Galaxy S6 se reinicia al azar por su cuenta, además de más problemas

¡Bienvenido a otra publicación de # GalaxyS6! Los problemas que se analizan a continuación se recopilan del correo electrónico que nos enviaron algunos miembros de la comunidad de CallACab. Si es nuevo en el sitio, no olvide visitar otras publicaciones del Galaxy S6 que publicamos anteriormente.

1. Galaxy S6 Edge no puede habilitar algunas aplicaciones
2. Galaxy S6 Edge, congelación, reinicios aleatorios, aplicaciones que no funcionan
3. La pantalla del Galaxy S6 no funciona
4. Verizon Galaxy S6 no enviará mensajes de texto cuando se use en la red de AT&T
5. Galaxy S6 reinicia al azar por su cuenta
6. Problema de mensajes de texto Galaxy S6 después de la actualización de Marshmallow
7. Galaxy S6 recibiendo Google Play Store y ventanas emergentes de internet

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Problema # 1: Galaxy S6 Edge no puede habilitar algunas aplicaciones

Hola y gracias por un excelente y útil sitio web! Tengo un problema extraño en mi Galaxy S6 Edge. He tenido mi teléfono solo por un par de meses.

Ciertas aplicaciones deben tener permiso de acceso / habilitado para funcionar correctamente.

Tengo, por ejemplo, la aplicación Texpand que necesita habilitada para poder trabajar. Así que voy a ACCESIBILIDAD -> a SERVICIOS -> y luego toco Texpand. Hago clic en el botón en la esquina derecha para habilitarlo y aparece una ventana que le solicita habilitarlo o cancelarlo. Hasta ahora tan bueno.

Pero cuando hago clic en el botón "habilitar" no pasa nada. Es totalmente insensible El botón "cancelar" funciona bien, pero no hay nada que pueda hacer con el botón "habilitar".

Entonces, ahora tengo un montón de aplicaciones que no puedo usar, porque no puedo habilitarlas. Te hago una lista de estas aplicaciones en caso de que sea importante:

• SafeInCloud Autocompletar
• Portapapeles nativo
• MacroDroid
• Greenificar
• Texpand
• Replicar
• Cambio de acceso

Le agradecería que tuviera una solución a este extraño problema. No tengo ni idea de por qué empezó a suceder. ¡Gracias! ????

No tengo Facebook (sí, todavía somos unos pocos en la Tierra), así que no me gusta que su página tenga prioridad. - Mika

Solución: Hola Mika. Habilitar aplicaciones se supone que es sencillo. Debe haber una falla o una configuración del sistema modificada que impida que dichas aplicaciones anteriores no puedan iniciarse. Para solucionarlo, asegúrese de que intenta borrar primero su caché y sus datos. Aquí está cómo hacerlo:

• Ir a la configuración.
• Continuar con las solicitudes.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Presiona la pestaña Todo.
• Elija el nombre de la aplicación tocándola.
• Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.

Tocar el botón Borrar datos es el equivalente virtual de instalar una aplicación. Clear Cache borra los archivos temporales de una aplicación que posiblemente están causando su comportamiento errático. Es muy seguro hacerlo ya que conserva la configuración de la aplicación. Sin embargo, si este procedimiento no cambia nada, le recomendamos que realice un restablecimiento de fábrica. Esto asegurará que todas las configuraciones de la aplicación y del sistema operativo se restauren a los valores predeterminados. Si cambió algunos ajustes antes de que esto resulte en este problema ahora, o si un problema de firmware está detrás del problema, realizar un restablecimiento de fábrica debería ser una solución efectiva. Simplemente siga estos pasos:

• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

El restablecimiento de fábrica borrará el almacenamiento interno del teléfono. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales, como fotos, videos, contactos, etc., antes de continuar.

Problema nº 2: congelación del Galaxy S6 Edge, reinicios aleatorios, problemas de aplicaciones que no funcionan

Buen día. Tengo Samsung Galaxy S6 Edge y tengo muchos problemas:

1. Lamentablemente la aplicación se ha detenido. Al igual que Google Play, YouTube, Facebook Messenger, en su mayoría todas las aplicaciones instaladas, incluso el teclado de configuración.

Lo que abres siempre está cerrado.

2. Congelar
3. Reiniciando al azar
4. Apagado al azar

Es un teléfono nuevo recién comprado en ebay desde EE. UU. Desde el principio recibí solo encender después de unos minutos reiniciando. Hacemos todas las soluciones posibles como restablecimiento completo y flash. Pero sigue siendo el mismo problema. Cualquier otra opción para solucionarlo. Es tan difícil devolver al vendedor. Yo vivo en la isla Por favor, dame alguna opinión o consejo para solucionar el problema. - Allan

Solución: Hola Allan. ¿Se muestran estos problemas justo después de configurar el teléfono por primera vez? Si es así, entonces es muy probable que haya recibido un teléfono defectuoso en primer lugar. La mejor opción en este caso es pedir un reemplazo. Sin embargo, si los problemas comenzaron a aparecer después de algún tiempo y después de instalar sus aplicaciones actuales, entonces la razón de todas ellas puede deberse a una aplicación incorrecta. Arranque el teléfono en modo seguro durante 24 horas y observe cómo se comporta el teléfono. Mientras el modo seguro está activado, se evitará que se ejecuten todas las aplicaciones de terceros. Si uno de ellos es el culpable, el problema no debería ocurrir. Si eso sucede, comienza a desinstalar aplicaciones hasta que desaparezca el problema. Aquí están los pasos sobre cómo arrancar su S6 en modo seguro:

• Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
• Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
• Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
• Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si los problemas regresan incluso cuando el modo seguro está activado, asegúrese de hacer un restablecimiento de fábrica.

Problema # 3: la pantalla del Galaxy S6 no funciona

Hace aproximadamente una semana y media, realicé una importante actualización de software y todo estuvo bien. Esa noche tuvimos una tormenta eléctrica masiva, y mi teléfono se estaba cargando por un tiempo antes de que lo sacara del cargador. Más tarde, cuando ya estaba de nuevo en carga, noté que la pantalla estaba parpadeando, como los relámpagos. Desde entonces, ha parpadeado cuando la alimentación está casi llena, casi vacía y cuando está cerca del punto de conexión se estaba cargando esa noche. no parpadea tan mal cuando se está cargando en otra estación.

He borrado la memoria caché, etc., pero hoy la pantalla se ha quedado totalmente en blanco, puedo escuchar que se está iniciando y puedo escuchar los mensajes que llegan, pero el reinicio no ayuda a encender la pantalla.

Por favor déjame saber si tienes algún pensamiento. Tengo una reparación de pantalla dejada en garantía, pero no quiero gastar una fortuna en reparaciones. Gracias por tu tiempo. - Chantal

Solución: Hola Chantal. Si el teléfono emite un tono o vibra cuando lo reinicia pero la pantalla permanece en negro, es una clara señal de que la pantalla ha fallado totalmente en este momento. Tal problema no se puede resolver haciendo cambios de software o soluciones de software. Asegúrese de revisar el teléfono para una posible reparación.

Problema nº 4: Verizon Galaxy S6 no envía mensajes de texto cuando se usa en la red de AT&T

Hola. Hace poco fui a AT&T y obtuve un plan prepago para mi teléfono. Sin embargo, mi teléfono es un teléfono de Verizon. Pero seguimos adelante e intentamos establecer el servicio. Al principio no quería trabajar. Pero, afortunadamente, otro empleado mencionó la configuración de APN. Los cambiamos y mi teléfono estaba listo. Cuando me puse a trabajar más tarde ese día, le estaba enviando un mensaje de texto a mi novia cuando, de repente, mi teléfono dijo que no podía enviar mensajes. Probé diferentes contactos, y diferentes aplicaciones de mensajería en vano. Borré los datos de mi mensaje al configurar el pensamiento que ayudaría. Reinicié el teléfono y luché con él durante más de una hora, aún tenía datos móviles para enviar correos electrónicos y usar mi navegador. Estaba a punto de dirigirme a la tienda de AT&T para ver si podían ayudar, cuando mi mensajero comenzó a trabajar de nuevo, de la nada. ¿Alguna idea de cuál podría ser mi problema? - Austin

Solución: Hola Austin. Hemos oído hablar de muchos problemas sobre los teléfonos de Verizon que tienen todo tipo de problemas cuando un usuario cambia a un operador diferente. Dicho esto, su problema es solo uno de los muchos problemas que ya se están discutiendo en nuestro sitio y en otros foros de terceros. Pero al igual que usted, realmente no tenemos una respuesta definitiva sobre por qué muchos teléfonos Verizon tienden a tener problemas para enviar mensajes de texto cuando están en otras redes. Sabemos que el firmware de Verizon está codificado para dificultar la manipulación de los usuarios. Su caso puede deberse a una falla del firmware, o puede ser un problema de red en su área. Si el problema vuelve en el futuro, asegúrese de trabajar con el equipo de soporte técnico de AT&T y no con su personal de ventas para encontrar una solución.

Si desea buscar problemas similares en el navegador, eche un vistazo a estas publicaciones anteriores .

Problema # 5: Galaxy S6 reinicia al azar por su cuenta

Hola. Te estoy enviando un mensaje hoy debido a un problema que he encontrado en mi teléfono durante la semana pasada. Originalmente, mi teléfono comenzó a apagarse de manera aleatoria y la única forma en que se volvería a encender es si lo conectara a un cargador. Después de aproximadamente un mes de tener que hacer ese tiempo, mi teléfono se apaga completamente, incluso con una batería llena. Se encenderá pero solo durante 5 segundos antes de apagarse una vez más.

No soy un genio técnico ya que solo tengo 16 años, pero he investigado lo suficiente en Internet para ver si había una solución a mi problema. Lamentablemente todavía no he encontrado uno y espero que tengas una respuesta para mí. Entonces, gracias por su tiempo en leer esto, espero haber sido lo suficientemente detallado para que tenga una idea general de cuál es el problema. Atentamente. - Hailey

Solución: Hola Hailey. Una causa de un problema de reinicio aleatorio como el que está experimentando ahora puede ir desde un archivo del sistema dañado, una batería defectuosa hasta un hardware defectuoso. Su primera tarea es descubrir cuál de las posibles causas conocidas es el verdadero culpable. A continuación se muestran las posibles causas que pueden estar en juego en tu teléfono ahora mismo.

Mala batería. En el pasado, cuando los teléfonos Samsung aún tienen una batería extraíble, comprobar que la batería no funciona es una tarea fácil. Para un usuario de S6, esta tarea simple puede ser desafiante ya que implica abrir el panel posterior del teléfono y posiblemente anular la garantía en el proceso. Debido a que no puede verificar fácilmente el verdadero estado de la batería en este momento, asegúrese de reservar este paso como último recurso, ya que necesita la ayuda de un profesional para sacarlo correctamente. Queremos mencionarlo como la razón más probable, ya que la mayoría de los problemas como el suyo son causados ​​por un problema de batería defectuosa.

Aplicación problemática de terceros . Si tiene muchas aplicaciones instaladas, considere arrancar el teléfono en modo seguro (pasos que se describen arriba) para ver si una de ellas es la culpable. Si su teléfono funciona normalmente en modo seguro (no reinicio aleatorio), entonces puede comenzar a desinstalar aplicaciones hasta que haya eliminado el problema que se haya resuelto.

Fallo del sistema operativo. A veces, el sistema operativo Android encuentra conflictos con otras aplicaciones que causan un problema, lo que a su vez puede afectar otras aplicaciones o las funciones básicas del teléfono. Si el problema ocurrió después de una actualización, asegúrese de limpiar la partición de caché del teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

Sobrecalentamiento Los teléfonos inteligentes están diseñados para evitar daños mayores cuando algunos componentes críticos han alcanzado un cierto umbral de calor al apagarse automáticamente. Si ha notado que su teléfono se calienta demasiado antes de apagarse por sí solo, su dispositivo debe sobrecalentarse. Si esto ocurre con regularidad, asegúrese de realizar primero soluciones y solución de problemas básicos del software (como limpiar el caché, hacer un restablecimiento de fábrica) antes de que un profesional lo revise para detectar posibles problemas de hardware.

Otro mal funcionamiento del hardware. Hay miles de componentes dentro de su teléfono y cualquiera de ellos puede fallar. Si las soluciones de software no parecen hacer nada, puede asumir que hay un fallo de hardware detrás de su problema. Llame a Samsung o a su proveedor de servicios inalámbricos para que puedan revisar el teléfono físicamente. Mejor aún, simplemente pide una unidad de reemplazo.

Problema # 6: Problema de mensajes de texto del Galaxy S6 después de la actualización de Marshmallow

Hola. Mi nombre es casualidad Tengo un problema al enviar un mensaje de texto a alguien. Se demora horriblemente cuando escribo el nombre de contacto de las personas. Normalmente, cuando escribo una letra o algunas letras que definen el contacto, responde muy rápidamente y muestra los contactos relacionados, pero desafortunadamente hay un retraso para llegar allí. He escrito el nombre completo para verlo y demoran unos 10 segundos o más hasta que el menú desplegable del contacto se habilita justo debajo de donde necesito seleccionar a la persona para enviar un mensaje de texto.

No entiendo de qué se trata, pero sé que Andriod 6.0 todavía tiene errores. Necesito una solución. Todo funciona, excepto la sección donde estoy escribiendo el nombre de un contacto. Cuando escribo, por ejemplo, la letra A, me dará una lista de mis contactos relacionados con eso.

Gracias por su amable consideración con respecto a este asunto. Confío en que entiendas mi preocupación.

Muchas gracias. - oportunidad

Solución: Hola oportunidad. Si este problema ocurrió justo después de actualizar a Android Marshmallow, las mejores soluciones que puede tomar incluyen eliminar el caché y los datos de la aplicación, borrar la partición del caché y realizar un restablecimiento de fábrica. Todavía estamos en el proceso de recopilar otros problemas relacionados con Marshmallow, por lo que no podemos asegurarnos si este problema está aislado o si otros usuarios también lo tienen. Actualizaremos esta publicación una vez que tengamos más información sobre el problema.

Problema nº 7: el Galaxy S6 obtiene Google Play Store y ventanas emergentes de Internet

Cuando reactivo mi teléfono después de usarlo por un tiempo, obtengo ventanas emergentes de varios juegos de Google Play y páginas de Internet. Cuanto más tiempo estoy lejos de mi teléfono, peor es. Por ejemplo, a primera hora de la mañana, reviso mi teléfono y recibo media docena de ventanas emergentes o más. Literalmente, me siento y espero a que se detengan las ventanas emergentes para poder verificar si hay llamadas o mensajes en mi teléfono. He bloqueado ventanas emergentes y notificaciones de cada aplicación en mi teléfono. He revisado el virus y barrí mi caché cada pocos días y nada ayuda. He rastreado internet buscando soluciones y he intentado todo y NADA ayuda ... Por favor, ayúdame a resolver este problema, el teléfono funciona perfectamente para mí, aparte de esos molestos pop-ups.

Gracias. - Elle

Solución : Hola Elle. Su teléfono puede estar infectado con un adware, o peor, malware. En cualquier caso, lo mejor que puedes hacer en este momento es hacer un restablecimiento de fábrica. Esto asegurará que restaure todas las funciones normales de su teléfono a su configuración predeterminada.

Ahora, después del restablecimiento de fábrica, asegúrese de no instalar el mismo conjunto de aplicaciones. El problema es que el software publicitario o malware que ha infectado tu teléfono probablemente fue realizado por una de tus aplicaciones. Si no tiene cuidado con la aplicación que instala, ningún antivirus puede ayudarlo. Algunas formas nuevas de malware no son detectables por la mayoría de las aplicaciones antivirus móviles gratuitas o incluso pagas. Si no quieres volver a infectarte, apégate a las aplicaciones oficiales lo más posible. Muchos virus móviles se transmiten mediante juegos o aplicaciones de compras. Las aplicaciones gratuitas son buenas, pero sus desarrolladores no necesariamente quieren darlas gratis. Siempre, de una forma u otra, encontrarán una manera de monetizar sus productos y una de esas formas es robar información o infectar dispositivos con programas publicitarios para que puedan recibir su pago. Si tiene muchos juegos y aplicaciones gratuitos, es hora de que los revise, y posiblemente, los desinstale. Y no olvide, siempre vigile lo que instala.