La pantalla del Galaxy S6 se contrae al ver o jugar juegos móviles, otros problemas

Con los primeros dispositivos # GalaxyS6 lanzados hace más de dos años, muchos de ellos han comenzado a mostrar signos de envejecimiento en este momento. Aparte de los problemas comunes de carga y arranque, muchos propietarios de S6 también han reportado tener problemas con la pantalla. En este post, cubrimos este tema en particular junto con otros dos. Esperamos que encuentre útiles nuestras sugerencias.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: la pantalla del Galaxy S6 se contrae cuando mira o juega juegos móviles

Mi Samsung está en constante contracción cuando escribo algo, veo un video o juego juegos móviles. Cuando la contracción ocurre con demasiada frecuencia, la pantalla se congela. Tengo que apagar mi teléfono y luego la contracción se produce una y otra vez. Cada video se congela completamente. Por cierto, no toda la pantalla se contrae. Es sobre todo el teclado o partes de la pantalla. Ya me he quitado la batería. ¿Necesito comprar un teléfono nuevo? Esto se está volviendo realmente molesto. ¿Pueden ayudarme chicos? Gracias por tu tiempo. (ya que estoy escribiendo esto el teléfono se congeló 5 veces). - Paul Jan Rietveld

Solución: Hola Paul. Todos los problemas de Android pueden deberse a causas de software o hardware. En la mayoría de los problemas relacionados con la pantalla, el mal hardware es el culpable, pero esperamos que ese no sea el caso aquí. Para reducir las posibles causas, le sugerimos que intente los pasos de solución de problemas a continuación.

Borrar caché de aplicaciones y datos

Lo primero que debes hacer es determinar si el problema está siendo causado por un error de nivel de aplicación. Para hacerlo, asegúrese de borrar la memoria caché y los datos de las aplicaciones involucradas. Por ejemplo, si tiene un problema al usar una aplicación de video en particular, borre su caché y sus datos y vea cómo funciona después.

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Navega hacia abajo hasta Apps. Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, busca la aplicación y tócala.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación. Toque Borrar caché primero, luego observe el teléfono. Si el problema vuelve, haga la opción Borrar datos.

Borrar la partición de caché

Además de poder solucionar sus problemas, borrar la partición del caché también es un paso de mantenimiento preventivo recomendado. Funciona al eliminar el caché actual del sistema para forzar al teléfono a construir uno nuevo. De esta manera, Android solo usa el caché del sistema actualizado cuando se cargan aplicaciones. Esto se hace para minimizar la posibilidad de que surjan errores de un caché defectuoso. Si no lo has hecho antes, aquí tienes cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Aplicaciones de terceros

A veces, una aplicación puede afectar a otros o Android. Si tiendes a instalar aplicaciones sin verificar si son de un desarrollador de buena reputación, es solo una cuestión de tiempo antes de que encuentres problemas. Para verificar si una aplicación está causando el comportamiento anormal de la pantalla y se congela, reinicie el teléfono en modo seguro, luego intente replicar el problema nuevamente. Así es cómo:

1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si su teléfono puede reproducir videos normalmente sin hacer que la pantalla se contraiga, o el teléfono se congele, eso es una clara señal de que una aplicación los está causando. Para identificar la causa, debe desinstalar las aplicaciones y observar el teléfono después de cada desinstalación. Desinstalar, luego observar. Repita el ciclo hasta que haya determinado la ofensa de la aplicación.

Restablecer el teléfono a sus valores predeterminados de fábrica

Una posible razón para sus problemas puede ser un problema de software. Siempre y cuando no sea causada por una codificación de firmware ineficiente, lo que significa que el desarrollador del sistema operativo se ha equivocado con los códigos, el restablecimiento de la fábrica debería poder solucionar estos problemas técnicos temporalmente.

El restablecimiento de fábrica borrará todos los datos del usuario como fotos, videos, etc., así que asegúrese de crear una copia de seguridad para ellos primero. Si no has probado el restablecimiento de fábrica antes, aquí están los pasos para hacerlo:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Hacer reparar el telefono

Si el restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, comuníquese con Samsung para que el dispositivo pueda repararse o reemplazarse. Debe haber un problema de hardware detrás de estos problemas.

Problema 2: Galaxy S6 edge Plus problema de enraizamiento, no carga Android, bloqueado por FRP

Hola. Mi Samsung S6 edge plus fue rooteado a una ROM personalizada. Apagué el bloqueo OEM en la opción de desarrollador, ahora mi teléfono no se enciende y aparece un mensaje en la parte superior izquierda de la pantalla "LA RECUPERACIÓN NO ES EL REFUERZO DE SEANDROID" Y "BINARIO PERSONALIZADO BLOQUEADO POR FRP BLOQUEO". Intenté recuperarlo a través de ODIN pero el controlador no reconoce. He intentado usar diferentes computadoras y diferentes cables USB. Fui al centro de servicio de Samsung y dicen que la placa base necesita ser reemplazada y cuesta hasta la mitad del costo total del teléfono. No puedo entender qué podría tener que ver un problema de software con el hardware. Por favor, ayúdame ya que mi teléfono está bloqueado. - Dhruv7555

Solución: Hola Dhruv7555. El rooting o el flasheo a veces causan problemas de hardware porque pueden corromper sectores críticos del dispositivo de almacenamiento. Esto suele ocurrir después de repetidos procedimientos de parpadeo o enraizamiento. Esta es una de las razones por las que Samsung disuade a los usuarios de manipular el software.

Para ver si el problema aún puede ser solucionado, intente ver si puede volver a instalar el cargador de arranque en su estado original. Para hacer esto, debe tener el firmware original que viene con el teléfono cuando lo desempaquetó por primera vez. Alternativamente, puede usar cualquier versión de firmware para el modelo de su teléfono.

Una vez que haya reiniciado correctamente el cargador de arranque, puede intentar actualizar el firmware original. Si alguno o ambos no funcionan en absoluto, no tienes suerte. Puede reemplazar la placa base o simplemente reemplazar el teléfono con una nueva unidad.

Para referencia, aquí están los pasos generales sobre cómo volver a flashear un cargador de arranque. Los pasos exactos pueden ser ligeramente diferentes para el modelo de su teléfono, así que use nuestra guía con precaución. Mejor aún, consulte otras guías para obtener instrucciones precisas.

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL ; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "caja ID: COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón START. Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez que el procedimiento haya terminado.

Problema 3: los archivos Galaxy S6 de la tarjeta SD se corrompen, cómo recuperar datos de la tarjeta SD

Oye, necesito tu ayuda para resolver un problema que comenzó a ocurrir ayer. Tengo un Samsung S6, ejecutando Android 6.0.1. Tengo una tarjeta SD de Samsung Evo de 64GB. Desde ayer no se pueden ver todas las fotos que tenía en mi tarjeta SD. En otras palabras, los archivos existen pero en la vista previa aparece un icono negro compuesto por un símbolo de imagen y un signo de exclamación. Utilicé el visor de archivos y los archivos se almacenan donde deberían estar en la tarjeta SD. Ejecuté la aplicación Re.Scan de medios para intentar arreglar el índice, pero nada cambió. Copié uno de ellos en mi computadora portátil y tampoco lo veo (Windows 10 me dice que "no puedo abrir este archivo"). ¿Puede usted ayudar? Aclamaciones. - Pedro Martins

Solución: Hola Pedro. Los archivos deben haber sido dañados por alguna razón. Para ver si aún puede recuperarlos, necesita usar un software de recuperación avanzado que pueda reparar los archivos rotos. Si tiene suerte, puede recuperar algunos o todos sus archivos.

Los archivos de software de recuperación son caros y, a menudo, tienen protección patentada en ellos. Por lo general, las utilizan empresas especializadas en recuperación de datos, por lo que sus herramientas no están disponibles comercialmente. Para aprovechar sus servicios, debe estar dispuesto a pagar unos pocos cientos de dólares.

Y tenga en cuenta que la recuperación de datos no está garantizada. Algunas compañías aún pueden cobrarle aunque se recupere muy poco o nada. Asegúrese de conocer los términos antes de pagarles por sus servicios. Para encontrar este tipo de empresas, utilice Google.