Galaxy S6 atascado en bootloop durante una actualización, no arranca normalmente, otros problemas de energía

Para aquellos que buscan algunas respuestas sobre cómo ponerse en marcha cuando su # GalaxyS6 está atascado o no se enciende, esta publicación puede ayudar.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy S6 se atascó en bootloop durante una actualización, no arranca normalmente

Hola, mi esposa tiene un Samsung Galaxy S6 edge que se actualizó automáticamente durante la noche. Está instalando la actualización hasta un 31%, el teléfono se apaga y trata de volver a instalarse hasta un 31% y el proceso se ha repetido durante horas. Intenté un reinicio duro pero su no ha funcionado. ¿Me puede dar alguna información sobre cómo solucionar este problema? Muchas gracias. - Sean.mcauley01

Solución: Hola Sean. La instalación de actualizaciones a veces puede llevar horas dependiendo del estado de un teléfono. ¿Está seguro de que deja que el teléfono termine el proceso antes de intentar interrumpirlo? Las actualizaciones cambian los archivos centrales del sistema y si un dispositivo se interrumpe (se apaga o se reinicia) durante la instalación, puede ocurrir un problema de software permanente.

En este momento, las únicas sugerencias que podemos darles son las siguientes:

1. borrar la partición de caché
2. realizar un restablecimiento de fábrica
3. Volver a cargar el cargador de arranque y / o firmware

Los primeros dos pasos se pueden realizar si aún puede reiniciar el dispositivo al modo de recuperación. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Si no podrá reiniciar el Modo de recuperación, o si limpiar la partición de la caché y el restablecimiento de fábrica no solucionará el problema, puede intentar volver a instalar el cargador de arranque y / o el firmware. A continuación se muestran los pasos de ejemplo sobre cómo hacer este paso. Tenga en cuenta que los pasos exactos pueden ser ligeramente diferentes para el modelo de su teléfono, así que investigue cómo hacerlo en su dispositivo. También es necesario tener una computadora con el software Odin instalado.

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL ; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "caja ID: COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón START. Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez que el procedimiento haya terminado.

Problema 2: el Galaxy S6 dañado por el agua se sobrecalienta, no se carga

Dejé mi teléfono en el baño por segunda vez este año. Lo primero que hice fue sacarlo de su estuche y secarlo. Se encendió después, así que no estaba particularmente preocupado, tampoco lo estaba mi madre. Traté de sacar el agua del puerto del cargador y del puerto de auriculares tocando mi teléfono en mi cama. Parecía funcionar, así que esperé unos 30 minutos y luego intenté enchufar mi teléfono, momento en el que hizo un zumbido extraño. La pantalla (que ya está rajada) fue a esa pantalla estática blanca y gris, luego volvió a mi pantalla de bloqueo y estuvo funcionando bien durante unos 5 minutos. Me estaba diciendo que mi dispositivo se estaba sobrecalentando y que se apagaría en 10 segundos, así que lo dejé enfriar e intenté volver a encenderlo cuando lo hizo. Sin embargo, alrededor de un minuto, literalmente, comenzó a ponerse muy, muy caliente, así que lo dejé para que se enfríe y le dije a mi madre, quien me recomendó que lo pusiera en el arroz durante la noche (probablemente se mantuvo durante aproximadamente 10 horas). Intenté encenderlo pero ahora tengo el mismo problema. - Jasmine0102020

Solución: Hola Jasmine0102020. El sobrecalentamiento y el problema de reinicio aleatorio son los indicadores comunes de un mal funcionamiento continuo del hardware, por lo que lo mejor que puede hacer ahora es enviarlo. Un técnico debe verificar el hardware para evaluar el daño o identificar dónde se encuentra el problema. Poner el teléfono en una bolsa de arroz o buscar soluciones de software en este momento no solucionará nada.

Tenga en cuenta que el Galaxy S6 no tiene protección de resistencia al agua. Si lo deja caer en el agua incluso durante un segundo, permitirá que el agua se filtre hacia adentro y cause daños. Idealmente, se supone que debes:

• apaga el teléfono,
• retire la batería,
• desarme el teléfono desconectando la placa base y los cables
• remoje el dispositivo en una solución especial de alcohol
• secar las partes
• poner todo de nuevo en

Suena como mucho trabajo? Exactamente. Y estos pasos son solo los pasos básicos que puedes hacer. Si dejó la batería conectada el tiempo suficiente, es posible que algunos componentes ya estén cortocircuitados en este momento.

Además, la corrosión se puede acumular en cuestión de horas, especialmente si dejó caer el dispositivo en agua salada. Si bien la corrosión no puede ocasionar problemas de inmediato, puede hacer que su teléfono no se pueda usar a largo plazo.

Si no puede llevar el dispositivo al centro de servicio de Samsung, intente visitar un centro de servicio que se ocupe de los productos electrónicos húmedos. Si tiene suerte y el daño es mínimo, pueden hacer que el teléfono vuelva a funcionar.

Problema 3: Galaxy S6 edge + no se enciende

Hola. Dejé mi Samsung Galaxy S6 Edge + hace un día con una batería del 2%. Después de todo el día, asumí que ya había salido, y así fue. Cuando estaba cargando, mostraba la luz LED roja en la parte superior más la batería con truenos, etc., pero aparte de eso, nada más. Después de unos minutos, el teléfono se apagó apagando todo desde la luz LED a la pantalla. Intenté reiniciar mi teléfono como lo hice antes, pero ahora no está funcionando. Por favor ayuda. Qué debería hacer, ya lo dejé cargando por horas y no pasó nada. - Aea

Solución: Hola Aea. Intente ver si puede volver a encender el teléfono para alternar los modos de inicio, como el Modo de recuperación (pasos que se detallan más arriba), el Modo de descarga o el Modo seguro. Cualquiera de estos modos requiere que hagas una cierta combinación de botones de hardware. Si el teléfono no responde después de probarlos todos, considere usar otro cable de carga y cargador. Si eso tampoco ayuda, envía el teléfono.

A continuación se muestran los pasos sobre cómo iniciar el dispositivo en el Modo de descarga o Modo seguro:

Arranque en modo de descarga:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Problema 4: Galaxy S6 no responde, la pantalla está en blanco, el área de la cámara está caliente

Mi teléfono no reaccionará a nada. La pantalla está en blanco, no puede recibir llamadas, no se puede encender o apagar, mantener presionado el volumen de encendido y el volumen, la tecla de inicio no hace nada y enchufarla para cargar no hace más que calentar el área de la cámara. No hice nada para causar esto, solo me desperté de una siesta de 10 minutos y fue así, alrededor del 30% cuando me quedé dormido, así que no murió de la vida de la batería. - Chris Welsh

Solución: Hola Chris. Hay tanto que puedes hacer por un problema como este. Pero al igual que le decimos a Aea arriba, asegúrese de asegurarse de que no sea un problema del cargador o del cable de carga. Encuentre un cargador de Samsung que funcione y vea si funciona. Si tienes un cargador inalámbrico, también puedes probarlo. Si no cambia nada, puede intentar ver si puede hacer que el teléfono se reinicie a otros modos de inicio.

En algunos casos, un simple reinicio por software puede ayudar a recuperar el teléfono, así que asegúrese de intentarlo también. Simplemente mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante 12 segundos. Si eso tampoco ayuda, haga que un profesional revise el teléfono.