mismo problema otra vez y estoy perdido.

Para que lo envíe a Samsung para su reparación, me están cotizando $ 250 por este problema, aunque está en garantía. Siento que es algo que podría arreglarse aquí por mi parte y realmente espero que puedas ayudar. Leí en su sitio web donde se indica que verifique las aplicaciones más antiguas y eliminé todas las aplicaciones innecesarias de mi teléfono y solo uso las más importantes. Tengo menos de 20 imágenes en este teléfono desde que borré todo a la fábrica. Estoy en una pérdida. Por favor, si tiene algún tipo de solución para este problema, hágamelo saber. No sé que más hacer.

Muchas gracias de nuevo por cualquier y toda la asistencia en este asunto.

Dios bendiga. - Jennifer

Solución: Hola Jennifer. Es interesante saber que el problema se solucionó temporalmente después de un restablecimiento de fábrica. El hecho de que el problema regresara días después del último restablecimiento de fábrica es una indicación de que una aplicación de un tercero puede estar causando el problema. Tenga en cuenta que cuando decimos aplicaciones de terceros, se refiere a cualquier software que instale después de la configuración inicial. Pueden ser aplicaciones de Samsung o Google, pero siempre que no sean parte de aplicaciones preinstaladas, aún se consideran "terceros". Lo que puede hacer para corregir el problema es arrancar su teléfono en modo seguro antes de cargarlo. Esto asegurará que solo se ejecuten las aplicaciones preinstaladas durante el período de carga. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

  • Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
  • Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
  • Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
  • Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Problema nº 2: sobrecalentamiento del Galaxy S6 y otros problemas de hardware

Mi teléfono está tan caliente que se quemó y dejó una cicatriz en mi brazo con una huella en el costado y el borde del teléfono. Luego al día siguiente lo recogí y me escaldó los dedos. Hacía mucho calor y no podía aferrarme a él y lo dejé caer haciendo que se agrietara. ¡Ellos dicen que debo pagar $ 200 para reemplazarlo cuando no es mi culpa y continúa calentándose tan caliente que la fractura por calor está causando que se agriete aún más!

POR FAVOR, AYUDARME ... NO QUIERO TENER QUE LLAMAR A UN ABOGADO PARA QUE ME AYUDE, ¿QUÉ PUEDO HACER PARA OBTENER ESTE TRATO Y RECIBIR UN REEMPLAZO? Estaré deseando tu respuesta tan pronto como puedas responder a tu primera conveniencia, ¡Dios te bendiga! - Billie

Solución: Hola Billie. Si se agrietó la pantalla o el cuerpo del teléfono, lo mejor que puede hacer en este momento es reemplazarlo. Por mucho que nos gustaría ayudarlo, arreglar la parte agrietada requiere un diagnóstico físico y una solución. Obviamente, no podemos hacer eso por ti. Llame a Samsung o a cualquier parte relevante (proveedor de servicios inalámbricos o minorista) y solicite una unidad de reemplazo. No olvides mencionar que el teléfono sobrecalentado. Eso debería darles una idea de que el dispositivo puede tener algunos problemas internos de hardware, para empezar.

Problema nº 3: el Galaxy S6 sigue recibiendo llamadas de hostigamiento y correo de voz desde un solo número

Sigo recibiendo llamadas telefónicas de un número de fax. He detenido las llamadas al teléfono. Lo que está sucediendo ahora es que el número que se da cuenta de que no estoy respondiendo está generando correos de voz. Entonces, desde el miércoles pasado hasta hoy, he recibido casi 250 correos de voz. Todo lo que hace es un pitido.

He enviado numerosos faxes a ese número que está en Chicago. Ninguna respuesta. Mi operador dice "algo" para cambiar mi número, que no es una opción. Ellos me proporcionarán un programa que detendrá los correos a un cargo nominal de $ 4.99 al mes. Me niego a pagar eso para evitar que me acosen. Me dicen que sería una violación de la ley de privacidad averiguar quién está usando este fax. Demasiado para eso. Los correos de voz están llegando incluso mientras escribo. Comienzan a las 9 AM y paran alrededor de las 6 PM. - Leo

Solución: Hola Leo. La mejor parte que puede ayudarle con este problema es su proveedor de servicios. Si su única "solución" a este problema es cobrarle más, ¿por qué no visita a su agencia local de aplicación de la ley para que puedan pagar sus 2 centavos? No podemos hacer ni pedirle que haga nada para evitar la entrada de los correos de voz. O bien, tiene que encontrar un medio con su proveedor para detener el problema sin incurrir en un costo, o puede recurrir a acciones legales. Debido a que los correos de voz son persistentes, el caso puede caer legítimamente en la categoría de acoso en casi cualquier país. Por lo tanto, tiene derecho a defenderse de la molestia a través de medios legales.

Problema # 4: Qué esperar de Android Marshmallow en Galaxy S6

He tenido un Verizon Galaxy S6 como mi único teléfono durante todo el tiempo que estuvieron fuera. Estoy en mi segundo y el primero tuvo un problema de carga.

La primera vez que Android lanzó la actualización de Lollipop, mi teléfono pasó de ser increíble a ser inútil. Retrasado, drenado agotamiento de la batería para nombrar algunos problemas importantes. Luego, gracias a Dios, finalmente lanzaron una actualización a Lollipop. Bueno, desafortunadamente, aunque ayudó a que la batería se agotara y se ralentizara un poco, aún se retrasó terriblemente en el rendimiento. Gracias a Dios, el teléfono no se cargaría en un solo día y lo reemplazé bajo la garantía. Cada mañana, durante el último año y medio, he cancelado la actualización de Lollipop. Pero ahora con Marshmallow saliendo no tengo idea de lo que debería hacer. ¿Algún consejo? Para tu información ... Soy un tipo bastante experto en tecnología. Gracias una tonelada. Aprendí mucho de ustedes. - Russ

Solución: Hola Russ. Al igual que usted, el rendimiento general del nuevo Android Marshmallow sigue siendo un misterio para nosotros hasta ahora. Honestamente, no tenemos ni idea de cómo este sistema operativo funcionará en dispositivos Samsung y en Galaxy S6 en particular. Nuestro trabajo aquí es señalar los problemas a medida que recibimos solicitudes de asistencia de nuestra comunidad. Ni siquiera hemos actualizado nuestros dispositivos en nuestro laboratorio a Marshmallow en este momento, por lo que no hay manera de que podamos dar una evaluación justa a este producto. En la medida de lo posible, nos atenemos a la versión oficial del firmware, por lo que no podemos saber si las versiones no oficiales de Marshmallow están bien.

Sabemos que Android Marshmallow se ha probado en gran medida en los teléfonos insignia actuales como el Galaxy S6 y el Note 5, por lo que hay una mayor probabilidad de que se hayan solucionado muchos errores menores y errores en este momento.

Algunas buenas reglas prácticas a seguir después de una actualización importante del sistema operativo incluyen limpiar la partición del caché, hacer un restablecimiento de fábrica y asegurarse de que todas las aplicaciones instaladas sean totalmente compatibles. La última suele ser la causa más común de problemas después de una actualización. Es posible que algunos desarrolladores de aplicaciones no implementen actualizaciones para su producto. Eso puede causar todo tipo de problemas ya que el nuevo sistema operativo puede encontrar conflictos con aplicaciones que no están optimizadas para funcionar con él. Si no está seguro de si una aplicación está actualizada para funcionar con Marshmallow o no, póngase en contacto con el desarrollador o simplemente desinstálelo.

Mientras tanto, siga observando más artículos sobre Marshmallow a medida que más y más dispositivos Samsung comienzan a recibir la actualización.

Problema # 5: Cómo crear una copia de seguridad de los archivos Galaxy S6

No se oye ningún timbre en las llamadas entrantes, no hay sonido en el arranque, no hay sonido al soltar el botón de control de sonido del volumen, excepto en los auriculares. Cuando llamo, mi correo de voz puede escuchar con o sin auriculares, pero cuando presiono el altavoz no hay sonido. Las llamadas entrantes vibran pero no hay sonido. Se puede escuchar el timbre con los auriculares en la cabeza. Han comprobado todos los ajustes y todos están correctamente configurados.

Acaba de tener la pantalla y el digitalizador reemplazado. Se puede escuchar el timbre con los auriculares en la cabeza. El solo hecho de escribirle esto me ha llevado a creer que hay un problema con el altavoz. ¿Qué piensas?

No sé cómo hacer una copia de seguridad de mi teléfono y no sé si cuándo hago una copia de seguridad si guarda toda la información de mi aplicación. No estoy seguro de cómo hacer una copia de seguridad de la información si intento un restablecimiento completo. No es realmente un experto en tecnología. - Christopher

Solución: Hola Christopher. El proceso de reparación debe haber desconectado el altavoz que ahora da como resultado este problema. Debe comprobar que todos los circuitos estén conectados, especialmente el ensamblaje del altavoz.

Para su pregunta con respecto a hacer una copia de seguridad de sus datos, la mejor manera de hacerlo es por medios oficiales. Simplemente descargue e instale Smart Switch en su S6 y computadora, y estará listo. Para obtener una descripción detallada sobre cómo usar este producto, use Google .

Problema n. ° 6: Galaxy S6 funciona lento, congelando, el correo electrónico no se sincroniza

No sé qué sucedió, pero de alguna manera mi aplicación de correo electrónico de valores eliminó mis cuentas y se desvaneció. En un momento dado, ni siquiera me permitió iniciar sesión, aunque estaba seguro de mi contraseña. También podría haber eliminado una aplicación que funcionó junto con la aplicación de correo electrónico de valores, ¿quizás?

Ahora tengo mis cuentas registradas (primero creé un correo electrónico nuevo y lo hice, funcioné. Luego, simplemente cambié mi contraseña a mi correo electrónico anterior y me permití iniciar sesión), pero el ícono aún está en gris. y no puedo sincronizar mis contactos.

De repente, mi teléfono se está sobrecalentando, funciona más lento, etc. Y siempre ha sido tan bueno para mí. No puedo decir que lo estoy superando porque soy un tipo minimalista y no tengo juegos ni aplicaciones excesivas.

¿Hay algún consejo que tenga / sugerencias de aplicaciones que ayuden a mi teléfono a superar este ajuste?

¡Gracias por adelantado! - Sarah

Solución: Hola Sarah. Puede haber una falla de firmware o malware que cause los problemas que menciona aquí. Los problemas anteriores son algunos de los síntomas comunes si un dispositivo tiene un problema con el caché y / o el sistema operativo, o si está infectado con un malware. Considere la posibilidad de limpiar la partición de caché primero para ver si hay alguna diferencia.

Para los problemas menores relacionados con el firmware que presentan las aplicaciones y las actualizaciones de firmware, limpiar la partición del caché a menudo funciona. Es porque este procedimiento eliminará literalmente todos los archivos almacenados en caché en la partición de caché, lo que forzará al sistema a crear otros nuevos durante el próximo arranque.

Este procedimiento también es muy útil para solucionar problemas como reinicios aleatorios, bucles de arranque, atascos durante el arranque y bloqueos aleatorios después de las actualizaciones. Así es como borra la partición de caché en su S6

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  • Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  • Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  • Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si limpiar la partición del caché no ayuda, no dude en realizar un restablecimiento de fábrica. Es, con mucho, la solución más efectiva para problemas como los de su teléfono en este momento. No olvide crear una copia de seguridad de sus archivos antes de continuar con estos pasos:

  • Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
  • Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
  • Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
  • Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  • Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  • Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.